從第一次下載，到解決常見問題

所有 Hams 使用指南

每份指南只解決一個明確問題，並提供完整步驟、檢查順序和相關入口。

1. 01

   網頁中沒有發現影片或圖片

   先確認網站是否在 Hams 明確排除的名單內，再檢查媒體是否已實際載入，並依序排查播放狀態、頁面登入和存取權限。

   適合：下載入口沒有出現，或下載面板找不到需要的內容。

   • 媒體發現
   • 相容性
   • 故障排查
   • 預計閱讀時間約 4 分鐘

   查看檢驗指南 →
2. 02

   看懂下載面板中的資源

   學習如何區分影片、圖片、封面、縮圖和不同資源版本，用「快速選擇」按類型篩選，並在下載前完成預覽。

   適合：頁面發現了多個相似資源，不知道該選擇哪一個。

   • 下載面板
   • 預覽
   • 資源篩選
   • 預計閱讀時間約 5 分鐘

   了解下載面板 →
3. 03

   選擇適合的畫質和資源版本

   了解解析度、重複版本和原畫質之間的關係：一般版與 VIP 的下載上限是 1080P，2K 與 4K 屬於 SVIP 權益。

   適合：下載面板中出現多個解析度或格式，不確定怎麼選擇。

   • 畫質
   • 解析度
   • SVIP 原畫質
   • 預計閱讀時間約 4 分鐘

   看畫質指南 →
4. 04

   背景下載、等待和失敗問題

   依序檢查網路、儲存、系統背景限制、媒體位址和任務狀態；Hams 沒有斷點續傳，繼續和重試都會從頭下載。

   適合：任務一直等待、下載中斷、切換App後停止，或需要重複重試。

   • 背景下載
   • 失敗
   • 等待
   • 預計閱讀時間約 6 分鐘

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5. 05

   找到、開啟和管理下載檔案

   了解下載中心中的任務狀態與已完成內容：檔案儲存在公共儲存的 Download/Hams/ 目錄，不會寫入系統相簿。

   適合：找不到已下載內容，或不知道檔案是否已完成儲存。

   • 下載中心
   • 本機檔案
   • 離線檢視
   • 預計閱讀時間約 5 分鐘

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6. 06

   使用私人保險箱管理本地內容

   了解如何用三擊手勢把本機檔案移入保險箱，以及私人保險箱（VIP）與極密保險箱（SVIP）這兩個獨立保險箱的區別和限制。

   適合：希望為部分本機檔案增加額外的管理和保護。

   • 私人與極密保險箱
   • VIP
   • SVIP
   • 預計閱讀時間約 5 分鐘

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