常見問題
開始使用 Hams
了解 Hams 是什麼,以及怎樣完成第一次媒體發現和下載。
Hams 是什麼?
Hams 是一款影片與圖片下載瀏覽器。像平常一樣瀏覽網頁,找到可下載內容後,可以先預覽、選畫質,再存到裝置——不用複製連結,也不用切換工具。
Android 10 以上現已可用 · iOS 版本開發中 · 免費下載 · 含 App 內購買
Hams 可以免費使用嗎?
Hams 提供基礎瀏覽、媒體發現和下載能力,可免費下載使用。
VIP 的會員權益只有三項:移除一般 App 廣告、私人保險箱,以及更長的瀏覽歷史保留(30 天 / 300 條)。 SVIP 在此之上提供高速下載、2K 與 4K 原畫質、清單頁批次下載和極密保險箱。 VIP 僅免一般 App 廣告;觀看廣告體驗 SVIP 功能的門禁廣告仍可能出現。
Hams 沒有免費試用期。 App 內的「體驗 SVIP 功能」是觀看獎勵式廣告換取當次會話內的試看,不是商店提供的免費試用。
會員透過 Google Play 訂閱,提供年、月、週三種週期,沒有買斷或終身方案。實際價格和當前權益以 App 內購買頁面為準。
了解 VIP 與 SVIP如何完成第一次下載?
在 Hams 中開啟網頁,正常瀏覽或播放想儲存的媒體。頁面中的影片或圖片實際載入後,Hams 會嘗試發現對應資源。
下載入口變成可用狀態後,開啟下載面板,預覽並篩選內容,選擇網頁實際提供的可用畫質,然後開始下載。
下載完成後,可以在下載中心查看並開啟檔案。
查看五步驟新手教學必須複製網頁連結嗎?
不需要把連結複製到其他下載工具。
只要網頁在 Hams 中打開,並且媒體已經實際載入,Hams 就會嘗試在瀏覽過程中發現可處理的影片和圖片。
某些內容可能需要捲動到對應位置或開始播放後才會載入。
查看 60 秒示範媒體發現與網頁相容性
了解為什麼某些網頁能夠發現資源,而有些網頁暫時無法處理。
Hams 支援所有網站嗎?
不支援所有網站。Hams 已支援常用平台,包括百度、X、Instagram、Threads、Facebook、Reddit、TikTok 與抖音、微博、Bilibili、小紅書、快手、微信公眾號、Telegram 網頁版、Pinterest、Snapchat、Dailymotion、網易等;其餘網站由通用方式嘗試判斷,能否發現資源取決於網頁自身的結構和媒體格式。
另有 47 個網域被明確排除,其中包括 YouTube、Google、Netflix、Disney+、愛奇藝、Tencent Video以及各國主流正版串流平台。在這些網站上 Hams 不提供下載支援,不會出現下載入口,繼續排解也不會有結果。
即使在支援的平台上,實際結果仍取決於網頁結構、媒體格式、登入狀態、存取權限和網站使用的技術措施。 Hams 不會繞過登入、付費牆或存取控制;受 DRM 保護的內容不受支援,處理時會直接失敗。
了解媒體相容性網頁能夠播放影片,為什麼 Hams 沒有發現?
先確認網站是否在支援範圍內。 YouTube、Google、Netflix、Disney+、愛奇藝、Tencent Video等 47 個網域被 Hams 明確排除,在這些網站上不會出現下載入口,繼續排查也不會有結果。
在支援的網站上,頁面能夠顯示播放器,不一定代表媒體資源已經實際載入。可以依序嘗試:1. 繼續向下瀏覽頁面;2. 開啟影片詳情;3. 開始播放媒體;4. 等待頁面完成載入;5. 重新整理頁面後重新播放。
登入頁與驗證頁面不提供下載支援。如果內容受到 DRM、加密播放、動態授權或存取控制保護,Hams 無法發現或下載。
查看「暫未發現資源」檢查指南為什麼下載面板裡有多個相似資源?
同一個網頁可能同時載入封面、縮圖、預覽圖、不同畫質的影片,以及頁面中的其他媒體素材。
下載面板會依內容分組集中顯示 Hams 已發現的可處理資源。建議透過縮圖、類型和畫質標籤判斷內容,再選擇真正需要的檔案;同一個影片的不同畫質互斥單選,選取新的版本會自動取消同組的其他版本。
面板中沒有獨立的篩選欄,按類型篩選由「快速選擇」中的影片和圖片按鈕承擔。不建議看到多個結果後直接全部下載。
了解下載面板Hams 能處理直播類媒體嗎?
在網頁實際載入相容直播或串流媒體資源時,Hams 可以嘗試發現並處理對應內容。通常需要先讓直播開始播放,等待媒體實際載入,再查看下載入口和下載面板。
Hams 不區分直播與點播,也不會自動在某個位置停止。直播類任務會持續到直播結束、網路中斷或你手動取消為止,請自行留意時長、流量和儲存佔用。
實際結果取決於網站、媒體格式、登入狀態、網路和技術限制。發現資源或成功建立任務,也不代表一定能夠完整儲存整個直播過程。
查看直播類媒體示範下載、畫質與檔案管理
了解畫質選擇、大量下載、背景任務和檔案儲存相關問題。
可以選擇 4K、2K 或 1080p 嗎?
可以選擇的畫質取決於網頁實際提供的版本。當網頁提供多個畫質並被 Hams 發現時,可以在下載面板中選擇所需的版本。
一般版和 VIP 的下載畫質上限是 1080P,2K 與 4K 原畫質屬於 SVIP 權益。使用全選或按類型批次選擇時,如果某個影片只有高於 1080P 的版本,非 SVIP 會整組跳過,不會自動降級到更低畫質。
單獨點選某個高畫質資源時,可能提供觀看廣告後試看的入口,且只對該資源生效;快速選擇中的畫質按鈕和設定頁中的 2K / 4K 不提供試看。畫質越高,檔案通常越大,也會消耗更多網路流量和儲存空間。
了解畫質選擇可以一次下載多個影片或圖片嗎?
可以。在同一個頁面發現多個資源時,可以先用「快速選擇」中的影片或圖片按鈕篩選,透過預覽確認內容,再選擇多個檔案加入下載任務。
清單頁的大量下載在 X、Instagram 和 Pinterest 三個平台需要 SVIP;其他平台的一般使用者可以進入詳情頁,透過觀看廣告解鎖下載。
批次選擇表示一次建立多個任務,不代表所有檔案同時下載。同時下載數在一般版和 VIP 恆為 1,只有 SVIP 可以調整(最多 6 個)。
查看 SVIP 批次下載示範下載過程中可以繼續瀏覽網頁嗎?
任務成功加入下載中心後,可以返回網頁繼續瀏覽,並在需要時查看下載進度。每個任務會顯示一條系統通知,通知中不帶進度條。
一般直鏈下載由系統背景任務承載;HLS(m3u8)類別任務需要在裝置上轉碼,不受系統背景保護,App 被系統結束後任務會中斷,重新開啟 App 時回到等待狀態。
Hams 沒有斷點續傳,中斷後的任務會從頭重新下載。對於重要或體積較大的任務,建議保持穩定網路,避免手動結束 App,並定期查看下載中心中的實際狀態。
了解背景下載下載的檔案儲存在哪裡?
已完成的內容可以在 Hams 下載中心中查看和開啟。
檔案儲存在裝置公共儲存的 Download/Hams/ 目錄,影片、圖片和音訊不分目錄,全部放在同一個資料夾。可以在 App 設定的「儲存位置」中修改這個資料夾的名稱。
Hams 不會把檔案寫入系統相簿。已儲存的內容通常出現在檔案總管的「下載」目錄中,而不是相簿 App裡。
不建議直接透過檔案總管移動仍在下載中的臨時檔案。
了解檔案管理下載失敗或一直等待怎麼辦?
首先檢查網頁是否仍然可以正常存取,以及網路連接和裝置可用儲存空間。 Hams 不會在下載前檢查剩餘空間,當空間不足時任務會以寫入失敗結束。
Hams 沒有斷點續傳。暫停後繼續、失敗後重試都會從 0 位元組重新下載,已下載的部分不會保留。
逾時、限流和伺服器 5xx 類錯誤會自動重試,最多 2 次;其他錯誤直接判定為失敗。失敗任務可以在下載中心手動重試,手動重試沒有次數上限。
一般下載任務失敗時顯示的是原始錯誤碼(例如 http_403、ioFailure、permissionDenied),不是中文說明。 DRM 保護、媒體位址過期、登入狀態變更和網站限制都可能導致任務失敗。
查看下載問題排查會員、隱私與內容安全
了解 VIP、SVIP、購買恢復和本機檔案保護。
VIP 和 SVIP 有什麼不同?
VIP 是體驗增強層,權益只有三項:移除一般 App 廣告、私人保險箱,以及瀏覽歷史保留 30 天 / 300 條。下載畫質、同時下載數、清單頁批次下載和瀏覽器高階功能在 VIP 與一般版之間完整一致。
SVIP 是完整能力層,在 VIP 權益之外提供高速下載、2K 與 4K 原畫質、清單頁批次下載、更大的資源預覽,以及極密保險箱(裝置認證、離開後自動鎖定)。
私人保險箱與極密保險箱是兩個互相獨立的保險箱,不是同一個保險箱的兩個安全等級,兩者的檔案互不相通。
VIP 僅免一般 App 廣告;觀看廣告體驗 SVIP 功能的門禁廣告仍可能出現。會員權益及價格以 App 內目前會員頁為準。
檢視會員方案已經購買會員,為什麼沒有顯示權益?
Hams 沒有需要註冊或登入的帳號,會員權益會跟隨你購買時使用的 Google Play 帳號。請先確認目前裝置使用的 Google Play 帳號與購買時一致,並確保網路連線正常。
然後在 App 的會員或購買頁面中使用恢復購買功能,等待訂閱狀態重新同步。
如果仍未恢復,請不要重複購買。將購買時間、Google Play 訂單編號和問題截圖寄給 Hams 支援,以便進一步檢查。
聯絡會員支援Hams 會上傳我的下載內容嗎?
不會。Hams 的瀏覽紀錄和已儲存媒體保留在裝置本地,內容發現與下載處理都在裝置上完成,下載的檔案不會上傳給 Hams。
Hams 沒有傳統帳號,只使用一個匿名身分用於會員驗證和廣告獎勵判定。訂閱校驗、當機診斷和維持服務運作所需的功能會使用必要的線上服務,具體資料處理範圍以當前隱私權政策為準。
保險箱有兩個,都是 Android 獨佔功能:私人保險箱(VIP)與極密保險箱(SVIP)。移入與恢復都在下載中心完成,主要入口是檔案卡的「⋮」選單中的「移入保險箱」與恢復,也可以對檔案連續點選三次快捷操作。
私人保險箱不會阻止截圖;極密保險箱的每次操作都需要連網取得授權,離線時無法開啟其中的檔案。保險箱無法取代裝置系統密碼和完整的裝置保護措施。
查看隱私權政策仍然沒有解決,把關鍵訊息告訴我們
為了更快定位問題,請在郵件中提供以下資訊:
- 問題發生在哪一步
- 網頁或功能類型
- 預期結果和實際結果
- 是否可以正常播放媒體
- 相關截圖或錄影
- Hams 版本和 Android 版本
請不要在郵件中提供密碼、付款憑證、完整身分證件資料或其他不必要的敏感資訊。

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