Introuvable sur la page WebVidéo ou photo
L'apparence du lecteur, de la couverture ou de la zone d'image sur la page ne signifie pas nécessairement que le média cible a réellement été chargé. Tout d’abord, laissez le contenu s’afficher ou être lu normalement, puis dépannez selon l’ordre de cette page.
Hams tentera de découvrir les médias compatibles qui sont réellement chargés dans les pages Web prises en charge, mais avec une liste de sites activement exclus, il n'y a aucune garantie que toutes les pages Web ou toutes les ressources seront découvertes. Hams ne contourne pas les connexions, les paywalls ou autres contrôles d'accès ; Les DRM et la lecture cryptée ne sont pas pris en charge et le traitement de ce contenu échouera tout simplement.
Conclusion rapide
YouTube, Google et les véritables plateformes de médias en streaming telles que Netflix, Disney+, iQiyi et Tencent Video ne relèvent pas de l'identification de Hams, et aucune entrée de téléchargement n'apparaîtra sur ces sites.
Certaines pages Web ne chargeront de véritables ressources multimédias qu'une fois que l'utilisateur aura commencé à jouer, développé les détails ou fait défiler jusqu'à la position correspondante ; si le réseau est lent ou si la page contient beaucoup de scripts, elle devra quand même attendre.
Les restrictions de connexion, les restrictions régionales, la lecture cryptée et les formats multimédias spéciaux peuvent empêcher Hams de découvrir ou de traiter les ressources.
Jetons un coup d’œil à ceci d’abord : il existe certains sites Web sur lesquels Hams n’est pas du tout impliqué.
Hams Exclusion active une liste fixe de sites. Sur ces sites, Hams ne fournit pas de support de téléchargement : aucune invite « Contenu téléchargeable trouvé » n'apparaîtra, aucune entrée de téléchargement flottante n'apparaîtra et il n'y aura aucun contenu dans le Panneau de téléchargement. Il ne s'agit pas d'un problème ni d'un problème opérationnel : actualiser la page, se reconnecter, modifier la qualité de l'image ou réinstaller l'application ne modifiera pas les résultats. Si vous êtes en dépannage sur ce type de site, vous pouvez vous arrêter directement.
Sites exclus : il n'y aura pas d'entrée de téléchargement
La liste couvre YouTube et Google, ainsi que Netflix, Disney+, Hulu, Prime Video, iQiyi, Tencent Video, Youku, Mango TV et d'autres véritables plateformes de streaming multimédia de divers pays, avec un total de 47 noms de domaine.
Prochaine étape :Utilisez les capacités de visualisation hors ligne fournies par ces plateformes elles-mêmes. Les étapes de dépannage plus loin sur cette page ne s'appliquent pas à eux.
Autres sites : Vous pouvez continuer à vérifier sur cette page
Hams prend déjà en charge un sous-ensemble de plates-formes, les autres pages Web sont traitées de manière générique et leur découverte ou non dépend du média réellement chargé sur la page.
Prochaine étape :continuerConfirmez que le média a été chargé, puis complétezCinq étapes pour dépanner.
Plateformes actuellement prises en charge
Baidu, Les pages en dehors de la liste sont traitées de la manière habituelle et des ressources peuvent également être trouvées.
- Le télégramme ne couvre que web.telegram.org Les interfaces /a et /k, les autres pages Telegram ne sont pas impliquées dans la reconnaissance.
- WeChat ne couvre que les pages d'articles du compte officiel (mp.weixin.qq.com), ne couvre pas les autres pages WeChat.
- Presse Netease 163.com Jugement de nom de domaine,netease.com Aucune reconnaissance ne sera effectuée sous le nom de domaine.
- Les pages de connexion, de vérification et de configuration de compte de chaque plateforme ne sont pas reconnues. Vous devez d'abord terminer la connexion, puis revenir à la page de contenu pour l'afficher.
La liste d'exclusion est principalement basée sur de véritables plateformes de streaming multimédia de différents pays et peut être adaptée en fonction des versions. Sur ces sites, quelle que soit la façon dont vous opérez, il n'y aura pas d'entrée de téléchargement ni de message d'erreur - "rien ne se passe" est le résultat attendu.
Confirmez d'abord : ce que vous voyez est le média ou le cadre du lecteur
Il s’agit de l’étape la plus critique de tout le processus d’enquête. Les performances de cinq pages suivantes correspondent à différentes méthodes de traitement.
seulement couvrir
La page affiche des vignettes et des boutons de lecture, la vidéo n'a pas encore démarré et l'entrée de téléchargement n'a pas changé.
Méthode de traitement : cliquez sur Lecture, confirmez que l'image, le son ou la progression ont effectivement commencé à changer, puis attendez un court instant.
Le lecteur continue de charger
Il continue de tourner en rond, l'écran ne démarre pas ou il y a une erreur réseau sur la page Web elle-même.
Solution : résolvez d’abord le problème de lecture de la page Web. Lorsqu'une page ne peut pas charger correctement le média, Hams ne peut souvent pas découvrir la ressource correspondante.
Le contenu doit être élargi
Des vidéos ou des images sont cachées dans la zone pliée. Vous devez cliquer sur "Afficher les détails", ouvrir la galerie ou accéder à une page de contenu distincte.
Que faire : ouvrez le contenu réel au lieu de simplement la liste, les résultats de recherche ou la page d'aperçu.
Le contenu se charge après le défilement
La page utilise un chargement paresseux, avec seulement une partie du contenu sur le premier écran, et les images ou vidéos n'apparaissent qu'après un défilement vers le bas.
Méthode de traitement : faites défiler jusqu'au contenu cible, attendez qu'il soit entièrement affiché, puis affichez l'entrée de téléchargement.
Nécessite une autorisation de connexion ou de confirmation
Une invite de connexion s'affiche, les aperçus peuvent uniquement être visualisés ou le contenu est limité par l'âge, la région ou les droits d'abonnement.
Méthode de traitement : Connectez-vous normalement avec le compte que vous êtes autorisé à utiliser et au contenu. Hams ne contourne pas les contrôles de connexion, d'abonnement ou d'accès. Les pages de connexion, de vérification et de configuration du compte elles-mêmes n'effectuent pas de découverte de contenu. Après vous être connecté, veuillez revenir à la page de contenu pour vérifier à nouveau.
Effectuez ces cinq vérifications dans l'ordre
Le principe de ces cinq contrôles est que le site ciblePas sur la liste des exclusÀ l'intérieur. Il n'est pas recommandé d'actualiser continuellement ou de cliquer à plusieurs reprises sur l'entrée de téléchargement depuis le début. Terminez l'étape en cours avant de passer à la suivante.
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01 · Pages
Confirmez que la page actuelle n'est pas une liste, un aperçu ou une page de saut
Les pages de liste de certains sites Web affichent uniquement des informations de couverture ou d'aperçu, et les médias réels seront chargés après avoir accédé à la page de détails.
- Avez-vous saisi les détails de la vidéo ou de l'image ?
- Êtes-vous toujours bloqué dans les résultats de recherche ?
- Faut-il ouvrir l'album ?
- Devez-vous cliquer sur « Continuer à regarder » ?
- S'il faut être redirigé vers la page de connexion ou d'erreur
Marque d'achèvement : le contenu cible peut être vu et utilisé normalement sur la page en cours.
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02 · Chargement
Faire défiler, développer ou lire le média cible
Hams ne peuvent essayer de découvrir que les médias pour lesquels la page Web a réellement été chargée. Lorsque seule la couverture, l'image d'espace réservé ou le cadre du lecteur est affiché, il se peut qu'aucune ressource ne soit disponible pour le traitement.
- Faites défiler jusqu'au contenu cible
- Ouvrir une zone pliée ou une galerie
- Cliquez pour jouer
- Attendez que l'écran ou la progression commence à changer
Indicateur d'achèvement : la lecture de la vidéo a commencé ou l'image cible a été complètement affichée.
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03 · En attente
Laissez la page Web répondre aux demandes des médias nécessaires
Certains médias n'apparaîtront pas lors du premier instant de lecture. La vitesse du réseau, les scripts de page, le comportement du lecteur et les types de médias affectent tous les temps de chargement.
- Gardez la page au premier plan
- Laissons les médias continuer à jouer pendant un moment
- Ne cliquez pas continuellement sur l’entrée de téléchargement
- Vérifiez si la page Web répond toujours normalement
- Continuez à naviguer si nécessaire
Cette page ne donne pas un nombre fixe de secondes. Les différentes pages varient considérablement. Il est uniquement recommandé « d'attendre une courte période » ou de « laisser le support continuer à se charger normalement pendant un certain temps ».
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04 · Autorisations
Confirmez que la page Web permet au compte actuel d'accéder au contenu normalement
Hams ne contourne pas les restrictions de connexion, de paiement, d'abonnement, de région ou d'accès au compte de sites Web tiers. Le lien de téléchargement supprimera activement les cookies et les informations d'autorisation envoyées depuis la page Web, et ne les utilisera pas en échange de contenu auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder.
- Êtes-vous connecté au bon compte ?
- Que vous soyez toujours sur la page de connexion ou de vérification (la découverte de contenu n'est pas effectuée sur ces pages)
- Si vous ne pouvez regarder que de courts aperçus
- Y a-t-il un message indiquant que la région n'est pas disponible ?
- Une confirmation d’âge est-elle requise ?
- Avez-vous besoin d'un abonnement à un site Web ?
- Si la session de la page a expiré
Indicateur d'achèvement : le contenu cible peut être lu ou affiché normalement et complètement dans la page en cours.
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05 · Réessayez
Lorsque l'état de la page est anormal, une seule nouvelle tentative complète est effectuée.
Parfois, le script de la page ou le lecteur peut entrer dans un état anormal. Une actualisation complète permet de rétablir le processus de chargement des médias de page.
- Arrêter la lecture en cours
- Actualiser la page Web
- Rouvrir ou lire le média cible
- en attente de chargement
- Vérifiez à nouveau le panneau de téléchargement
Si la ressource n'est toujours pas trouvée après une nouvelle tentative complète, il n'est pas recommandé d'actualiser continuellement ou de cliquer à plusieurs reprises. Veuillez continuer à consulter les notes de compatibilité et de limitations techniques ci-dessous.
Hams a trouvé la ressource
Le portail de téléchargement devient disponible et le contenu cible apparaît dans le panneau.
Prochaine étape :Ouvrez le panneau de téléchargement, prévisualisez et filtrez le contenu, puis sélectionnez la version souhaitée (Voir le guide du panneau de téléchargement）.
Toujours pas de ressources
Le contenu actuel peut nécessiter un chargement différent ou utiliser une technologie multimédia que Hams ne peut pas gérer actuellement.
Prochaine étape :Continuez à chercher ci-dessous"Traitement par type de média"et"Limites techniques courantes".
Différents médias peuvent avoir différentes méthodes de chargement.
Vidéo Web ordinaire
Il y a un joueur normal sur la page. Après avoir cliqué sur Lecture, la progression apparaîtra et vous pourrez faire une pause et continuer ; la ressource peut être découverte après avoir commencé à jouer.
Séquence : ouvrez les détails → cliquez sur Play → l'écran de confirmation démarre → attendez le chargement → affichez l'entrée de téléchargement. Ce n’est pas parce qu’une page Web peut être lue que des ressources téléchargeables ou exploitables sont disponibles.
Images et galeries de pages
Seules les vignettes sont chargées sur le premier écran. De grandes images apparaissent après avoir cliqué. Les albums doivent être changés un par un. L'image originale ne peut pas être chargée tant que les détails ne sont pas ouverts.
Séquence : ouvrez les détails de l'image → Attendez que la grande image s'affiche → Basculez vers l'image souhaitée → Affichez le panneau de téléchargement. Des vignettes, des couvertures et des versions de différentes tailles peuvent apparaître simultanément dans le panneau.
Chargement paresseux des médias
La ressource n'apparaît pas lorsqu'elle n'est pas défilée. Il est chargé après être entré dans la zone visible et peut s'arrêter après avoir quitté la zone.
Méthode de traitement : faites défiler le contenu cible jusqu'à l'écran, gardez-le visible et attendez le chargement complet.
En direct ou en streaming
Initialement, seule la couverture de la diffusion en direct est affichée et elle commence à se charger après avoir cliqué sur Lecture. Le média continue de changer pendant le processus de lecture.
Solution : laissez d'abord la diffusion en direct fonctionner normalement, puis attendez que Hams essaie de trouver des ressources compatibles. Hams ne fait pas de distinction entre la diffusion en direct et la diffusion à la demande : une fois la diffusion en direct ajoutée à la tâche de téléchargement, elle continuera à être enregistrée jusqu'à ce que la diffusion en direct elle-même se termine ou que vous l'annuliez manuellement (Voir la démo multimédia en direct）.
Fond de page ou support décoratif
Vidéos d'arrière-plan à lecture automatique, décorations dynamiques, animations en boucle de petite taille et autres éléments qui n'ont rien à voir avec le contenu principal.
Méthode de traitement : ces ressources de page peuvent apparaître dans le panneau de téléchargement, veuillez exclure le contenu non pertinent via l'aperçu, la taille et le type.
Quel statut la page affiche-t-elle ?
L'entrée de téléchargement n'est pas disponible
Raisons possibles : Le site actuel est enListe exclue(l'entrée n'apparaîtra jamais dans ce cas), le média cible n'a pas été chargé, aucune ressource compatible n'est trouvée sur la page actuelle, la page affiche uniquement le contenu de couverture ou d'espace réservé et le média est soumis à des limitations techniques.
Prochaine étape :Éliminez d’abord les facteurs du site, puis reconfirmez si le contenu cible a réellement été lu ou affiché.
Portail de téléchargement disponible, mais pas de contenu cible
Raisons possibles : Hams a trouvé d'autres images sur la page, le média cible n'a pas été chargé, le média a différentes étapes de chargement et il y a des éléments similaires dans la liste qui doivent être prévisualisés. Les pages Web traitées de manière courante filtreront également les petites images de moins de 300 pixels de largeur ou de hauteur, et les icônes et les boutons n'apparaîtront pas dans le panneau.
Prochaine étape :Utilisez le panneau de téléchargement pour filtrer des vidéos ou des images et afficher les informations sur les ressources élément par élément.
Les ressources apparaissent puis disparaissent
Raisons possibles : actualisation de la page, changement de session de connexion, l'adresse du média est temporairement valide, le lecteur recharge, la ressource actuelle n'est plus disponible.
Prochaine étape :Revenez à la page pour lire à nouveau le média cible, puis ouvrez le panneau de téléchargement pour confirmer. Cette page ne promet pas que les ressources disparues pourront être restaurées.
Seules les couvertures ou les miniatures trouvées
Raisons possibles : la vidéo principale n'est pas lue, les détails de l'image n'ont pas été ouverts, la page ne charge que les éléments d'aperçu et les ressources réelles sont chargées à l'aide de différentes méthodes techniques.
Prochaine étape :Ouvrez le contenu complet et confirmez que le véritable média commence à se charger.
La page elle-même ne peut pas être lue
Il y a un problème avec la page Web, le réseau, le compte ou l'état d'accès.
Prochaine étape :Commencez par vérifier la page elle-même. Lorsqu'une page ne diffuse pas correctement le contenu, Hams ne peuvent souvent pas découvrir le média.
Ne fonctionne toujours pas après un fonctionnement correct, cela peut être dû à ces raisons
DRM ou lecture cryptée
Certains médias sont disponibles via DRM, lecture cryptée ou lecteurs protégés. Hams ne prend pas en charge ce type de contenu : même si l'adresse correspondante apparaît dans le panneau de téléchargement, le traitement échouera directement et une erreur sera demandée, et une nouvelle tentative ne changera pas le résultat.
Autorisation dynamique
Certaines adresses médiatiques reposent sur des jetons temporaires, des sessions de compte ou une vérification continue, et Hams peut ne pas être en mesure de découvrir ou de gérer ces ressources de manière fiable.
Lecteur spécial ou format multimédia
Différents sites Web utilisent différents lecteurs et technologies multimédias. Ce n’est pas parce que la page peut être lue normalement que le format actuel est nécessairement compatible avec Hams.
Restrictions de région et de compte
Le contenu peut être disponible uniquement pour certaines régions, niveaux de compte ou abonnés. Les plans d'adhésion ne contournent pas l'accès à des sites Web tiers.
Modifications de la structure des pages
Le site Web peut ajuster la mise en œuvre de la page ou du lecteur, provoquant l'indisponibilité temporaire du contenu qui était détectable dans le passé.
Le contenu n'est plus disponible
Lorsqu'une vidéo, une image ou une diffusion en direct a été supprimée, a expiré ou n'est plus disponible, la page peut toujours afficher l'ancienne couverture, mais la ressource multimédia réelle n'existe plus.
Hams tentera de trouver les médias pris en charge qui sont réellement chargés dans la page Web et peuvent être traités, mais ne garantit pas la prise en charge de toutes les pages Web, formats multimédias, qualités d'image ou ressources. Hams ne contourne pas les connexions, les paywalls ou autres contrôles d'accès ; Les DRM et la lecture cryptée ne sont pas pris en charge et échoueront directement. Certains sites Web ont étéExclusion active, aucune reconnaissance n'est effectuée du tout.
Ces actions ne résolvent généralement pas le problème
Actualiser continuellement la page
Plusieurs actualisations consécutives peuvent empêcher le chargement du média ou entraîner une modification des sessions de compte ou des ressources temporaires.
Cliquez à plusieurs reprises sur le portail de téléchargement
Lorsque le portail de téléchargement n'a pas trouvé la ressource, des clics répétés ne provoqueront pas le chargement automatique du média Web.
Aller et venir entre plusieurs pages
Hams n'a qu'une seule fenêtre de navigateur, pas plusieurs onglets. Passer d'un site à l'autre au sein d'un même site effacera les ressources découvertes par la session en cours (seule la direction "page de liste → page de détails" sera conservée), et les sauts répétés ne feront que rendre le dépannage plus difficile.
Utiliser des comptes ou du contenu auxquels vous n'avez pas accès
Hams n'aidera pas les utilisateurs à contourner les autorisations de compte, de paiement ou régionales.
Tentatives de contournement des protections techniques du site Web
Hams ou autres outils ne doivent pas être utilisés pour tenter de contourner les DRM, la lecture cryptée et les contrôles d'accès. Hams n'est pas non plus équipé pour gérer le contenu DRM, qui ne pourra tout simplement pas être téléchargé.
Attendre longtemps sans vérifier l'état de la page
Si la page elle-même a arrêté de jouer, affiché une erreur ou déconnectée, continuer à attendre ne permettra généralement pas de découvrir la ressource.
Prenez une minute pour décider de la prochaine étape
Le chemin de jugement suivant utilise une structure de texte brut, qui peut être lue par les lecteurs d'écran dans l'ordre ; la version mobile utilise un processus vertical et n'utilise pas d'organigrammes larges.
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Le site Web cible figure-t-il sur la liste des exclus (YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi, Tencent Video, etc.) ?
- → Il n'y aura pas d'entrée de téléchargement pour ce type de site, il n'est donc pas nécessaire de poursuivre le dépannage.
- Pas présent → Passer à l'élément suivant
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Le média cible dans la page Web peut-il être lu ou affiché normalement ?
- Impossible → Vérifiez d'abord les autorisations de réseau, de connexion et d'accès au Web
- Peut → Passer à l'élément suivant
-
Déjà joué ou étendu ?
- Aucun → Commencer à jouer ou ouvrir les détails
- Déjà → Passer à l'élément suivant
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Le portail de téléchargement est-il apparu ?
- Apparaître → Ouvrir le panneau de téléchargement et filtrer
- Aucun → Passer à l'élément suivant
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Vous avez terminé une actualisation et un rechargement ?
- Aucun → Réessayer complètement
- Déjà → Vérifiez les limitations techniques ou contactez le support
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, la ressource n'est toujours pas trouvée.
Veuillez compiler suffisamment d'informations pour que l'équipe d'assistance puisse déterminer à quel stade le problème s'est produit.
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Si le média cible peut être lu ou affiché normalement
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A quelle étape le problème survient-il ?
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L'entrée de téléchargement apparaît-elle ?
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Ce qui apparaît dans le panneau de téléchargement
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Êtes-vous connecté à la page Web ?
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Avez-vous effectué une actualisation et une relecture ?
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Version Hams/Version Android/Modèle d'appareil
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Captures d'écran pertinentes ou courts enregistrements d'écran
- mot de passe
- Code de vérification de connexion
- Informations de paiement
- fichiers multimédias privés
- Contenu du coffre-fort privé
- Historique de navigation complet
- Informations personnelles non pertinentes pour la question
Fournissez l'adresse de la page Web pertinente uniquement si elle ne contient pas d'informations privées et si elle est vraiment nécessaire au dépannage. Lorsque vous entrez dans le centre d'assistance depuis cette page, seuls topic=media_detection et source=guide_media_not_detected sont pré-remplis, sans URL, nom de fichier, numéro de compte ou historique de téléchargement.
Accédez au centre d'assistance Envoyer un email à hamsbrowser@gmail.com →
Laissez d'abord le média se charger, puis voyez si Hams le remarque
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