刪除 Hams 帳號和關聯資料
Hams 沒有需要註冊的帳號，也沒有帳號信箱或密碼，App 只會自動建立一個匿名標識。本頁說明 App 內的「註銷匿名標識」實際上做了什麼、哪些資料完全不受影響，以及如何用郵件提交進一步的刪除請求。
App 內的「註銷匿名標識」只會刪除匿名身分記錄本身。裝置中的下載檔案、瀏覽記錄和保險箱內容不會被刪除，Google Play 訂閱也不會被取消。
Hams 沒有需要註冊的帳號
這一點決定了本頁的全部流程：App 裡沒有登入頁，沒有信箱、Google 或 Apple 登入，也不存在可以填寫的「Hams 帳號信箱」。
實際存在的是一個匿名標識
- App 在需要時自動建立匿名標識，用於發放廣告獎勵、校驗會員權益，不需要你提供任何個人資訊。
- 這個標識與目前這次安裝綁定。解除安裝、重裝或清除 App 資料後，會變成新的識別。
- 沒有可以跨裝置遷移的帳號。會員權益的延續依賴 Google Play 帳號與「恢復會員權益」，不依賴 Hams 帳號。
- App 內沒有任何介面顯示這個標識，你無法也不需要把它抄寫給我們。
因此本頁不會向你索取
- Hams 帳號信箱或使用者名稱－它們不存在
- 任何密碼、簡訊驗證碼或付款密碼
- Google 帳號密碼或登入憑證
- 私密保險箱圖案、截圖或檔案
下方表單裡的信箱是「你用來聯絡我們的信箱」，只用於我們回覆處理結果，不是「Hams 帳號信箱」。
你真正想完成的是哪一種操作
這四件事經常被混在一起，但它們互不影響，需要分別處理。
註銷 App 內的匿名標識
刪除 App 目前使用的匿名身分記錄。 App 內路徑：設定 →「儲存與資料」→「登出匿名標識」。
登出後 App 不會登出登入，下次需要身分時會建立一個新的匿名標識。
刪除裝置中的下載檔案與保險箱內容
刪除儲存在目前裝置中的影片、圖片、下載記錄、瀏覽記錄，以及私人保險箱中的檔案。
註銷匿名標識完全不會動這些資料，必須在裝置上自行處理。
取消 VIP 或 SVIP 訂閱
停止 Google Play 會員訂閱在未來週期繼續續訂。
註銷匿名標識不會取消訂閱，解除安裝 App 也不會。訂閱只能在 Google Play 中管理。
請求刪除伺服器端仍保留的記錄
請我們刪除伺服器端上與你的匿名識別相關的記錄，例如廣告獎勵發放記錄、保險箱恢復相關記錄。
App 內的註銷不會刪除這些記錄，目前也沒有自助入口，需要透過郵件手動處理。
「註銷匿名標識」實際上做了什麼
以下是 App 目前版本的真實行為。註銷只執行一件事：刪除匿名身分記錄。除此之外的資料都不受影響。
| 資料類別 | 註銷匿名標識後的處理 |
|---|---|
| 匿名身分記錄 | 立即刪除 |
| 目前的匿名標識 | 隨身分記錄一起失效；下次需要身分時，App 會建立一個新的匿名標識 |
| 登入狀態 | 不變－App 沒有登入頁，也不會停留在未登入狀態 |
| 裝置中的下載檔案 | 不受影響，仍儲存在裝置上 |
| 瀏覽記錄、快取與 Cookie | 不受影響，需在 App 內單獨清除 |
| 私人保險箱中的檔案 | 不受影響，仍儲存在裝置上，仍需圖案解鎖 |
| VIP / SVIP 訂閱 | 不會取消也不會退款，需在 Google Play 單獨管理；換成新標誌後，App 中的會員狀態如顯示異常，可用「恢復會員權益」重新關聯 |
| 伺服器端上與舊標識關聯的記錄 | 註銷操作不會刪除，需透過郵件請求手動處理 |
| Google Play 交易記錄 | 由 Google Play 依其規則處理 |
| 第三方網站帳號和資料 | 不受影響 |
登出後你不會登出登入。 App 沒有登入頁，也不會停留在未登入狀態：下次需要身分時會自動建立新的匿名識別。你得到的是「換了一個新的匿名身分」，不是「沒有帳號」。
App 內的確認彈出式視窗寫著「你的雲端資料（包括 VIP 權益）將會永久刪除」。這句話與實際行為不符：註銷不會刪除伺服器端上已有的記錄，也不會取消或退還任何會員訂閱。請以本頁說明為準。
登出會刪除的
目前的匿名身分記錄
- Firebase 匿名身分記錄本身，確認後立即刪除
- 沒有寬限期，也沒有可撤銷視窗－刪除後無法把舊標識找回
- 舊標識隨之失效，無法再用於領取廣告獎勵或校驗會員權益
這就是「註銷匿名標識」的全部動作，此外不涉及任何其他資料。
註銷完全不動的
裝置本機檔案與記錄
下載的影片與圖片、下載任務記錄、瀏覽記錄、快取與 Cookie 都儲存在裝置上，註銷匿名識別碼不會刪除其中任何一項。
私人保險箱
保險箱中的檔案仍在裝置上，仍需用圖案解鎖。要清理這些內容，請在保險箱內自行匯出或刪除，參見私人保險箱使用指南。
會員訂閱
VIP / SVIP 訂閱由 Google Play 計費。註銷匿名標識不會取消訂閱、不會停止續訂，也不會退款；由於標識會更換，App 中的會員狀態可能需要以「恢復會員權益」重新關聯。
伺服器端已有的記錄
伺服器端上以舊標識為鍵的記錄（例如廣告獎勵發放記錄、保險箱恢復相關記錄）不在註銷範圍內，需要透過郵件請求處理。
第三方網站與 Google 帳號
註銷 Hams 的匿名標誌不會影響你在第三方網站中的帳號、Cookies、訂單，也不會影響你的 Google 帳號。
在 App 內登出匿名標識
這一步驟全部在 App 內完成，不需要信箱、密碼或驗證碼，也不需要在本網站做任何操作。
開啟設定 →「儲存與資料」
該分組中還有「瀏覽器設定」和「管理儲存空間」，清除瀏覽記錄與快取也在這裡。
點選「註銷匿名標識」
App 會彈出「確認註銷匿名標識」二次確認。確認前請先讀完「註銷匿名標識」實際上做了什麼。
確認後立即執行
App 提示「帳號已登出」時，匿名身分記錄已刪除，其餘資料保持原樣，App 仍可繼續使用。
如果登出失敗，App 目前的錯誤提示中顯示的是一個舊的聯絡信箱。請改為聯絡 hamsbrowser@gmail.com，並附上錯誤提示原文。
- 確認範圍
- 填寫請求訊息
- 產生並寄出郵件
- 等待郵件回覆
透過郵件提交刪除請求
App 內的註銷只處理身分記錄本身。如果你還需要我們刪除伺服器端上與舊標識關聯的記錄，請用下面的表單產生一封郵件。表單內容不會傳送到本站伺服器。
目前沒有網頁自助刪除入口，伺服器端也沒有自動化的刪除流程、刪除請求佇列或狀態查詢介面。所有請求由人工透過郵件處理，因此我們不承諾具體的完成時限。
由於 Hams 沒有帳號體系，我們無法透過信箱核對你的身分。請盡量提供可以核對的資訊（例如 Google Play 訂單號碼），否則我們可能無法定位到與你相關的記錄，也無法執行刪除。
請求會被怎樣處理
目前沒有自助狀態頁，也沒有可查詢的請求編號或進度頁面。全部流程透過郵件進行。
你寄出郵件
請求在郵件實際發出後才進入受理流程。請從你在表單中填寫的聯絡信箱寄送，以便我們回覆。
我們人工核對
由於 Hams 沒有帳號體系，我們需要依據你提供的資訊判斷能否定位到相關記錄。資訊不足時會回信詢問。
我們回覆結果
處理完成後，我們會透過電子郵件說明刪除了哪些記錄，以及哪些記錄因法定義務或技術限制而未被刪除。
無法核對時
如果無法確認請求與某筆記錄的對應關係，我們可能無法執行刪除。這是為了避免他人以你的名義提出請求。
目前沒有自動化的刪除流程，也沒有承諾的處理時限：本頁不會寫「X 天內完成刪除」這類說法，因為產品中不存在對應機制。處理時限需要在刪除流程正式定義並實現後才能對外承諾。
常見情況
我找不到 Hams 帳號信箱
Hams 沒有帳號信箱。 App 從不要求註冊或登入，也不會寄驗證郵件給你。表單裡的信箱只是我們回覆你的位址。
我已經解除安裝了 App
解除安裝會清除裝置上的匿名標識，重裝後會得到一個新的標識。伺服器端上原有的記錄不會因為解除安裝而刪除，你也無法再在 App 內註銷它，請透過郵件說明情況。
我已經在 App 內註銷過帳號
那一步只刪除了身分記錄本身。裝置中的本機資料和伺服器端上已有的記錄都還在，需要分別處理。
我買過 VIP 或 SVIP
註銷匿名標識不會取消訂閱，也不會退款。註銷後如果 App 中的會員狀態顯示異常，可在會員中心使用「恢復會員權益」重新關聯 Google Play 購買。
App 提示登出失敗
App 目前的失敗提示裡顯示的是一個舊的聯絡信箱。請改為送出到 hamsbrowser@gmail.com，並附上錯誤提示原文。
刪除裝置中的本機內容
註銷匿名標識完全不會刪除裝置中的資料。以下每一項都需要在 App 或系統中單獨完成。
- 在下載中心刪除不再需要的已下載檔案；「清除下載記錄」只清理任務記錄，不會刪除檔案本身。
- 設定 →「儲存與資料」→「瀏覽器設定」→「清除瀏覽記錄」，清除首頁網址列所留下的瀏覽記錄。
- 設定 →「儲存與資料」→「瀏覽器設定」→「清除快取與會話資訊」，清除快取、Cookie 與本機會話資料。
- 檢查公共儲存目錄 Download/Hams/（儲存資料夾名稱可在設定中修改），其中的檔案不會隨 App 解除安裝消失。
- 處理私人保險箱中的內容：需要保留的先匯出為不受保護的副本，不需要的在保險箱內刪除。
- 如果要清空全部 App 私有資料，可在系統設定中清除 App 資料或解除安裝 App。
解除安裝 Hams 或清除 App 資料會清除 App 私有目錄中的內容，其中包括私密保險箱裡的檔案－保險箱檔案加密存放在 App 私有目錄中，清除後無法復原。而公共儲存目錄中已儲存的下載檔案、你匯出的不受保護副本會繼續存在，Google Play 訂閱也不會因為解除安裝而自動取消。
管理 Google Play 訂閱
訂閱與 App 內的匿名識別是兩個獨立系統。註銷匿名標識不會自動取消訂閱，解除安裝 App 也不會。
提交請求後建議再確認
確認下載目錄、瀏覽記錄與保險箱都已依你的需求處理。
確認訂閱狀態符合預期；需要停止續訂的請在 Google Play 取消。
如果註銷後 App 中的會員狀態異常，在會員中心使用「恢復會員權益」。
目前沒有請求編號，請儲存你發出的郵件與我們的回覆作為記錄。
保留期限與處理時限
我們只會在具有明確合法理由時繼續保留有限資料，例如履行法律義務、防止欺詐、處理付款爭議或證明刪除請求已經完成。繼續保留的資料將限制用途和存取權限。
但當前的實現情況必須如實說明：
- App 內的註銷立即執行，沒有寬限期，也沒有可撤銷視窗；不存在「刪除請求排隊」或「延遲刪除」機制。
- 伺服器端記錄的刪除沒有自動化流程，全部由人工依郵件要求處理，沒有刪除請求佇列，也沒有使用者導向的進度記錄。
- 因此本頁不列出任何保留天數，也不給予處理時限。
待補充：各類記錄的特定保留期限與刪除請求的處理時限，需要在刪除流程正式定義並實現後，由工程與法務確認後填寫。在此之前，本頁不會寫入任何天數－「X 天內完成刪除」「保留 Y 天」這類說法在目前產品中並不存在。
由第三方處理的資料不受本頁流程影響：Google Play 的交易記錄，以及廣告與訂閱服務商在其伺服器上的記錄，按各自的政策保留，需要參考它們的隱私權政策。