Hams アカウントと関連データを削除する
Hams はアカウントを登録する必要はなく、アカウントの電子メールやパスワードも必要ありません。アプリは匿名 ID を自動的に作成するだけです。このページでは、アプリ内の「匿名IDの削除」が実際に何をするのか、まったく影響を受けないデータは何か、さらにメールで削除リクエストを送信する方法について説明します。
アプリの「匿名 ID の登録解除」は、匿名 ID レコード自体を削除するだけです。デバイスのダウンロード、閲覧履歴、安全なコンテンツは削除されず、Google Play のサブスクリプションはキャンセルされません。
Hams には登録するアカウントがありません
これにより、このページのプロセス全体が決まります。アプリにはログイン ページはなく、電子メール、Google または Apple のログインはなく、入力できる「Hams アカウントの電子メール」もありません。
実際に存在するのは匿名の識別子です
- アプリは、必要に応じて匿名の ID を自動的に作成します。これは、個人情報の提供を必要とせずに、広告報酬の発行やメンバーの権利の確認に使用されます。
- この識別子は、現在のインストールに関連付けられています。アプリデータをアンインストール、再インストール、または消去すると、新しい ID になります。
- デバイス間で移行できるアカウントはありません。会員権の継続はGoogle Playアカウントと「会員権の回復」に依存しており、Hamsズアカウントには依存しません。
- このロゴを表示するインターフェイスはアプリには存在しないため、ロゴをコピーすることはできませんし、コピーする必要もありません。
したがって、このページでは次のことは求められません
- Hams アカウントのメールアドレスまたはユーザー名 - 存在しません
- 任意のパスワード、SMS 認証コード、または支払いパスワード
- Google アカウントのパスワードまたはログイン認証情報
- プライベートの安全な画像、スクリーンショット、またはファイル
以下のフォーム内のメールアドレスは「お問い合わせに使用するメールアドレス」であり、処理結果を返信するためにのみ使用され、「Hamsアカウントのメールアドレス」ではありません。
本当に完了したい操作は何ですか?
これら 4 つは一緒くたにされることがよくありますが、相互に影響を与えることはなく、個別に処理する必要があります。
アプリ内で匿名 ID からサインアウトする
アプリで現在使用されている匿名 ID レコードを削除します。アプリ内のパス: [設定] → [ストレージとデータ] → [匿名 ID のログアウト]。
アプリはログアウト後にユーザーをログアウトせず、次回 ID が必要になったときに新しい匿名 ID が作成されます。
ダウンロードと安全なコンテンツをデバイスから削除します
現在のデバイスに保存されているビデオ、写真、ダウンロード履歴、閲覧履歴、金庫内のファイルを削除します。
匿名 ID の登録を解除しても、このデータはまったく変更されないため、デバイス自体で処理する必要があります。
VIP または SVIP サブスクリプションをキャンセルする
今後のサイクルで Google Play メンバーシップのサブスクリプションが更新されないようにします。
匿名 ID からログアウトしても、サブスクリプションはキャンセルされず、アプリもアンインストールされません。定期購入は Google Play でのみ管理できます。
サーバーにまだ保持されているレコードの削除リクエスト
広告報酬の分配記録や安全な回復記録など、サーバー上の匿名の個人情報に関連付けられた記録を削除するよう当社に依頼してください。
アプリ内でログアウトしてもこれらの記録は削除されません。また、現時点ではセルフサービスの入り口はなく、電子メールによる手動処理が必要です。
「匿名 ID の登録解除」は実際に何をするのですか?
現在のバージョンのアプリの実際の動作は次のとおりです。ログアウトすると、匿名 ID レコードが削除されるだけです。他のデータには影響しません。
| データカテゴリー | 匿名認証解除後の処理 |
|---|---|
| 匿名の ID レコード | 今すぐ削除 |
| 現在の匿名ID | ID レコードとともに期限切れになります。次回 ID が必要になると、アプリは新しい匿名 ID を作成します |
| ログイン状態 | 変更なし - アプリにはログイン ページがなく、ログが記録されていない状態のままではありません。 |
| デバイスにファイルをダウンロードする | 影響を受けず、引き続きデバイスに保存されます |
| 閲覧履歴、キャッシュ、Cookie | 影響を受けません。アプリで別途クリアする必要があります |
| Private Vault 内のファイル | 影響を受けず、デバイスに保存されたままですが、パターンのロック解除が必要です |
| VIP/SVIP サブスクリプション | キャンセルや返金はできませんので、別途Google Playで管理する必要があります。新しいロゴに変更後、アプリ内の会員状態が異常に表示された場合は、「会員資格の復元」で再度紐付けることができます。 |
| サーバー上の古いアイデンティティに関連付けられたレコード | ログアウト操作は削除されないため、電子メール要求による手動処理が必要です。 |
| Google Playの取引履歴 | Google Playの規定に基づき取り扱います |
| サードパーティの Web サイトのアカウントとデータ | 影響を受けない |
ログアウトしてもログアウトされていません。アプリにはログイン ページがなく、ログイン状態が維持されません。次回 ID が必要になったときに、新しい匿名 ID が自動的に作成されます。得られるのは「新しい匿名のアイデンティティ」であり、「アカウントがない」ということではありません。
アプリの確認ポップアップ ウィンドウには、「クラウド データ (VIP 権限を含む) は完全に削除されます。」と表示されます。この文は実際の動作と矛盾しています。ログアウトしてもサーバー上の既存のレコードは削除されず、メンバーのサブスクリプションがキャンセルまたは返金されることもありません。このページの手順を参照してください。
ログアウトすると削除されます。
現在の匿名 ID レコード
- Firebase 匿名 ID レコード自体、確認後すぐに削除される
- 猶予期間や取り消し期間はありません。削除後に古いロゴを取り戻す方法はありません。
- 古いロゴは無効になり、広告報酬の受け取りやメンバーシップの権利の確認に使用できなくなります。
これは「匿名 ID の登録解除」のアクション全体であり、他のデータは関与しません。
完全に動かなくなってログアウトする
デバイスのローカル ファイルとレコード
ダウンロードしたビデオや写真、ダウンロードタスクの記録、閲覧履歴、キャッシュ、Cookie はすべてデバイスに保存され、匿名 ID からログアウトしてもそれらは削除されません。
プライバシー保護
金庫内のファイルはまだデバイス上にあるため、パターンでロックを解除する必要があります。これらのコンテンツをクリーンアップするには、安全な場所に自分でエクスポートまたは削除してください。を参照してください。プライバシー金庫ユーザーガイド。
会員登録
VIP/SVIP サブスクリプションは Google Play によって請求されます。匿名 ID をキャンセルしても、サブスクリプションのキャンセル、更新の停止、返金は行われません。 IDが変更されるため、「会員資格の復元」を使用してアプリ内の会員ステータスを再度関連付ける必要がある場合があります。
サーバー上の既存のレコード
古い識別子をキーとするサーバー上の記録 (広告報酬配布記録、安全な回復関連記録など) はログアウトの範囲外であり、電子メール リクエストを通じて処理する必要があります。
サードパーティの Web サイトと Google アカウント
Hams の匿名 ID からログアウトしても、アカウント、Cookie、サードパーティの Web サイトでの注文、または Google アカウントには影響しません。
アプリ内の匿名 ID からサインアウトする
この手順はすべてアプリ内で完了し、メールアドレス、パスワード、確認コードは必要なく、この Web サイトでの操作も必要ありません。
設定→「ストレージとデータ」を開きます
このグループには「ブラウザ設定」と「記憶域スペースの管理」もあり、閲覧履歴やキャッシュのクリアもここにあります。
「匿名IDの登録を解除する」をクリックします。
アプリでは二次確認として「匿名IDのログアウトの確認」がポップアップ表示されます。ご確認の前にお読みください「匿名 ID の登録解除」は実際に何をするのですか?。
確認後すぐに実行
アプリが「アカウントがログアウトされました」というプロンプトを表示すると、匿名 ID レコードは削除され、残りのデータはそのまま残り、アプリは引き続き使用できます。
ログアウトが失敗した場合、アプリの現在のエラー メッセージには古い連絡先メール アドレスが表示されます。代わりにご連絡ください hamsbrowser@gmail.comを入力し、エラー メッセージの元のテキストを添付してください。
- 範囲の確認
- リクエスト情報を入力してください
- 電子メールを生成して送信する
- メールの返信を待っています
電子メールで削除リクエストを送信する
アプリ内でのログアウトでは、ID レコード自体のみが処理されます。サーバー上の古い ID に関連付けられたレコードを削除する必要がある場合は、以下のフォームを使用して電子メールを作成してください。フォームの内容は当社のサーバーには送信されません。
現在、Web ページにはセルフサービスの削除ポータルはなく、サーバー側には自動削除プロセス、削除リクエスト キュー、ステータス クエリ インターフェイスはありません。すべてのリクエストは電子メールを介して手動で処理されるため、特定の完了時間枠を約束するものではありません。
Hams にはアカウント システムがないため、電子メールで本人確認を行うことはできません。検証可能な情報 (Google Play の注文番号など) を提供してください。そうでない場合、お客様に関連する記録を見つけて削除できない可能性があります。
削除リクエストメールが生成されました
メールアプリケーションで削除リクエストメールが生成されました。内容をご確認の上、送信してください hamsbrowser@gmail.com;電子メールが送信されるまで、リクエストは受け入れプロセスに入りません。重複したリクエストを送信しないでください。
「リクエストが受け入れられた」ことは「レコードが削除された」ことと同じではありません。処理完了後、フォームにご記入いただいた連絡先メールアドレスに返信させていただきます。
ダウンロード、閲覧履歴、プライバシー保護内容はこのメールの処理範囲外です。端末上で削除してください。
リクエストの処理方法
現在、セルフサービスのステータス ページ、クエリ番号、進行状況ページはありません。すべてのプロセスは電子メールで行われます。
あなたはメールを送信します
電子メールが実際に送信されるまで、リクエストは受け入れプロセスに入りません。ご返答させていただきますので、フォームにご記入いただいた連絡先メールアドレスから送信してください。
手動でチェックします
Hams にはアカウント システムがないため、お客様から提供された情報に基づいて関連する記録を見つけられるかどうかを判断する必要があります。情報が不足している場合は、返信させていただきお伺いさせていただきます。
結果を返信します
処理完了後、どの記録が削除されたのか、またどの記録が法的義務または技術的制限により削除されなかったのかを電子メールで説明します。
確認できない場合
リクエストが記録に該当することが確認できない場合、削除を実行できない場合があります。これは、他の人があなたの代わりにリクエストを行うのを防ぐためです。
現在、自動削除プロセスはなく、約束された処理時間制限もありません。製品には対応するメカニズムがないため、このページには「X 日以内に削除」とは表示されません。削除プロセスを外部にコミットする前に、処理時間制限を正式に定義して実装する必要があります。
よくある状況
Hams アカウントのメールアドレスが見つかりません
Hams にはアカウントのメールアドレスがありません。アプリは登録やログインを要求したり、確認メールを送信したりすることはありません。フォームにご入力いただいたメールアドレスは、弊社から返信させていただくアドレスです。
アプリをアンインストールしました
アンインストールするとデバイス上の匿名 ID がクリアされ、再インストールすると新しい ID が取得されます。アンインストールしてもサーバー上の元の記録は削除されず、アプリからログアウトすることもできなくなります。メールで状況を説明してください。
アプリ内でアカウントからすでにログアウトしています
この手順では、ID レコード自体が削除されるだけです。デバイス内のローカル データとサーバー上の既存のレコードはまだ存在するため、個別に処理する必要があります。
VIPまたはSVIPを購入しました
匿名 ID をキャンセルしても、サブスクリプションはキャンセルされず、返金もされません。ログアウト後にアプリのメンバーシップステータスが異常な場合は、メンバーセンターの「メンバーシップの権利を復元」を使用して、Google Playでの購入を再度関連付けることができます。
ログアウトに失敗したことを示すアプリのプロンプト
アプリの現在の障害プロンプトには、古い連絡先メールアドレスが表示されます。代わりに に送信してください hamsbrowser@gmail.comを入力し、エラー メッセージの元のテキストを添付してください。
手動申請に必要な情報
メールの件名:[Hams Privacy Request] Account Deletion
リクエストの種類: 私の匿名 ID に関連付けられたサーバー レコードを削除します 連絡先メールアドレス: リクエスト内容: 匿名 ID がアプリでログアウトされているかどうか: Google Play 注文番号 (該当する場合): デバイスとアプリの情報: 国または地域: 追加の指示:
パスワード、SMS 認証コード、完全な銀行カード番号、支払いパスワード、プライベート セーフ パターンやスクリーンショット、ダウンロード ファイル、閲覧履歴などは送信しないでください。Hamsはあなたにこの情報を尋ねることはありません。
デバイスからローカル コンテンツを削除する
匿名 ID からログアウトしても、デバイスからデータはまったく削除されません。次の各項目は、アプリまたはシステムで個別に完了する必要があります。
- ダウンロード センターで不要になったダウンロード ファイルを削除します。 「ダウンロード記録のクリア」はタスク記録のみをクリアし、ファイル自体は削除しません。
- 設定→「ストレージとデータ」→「ブラウザ設定」→「閲覧履歴を消去」でホームページのアドレスバーに残った閲覧履歴を消去します。
- 設定→「ストレージとデータ」→「ブラウザ設定」→「キャッシュとセッション情報のクリア」でキャッシュ、Cookie、ローカルセッションデータをクリアします。
- パブリックストレージディレクトリを確認してください Download/Hams/（保存フォルダー名は設定で変更可能）、アプリをアンインストールしても中のファイルは消えません。
- 対処するプライバシー保護内容: 保持する必要があるファイルは保護されていないコピーとしてエクスポートされ、不要なアイテムは金庫内で削除されます。
- すべてのアプリのプライベート データをクリアしたい場合は、システム設定でアプリ データをクリアするか、アプリをアンインストールします。
Hams をアンインストールするかアプリのデータをクリアすると、プライベート金庫内のファイルを含むアプリのプライベート ディレクトリの内容がクリアされます。セーフ ファイルは暗号化されてアプリのプライベート ディレクトリに保存され、クリア後に復元することはできません。パブリック ストレージ ディレクトリに保存されたダウンロード ファイルとエクスポートした保護されていないコピーは引き続き存在し、アンインストールによって Google Play のサブスクリプションが自動的にキャンセルされることはありません。
Google Play のサブスクリプションを管理する
アプリ内のサブスクリプションと匿名識別は 2 つの独立したシステムです。匿名 ID からログアウトしても、自動的に登録が解除されたり、アプリがアンインストールされたりすることはありません。
リクエストを送信した後、もう一度確認することをお勧めします。
ダウンロード ディレクトリ、閲覧履歴、金庫が必要に応じて処理されていることを確認してください。
サブスクリプションのステータスが期待どおりであることを確認します。更新を停止する必要がある場合は、Google Play でキャンセルしてください。
ログアウト後、アプリ内の会員状態が異常な場合は、会員センターの「会員権利の回復」をご利用ください。
現在リクエスト番号はありません。送信した電子メールと当社からの返答を記録として保存してください。
保存期間と処理時間制限
当社は、法的義務の遵守、詐欺の防止、支払い紛争の処理、削除要求が完了したことの証明など、明確な正当な理由がある限り、限られたデータを保持し続けます。引き続き保持されるデータには、目的とアクセス権が制限されます。
ただし、現在の実装は次のように真実に述べられている必要があります。
- アプリ内でのログアウトは、猶予期間や元に戻すウィンドウなしで即座に実行されます。 「削除リクエストのキューイング」や「遅延削除」メカニズムはありません。
- サーバー側にはレコードを削除するための自動プロセスはありません。メールリクエストに基づいてすべて手動で処理されます。削除要求キューはなく、ユーザー指向の進捗記録もありません。
- したがって、このページには保存日数や処理時間の制限は記載されていません。
追加: さまざまな記録の具体的な保存期間と削除要求の処理期限は、削除プロセスが正式に定義および実装され、エンジニアリングおよび法務によって確認された後に記入する必要があります。これまでは、このページに日数は記載されませんでした。現在の製品には「X 日で削除完了」や「Y 日間保持」は存在しません。
サードパーティによって処理されるデータは、このページのプロセスの影響を受けません。Google Play の取引記録と、そのサーバー上の広告およびサブスクリプション サービス プロバイダーの記録は、それぞれのポリシーに従って保持され、プライバシー ポリシーを参照する必要があります。