删除 Hams 账号和关联数据
Hams 没有需要注册的账号，也没有账号邮箱或密码，App 只会自动创建一个匿名标识。本页说明 App 内的「注销匿名标识」实际做了什么、哪些数据完全不受影响，以及怎样用邮件提交进一步的删除请求。
App 内的「注销匿名标识」只删除匿名身份记录本身。设备中的下载文件、浏览记录和保险箱内容不会被删除，Google Play 订阅也不会被取消。
Hams 没有需要注册的账号
这一点决定了本页的全部流程：App 里没有登录页，没有邮箱、Google 或 Apple 登录，也不存在可以填写的「Hams 账号邮箱」。
实际存在的是一个匿名标识
- App 在需要时自动创建一个匿名标识，用于发放广告奖励、校验会员权益，不需要你提供任何个人信息。
- 这个标识与当前这次安装绑定。卸载、重装或清除 App 数据后，会变成一个新的标识。
- 没有可以跨设备迁移的账号。会员权益的延续依赖 Google Play 账号与「恢复会员权益」，不依赖 Hams 账号。
- App 内没有任何界面显示这个标识，你无法也不需要把它抄写给我们。
因此本页不会向你索取
- Hams 账号邮箱或用户名——它们不存在
- 任何密码、短信验证码或支付密码
- Google 账号密码或登录凭据
- 私密保险箱图案、截图或文件
下方表单里的邮箱是「你用来联系我们的邮箱」，只用于我们回复处理结果，不是「Hams 账号邮箱」。
你真正想完成的是哪一种操作
这四件事经常被混在一起，但它们互不影响，需要分别处理。
注销 App 内的匿名标识
删除 App 当前使用的匿名身份记录。App 内路径：设置 →「存储与数据」→「注销匿名标识」。
注销后 App 不会退出登录，下次需要身份时会创建一个新的匿名标识。
删除设备中的下载文件与保险箱内容
删除保存在当前设备中的视频、图片、下载记录、浏览记录，以及私密保险箱中的文件。
注销匿名标识完全不会动这些数据，必须在设备上自行处理。
取消 VIP 或 SVIP 订阅
停止 Google Play 会员订阅在未来周期继续续订。
注销匿名标识不会取消订阅，卸载 App 也不会。订阅只能在 Google Play 中管理。
请求删除服务端仍保留的记录
请求我们删除服务端上与你的匿名标识关联的记录，例如广告奖励发放记录、保险箱恢复相关记录。
App 内的注销不会删除这些记录，目前也没有自助入口，需要通过邮件人工处理。
「注销匿名标识」实际做了什么
以下是 App 当前版本的真实行为。注销只执行一件事：删除匿名身份记录。除此之外的数据都不受影响。
| 数据类别 | 注销匿名标识后的处理 |
|---|---|
| 匿名身份记录 | 立即删除 |
| 当前的匿名标识 | 随身份记录一起失效；下次需要身份时，App 会创建一个新的匿名标识 |
| 登录状态 | 不变——App 没有登录页，也不会停留在未登录状态 |
| 设备中的下载文件 | 不受影响，仍保存在设备上 |
| 浏览记录、缓存与 Cookie | 不受影响，需要在 App 内单独清除 |
| 私密保险箱中的文件 | 不受影响，仍保存在设备上，仍需图案解锁 |
| VIP / SVIP 订阅 | 不会取消也不会退款，需在 Google Play 单独管理；换成新标识后，App 中的会员状态如显示异常，可用「恢复会员权益」重新关联 |
| 服务端上与旧标识关联的记录 | 注销操作不会删除，需通过邮件请求人工处理 |
| Google Play 交易记录 | 由 Google Play 按其规则处理 |
| 第三方网站账号和数据 | 不受影响 |
注销后你不会退出登录。App 没有登录页，也不会停留在未登录状态：下次需要身份时会自动创建一个新的匿名标识。你得到的是「换了一个新的匿名身份」，不是「没有账号」。
App 内的确认弹窗写着「你的云端数据（包括 VIP 权益）将被永久删除」。这句话与实际行为不符：注销不会删除服务端上已有的记录，也不会取消或退还任何会员订阅。请以本页说明为准。
注销会删除的
当前的匿名身份记录
- Firebase 匿名身份记录本身，确认后立即删除
- 没有宽限期，也没有可撤销窗口——删除后无法把旧标识找回
- 旧标识随之失效，不能再用于领取广告奖励或校验会员权益
这就是「注销匿名标识」的全部动作，此外不涉及任何其他数据。
注销完全不动的
设备本地文件与记录
下载的视频与图片、下载任务记录、浏览记录、缓存与 Cookie 都保存在设备上，注销匿名标识不会删除其中任何一项。
私密保险箱
保险箱中的文件仍在设备上，仍需要用图案解锁。要清理这些内容，请在保险箱内自行导出或删除，参见私密保险箱使用指南。
会员订阅
VIP / SVIP 订阅由 Google Play 计费。注销匿名标识不会取消订阅、不会停止续订，也不会退款；由于标识会更换，App 中的会员状态可能需要用「恢复会员权益」重新关联。
服务端已有的记录
服务端上以旧标识为键的记录（例如广告奖励发放记录、保险箱恢复相关记录）不在注销范围内，需要通过邮件请求处理。
第三方网站与 Google 账号
注销 Hams 的匿名标识不会影响你在第三方网站中的账号、Cookies、订单，也不会影响你的 Google 账号。
在 App 内注销匿名标识
这一步全部在 App 内完成，不需要邮箱、密码或验证码，也不需要在本网站做任何操作。
打开设置 →「存储与数据」
该分组中还有「浏览器设置」和「管理存储空间」，清除浏览记录与缓存也在这里。
点按「注销匿名标识」
App 会弹出「确认注销匿名标识」二次确认。确认前请先读完「注销匿名标识」实际做了什么。
确认后立即执行
App 提示「账号已注销」时，匿名身份记录已经删除，其余数据保持原样，App 仍可继续使用。
如果注销失败，App 当前的错误提示中显示的是一个旧的联系邮箱。请改为联系 hamsbrowser@gmail.com，并附上错误提示原文。
- 确认范围
- 填写请求信息
- 生成并发送邮件
- 等待邮件回复
通过邮件提交删除请求
App 内的注销只处理身份记录本身。如果你还需要我们删除服务端上与旧标识关联的记录，请用下面的表单生成一封邮件。表单内容不会发送到本站服务器。
目前没有网页自助删除入口，服务端也没有自动化的删除流程、删除请求队列或状态查询接口。所有请求由人工通过邮件处理，因此我们不承诺具体的完成时限。
由于 Hams 没有账号体系，我们无法通过邮箱核对你的身份。请尽量提供可以核对的信息（例如 Google Play 订单号），否则我们可能无法定位到与你相关的记录，也无法执行删除。
请求会被怎样处理
目前没有自助状态页，也没有可查询的请求编号或进度页面。全部流程通过邮件进行。
你发送邮件
请求在邮件实际发出后才进入受理流程。请从你在表单中填写的联系邮箱发送，便于我们回复。
我们人工核对
由于 Hams 没有账号体系，我们需要依据你提供的信息判断能否定位到相关记录。信息不足时会回信询问。
我们回复结果
处理完成后，我们会通过邮件说明删除了哪些记录，以及哪些记录因法定义务或技术限制未被删除。
无法核对时
如果无法确认请求与某条记录的对应关系，我们可能无法执行删除。这是为了避免他人以你的名义提出请求。
当前没有自动化的删除流程，也没有承诺的处理时限：本页不会写「X 天内完成删除」这类说法，因为产品中不存在对应机制。处理时限需要在删除流程正式定义并实现后才能对外承诺。
常见情况
我找不到 Hams 账号邮箱
Hams 没有账号邮箱。App 从不要求注册或登录，也不会向你发送验证邮件。表单里的邮箱只是我们回复你的地址。
我已经卸载了 App
卸载会清除设备上的匿名标识，重装后会得到一个新的标识。服务端上原有的记录不会因为卸载而删除，你也无法再在 App 内注销它，请通过邮件说明情况。
我已经在 App 内注销过账号
那一步只删除了身份记录本身。设备中的本地数据和服务端上已有的记录都还在，需要分别处理。
我买过 VIP 或 SVIP
注销匿名标识不会取消订阅，也不会退款。注销后如果 App 中的会员状态显示异常，可在会员中心使用「恢复会员权益」重新关联 Google Play 购买。
App 提示注销失败
App 当前的失败提示里显示的是一个旧的联系邮箱。请改为发送到 hamsbrowser@gmail.com，并附上错误提示原文。
删除设备中的本地内容
注销匿名标识完全不会删除设备中的数据。下面每一项都需要在 App 或系统中单独完成。
- 在下载中心删除不再需要的已下载文件；「清除下载记录」只清理任务记录，不会删除文件本身。
- 设置 →「存储与数据」→「浏览器设置」→「清除浏览记录」，清除首页地址栏留下的浏览记录。
- 设置 →「存储与数据」→「浏览器设置」→「清除缓存与会话信息」，清除缓存、Cookie 和本机会话数据。
- 检查公共存储目录 Download/Hams/（保存文件夹名称可在设置中修改），其中的文件不会随 App 卸载消失。
- 处理私密保险箱中的内容：需要保留的先导出为不受保护的副本，不需要的在保险箱内删除。
- 如果要清空全部 App 私有数据，可在系统设置中清除 App 数据或卸载 App。
卸载 Hams 或清除 App 数据会清除 App 私有目录中的内容，其中包括私密保险箱里的文件——保险箱文件加密存放在 App 私有目录中，清除后无法恢复。而公共存储目录中已保存的下载文件、你导出的不受保护副本会继续存在，Google Play 订阅也不会因为卸载自动取消。
管理 Google Play 订阅
订阅与 App 内的匿名标识是两个独立系统。注销匿名标识不会自动取消订阅，卸载 App 也不会。
提交请求后建议再确认
确认下载目录、浏览记录与保险箱都已按你的需要处理。
确认订阅状态符合预期；需要停止续订的请在 Google Play 取消。
如果注销后 App 中的会员状态异常，在会员中心使用「恢复会员权益」。
当前没有请求编号，请保存你发出的邮件与我们的回复作为记录。
保留期限与处理时限
我们只会在具有明确合法理由时继续保留有限数据，例如履行法律义务、防止欺诈、处理付款争议或证明删除请求已经完成。继续保留的数据将限制用途和访问权限。
但当前的实现情况必须如实说明：
- App 内的注销立即执行，没有宽限期，也没有可撤销窗口；不存在「删除请求排队」或「延迟删除」机制。
- 服务端记录的删除没有自动化流程，全部由人工按邮件请求处理，没有删除请求队列，也没有面向用户的进度记录。
- 因此本页不列出任何保留天数，也不给出处理时限。
待补充：各类记录的具体保留期限与删除请求的处理时限，需要在删除流程正式定义并实现后，由工程与法务确认后填写。在此之前，本页不会写入任何天数——「X 天内完成删除」「保留 Y 天」这类说法在当前产品中并不存在。
由第三方处理的数据不受本页流程影响：Google Play 的交易记录，以及广告与订阅服务商在其服务器上的记录，按各自的政策保留，需要参照它们的隐私政策。