Видалити обліковий запис Hams і пов’язані з ним дані
Hams не потребує реєстрації облікового запису, а також не має електронної пошти чи пароля. Програма лише автоматично створить анонімний ідентифікатор. На цій сторінці пояснюється, що насправді робить «Видалити анонімну ідентифікацію» в програмі, які дані взагалі не впливають і як надсилати подальші запити на видалення електронною поштою.
«Скасувати реєстрацію анонімної особи» в програмі видаляє лише сам запис анонімної особи. Завантаження, історія веб-перегляду та безпечний вміст із пристрою не буде видалено, а підписки на Google Play не скасовано.
Hams не має облікового запису для реєстрації
Це визначає весь процес на цій сторінці: у додатку немає сторінки входу, електронної пошти, логіна Google або Apple, а також немає «електронної пошти облікового запису Hams», яку можна заповнити.
Насправді існує анонімний ідентифікатор
- За потреби програма автоматично створює анонімну особу, яка використовується для видачі винагород за рекламу та перевірки прав учасників, не вимагаючи від вас надавати будь-яку особисту інформацію.
- Цей ідентифікатор прив’язаний до поточної інсталяції. Після видалення, повторної інсталяції або очищення даних програми вона стане новою ідентифікацією.
- Немає облікових записів, які можна перенести на інші пристрої. Продовження прав членства залежить від облікового запису Google Play і «відновити права членства» і не залежить від облікового запису Hams.
- У додатку немає інтерфейсу, який відображає цей логотип, і ви не можете та не повинні копіювати його нам.
Тому ця сторінка не запитуватиме вас
- Електронна адреса або ім’я користувача облікового запису Hams – їх не існує
- Будь-який пароль, SMS-код перевірки або платіжний пароль
- Пароль облікового запису Google або облікові дані для входу
- Приватне безпечне зображення, скріншот або файл
Електронна адреса у формі нижче є «електронною адресою, яку ви використовуєте, щоб зв’язатися з нами», і використовується лише для того, щоб ми відповіли на результати обробки, а не «електронна адреса облікового запису Hams».
Яку операцію ви дійсно хочете виконати?
Ці чотири речі часто об’єднують разом, але вони не впливають одна на одну, і їх потрібно розглядати окремо.
Вийдіть із анонімної особи в додатку
Видаліть анонімний запис особи, який зараз використовується програмою. Шлях у програмі: Налаштування → «Зберігання та дані» → «Вийти з анонімної ідентифікації».
Програма не вийде з системи після виходу, і буде створено нову анонімну особу наступного разу, коли вона знадобиться.
Видаліть завантаження та безпечний вміст зі свого пристрою
Видаліть відео, зображення, історію завантажень, історію веб-перегляду, збережену на поточному пристрої, і файли в особистому сейфі.
Скасування реєстрації анонімної особи взагалі не змінює ці дані та має бути оброблено на самому пристрої.
Скасувати підписку на VIP або SVIP
Зупиніть поновлення підписки на Google Play у майбутніх циклах.
Вихід із вашої анонімної особи не скасує вашу підписку, як і видалення програми. Підписками можна керувати лише в Google Play.
Запит на видалення записів, які все ще зберігаються на сервері
Попросіть нас видалити записи, пов’язані з вашою анонімною особою на сервері, наприклад записи про розподіл винагород за рекламу та записи безпечного відновлення.
Вихід у програмі не призведе до видалення цих записів, і наразі немає входу для самообслуговування, який потребує ручної обробки електронною поштою.
Що насправді робить «Скасувати реєстрацію анонімної особи»?
Ось фактична поведінка поточної версії програми. Вихід робить лише одне: видаляє анонімний запис особи. Інші дані не вплинуть.
| Категорія даних | Обробка після скасування анонімної ідентифікації |
|---|---|
| Анонімні записи про особу | Видалити зараз |
| Поточний анонімний ID | Термін дії закінчується разом із записом про особу; наступного разу, коли особа знадобиться, програма створить нову анонімну особу |
| Статус входу | Жодних змін – програма не має сторінки входу й не залишатиметься в невиконаному стані. |
| Завантажте файл на пристрій | Не змінено та все ще збережено на пристрої |
| Історія веб-перегляду, кеш і файли cookie | Не впливає, потрібно очистити окремо в додатку |
| Файли в приватному сховищі | Це не впливає, все ще зберігається на пристрої, все ще вимагає розблокування за схемою |
| Підписка VIP/SVIP | Немає скасування або повернення коштів, і ним потрібно керувати окремо в Google Play. Якщо після зміни на новий логотип статус членства в Додатку відображається ненормально, ви можете скористатися функцією «Відновити права членства», щоб повторно пов’язати. |
| Записи, пов'язані зі старим ідентифікатором на сервері | Операція виходу не буде видалена та потребує обробки вручну через запит електронною поштою. |
| Історія транзакцій Google Play | Обробляється Google Play відповідно до її правил |
| Облікові записи та дані сторонніх веб-сайтів | не впливає |
Ви не вийшли з системи після виходу. Додаток не має сторінки входу, і він не залишається в системі: новий анонімний обліковий запис створюється автоматично, коли наступного разу знадобиться ідентифікатор. Ви отримуєте «нову анонімну особу», а не «без облікового запису».
У спливаючому вікні підтвердження в додатку написано: «Ваші хмарні дані (включно з VIP-правами) будуть остаточно видалені». Це речення не відповідає реальній поведінці: вихід із системи не видалить наявні записи на сервері, а також не скасує чи відшкодує будь-які підписки для учасників. Перегляньте інструкції на цій сторінці.
Його буде видалено, якщо ви вийдете.
Поточний анонімний запис про особу
- Сам запис анонімної особи Firebase видаляється одразу після підтвердження
- Немає пільгового періоду та вікна для відкликання – неможливо повернути старий логотип після видалення.
- Старий логотип стає недійсним і його більше не можна використовувати для отримання винагород за рекламу чи підтвердження прав членства.
Це повна дія «Скасування реєстрації анонімної особи» і не передбачає жодних інших даних.
Вийти повністю нерухомо
Локальні файли та записи пристрою
Завантажені відео та зображення, записи завдань завантаження, історія веб-перегляду, кеш-пам’ять і файли cookie — усе це зберігається на пристрої, і вихід із анонімного ідентифікатора не видалить жодного з них.
Конфіденційність
Файли в сейфі все ще знаходяться на пристрої, і їх потрібно розблокувати за допомогою шаблону. Щоб очистити цей вміст, експортуйте або видаліть його самостійно в сейфі, дивПосібник користувача конфіденційної депозитної скриньки.
Членська підписка
Плата за підписку VIP/SVIP виставляється Google Play. Скасування анонімного ідентифікатора не призведе до скасування підписки, припинення поновлення чи повернення коштів; оскільки ідентифікатор буде змінено, статус членства в Додатку може знадобитися повторно пов’язати за допомогою «Відновити права членства».
Існуючі записи на сервері
Записи на сервері зі старим ідентифікатором як ключ (наприклад, записи про розподіл винагород за рекламу, записи, пов’язані з безпечним відновленням) не входять до сфери дії виходу з системи, і їх потрібно обробляти за допомогою запитів електронною поштою.
Сторонні веб-сайти та облікові записи Google
Вихід із анонімної ідентифікаційної системи Hams не вплине на ваші облікові записи, файли cookie, замовлення на сторонніх веб-сайтах або обліковий запис Google.
Вийти з анонімної ідентифікації в додатку
Весь цей крок виконується в додатку, не потрібні електронна адреса, пароль або код підтвердження, а також не потрібні операції на цьому веб-сайті.
Відкрийте «Налаштування» → «Зберігання та дані»
У цій групі також є «Параметри браузера» та «Керування простором для зберігання», а також очищення історії веб-перегляду та кешу.
Натисніть «Скасувати реєстрацію анонімного ідентифікатора».
У додатку з’явиться спливаюче вікно «Підтвердити вихід з анонімного ідентифікатора» для додаткового підтвердження. Будь ласка, прочитайте його перед підтвердженнямЩо насправді робить «Скасувати реєстрацію анонімної особи»?.
Виконати одразу після підтвердження
Коли в додатку з’являється повідомлення «Аккаунт вийшов із системи», анонімний запис особи видалено, решта даних залишається недоторканою, і додатком усе ще можна користуватися.
Якщо вийти з системи не вдається, поточне повідомлення про помилку програми відображає стару контактну електронну адресу. Будь ласка, зв'яжіться замість цього hamsbrowser@gmail.comі додайте оригінальний текст повідомлення про помилку.
- Підтвердити обсяг
- Заповніть інформацію про запит
- Створюйте та надсилайте електронні листи
- Очікування відповіді електронною поштою
Надішліть запит на видалення електронною поштою
Вихід із програми обробляє лише сам запис особи. Якщо вам все ще потрібно, щоб ми видалили записи, пов’язані зі старим ідентифікатором на сервері, скористайтеся формою нижче, щоб створити електронний лист. Вміст форми не буде надіслано на наш сервер.
Наразі на веб-сторінці немає порталу самообслуговування видалення, а також немає автоматичного процесу видалення, черги запитів на видалення чи інтерфейсу запиту статусу на стороні сервера. Усі запити обробляються вручну електронною поштою, тому ми не обіцяємо конкретних термінів виконання.
Оскільки Hams не має системи облікових записів, ми не можемо підтвердити вашу особу електронною поштою. Спробуйте надати інформацію, яку можна перевірити (наприклад, номер замовлення Google Play), інакше ми можемо не знайти пов’язані з вами записи та видалити їх.
Створено електронний лист із запитом на видалення
У вашій поштовій програмі створено електронний лист із запитом на видалення. Перед надсиланням перевірте вміст hamsbrowser@gmail.com; Запит не буде прийнято, доки електронний лист не буде надіслано. Будь ласка, не надсилайте повторних запитів.
«Запит прийнято» не означає «запис видалено». Після завершення обробки ми відповімо на контактну електронну адресу, яку ви заповнили у формі.
завантажень, історії веб-перегляду таКонфіденційністьВміст не входить до сфери обробки цього електронного листа. Будь ласка, видаліть його на своєму пристрої.
Як буде оброблено запит
Наразі немає сторінки статусу самообслуговування, номера запиту чи сторінки прогресу. Усі процеси здійснюються електронною поштою.
ви відправляєте пошту
Запит не входить у процес прийняття, доки електронний лист не буде фактично надіслано. Будь ласка, надішліть його з контактної електронної пошти, яку ви заповнили у формі, щоб ми могли відповісти.
Перевіряємо вручну
Оскільки Hams не має системи облікових записів, нам потрібно визначити, чи можемо ми знайти відповідні записи на основі наданої вами інформації. Якщо інформації буде недостатньо, ми відповімо вам і запитаємо.
Ми відповідаємо результатами
Після завершення обробки ми повідомимо електронною поштою, які записи було видалено, а які не було видалено через юридичні зобов’язання чи технічні обмеження.
Коли це неможливо перевірити
Якщо ми не можемо підтвердити, що запит відповідає запису, можливо, ми не зможемо виконати видалення. Це зроблено для того, щоб інші не могли робити запити від вашого імені.
Наразі немає автоматичного процесу видалення та немає обіцяного обмеження часу обробки: на цій сторінці не буде написано «видалити протягом X днів», оскільки в продукті немає відповідного механізму. Обмеження часу обробки має бути офіційно визначено та реалізовано, перш ніж процес видалення можна буде передати зовнішньому світу.
Поширені ситуації
Я не можу знайти електронну адресу облікового запису Hams
Hams не має електронної адреси облікового запису. Програма ніколи не запитує реєстрацію чи вхід, а також не надсилає вам електронний лист для підтвердження. Електронна адреса у формі – це лише адреса, за якою ми відповімо вам.
Я видалив програму
Видалення очистить анонімну особу на пристрої, а повторна інсталяція отримає нову особу. Оригінальні записи на сервері не буде видалено через видалення, і ви більше не зможете вийти з нього в програмі. Будь ласка, поясніть ситуацію електронною поштою.
Я вже вийшов зі свого облікового запису в програмі
Цей крок видаляє лише сам запис про особу. Локальні дані в пристрої та існуючі записи на сервері все ще існують і потребують окремої обробки.
Я купив VIP або SVIP
Скасування вашого анонімного ідентифікатора не призведе до скасування вашої підписки та повернення коштів. Якщо після виходу статус членства в Додатку є ненормальним, ви можете скористатися функцією «Відновити права членства» в Центрі для користувачів, щоб повторно пов’язати покупки Google Play.
Додаток повідомляє, що не вдалося вийти
У підказці про поточну помилку програми показано стару контактну електронну адресу. Будь ласка, надішліть натомість hamsbrowser@gmail.comі додайте оригінальний текст повідомлення про помилку.
Інформація, необхідна для ручного застосування
Тема електронного листа:[Hams Privacy Request] Account Deletion
Тип запиту: видалити запис сервера, пов’язаний з моїм анонімним ідентифікатором Контактна адреса електронної пошти: Запит вмісту: Чи анонімний обліковий запис вийшов із програми: Номер замовлення Google Play (якщо є): Інформація про пристрій і додаток: Країна або регіон: Додаткові інструкції:
Будь ласка, не надсилайте жодних паролів, SMS-кодів підтвердження, повних номерів банківських карток, платіжних паролів, шаблонів приватних сейфів або скріншотів, файлів завантаження чи історії веб-перегляду. Хами не запитуватимуть у вас цю інформацію.
Видалити локальний вміст із пристрою
Вихід із анонімної облікового запису не призведе до видалення даних із вашого пристрою. Кожен із наведених нижче пунктів потрібно заповнити окремо в програмі чи системі.
- Видаліть завантажені файли, які більше не потрібні в Центрі завантажень; «Очистити записи завантажень» очищає лише записи завдань і не видаляє самі файли.
- Налаштування → «Зберігання та дані» → «Параметри браузера» → «Очистити історію перегляду», щоб очистити історію перегляду, що залишилася в адресному рядку домашньої сторінки.
- Налаштування → «Зберігання та дані» → «Параметри браузера» → «Очистити кеш та інформацію про сеанс», щоб очистити кеш, файли cookie та дані локального сеансу.
- Перевірте каталог публічного зберігання Download/Hams/(Назву папки збереження можна змінити в налаштуваннях), і файли в ній не зникнуть, коли програму буде видалено.
- мати справу зКонфіденційністьВміст у: файли, які потрібно зберегти, експортуються як незахищені копії, а непотрібні елементи видаляються в сейфі.
- Якщо ви хочете очистити всі особисті дані програми, ви можете очистити дані програми в системних налаштуваннях або видалити програму.
Видалення Hams або очищення даних додатка призведе до очищення вмісту приватного каталогу додатка, включно з файлами в приватному сейфі - безпечні файли зашифровані та зберігаються в приватному каталозі додатка та не можуть бути відновлені після очищення. Завантажуйте файли, збережені в каталозі загальнодоступного сховища, і незахищені копії, які ви експортували, продовжуватимуть існувати, а підписки Google Play не будуть автоматично скасовані через видалення.
Керуйте підписками Google Play
Підписка та анонімна ідентифікація в додатку є двома незалежними системами. Вихід із анонімної облікового запису не скасує підписку автоматично, як і видалення програми.
Рекомендується підтвердити ще раз після надсилання запиту.
Переконайтеся, що каталог завантажень, історія веб-перегляду та сейф обробляються належним чином.
Підтвердьте, що статус підписки відповідає очікуванням; якщо вам потрібно зупинити оновлення, скасуйте його в Google Play.
Якщо після виходу статус членства в Додатку є ненормальним, скористайтеся функцією «Відновити права члена» в Центрі для учасників.
Наразі номер запиту відсутній, будь ласка, збережіть електронний лист, який ви надіслали, і нашу відповідь для себе.
Термін зберігання та обмеження часу обробки
Ми продовжуватимемо зберігати обмежені дані лише до тих пір, поки у нас є чітка законна причина для цього, наприклад, щоб виконати юридичне зобов’язання, запобігти шахрайству, розглядати суперечки щодо платежів або довести, що запит на видалення виконано. Дані, які продовжують зберігатися, матимуть обмежені цілі та права доступу.
Але поточна реалізація має бути правдиво заявлена:
- Вихід із програми виконується негайно, без пільгового періоду та вікна скасування; немає механізмів "черги запитів на видалення" або "відкладеного видалення".
- Немає автоматизованого процесу видалення записів на стороні сервера. Усе це обробляється вручну на основі запитів електронною поштою. Немає черги запитів на видалення та немає запису прогресу, орієнтованого на користувача.
- Тому на цій сторінці не вказано жодних днів зберігання та обмеження часу обробки.
Необхідно додати: конкретний період зберігання різних записів і обмеження часу обробки запитів на видалення потрібно заповнити після того, як процес видалення буде офіційно визначено та реалізовано, а також підтверджено інженерними та юридичними справами. До цього на цій сторінці не вказуватиметься кількість днів — у поточному продукті не існує «Видалення завершено через X днів» і «Зберігається протягом Y днів».
Процес на цій сторінці не впливає на дані, які обробляються третіми сторонами: записи про транзакції Google Play, а також записи про рекламу та постачальників послуг підписки на їхніх серверах зберігаються відповідно до їхніх відповідних політик, і їхню політику конфіденційності потрібно переглянути.