Додайте межу для локального вмісту, який потребує додаткового захисту
Спочатку розблокуйте сейф, а потім виберіть «Перемістити в сейф» у меню «⋮» картки файлів у списку «Повне» в центрі завантажень. Ви також можете тричі поспіль клацнути файл, щоб швидко перемістити його, а також переглянути та керувати ним у фільтрі «Безпечний».
Сейф є ексклюзивною функцією Android і не є еквівалентом хмарного резервного копіювання. Він не може замінити паролі пристрою, налаштування безпеки системи та незалежне резервне копіювання файлів. На цій сторінці не використовуються «військове шифрування», «абсолютно безпечно», «ніколи не втрачено» та інші неперевірені вирази.
Швидкий висновок
Сейф доступний лише у версії Hams для Android. Вміст зберігається лише локально й не завантажується та не синхронізується між пристроями.
Приватні сейфи (VIP) і сейфи безпеки (SVIP) — це два несумісні сейфи, а не два рівні одного сейфа.
Головний вхід — це меню «⋮» картки файлів: виберіть «Перемістити в сейф» для готових файлів і виберіть «Відновити» для файлів у сейфі; клацання файлу три рази поспіль є жестом швидкого доступу з тим самим ефектом.
Видалення програм, очищення даних або забуття шаблонів може призвести до неможливості відновлення сейфа.
Для чого використовується сейф?
Сейф використовується для переміщення завантажених відео чи зображень зі звичайної області завантаження в зашифроване сховище та керування ними окремо від звичайного завантажуваного вмісту. Оригінальний опис у програмі: «Перемістіть завантажені файли в сейф, щоб зменшити доступ до файлів і мініатюр». Після переміщення файли вони зберігатимуться у внутрішньому каталозі програми за допомогою блокового шифрування AES-256-GCM. Кожен файл використовує незалежний 256-бітний ключ. Назва файлу та сам тип MIME також зашифровані; ключ захищено Android Keystore.
Відповідна сцена
- Я не хочу бачити його безпосередньо під час перегляду центру завантажень.
- Не хочу, щоб файли та мініатюри з’являлися в системному альбомі чи файловому менеджері
- Я сподіваюся організувати деякий локальний контент окремо
- Хочете зменшити ймовірність того, що хтось інший побачить ці файли, коли випадково відкриває Hams
не слід розуміти як
- Постійне хмарне резервне копіювання
- Автоматична синхронізація між пристроями
- Служба відновлення файлів
- Інструменти безпеки для протидії пристроям, які були повністю контрольовані
- Юридично анонімне зберігання
- Абсолютно незламний простір для зберігання
- Єдина копія файлу користувача
Не Диск
Файли Vault зберігаються лише у внутрішньому каталозі рідної програми й не завантажуються, синхронізуються чи відновлюються на різних пристроях. Ультрасекретний сейф вимагає авторизації сервера для кожної операції, але сервер бере участь лише в авторизації ключа і не отримує вміст файлу.
Не замінює екран блокування пристрою
Сам пристрій має мати надійний екран блокування та захист системи. Схема розблокування сейфа є лише шлюзом доступу і не бере участі в шифруванні та дешифруванні файлів.
Не є постійною резервною копією
Безпечний файл зберігається у внутрішньому каталозі програми, яка не бере участь у резервному копіюванні системи, а ключ зберігається в Android Keystore. Видалення програм, очищення даних або забуття шаблонів може призвести до неможливості відновлення сейфа.
Не авторське право чи надання доступу
Переміщення файлів у сейф не змінює авторських прав, ліцензії чи прав користувача на вміст.
Це не обіцянка абсолютної безпеки
Усі можливості локальної безпеки мають застосовний обсяг, і офіційний сайт не обіцяє, що вони будуть абсолютно недоступні або втрачені за будь-яких обставин.
Після переміщення в сейф Hams виконає безпечне очищення вихідних файлів, але це лише найкраща спроба в межах керованості мобільного пристрою та не гарантує, що резервне копіювання системи, хмарна синхронізація або інструменти відновлення даних сторонніх розробників є абсолютно невідновними.
Немає верхнього обмеження на кількість файлів у сейфі, а також немає верхнього обмеження на загальну ємність. Єдиним обмеженням є внутрішній простір для зберігання самого пристрою.
Перш ніж використовувати сейф, ознайомтеся з цими трьома обмеженнями
Ці три обмеження безпосередньо впливатимуть на те, чи зможете ви його використовувати та за яких обставин. Вони не мають нічого спільного з планом членства та не зникнуть із коригуванням версії.
Safe – це ексклюзивна функція Android
І Private Safe, і Ultra-Secret Safe доступні лише у версії Hams для Android і недоступні на інших платформах.
Приватне сховище не блокує знімки екрана
Лише Ultra-Secret Safe дозволяє системі запобігати створенню скріншотів під час усього процесу перегляду; список файлів та інтерфейс попереднього перегляду Private Safe можна зробити скріншот або записати.
Єдині дві функції, які разом запобігають створенню скріншотів, — це панель введення шаблону, спливаюче вікно очищення скидання та спливаюче вікно налаштування автоматичного видалення.
Ultra-Secret Safe недоступний офлайн
Кожна операція надсекретного сейфа (крім видалення) потребує програми авторизації від сервера. Якщо програма не працює, її буде перервано. Немає автономного обходу. Коли пристрій перебуває в автономному режимі або мережа обмежена, файли в Ultra-Secret Vault неможливо відкрити, експортувати або відновити.
Приватний сейф не потребує авторизації сервера та доступний офлайн.
Ultra-Secret Safe використовує розділення ключів: ключ пакета, необхідний для розшифровки, отримується як з локального шарду, так і з шарду на стороні сервера. Це означає, що сервер зберігає половину ключового матеріалу, необхідного для дешифрування, але сервер ніколи не зберігає вміст файлу. Таким чином, ця сторінка не претендує на те, що вона «повністю клієнтська, і сервер не може брати участь», і це не означає, що сервер може бачити ваші файли.
Завершіть ці перевірки, перш ніж переходити у свій сейф
Місія справді виконана
Переконайтеся в Центрі завантажень, що завдання відображається як виконане і що файл відкривається нормально.
Якщо все ще відображається очікування, завантаження, помилка або файл недоступний, спочатку введітьПосібник із фонових завантажень і винятків завдань.
Переконайтеся, що це правильний файл
Перевірте, чи це цільова версія, за допомогою ескізу, типу файлу, імені, розміру та фактично відкритого вмісту.
Уникайте випадкового переміщення обкладинок відео, маленьких мініатюр, прикрас сторінок або версій неналежної якості в сейф.
Підтвердьте місце на пристрої
Під час переміщення зашифрована копія спочатку буде повністю записана в сейф, а потім оригінальний файл буде стерто. Тому той самий вміст тимчасово займатиме дві копії місця під час процесу.
Сам сейф не має верхнього обмеження на кількість файлів або місткість. Єдиним обмеженням є внутрішній простір для зберігання пристрою; однак, коли залишився простір точно дорівнює розміру файлу, його може бути недостатньо для безпечного завершення переміщення.
Не змінюйте файли одночасно
Під час процесу міграції не використовуйте інші файлові менеджери, щоб перемістити той самий файл, перейменувати його, видалити вихідний файл, очистити дані програми, примусово зупинити Hams або видалити програму.
Підтвердьте поточний статус членства
Приватний сейф вимагає VIP або SVIP, а надсекретний сейф відкритий лише для SVIP; звичайна версія не має безпечного входу, і безпечна картка не відображатиметься на головній сторінці.
Якщо переваги не відображаються після покупки, спочатку відновіть переваги членства в додатку або увійдіть у службу підтримки учасників і не купуйте той самий план повторно.
Спочатку відкрийте сейф і перенесіть його до входу, перш ніж він з'явиться.
Обидва шляхи припускають, що сейф було розблоковано. Коли сейф заблоковано, пункт «Перемістити в сейф» не з’являтиметься в меню «⋮» картки файлу, а потрійне клацання файлу не перемістить його. Він оброблятиметься лише як звичайний попередній перегляд.
Перед першим використанням потрібно встановити ключ розблокування; ультрасекретний сейф повинен проходити аутентифікацію системи перед кожним входом.
Виконайте ці шість кроків, щоб перемістити файли до приватного сховища
-
01 · Знайдено
Знайдіть цільовий файл у списку «Завершено» Центру завантажень
Над заповненим списком є фільтр «Усі/Відео/Зображення/Безпечний». Спочатку підтвердьте цільовий вміст за назвою та інформацією про файл у «Усі» або відповідному типі.
Позначка «Готово»: файл можна нормально відкрити з Hams.
-
02 · Розблокувати
Спочатку розблокуйте сейф на картці домашнього сейфа
Щоб увійти, клацніть картку сейфа на головній сторінці тричі поспіль; коли картку приховано, натисніть і утримуйте її приблизно 2 секунди, щоб відобразити її. Через 30 секунд він знову автоматично сховається.
- Шаблон розблокування — це сітка 3×3, з’єднайте принаймні 4 точки
- Під час першого використання вам потрібно встановити шаблон і ввести його ще раз для підтвердження.
- Ультрасекретні сейфи вимагають аутентифікації системи перед входом.
- Після розблокування поверніться до центру завантажень для роботи
-
03 · Заїзд
Відкрийте меню «⋮» картки файлів і виберіть «Перемістити в безпечне місце»
Відкрийте меню «⋮» картки цільового файлу у списку «Завершено» та натисніть «Перемістити в безпечне місце» із значком замка; цей пункт меню з’являється лише тоді, коли безпечний рівень розблоковано і файл не приховано. Ви також можете клацнути файл тричі поспіль як ярлик: три клацання потрібно виконати приблизно за 1,5 секунди; одне клацання відкриває попередній перегляд, тому попередній перегляд клацання буде трохи затримано, щоб визначити, чи це три клацання.
- Вселення - це реальне вселення, а не копіювання та утримання.
- Після переміщення файл зникає зі звичайної області завантаження та потрапляє до фільтра «Безпечний».
- На сторінці попереднього перегляду мультимедійного зображення або відео відтворення тричі клацніть поточний вміст, щоб перемістити його всередину або назовні.
- Не переривайте операцію під час переміщення
Оригінальний текст інструкцій щодо підтвердження в додатку: «Перемістіть завантажені файли в сейф, щоб зменшити доступ до файлів і мініатюр».
-
04 · Атестація
Повна сертифікація системи
Файловий ключ сейфа захищений Android Keystore, і для доступу до ключа потрібна аутентифікація системи. Приватний сейф приймає надійні біометричні дані або облікові дані екрана блокування пристрою, а одна автентифікація дійсна протягом 60 секунд; надсекретний сейф приймає лише надійні біометричні дані, а не облікові дані екрана блокування пристрою, і вимагає повторної автентифікації для кожної операції.
Не надсилайте шаблони розблокування, коди підтвердження чи біометричну інформацію до служби підтримки Hams. Hams не має ключів, які можуть відновити вміст вашого сейфа.
-
05 · Обробка
Дочекайтеся завершення запечатування та збереження
Підказка про виконання послідовно відображатиме «Шифрування та архівування...», «Завершення перевірки безпеки...» та «Видалення незахищених копій...». Програма спочатку записує зашифровану копію в сейф і перевіряє зашифрований текст. Після підтвердження його правильності вихідний файл безпечно видаляється. Якщо будь-який крок завершиться невдачею, буде відкочено весь файл. Не буде проміжного стану, коли вихідний файл було видалено, але в сейфі немає вмісту.
- Тримайте Hams доступними
- Не видаляйте оригінальні файли
- Змінюйте файли без використання інших програм
- Не примусово зупиняйте програму
- Зачекайте підказку остаточного статусу «Переміщено в безпечне місце»
-
06 · Підтвердити
Увімкніть фільтр «Безпечний» і переконайтеся, що до файлів можна отримати звичайний доступ.
- Чи відображається документ у фільтрі «Сховище».
- Елементи відображаються як заповнювачі замків замість фактичних мініатюр, це нормально
- Клацніть, щоб перевірити, чи можна переглядати нормально
- Файл зник зі звичайної області завантаження?
Позначка завершення: файли у фільтрі «Безпечний» можна попередньо переглянути звичайним чином, і файл більше не відображається в області звичайного завантаження.
Підказка «Переміщено в безпечне місце»
Файл було запечатано, а вихідний файл стерто.
Наступний крок:Потім керуйте файлом окремо у фільтрі «Безпечний».
Підказка «Неможливо перемістити в сейф»
Якщо переміщення не вдасться, весь файл буде відкочено, а вихідні файли в звичайному розташуванні все одно збережуться.
Наступний крок:Не повторюйте операцію відразу, спочатку перевірте вільний простір і мережу (надзахищений сейф вимагає авторизації сервера).
У меню немає «Перемістити в безпечне», а після трьох натискань немає відповіді.
Якщо сейф не розблоковано, «Перемістити в сейф» не з’являтиметься в меню «⋮», а три клацання буде оброблено як звичайний попередній перегляд; три клацання ще потрібно виконати протягом приблизно 1,5 секунд.
Наступний крок:Спочатку поверніться на головну сторінку, щоб розблокувати сейф, а потім зробіть це знову.
У сейфі, але не відкривається
Можливо, автентифікація системи не відбулася, безпечний сейф наразі офлайн або файл не відповідає рівню безпеки безпечного ключа, доступного на машині.
Наступний крок:Перейдіть до розділу "Усунення несправностей винятків" нижче.
Фактичний порядок переміщення такий: «зашифрувати та записати в сейф → перевірити зашифрований текст → стерти оригінальний файл», а не «спочатку видалити оригінальний файл, а потім записати». Якщо оригінальний файл не вдалося стерти, його буде відкотено разом із зашифрованим текстом у сейфі. Якщо програму закрито під час операції, Hams продовжить обробляти незавершені операції переміщення, відновлення та експорту під час наступного запуску.
Як керувати переміщеними файлами
Сейф підтримує такі операції: розблокування, перегляд прихованих файлів у «безпечному» фільтрі, попередній перегляд, відновлення до центру завантажень (меню «⋮» або потрійне клацання), експорт незахищеної копії та видалення. Програма не передбачає перейменування або кошика в сейфі.
розблокувати сейф
Введіть шаблон розблокування сітки 3×3 і принаймні 4 точки. Шаблон хешується за допомогою випадкової солі та SHA-256 і зберігається в безпечному сховищі системи. Порівняння використовує постійне порівняння часу; він використовується лише як шлюз доступу і не бере участі в шифруванні та дешифруванні файлів, а також не використовується для отримання ключів файлів.
Безперервні помилки введення викликають блокування та оновлення рівнів: кожні 3 накопичені помилки рівень буде оновлюватися, починаючи з 1 хвилини та обмежуючись максимум 24 годинами. Немає механізму «автоматично знищити сейф після певної кількості помилок»; підрахунок очищується лише тоді, коли перевірка проходить успішно або шаблон скидається.
Переглянути файли
Щоб переглянути лише приховані файли, увімкніть фільтр «Безпечний» над заповненим списком у Центрі завантажень. Цей фільтр умовно відображається і вимагає, щоб сейф відповідного рівня був розблокований і містив вміст.
Приховані записи не відображають справжні мініатюри, лише заповнювачі у формі замка; назви надсекретних записів у сейфі буде замінено на «Приватні файли», а записи, які було експортовано, позначатимуться на «Експортована незахищена копія».
Файл попереднього перегляду
Натисніть на запис, щоб переглянути його. Попередній перегляд транслюється та розшифровується на вимогу, а звичайний текст не записується на звичайний диск; закриття попереднього перегляду очистить кеш, і існує обмеження на виживання (2 хвилини для особистих сейфів, 60 секунд для надзахищених сейфів).
Цілість файлу, формат і сумісність пристрою все одно впливатимуть на те, чи можна відтворити або відобразити його нормально. Сейф не є універсальним програвачем.
Відновити до центру завантажень
Відкрийте меню «⋮» прихованого файлу в фільтрі «Безпечний» і виберіть «Відновити» або клацніть файл тричі поспіль. Після відновлення файл знову з’явиться в центрі завантажень. Оригінальний опис у програмі: «Після відновлення цей файл знову відображатиметься в Центрі завантажень».
Коли відео буде відновлено, воно знову ввійде в процес створення мініатюр, тому ескізи можуть з’явитися лише пізніше.
Експортуйте незахищену копію
Копію можна експортувати в загальнодоступний каталог завантажень у меню прихованих файлів, а зашифрований оригінал зберігається в сейфі. Оригінальний текст спливаючого вікна підтвердження: «Експортована копія більше не буде захищена сейфом, зберігайте її належним чином».
Експортована копія є чистим текстовим файлом, вийшла за межі захисту сейфа та відображатиметься в системі як звичайний завантажений файл.
Автоблокування
Обидва сейфи будуть автоматично заблоковані після виходу з програми, виходу зі сторінки, де знаходиться сейф, або після тайм-ауту простою. Вони також будуть заблоковані одразу після зміни рівня членства. Час простою становить 5 хвилин для особистих сейфів і 3 хвилини для надзахищених сейфів.
Що справді унікально в надзахищених сейфах, так це «автентифікація системи потрібна перед кожним входом» і коротший час простою блокування.
Особисті сейфи та надзахищені сейфи – це два окремих сейфи
Це не два рівні безпеки одного сейфа, а два поруч розташовані сейфи: вони використовують різні ключі Android Keystore, різні каталоги зберігання та несумісні один з одним. Сеанси, розблоковані за допомогою Private Vault, ніколи не можуть відкривати файли в Ultra-Secret Vault.
Особистий сейф (з позначкою "VIP")
Оригінальний підзаголовок у додатку: «Перемістіть завантажені файли в сейф, щоб зменшити доступ до файлів і мініатюр».
- Доступно як для VIP, так і для SVIP
- розблокування шаблону; ключові операції вимагають аутентифікації системи
- Приймайте надійні біометричні дані або облікові дані екрана блокування пристрою, дійсні протягом 60 секунд після автентифікації
- Автоматичне блокування після 5 хвилин простою
- Доступний офлайн
- Інтерфейс перегляду не запобігає створенню скріншотів
Надсекретний сейф (з позначкою «SVIP · Надсекретний»)
Оригінальний підзаголовок у додатку: «Автентифікація пристрою · Автоматичне блокування після виходу»
- Доступно лише для SVIP
- розблокування шаблону; перед кожним входом потрібна аутентифікація системи
- Приймаються лише надійні біометричні дані, облікові дані екрана блокування пристрою не приймаються, і кожна операція вимагає повторної автентифікації.
- Автоматичне блокування після 3 хвилин простою
- Кожна операція вимагає авторизації сервера та недоступна в автономному режимі.
- Увімкніть антискріншот системи протягом усього процесу
- Додатково ввімкнути автоматичне видалення (самознищення)
Файли в обох файлах зашифровано однаково: заблоковано AES-256-GCM з окремим 256-бітним ключем для кожного файлу, ім’я файлу зашифровано разом із типом MIME, а ключ захищено Android Keystore. Різниця між ними полягає не в алгоритмі шифрування, а в порозі доступу до ключа (міцність автентифікації, термін дії автентифікації, чи потрібна авторизація сервера), діапазон захисту від скріншотів, тривалість автоматичного блокування та чи передбачено автоматичне видалення. Немає верхньої межі кількості файлів або розміру файлів.
Звичайна версія
Звичайна версія не надає жодних безпечних можливостей, безпечна картка не відображатиметься на головній сторінці, а «безпечний» фільтр не з’являтиметься в центрі завантажень.
VIP
VIP-персони мають доступ до особистого сейфу. Двома іншими перевагами VIP є відсутність звичайної реклами в додатках і довше збереження історії веб-перегляду (30 днів / 300 елементів).
VIP-персони звільнені лише від реклами звичайних програм; рекламні оголошення контролю доступу для перегляду рекламних оголошень для використання функцій SVIP все ще можуть з’являтися. Такі можливості, як якість зображення, паралельність і пакетне завантаження, належать SVIP.
SVIP
SVIP може використовувати надсекретний сейф, а також включає VIP-права та можливості, такі як високошвидкісні завантаження, оригінальна якість зображення та пакетне завантаження сторінок списку.
Сейф після покупки не розблоковується
Послідовність: Підтвердьте використання правильного облікового запису Google Play → Підтвердьте підключення до мережі → Відновіть права учасника в додатку → Зачекайте, доки буде синхронізовано статус учасника → Повторно ввійдіть у сейф → Зверніться до служби підтримки, якщо проблему не вирішено.
Якщо платіж було здійснено, але переваги не відображаються, спочатку відновіть переваги членства або зверніться до служби підтримки. Не купуйте той самий план знову.
Обробка документів після закінчення терміну членства або пониження
Файли в сейфі не будуть видалені, коли членство закінчиться або буде знижено. Файли залишаються зашифрованими та залишаються на місці, але доступ до них тимчасово втрачається: під час повернення до звичайної версії безпечний сеанс негайно блокується, а безпечна картка більше не відображається на головній сторінці; коли SVIP знижується до VIP, приватний сейф усе ще можна використовувати, а файли в надсекретному сейфі більше не видно та не можуть бути відкриті.
Платні переваги припиняться, коли закінчиться термін дії підписки, і немає пільгового періоду дії; лише коли служба членства тимчасово недоступна, до 30 хвилин офлайн-відмовостійкості буде зарезервовано для користувачів під час автоматичного поновлення.
Одноразове відновлення після зниження версії SVIP
Після того, як SVIP зменшено до VIP, програма надасть одноразовий вхід для відновлення, який може «перетворити файли в надзахищеному сейфі на захист VIP» або «перемістити файли з сейфа». Файли, які переміщуються, більше не шифруються та не захищаються.
Вікно відновлення видається сервером і може бути запущено лише один раз. На цій сторінці не вказано конкретну кількість днів.
Перш ніж виконувати ці операції, спочатку розберіться з важливими документами в сейфі
Видалити Hams
Видалення видаляє файли в сейфі, і їх неможливо відновити. Зашифровані файли зберігаються у внутрішньому каталозі програми, який очищається під час видалення, а ключі, необхідні для дешифрування, зберігаються в Android Keystore і також знищуються під час видалення.
Hams не містить жодних ключів за межами пристрою, які можуть відновити вміст вашого сейфа.
Очистити дані програми
Очищення даних програми має той самий результат, що й видалення: файли в сейфі неможливо відновити.
Перед першим входом у сейф програма запитає: «Приховані файли буде переміщено зі звичайного сховища в зашифрований сейф. Видалення програми, очищення даних або забуття шаблону може призвести до того, що сейф буде неможливо відновити».
Забув розблокувати ключ
Немає способу розшифрувати та отримати його. Єдиний вихід — «очистити сейф і скинути шаблон», що назавжди видалить приховані файли в сейфі та очистить поточний шаблон, після чого потрібно буде знову встановити новий шаблон.
Незахищені копії, які було експортовано, залишаться на пристрої, і це очищення не вплине на них.
Повторно введіть біометричні дані
Після повторного введення відбитків пальців або облич у систему ключ до надзахищеного сейфу стає остаточно недійсним, а файли в ньому більше не можна відкрити. Оригінальний текст підказки в додатку: «Автентифікацію пристрою було змінено, і надзахищений безпечний ключ більше не дійсний».
Повторне введення біометричних даних не анулює ключ від особистого сейфу.
Замініть пристрій
Сейф не надає можливості синхронізації чи міграції. Файловий ключ прив’язано до рідного сховища ключів Android, і безпечний вміст на старому пристрої неможливо розшифрувати після переходу на новий пристрій.
Перш ніж змінювати пристрій, відновіть вміст, який потрібно зберегти, у центр завантажень або експортуйте незахищену копію та створіть резервну копію самостійно.
Видалити обліковий запис Hams
Hams не має традиційного облікового запису, який потребує реєстрації та входу, і немає входу для виходу. Сейф не прив'язаний до облікового запису. Функція «Скасувати реєстрацію анонімного ідентифікатора» в програмі видаляє лише анонімний ідентифікатор, але не видаляє безпечний файл на пристрої.
Видалення облікового запису та очищення безпечного файлу на пристрої – це дві різні речі, тому виконуйте їх окремо. дивВидалення облікового запису та даних.
Перед видаленням Hams, очищенням даних програми, повторним введенням біометричних даних або зміною пристроїв переконайтеся, що важливі локальні файли в сейфі відновлено в Центрі завантажень або експортовано як резервну копію відповідно до ваших потреб. Збитки, спричинені цими операціями, не можна відшкодувати, звернувшись до служби підтримки.
Видалення файлів із сейфа є безповоротним
Будь ласка, спочатку розрізніть чотири різні операції: попередній перегляд – це лише тимчасове розшифрування для перегляду; відновлення до центру завантаження повертає файл у звичайну область завантаження; експорт незахищеної копії збереже зашифрований оригінал у сейфі; видалення зітре сам файл у сейфі.
- Для видалення безпечних файлів спочатку потрібна автентифікація системи, і це стосується обох файлів.
- Hams не має кошика, і безпечні файли не можна відновити через програму після видалення.
- При видаленні зашифрований текст в сейфі буде перезаписаний і стертий; це найкраще очищення в межах контрольованого обсягу мобільного пристрою, і немає гарантії, що резервне копіювання системи, хмарна синхронізація або інструменти відновлення даних сторонніх розробників ніколи не вдасться відновити.
- Незахищені копії, які було експортовано, не будуть очищені, коли сейф буде видалено, і потребують окремої обробки.
Пакетне видалення
- Кілька безпечних записів можна вибрати та видалити одночасно
- Спочатку з’явиться спливаюче вікно підтвердження, а потім скористайтеся системною автентифікацією, щоб охопити весь пакет.
- Безпечні записи обробляються послідовно один за одним, а не одночасно
- Процес пакетного видалення враховує лише звичайні файли, а безпечні записи мають окремі підказки щодо прогресу обробки.
Межі відновлення файлів
- Немає кошика, і його неможливо відновити через Hams після видалення.
- Hams не має ключа для відновлення вмісту сейфа користувача
- Підтримка Hams не може віддалено відновити видалені локальні приватні файли з пристрою користувача
Надсекретний сейф може включати автоматичне видалення (самознищення)
Це додаткова функція, унікальна для сейфів Ultra Security і вимкнена за замовчуванням. Після включення, якщо сувора біометрична перевірка надсекретного сейфа не буде завершена протягом встановленого часу, дані в сейфі будуть автоматично видалені.
- Його можна встановити від 1 до 3650 днів, а фразу підтвердження потрібно ввести дослівно при включенні.
- Зворотний відлік буде скинуто лише після проходження суворої біометричної перевірки через надзахищений сейф, а не простого відкриття програми.
- Одночасно перевіряються системний час і час роботи пристрою. Якщо виявлено, що годинник переведено назад, він вважається таким, що минув.
- Після спрацьовування весь сейф буде спорожнено, а шаблон розблокування буде очищено, а перемикач автоматично вимкнеться.
- Оригінальний текст у додатку говорить: «Якщо пристрій втрачено, пошкоджено, відновлено до заводських налаштувань або додаток видалено, ми не зможемо допомогти вам відновити дані».
Сейф не працює належним чином
На головній сторінці немає безпечної картки
Звичайна версія не має безпечного входу; картка також може бути прихованою, і її потрібно натиснути й утримувати приблизно 2 секунди, щоб відобразити. Через 30 секунд він знову автоматично сховається.
Наступний крок:Спочатку підтвердьте рівень членства, а потім спробуйте довго натискати, щоб відобразити вхід.
Файл не було переміщено в сейф
Якщо сейф не розблоковано, «Перемістити в сейф» не з’являтиметься в меню «⋮», а три клацання буде оброблено лише як звичайний попередній перегляд; три клацання мають бути виконані безперервно протягом приблизно 1,5 секунд.
Наступний крок:Спочатку розблокуйте сейф, потім поверніться до списку «Завершено» та скористайтеся меню «⋮» або тричі клацніть, щоб повторити операцію.
Шаблон заблоковано
Кожні 3 кумулятивні неправильні записи ініціюватимуть блокування та поступово посилюватимуться, починаючи з 1 хвилини та триваючи до 24 годин. Підрахунок буде скинуто лише після успішної перевірки або скидання шаблону.
Наступний крок:Зачекайте, доки блокування завершиться, перш ніж вводити знову. Не збільшуйте час очікування безперервними пробами та помилками.
Підказка «Неможливо перемістити в сейф»
Якщо переміщення не вдається, весь файл буде відкочено, а вихідний файл у звичайному розташуванні все ще буде доступним.
Наступний крок:Перевірте вільний простір і мережу та повторіть спробу; якщо вихідний файл не відповідає нормі, припиніть операцію та зверніться до служби підтримки.
Не вдається завершити автентифікацію системи
Ultra-Secret Safe приймає лише надійні біометричні дані, а не PIN-коди блокування екрана, паролі чи шаблони; на пристрій неможливо ввійти без доступних біометричних даних. Після повторного введення відбитка пальця або обличчя ключ від надзахищеного сейфа стане остаточно недійсним.
Наступний крок:Перевірте біометричні налаштування системи; Натомість Private Safe може використовувати облікові дані екрана блокування пристрою.
Неможливо відкрити файли в надзахищеному сейфі
Кожна операція надсекретного сейфа вимагає авторизації сервера. Він вийде з ладу безпосередньо в режимі офлайн або мережа обмежена, і немає обходу офлайн.
Наступний крок:Перейдіть до доступної мережі та повторіть спробу; Це не впливає на приватне сховище.
Файл існує, але його неможливо відкрити
Файл може бути неповним, у несумісному форматі або він може не відповідати рівню безпеки безпечного ключа, доступного на машині (наприклад, перегляд надсекретного безпечного файлу під час VIP-сеансу).
Наступний крок:Підтвердити поточний статус членства; введіть для загальних питань щодо файлівЦентр завантажень і посібник із керування файлами.
Неможливо отримати доступ після закінчення членства
Файл не буде видалено, лише втрачено доступ. Знизьте свій SVIP до VIP, щоб використовувати портал одноразового відновлення для роботи з файлами у вашому надсекретному сейфі.
Наступний крок:Не намагайтеся відновити файли, роблячи повторні покупки, очищаючи дані або видаляючи програму; перейдіть до служби підтримки учасників.
-
Чи повністю завантажено файл?
- Ні → Спочатку обробіть завдання завантаження
- Уже → Перейти до наступного пункту
-
Сейф незамкнений?
- Ні → Спочатку тричі клацніть безпечну картку на головній сторінці та введіть шаблон
- Уже → Перейти до наступного пункту
-
Чи з'являється запит «Переміщено в сейф» після операції?
- Немає → Перевірте, чи є в меню «⋮» «Перемістити в безпечне», ритм трьох клацань, залишок місця та мережу
- Уже → Перейти до наступного пункту
-
Чи можна знайти документи у фільтрі «Безпечний»?
- Так → Натисніть, щоб спробувати попередній перегляд
- Неможливо → Підтвердьте рівень членства та безпечний рівень, а потім перевірте загальну область завантаження
-
Файл не можна переглянути
- Перевірте автентифікацію системи, мережу (сейф з високим рівнем безпеки) і цілісність файлів
Після завершення усунення несправностей доступ до файлу все ще неможливий
-
На якому кроці виникає проблема?
-
Це приватний сейф чи цілком секретний?
-
Чи файл все ще доступний у загальній області завантаження?
-
Чи відкривався файл належним чином
-
Текст підказки, що відображається під час роботи
-
Чи відображати відповідні записи у фільтрі «Безпечний».
-
Рівень членства відображається як VIP чи SVIP?
-
Ви очистили дані програми/видалили чи перевстановили її?
-
Ви змінили свій пристрій або повторно ввели відбитки пальців і обличчя?
-
Версія Hams/версія Android/модель пристрою
-
Скріншот статусу блокування
- шаблон безпечного розблокування
- PIN-код або пароль блокування екрана пристрою
- Код підтвердження
- біометричні дані
- Оригінальний файл приватного відео чи зображення
- Безперешкодний безпечний вміст
- Платіжний пароль
- повна назва файлу
- Історія веб-перегляду не стосується запитання
Знімки екрана можуть містити приватні мініатюри або назви файлів. Перед надсиланням заблокуйте будь-який вміст, який не стосується вирішення проблем. Щоб увійти в центр підтримки з цієї сторінки, попередньо заповнено лише topic=files_and_vault і source=guide_private_vault. URL-адреса не містить назви файлу, шляху, мініатюри, кількості сейфів, електронної пошти, ідентифікатора користувача або інформації про автентифікацію.
Перейдіть до центру підтримки Зверніться до hamsbrowser@gmail.com →
Окремо керуйте локальним вмістом, який потребує додаткового захисту
Завантажте Hams на свій пристрій Android. Після завершення завантаження файлу скористайтеся меню «⋮» картки файлу або жестом у три клацання в центрі завантажень, щоб перемістити вміст у сейф, зашифрувати його та зберегти локально.
Відскануйте QR-код, щоб перейти в Google Play