De taak blijft wachten, stopt of kan niet worden gedownload
De taakkaart gebruikt alleen pictogrammen en kleuren om de status aan te geven, en geeft een Engelse foutcode weer als deze mislukt. Kijk eerst duidelijk naar het pictogram en de foutcode en controleer vervolgens de geldigheid van de bronnen, het netwerk, de achtergrondomstandigheden en de apparaatopslag.
Eén ding om eerst te weten: Hams hervat het afspelen niet. Hervat na een pauze, probeer het opnieuw na een fout en start de app opnieuw nadat deze door het systeem is beëindigd. Ze worden allemaal opnieuw gedownload vanaf 0 bytes en het gedownloade deel blijft niet behouden. Het aanmaken van een taak betekent niet dat de download is gestart; Sommige mediaadressen van webpagina's hebben een tijdelijke geldigheidsperiode en de oorspronkelijke taak is mogelijk niet succesvol.
Snelle conclusie
Taken worden gemaakt en in de wachtrij geplaatst, maar de voortgang begint niet zichtbaar te worden - er wordt slechts 1 taak tegelijkertijd gedownload voor gratis gebruikers en VIP's.
De taak had ooit voortgang, maar stopte vervolgens, mislukte of ging niet verder na het wisselen van app, het vergrendelen van het scherm of het besparen van energie; de voortgang keert terug naar 0 wanneer deze opnieuw wordt opgestart.
De taak lijkt te zijn beëindigd, maar het bestand kan niet worden gevonden of geopend. Dit is anders dan bij een normale downloadfout.
Er staat geen statustekst op de taakkaart, alleen pictogrammen en kleuren
De taakkaarten van Hams gebruiken pictogrammen en kleuren om de huidige situatie aan te geven, en er zijn geen Chinese statuslabels. De enige Chinese categorieën die daadwerkelijk op de interface verschijnen zijn de drie groepen bovenaan het downloadcentrum: "Downloaden", "Voltooid" en "Mislukt" - taken die in de wachtrij staan, transcoderen, gepauzeerd en geannuleerd zijn allemaal samengevoegd in "Downloaden" en worden niet afzonderlijk vermeld. Daarom hangt het beoordelen van de taakstatus af van drie dingen: het pictogram, of de gedownloade grootte nog steeds verandert, en de foutcode op de kaart als deze mislukt.
Klokpictogram: wachten in de rij
De taak staat in de wachtrij, maar heeft nog geen downloadslot ontvangen. Gratis gebruikers en VIP's kunnen slechts 1 taak tegelijkertijd uitvoeren. SVIP kan in de instellingen het ‘aantal gelijktijdige downloads’ aanpassen naar maximaal 6.
Allereerst: wacht tot de vorige taak is voltooid en controleer of het netwerk nog steeds beschikbaar is. Maak niet herhaaldelijk dezelfde taken.
Downloadpictogram, maar de gedownloade grootte blijft ongewijzigd
De overdracht is gestart, maar de downloadgrootte is al lange tijd op hetzelfde niveau gebleven. Misschien is het netwerk overgeschakeld of reageert de bronserver niet meer. Snelheid en resterende tijd worden alleen weergegeven als de overdracht daadwerkelijk actief is, het niet zien van snelheid betekent niet noodzakelijkerwijs dat de missie dood is.
Het eerste dat u moet doen: controleer of het netwerk normaal toegang heeft tot andere inhoud en kijk vervolgens of de gedownloade omvang weer groeit.
Pictogram voor videoverwerking: transcodering
Gesegmenteerde video's zoals m3u8 / HLS moeten lokaal in mp4 worden gesynthetiseerd. Tekstberichten zoals "Video-informatie ophalen en voorbereiden om te downloaden, even geduld a.u.b...." en "Verwerking... heeft N seconden geduurd" verschijnen op de kaart. Deze stap wordt voltooid in de app en wordt niet beschermd door het achtergrondmechanisme van het systeem.
Allereerst: houd de app op de voorgrond en schrap deze niet uit recente taken. Nadat de taak is onderbroken, keert deze terug naar de wachtrijstatus en moet deze handmatig worden voortgezet en vanaf het begin worden gestart.
Rood uitroepteken: fout
Op de kaart staat bijvoorbeeld een Engelse foutcode http_403、ioFailure. Hams stelt geen diagnose van de oorzaak van de storing en vertaalt deze ook niet in Chinese aanwijzingen. Deze code is de enige basis voor oordeel.
Eerste wat u moet doen: Controleer het volgende "Lees het foutbericht op de kaartBepaal of u de taak opnieuw wilt proberen of opnieuw wilt opbouwen.
Controlepictogram: voltooid, maar bestandsuitzondering
De taak geeft aan dat deze is voltooid, maar kan na het klikken niet worden geopend, het bestand bestaat niet, de grootte is duidelijk abnormaal of de speler kan het niet herkennen.
Het eerste dat u moet doen: invoerenVolledige bestandsbeoordeling, beschouw dit niet direct als een normale downloadfout.
"Wachten in wachtrij", "Transcoderen" en "Gepauzeerd" die op deze pagina zijn geschreven, zijn alleen bedoeld om de taaksituatie te beschrijven. Er zijn geen Chinese labels op de app-interface - alleen de drie groepsnamen van "Downloaden/Voltooid/Mislukt" zijn daadwerkelijke tekst in de interface.
Voer deze zes controles in volgorde uit
-
01 · Hulpbronnen
Keer terug naar de webpagina om te bevestigen dat de doelmedia nog steeds toegankelijk zijn
Sommige webmediaadressen hebben een tijdelijke geldigheidsperiode. Na een lange periode nadat de taak is gemaakt, de webpaginasessie verandert of de speler opnieuw is geladen, kunnen de oorspronkelijke bronnen ongeldig worden.
- Of de webpagina nog normaal kan worden geopend
- Bestaat de video of foto nog?
- Of de inlogsessie is verlopen
- Moet de pagina opnieuw worden geverifieerd?
- Is de live-uitzending afgelopen?
- Of de inhoud is verwijderd of niet meer beschikbaar is
Voltooiingsvlag: de doelmedia kunnen nog steeds normaal worden afgespeeld of weergegeven op de huidige webpagina.
-
02 · Netwerk
Controleer of het apparaat stabiel toegang heeft tot het netwerk
- Of de webpagina normaal kan worden geladen
- Ben je net overgestapt op wifi en mobiele netwerken?
- Moet u opnieuw inloggen op het netwerk?
- Bevindt u zich in een zwakke signaalomgeving?
- Worden ook andere downloads beïnvloed?
Het feit dat de webpagina kan worden geopend, betekent niet dat de mediabronserver bestanden stabiel moet kunnen overbrengen.
-
03 · Achter de schermen
Bevestig dat het apparaat geen beperkingen heeft en dat Hams blijft werken
Het achtergrondbeleid van Android-versies en apparaatfabrikanten is verschillend, en de daadwerkelijke ingang van de instelling kan ook anders zijn. Let op: Hams detecteert geen energiebesparende modus, gegevenslimiet op de achtergrond of batterij-optimalisatie, en er zal ook geen pop-upvenster zijn om u te begeleiden om het los te laten - dit zijn geheel uw eigen handelingen in de systeeminstellingen. Open de informatiepagina van de Hams-app van Android om instellingen te bekijken met betrekking tot de batterij, achtergrondactiviteit of energiebesparing. De exacte naam en locatie variëren per systeemversie en fabrikant.
- energiebesparende modus
- Optimalisatie van de batterij
- Limieten voor achtergrondactiviteit
- Eigen taakopruiming van de fabrikant
- Vergrendel het scherm voor een lange tijd
- Handmatig geforceerde stop Hams
- Sluit de app wanneer u recente taken wist
- Onvoldoende systeembronnen
Deze pagina biedt geen volledige menupaden voor elk merk en raadt ook niet aan de beveiligingsinstellingen van het apparaat uit te schakelen, tools voor keep-alive op de achtergrond te installeren of machtigingen met een hoog risico te verlenen die geen verband houden met downloads.
-
04 · Opslag
Zorg ervoor dat het apparaat voldoende ruimte heeft om het bestand op te slaan
Hams voert geen controle uit op de opslagruimte voordat het wordt gedownload, en er wordt vooraf geen waarschuwing gegeven dat er onvoldoende ruimte is. Als er onvoldoende ruimte is, mislukt de taak alleen tijdens de schrijffase en wordt de kaart in het Engels weergegeven. ioFailure, de rest van het oordeel is aan jou.
- Geschatte resourcegrootte
- Tijdelijke ruimte tijdens het downloadproces
- Er zijn dubbele bestanden
- Resterende ruimte op apparaat
- Is de opslagmap nog beschikbaar?
- Bevindt het systeem zich in een lage opslagstatus?
De resterende ruimte is exact gelijk aan de verwachte bestandsgrootte en is mogelijk niet voldoende om het hele opslagproces te voltooien.
Klaar-vlag: Het apparaat heeft aanzienlijk meer vrije ruimte gereserveerd dan de doelbestandsgrootte.
-
05 · Probeer het opnieuw
Nadat de omstandigheden zijn hersteld, voert u een expliciete nieuwe poging uit
Opnieuw proberen en doorgaan zijn geen voortzettingen: de taak wordt opnieuw gestart vanaf 0 bytes en het eerder gedownloade deel wordt verwijderd. Bij storingen zoals time-out, stroomlimiet, server 5xx en netwerkonderbreking probeert de app automatisch maximaal 2 keer opnieuw (in totaal 3 verzoeken voor de eerste keer, en het interval wordt verlengd van 10 seconden); andere fouten worden niet automatisch opnieuw geprobeerd. Er is geen limiet aan het aantal handmatige nieuwe pogingen, maar u zult elke keer opnieuw moeten beginnen.
- Bevestig dat de bron nog steeds geldig is
- Controleer of het netwerk normaal is
- Zorg ervoor dat er voldoende opslagruimte is
- Klik één keer op "Opnieuw downloaden".
- Kijk of de gedownloade grootte weer vanaf 0 toeneemt
Voortdurend klikken genereert geen parallelle repetitieve taken, maar elke keer dat u klikt, wordt de downloadvoortgang ongeldig gemaakt en opnieuw gestart. Maak ook niet meerdere identieke taken tegelijk aan, probeer het steeds opnieuw terwijl het netwerk blijft veranderen, verwijder alle taken als ze mislukken, of sluit de app geforceerd af tijdens nieuwe pogingen.
-
06 · Herscheppen
Wanneer de oorspronkelijke taak mislukt, keert u terug naar de webpagina en laadt u de media opnieuw.
Toepasselijke situaties: het tijdelijke adres van de bron is verlopen, de webpaginasessie is gewijzigd, de livestream is opnieuw tot stand gebracht, de oorspronkelijke taak heeft dezelfde bronfout meerdere keren geretourneerd en de paginaspeler is vernieuwd.
- Terug naar webpagina
- Doelmedia opnieuw afspelen of openen
- Wacht tot de bronnen zijn geladen
- Open het downloadpaneel
- Selecteer bronnen opnieuw
- Maak een nieuwe taak
Voordat u de taak opnieuw aanmaakt, moet u bevestigen dat de oude taak niet verder wordt uitgevoerd om herhaalde downloads te voorkomen.
Taak opnieuw downloaden
De gedownloade grootte groeit weer vanaf 0 en de taak keert terug naar de overdrachtsfase.
Volgende stap:Blijf de taak in het Downloadcentrum observeren om te voorkomen dat u regelmatig van netwerk wisselt of Hams met geweld beëindigt - halverwege onderbroken wordt en opnieuw moet beginnen.
De oorspronkelijke taak mislukt nog steeds, maar de webmedia zijn normaal
De huidige taak is mogelijk verlopen.
Volgende stap:Keer terug naar de webpagina om opnieuw te laden en een nieuwe taak te maken (Paneelhandleiding downloaden）.
Webmedia zijn ook niet toegankelijk
Het probleem ligt bij de pagina, het account, de regio of de inhoud zelf.
Volgende stap:Bekijk de Undiscovered Media Gids.
Toont voltooid, maar het bestand kan niet worden gebruikt
De taakstatus komt niet overeen met de bestandsstatus.
Volgende stap:Vul hieronder in"Uitzondering voor voltooiingsbestand"onderzoeken.
Onderneem overeenkomstige acties op basis van de huidige status
De taak heeft gewacht
Mogelijke redenen: Het aantal gelijktijdige downloads is vol (gratis gebruikers en VIP's zijn altijd 1, en SVIP kan worden aangepast naar 1-6), het netwerk is nog niet klaar, de taak wacht op bevestiging van de bronnen, het systeem beperkt tijdelijk het uitvoeren op de achtergrond en andere taken publiceren voltooide bestanden.
Volgorde: Bevestig netwerk → Controleer of andere taken worden gedownload → Houd Hams een korte tijd op de voorgrond → Controleer achtergrondlimieten → Probeer het indien nodig opnieuw. Deze pagina belooft niet dat alle wachttaken onmiddellijk zullen starten.
Downloadvoortgang is vastgelopen
Mogelijke redenen: netwerkonderbreking, de bronserver reageert niet meer, het tijdelijke adres verloopt, het apparaat bereikt de achtergrondlimiet, de beschikbare opslagruimte neemt af en de webpagina trekt bronnen in.
Kijk eerst of de gedownloade grootte nog steeds verandert en bevestig vervolgens de netwerk- en bronstatus.
Mislukt na het wisselen van netwerk
Mogelijke redenen: De huidige verbinding is verbroken, het nieuwe netwerk vereist inloggen, de tijdelijke bron is gerelateerd aan de oorspronkelijke sessie, de mediaserver heeft het nieuwe verzoek afgewezen.
Controleer of het nieuwe netwerk al normaal toegang heeft tot de webpagina en probeer het opnieuw; Als het niet kan doorgaan, ga dan terug naar de webpagina en laad de bronnen opnieuw. Als "Alleen downloaden via Wi-Fi" is ingeschakeld, wordt bovendien alleen de invoer van nieuwe taken onderschept en wordt de melding "Ondersteunt momenteel alleen Wi-Fi-downloads" gegeven. Taken die al worden uitgevoerd, worden niet automatisch opgeschort bij het overschakelen naar mobiele data.
Stoppen na vergrendelscherm
Mogelijke redenen: energiebesparing van het systeem, backendbeheer van de fabrikant van het apparaat, Hams worden opgeschoond, gebruiker wordt gedwongen de app te stoppen. Gewone directe ketentaken worden gehost door de systeemtaakplanning van Android. Nadat de app is beëindigd, zal het systeem deze doorgaans opnieuw opstarten, maar dan opnieuw vanaf 0 bytes; m3u8 / HLS-video wordt binnen de app verwerkt en de app wordt onderbroken zodra deze wordt beëindigd. Na het opnieuw openen keert het terug naar de wachtrijstatus en moet het handmatig worden voortgezet.
Controleer de batterij- en achtergrondactiviteitsinstellingen van uw apparaat voor Hams en zorg ervoor dat u de app niet handmatig geforceerd stopt. Hams zullen deze systeeminstellingen niet detecteren en u ook niet vragen deze te wijzigen.
Mislukt onmiddellijk na opnieuw proberen
Mogelijke redenen: de oorspronkelijke bron is verlopen, de webpaginasessie is verlopen, de inhoud wordt niet meer aangeboden, het opslagpad is niet beschikbaar en de huidige bron zelf kan niet verder worden verwerkt.
Laten we eerst naar de foutcode kijken: dezelfde wordt elke keer geretourneerd http_403 / http_404 Dit type code geeft aan dat de bron zelf niet langer beschikbaar is en dat het geen zin heeft om op opnieuw proberen te klikken. Keer terug naar de webpagina om de media te bevestigen en de taak opnieuw te maken.
De taak begint herhaaldelijk opnieuw
Dit is het huidige normale gedrag van Hams en is geen storing: er is geen hervatting van het downloaden vanaf een onderbrekingspunt, het hervatten na een pauze, het opnieuw proberen na een fout en het opnieuw starten van de app nadat deze is beëindigd, alles wordt opnieuw gedownload vanaf 0 bytes. Het zien van de voortgang die terugkeert naar nul betekent niet dat er een probleem is met de taak.
Probeer grote bestanden in één keer te downloaden als het netwerk stabiel is, en gebruik minder pauzes; bewaar slechts één taak voor dezelfde bron en verwijder onnodige duplicaten. Controleer voordat u het verwijdert of het bijbehorende bestand is voltooid om te voorkomen dat unieke records per ongeluk worden verwijderd.
Waarom de taak stopt nadat deze naar de achtergrond is gegaan
Native achtergronddownloads werken alleen op Android. Gewone direct-link-taken worden overgedragen aan de taakplanning van het Android-systeem en er wordt een melding geplaatst tijdens het downloaden; m3u8/HLS-video's worden binnen de app getranscodeerd en worden niet beschermd door deze laag. Het energiebesparingsbeleid van het systeem, het achtergrondbeheer van de fabrikant van het apparaat, het beschikbare geheugen en gebruikersbewerkingen kunnen allemaal de taak onderbreken - en elke herstart na een onderbreking begint vanaf 0 bytes.
m3u8/HLS-video's worden niet door het systeem gehost
Dit type gefragmenteerde video moet binnen de app worden omgezet in mp4, zonder systeemtaakplanning of bescherming tegen voorgrondmeldingen. Als de app door het systeem wordt gerecycled of uit recente taken wordt geschrapt, wordt de verwerking onmiddellijk onderbroken; na het opnieuw openen van de app keert de taak terug naar de wachtrijstatus en moet deze handmatig en vanaf het begin worden voortgezet. Dit is een van de meest voorkomende redenen in de praktijk waarom taken ‘vastlopen’.
energiebesparende modus
Het apparaat kan de netwerk- en achtergrondactiviteit verminderen. Hams detecteert de energiebesparende status niet en vraagt u niet om deze uit te schakelen.
Batterijlimiet van app
Hams kunnen worden ingesteld om aan beperkingen te worden onderworpen of om voortgezette achtergrondactiviteiten niet toe te staan. De app zal geen aanvraag indienen voor de witte lijst voor batterij-optimalisatie, en zal u ook niet begeleiden bij het toevoegen ervan.
Recente taken opruimen
Sommige apparaten beëindigen het achtergrondwerk op hetzelfde moment dat ze recente taken opruimen.
Gedwongen stop
Nadat Hams is gedwongen de systeeminstellingen te doorlopen, kunnen taken vaak niet doorgaan totdat de gebruiker de app opnieuw opent.
Onvoldoende systeembronnen
Achtergrondprocessen kunnen worden gestopt als het apparaatgeheugen of de systeembronnen krap zijn.
Apparaat opnieuw opstarten
Hams start niet automatisch na het opstarten, en de taak gaat niet vanzelf verder na het opnieuw opstarten. De volgende keer dat u de app opent, verschijnt er een pop-upbericht "Onvoltooide downloads hervatten?" zal opduiken. Na bevestiging wordt de taak opnieuw in de wachtrij geplaatst - opnieuw beginnend vanaf 0 bytes.
Tijdens het downloaden is er voor elke taak een systeemmelding. Er is geen voortgangsbalk in de melding en de tekst zegt altijd "1 download bezig" - wanneer meerdere taken tegelijkertijd worden uitgevoerd, verschijnen er meerdere meldingen met 1 erop geschreven. Dit betekent niet dat de taak verloren gaat. Ga terug naar het downloadcentrum om de daadwerkelijke voortgang te controleren.
Op Android 13 en hoger wordt toestemming voor meldingen gevraagd wanneer u voor de eerste keer een download start of voortzet. Indien afgewezen, wordt "Start/Continue Download" deze keer afgebroken; het systeempop-upvenster verschijnt slechts één keer en u moet naar de systeeminstellingen gaan om Hams-meldingen later in te schakelen.
De webpagina kan worden geopend, maar het downloaden mislukt mogelijk nog steeds.
De inhoud van webpagina's en daadwerkelijke media kunnen afkomstig zijn van verschillende servers, dus een normale pagina betekent niet noodzakelijkerwijs dat de mediaoverdracht normaal is.
- De pagina kan worden geopend, maar de mediaserver is niet bereikbaar
- Video speelt fragmenten af, maar volledige downloadverbinding mislukt
- Wi-Fi heeft toegang tot webpagina's, maar beperkt de overdracht van grote bestanden
- Voor een openbaar netwerk is inloggen vereist
- Netwerkproxy heeft invloed op mediaverbindingen
- Tijdelijke bronnen zijn alleen geldig voor een specifieke sessie
- Controleer of andere webpagina's toegankelijk zijn
- Controleer of de doelmedia nog steeds kunnen worden afgespeeld
- Zorg voor een stabiel netwerk
- Probeer het opnieuw
- Herlaad bronnen wanneer dat nodig is
Het wordt niet aanbevolen om continu tussen meerdere netwerken te schakelen terwijl de taak wordt uitgevoerd. Zodra de netwerkverbinding is verbroken, wordt de taak opnieuw gestart vanaf 0 bytes.
"Alleen downloaden via Wi-Fi" in de instellingen onderschept alleen taken wanneer ze aan de wachtrij worden toegevoegd, en geeft de melding "Alleen Wi-Fi-downloads worden momenteel ondersteund"; taken die al zijn gestart, worden niet automatisch gepauzeerd bij het overschakelen naar mobiele data. Om verkeer te besparen, onderbreekt u de taak eerst zelf.
Mogelijke opslagproblemen
- Onvoldoende ruimte op het apparaat
- Verwachte wijzigingen in de bestandsgrootte
- Tijdelijk gedownloade bestanden nemen ruimte in beslag
- De doelopslaglocatie is niet beschikbaar
- De gebruiker heeft de downloadmap verwijderd of verplaatst
- Het systeem ruimt tijdelijke bestanden op
- Fase voor het publiceren van bestanden is mislukt
Wat gebruikers kunnen doen
- Controleer de resterende ruimte op uw apparaat
- Verwijder dubbele bestanden die niet langer nodig zijn
- Bevestig dat de doelmap beschikbaar is
- Verplaats geen gerelateerde bestanden tijdens het downloadproces
- Organiseer na voltooiing
- Moet intrekkenPrivacy veiligControleer eerst of de normale downloadtaak volledig is voltooid
Hams controleert de beschikbare ruimte niet en er is geen slimme herinnering dat er geen ruimte is. Als er niet genoeg ruimte is, mislukt de taak alleen tijdens het schrijven en wordt de kaart in het Engels weergegeven. ioFailure——Je moet dus de resterende ruimte bevestigen voordat je gaat downloaden.
Wanneer moet u het opnieuw proberen en wanneer moet u een taak opnieuw maken?
Kan het opnieuw proberen
- Het netwerk is hersteld na een korte storing
- De taak bevindt zich in een onderbroken of mislukte status (alleen in deze twee gevallen kan er een vermelding "Doorgaan/opnieuw downloaden" zijn)
- Webbronnen zijn nog steeds geldig
- Er is opslagruimte vrijgekomen
- Achtergrondbeperkingen zijn opgeheven
- De taak wordt niet opnieuw gemaakt
De taak moet opnieuw worden gemaakt
- De oorspronkelijke bron is verlopen
- Opnieuw inloggen op de webpagina
- Speler herlaadt
- De live-uitzending wordt opnieuw gestart
- De taak retourneert elke keer onmiddellijk dezelfde foutcode
- Transcoderingstaken worden herhaaldelijk onderbroken en nooit voltooid.
- De inhoudspagina is gewijzigd
- Je moet het niet blijven proberen: de inhoud van de webpagina is verwijderd, het huidige account heeft geen toegangsrechten, de media gebruiken technische bescherming die Hams niet aankan, de apparaatopslag is niet beschikbaar, de website levert geen bronnen meer.
Lees het foutbericht op de kaart
Hams stelt geen diagnose van de oorzaak van falen. Wanneer een gewone directe ketentaak mislukt, wordt de originele Engelse foutcode zonder Chinese uitleg op de kaart weergegeven. Volg gewoon de onderstaande correspondentie:
- http_403、http_404 wachten http_ De code aan het begin: de server weigert of de bron bevindt zich niet langer op het oorspronkelijke adres. Dit komt waarschijnlijk doordat het tijdelijke adres is verlopen of de inlogsessie is gewijzigd. Ga terug naar de webpagina en laad deze opnieuw om een nieuwe taak te maken. Opnieuw proberen heeft meestal geen effect.
- http_408、http_429 En http_5 De code aan het begin - time-out, huidige limiet of serverfout, behoort tot het type dat automatisch opnieuw probeert; Het is waarschijnlijker dat u een tijdje wacht en het handmatig opnieuw probeert.
- ioFailure ——Netwerkonderbreking of schrijffout, onvoldoende opslagruimte vallen ook in deze categorie. Bevestig eerst het netwerk en de resterende ruimte.
- permissionDenied ——Het systeem heeft deze schrijfactie afgewezen.
- invalidUrl ——Het bronadres kan niet worden opgelost. Het heeft geen zin om het opnieuw te proberen. Ga terug naar de webpagina en selecteer de bron opnieuw.
- missingResponseBody ——De server heeft geen inhoud geretourneerd.
- nativeDownloadFailure -- Andere fouten niet geclassificeerd.
Alleen voor taken zoals m3u8/HLS waarvoor transcodering vereist is, verschijnen er Chinese aanwijzingen als ze mislukken, zoals "De link is mogelijk verlopen, vernieuw de pagina en probeer het opnieuw" en "Verwerking mislukt:...". Het zien van Chinees geeft aan dat dit een transcoderingstaak is.
Nadat u op "Opnieuw downloaden" hebt geklikt, vraagt de app alleen om "N downloads opnieuw proberen" en keert de taak terug naar de wachtrij en wordt opnieuw in de wachtrij geplaatst. Er zijn geen continu weergegeven statusteksten zoals "Opnieuw proberen" en "Zal later automatisch opnieuw proberen" op de interface - om te beoordelen of de taak echt wordt uitgevoerd, kunt u zien of de gedownloade grootte vanaf 0 begint te groeien.
Taak toont voltooid, maar waar zijn de bestanden
Onderscheid eerst drie dingen: taakstatus voltooid ≠ kan door elke speler worden geopend ≠ het bestand moet nog op de oorspronkelijke locatie bestaan.
- Openen vanuit taakdetails: Geef prioriteit aan het openen van bestanden van voltooide taken in het Hams Download Center.
- Controleer of het bestand nog steeds bestaat: Het bestand is mogelijk verplaatst of verwijderd door de gebruiker, een systeemopschoonprogramma of een andere toepassing voor bestandsbeheer.
- Controleer de bestandsgrootte: wanneer de grootte nul, aanzienlijk te klein of abnormaal is, wordt het bestand mogelijk niet volledig gepubliceerd.
- Controleer de afspeelcompatibiliteit van het apparaat: Als het bestand bestaat maar niet kan worden afgespeeld, kan dit verband houden met het formaat dat door het apparaat of de speler wordt ondersteund.
- Controleer of verplaatst is naarPrivacy veilig: Na een volgende verplaatsing verschijnt het bestand mogelijk niet meer op de normale downloadlocatie.
- Verwijder records niet onmiddellijk voordat u ze opnieuw downloadt: bevestig eerst de status van bestaande bestanden om te voorkomen dat u de basis voor het oplossen van problemen verliest.
Het bestand wordt opgeslagen in een submap onder de openbare map "Download" van het apparaat. De standaardnaam is Hams, je kunt de naam wijzigen in de "opslaglocatie" van de instellingen; video's, afbeeldingen en audio bevinden zich allemaal in dezelfde map, ongeacht de map. Hams zal het bestand niet naar het systeemalbum schrijven, en het is normaal dat het niet in de album-app wordt gevonden - het is het meest betrouwbaar om het te openen vanuit "Voltooid" in het downloadcentrum.
Deze handelingen kunnen ervoor zorgen dat het probleem moeilijker te diagnosticeren is
Klik continu om het opnieuw te proberen
Er worden geen parallelle repetitieve taken gegenereerd, maar elke keer dat u klikt, wordt de taak opnieuw gestart vanaf 0 bytes en wordt het gedownloade deel ongeldig gemaakt.
Creëer meerdere identieke taken tegelijkertijd
Kan extra netwerk en ruimte in beslag nemen en dubbele bestanden genereren.
Forceer stop Hams tijdens het downloaden
Zal de huidige bedrijfsomstandigheden direct onderbreken.
Verplaats tijdelijke of doelbestanden tijdens het downloaden
Dit kan ertoe leiden dat het pad ongeldig wordt of dat het voltooiingsbestand niet beschikbaar is.
App-gegevens opschonen
De taakstatus en lokale records kunnen worden verwijderd en kunnen niet worden gebruikt als eerste stap bij het gewone probleemoplossing.
Verwacht dat abonnementen of taken automatisch worden hersteld na het verwijderen
verwijderen,Lidmaatschapsstatus van accountHet is een ander probleem dan de lokale downloadtaak en kan niet worden verward.
Vernieuw de originele webpagina herhaaldelijk
Het oorspronkelijke bronadres kan blijven veranderen, waardoor het moeilijker wordt voor oude taken om te slagen.
Neem even de tijd om te beslissen wat de volgende stap is
- Welk pictogram staat op de taakkaart?
-
Klokpictogram (in de rij)
- Er zijn nog andere taken aan het downloaden → wacht tot deze zijn voltooid (slechts 1 kan tegelijkertijd gratis en VIP worden uitgevoerd)
- Geen → Controleer netwerk- en achtergrondbeperkingen
-
Downloadpictogram, maar de gedownloade grootte blijft ongewijzigd
- Netwerk is normaal → Controleer bronnen en opslag
- Netwerkafwijking → Probeer het opnieuw nadat u een stabiel netwerk hebt hersteld (opnieuw opstarten vanaf 0)
-
Rood uitroepteken (storing) → kijk eerst naar de foutcode
- http_403 / http_404 / invalidUrl → Ga terug naar de webpagina om opnieuw te laden en een nieuwe taak te maken
- ioFailure / http_408 / http_429 / http_5xx → Probeer het opnieuw nadat het netwerk en de ruimte zijn hersteld
-
Controlepictogram (voltooid), maar kan niet worden geopend
- Controleer de map Download/Hams, de bestandsgrootte en de compatibiliteit van de speler
Nadat de probleemoplossing is voltooid, is de taak nog steeds abnormaal.
-
Pictogram op taakkaart en gedownloade grootte
-
De Engelse foutcode op de mislukte taakkaart (bijv. http_403、ioFailure）
-
Wat u moet doen voordat het probleem zich voordoet
-
Of u van netwerk wilt wisselen
-
Of u nu de achtergrond wilt openen of het scherm wilt vergrendelen
-
Of de doelmedia nog steeds toegankelijk zijn
-
Heeft u de taak opnieuw geprobeerd/gemaakt?
-
Resterende opslagruimte van apparaat
-
Hams-versie/Android-versie/Apparaatmodel
-
Schermafbeeldingen van de taakstatus of korte schermopnamen zonder privé-inhoud
- wachtwoord
- Verificatiecode
- Betalingsinformatie
- privé mediabestanden
- Volledige browsegeschiedenis
- Privé veilige inhoud
- Interne foutopsporingslogboeken (tenzij expliciet gevraagd en vastgelegd door het ondersteuningsteam)
Wanneer u vanaf deze pagina naar het ondersteuningscentrum gaat, zijn alleen topic=download_issue en source=guide_background_downloads vooraf ingevuld. De URL bevat geen webpagina-adres, bestandsnaam, e-mailadres, taak-ID, lid-ID of downloadinhoud.
Ga naar het ondersteuningscentrum Neem contact op met hamsbrowser@gmail.com →
Houd downloadtaken duidelijk, controleerbaar en beheersbaar
Gebruik Hams om bronnen van ondersteunde webpagina's te selecteren en taken te bekijken in de drie groepen "Downloaden/Voltooid/Mislukt" in het downloadcentrum.
Scan de QR-code om naar Google Play te gaan