Ajouter une limite pour le contenu local qui nécessite une protection supplémentaire
Déverrouillez d'abord le coffre-fort, puis sélectionnez "Déplacer vers le coffre-fort" via le menu "⋮" de la fiche de fichier dans la liste "Complète" du centre de téléchargement. Vous pouvez également cliquer trois fois de suite sur le fichier pour le déplacer rapidement, le visualiser et le gérer dans le filtre « Sûr ».
Le coffre-fort est une fonctionnalité exclusive d’Android et n’équivaut pas à une sauvegarde cloud. Il ne peut pas remplacer les mots de passe des appareils, les paramètres de sécurité du système et la sauvegarde indépendante des fichiers. Cette page n'utilise pas « cryptage de niveau militaire », « absolument sécurisé », « jamais perdu » et autres expressions non prouvées.
Conclusion rapide
Le coffre-fort n'est disponible que dans la version Android de Hams. Le contenu est uniquement enregistré localement et n'est pas téléchargé ni synchronisé sur tous les appareils.
Les coffres-forts privés (VIP) et les coffres-forts de sécurité (SVIP) sont deux coffres-forts incompatibles, et non deux niveaux d'un même coffre-fort.
L'entrée principale est le menu « ⋮ » de la fiche de fichier : sélectionnez « Déplacer vers le coffre-fort » pour les fichiers terminés, et sélectionnez « Restaurer » pour les fichiers dans le coffre-fort ; cliquer sur un fichier trois fois de suite est un geste de raccourci ayant le même effet.
La désinstallation d'applications, la suppression de données ou l'oubli de modèles peuvent rendre le coffre-fort irrécupérable.
A quoi sert un coffre-fort ?
Le coffre-fort est utilisé pour déplacer des vidéos ou des images téléchargées de la zone de téléchargement ordinaire vers un stockage crypté et les gérer séparément du contenu téléchargé ordinaire. La description originale de l'application est "Déplacez les fichiers téléchargés dans le coffre-fort pour réduire l'exposition des fichiers et des vignettes". Une fois les fichiers déplacés, ils seront stockés dans le répertoire interne de l'application à l'aide du cryptage par bloc AES-256-GCM. Chaque fichier utilise une clé indépendante de 256 bits. Le nom du fichier et le type MIME lui-même sont également cryptés ; la clé est protégée par Android Keystore.
Scène appropriée
- Je ne veux pas le voir directement en parcourant le centre de téléchargement.
- Je ne veux pas que les fichiers et les miniatures apparaissent dans l'album système ou le gestionnaire de fichiers
- J'espère organiser du contenu local séparément
- Vous souhaitez réduire la probabilité que quelqu'un d'autre voie ces fichiers lorsqu'il ouvre Hams de manière aléatoire
ne doit pas être compris comme
- Sauvegarde cloud permanente
- Synchronisation automatique entre les appareils
- Service de récupération de fichiers
- Outils de sécurité pour contrer les appareils entièrement contrôlés
- Stockage légalement anonyme
- Espace de stockage absolument inpiratable
- Seule copie du fichier pour l'utilisateur
Ne pas conduire
Les fichiers du coffre-fort sont uniquement enregistrés dans le répertoire interne de l'application native et ne sont pas téléchargés, synchronisés ou restaurés sur tous les appareils. Le coffre-fort ultra-secret nécessite l'autorisation du serveur pour chaque opération, mais le serveur ne participe qu'à l'autorisation des clés et ne reçoit pas le contenu des fichiers.
Ne remplace pas l'écran de verrouillage de l'appareil
L'appareil lui-même doit toujours disposer d'un écran de verrouillage fiable et d'une protection de sécurité du système. Le schéma de déverrouillage du coffre-fort n’est qu’une porte d’accès et ne participe pas au cryptage et au décryptage des fichiers.
Pas une sauvegarde permanente
Le fichier sécurisé est stocké dans le répertoire interne de l'application qui ne participe pas à la sauvegarde du système, et la clé est stockée dans le Keystore Android. La désinstallation d'applications, la suppression de données ou l'oubli de modèles peuvent rendre le coffre-fort irrécupérable.
Il ne s'agit pas d'un droit d'auteur ou d'une subvention d'accès
Le déplacement de fichiers vers le coffre-fort ne modifie pas les droits d'auteur, la licence ou les droits d'utilisation de l'utilisateur sur le contenu.
Pas une promesse de sécurité absolue
Toutes les capacités de sécurité locales ont une portée applicable, et le site officiel ne promet en aucun cas qu'elles seront absolument inaccessibles ou perdues.
Après avoir migré vers le coffre-fort, Hams effectuera un nettoyage en toute sécurité des fichiers d'origine, mais il ne s'agit que d'un effort maximal dans le cadre de la contrôlabilité de l'appareil mobile et ne garantit pas que la sauvegarde du système, la synchronisation dans le cloud ou les outils de récupération de données tiers soient absolument irrécupérables.
Il n’y a pas de limite supérieure sur le nombre de fichiers dans le coffre-fort, ni sur la capacité totale. La seule contrainte est l’espace de stockage interne de l’appareil lui-même.
Avant d'utiliser un coffre-fort, veuillez comprendre ces trois restrictions
Ces trois restrictions affecteront directement si vous pouvez l'utiliser et dans quelles circonstances. Ils n'ont rien à voir avec le plan d'adhésion et ne disparaîtront pas avec les ajustements de version.
Safe est une fonctionnalité exclusive à Android
Private Safe et Ultra-Secret Safe ne sont disponibles que dans la version Android de Hams et ne sont pas disponibles sur d'autres plates-formes.
Private Vault ne bloque pas les captures d'écran
Seul Ultra-Secret Safe permet au système d'empêcher les captures d'écran pendant tout le processus de navigation ; la liste des fichiers et l'interface d'aperçu de Private Safe peuvent être capturées ou enregistrées.
Les deux seules fonctionnalités qui empêchent conjointement les captures d'écran sont le panneau de saisie du motif, la fenêtre contextuelle d'effacement de réinitialisation et la fenêtre contextuelle des paramètres de suppression automatique.
Le coffre-fort ultra-secret n'est pas disponible hors ligne
Chaque opération du coffre ultra-secret (sauf suppression) nécessite une demande d'autorisation de la part du serveur. Si l'application échoue, elle sera abandonnée. Il n'y a pas de contournement hors ligne. Lorsque l'appareil est hors ligne ou que le réseau est restreint, les fichiers d'Ultra-Secret Vault ne peuvent pas être ouverts, exportés ou restaurés.
Le coffre-fort privé ne nécessite pas d'autorisation du serveur et est disponible hors ligne.
Ultra-Secret Safe utilise le partage de clé : la clé du package requise pour le déchiffrement est dérivée à la fois de la partition locale et de la partition côté serveur. Cela signifie que le serveur détient la moitié des clés nécessaires au déchiffrement, mais qu’il ne conserve jamais le contenu du fichier. Par conséquent, cette page ne prétend pas être « entièrement côté client et le serveur ne peut pas participer », et cela ne signifie pas non plus que le serveur peut voir vos fichiers.
Effectuez ces vérifications avant d'emménager dans votre coffre-fort
La mission a été véritablement accomplie
Confirmez dans le Centre de téléchargement que la tâche apparaît comme terminée et que le fichier s'ouvre normalement.
S'il affiche toujours l'attente, le téléchargement, l'échec ou si le fichier n'est pas disponible, entrez d'abordGuide des téléchargements en arrière-plan et des exceptions de tâches.
Confirmez qu'il s'agit du bon fichier
Confirmez s'il s'agit de la version cible via la vignette, le type de fichier, le nom, la taille et le contenu réellement ouvert.
Évitez de déplacer accidentellement des couvertures vidéo, des petites vignettes, des décorations de page ou des versions de qualité incorrecte dans le coffre-fort.
Confirmer l'espace de l'appareil
Lors de l'emménagement, la copie cryptée sera d'abord entièrement écrite dans le coffre-fort, puis le fichier original sera effacé. Par conséquent, le même contenu occupera temporairement deux copies d’espace au cours du processus.
Le coffre-fort lui-même n’a aucune limite supérieure quant au nombre de fichiers ou à sa capacité. La seule contrainte est l’espace de stockage interne de l’appareil ; cependant, lorsque l'espace restant est exactement égal à la taille du fichier, il se peut qu'il ne soit pas suffisant pour terminer le déplacement en toute sécurité.
Ne modifiez pas les fichiers simultanément
Pendant le processus de migration, n'utilisez pas d'autres gestionnaires de fichiers pour déplacer le même fichier, le renommer, supprimer le fichier d'origine, effacer les données de l'application, forcer l'arrêt de Hams ou désinstaller l'application.
Confirmer le statut d'adhésion actuel
Le coffre-fort privé nécessite VIP ou SVIP, et le coffre-fort ultra-secret n'est ouvert qu'à SVIP ; la version standard n'a pas d'entrée sécurisée et la carte de sécurité ne sera pas affichée sur la page d'accueil.
Si les avantages ne s'affichent pas après l'achat, restaurez d'abord les avantages de l'adhésion dans l'application ou accédez à l'assistance aux membres, et n'achetez pas le même forfait à plusieurs reprises.
Déverrouillez d’abord le coffre-fort et déplacez-le dans l’entrée avant qu’il n’apparaisse.
Les deux chemins supposent que le coffre-fort a été déverrouillé. Lorsque le coffre-fort est verrouillé, « Déplacer vers le coffre-fort » n'apparaîtra pas dans le menu « ⋮ » de la fiche de fichier, et un triple-clic sur le fichier ne le déplacera pas. Il ne sera traité que comme un aperçu normal.
Vous devez définir un schéma de déverrouillage avant de l'utiliser pour la première fois ; le coffre-fort ultra-secret doit effectuer une authentification du système avant chaque entrée.
Suivez ces six étapes pour déplacer des fichiers vers Private Vault
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01 · Trouvé
Recherchez le fichier cible dans la liste "Terminé" du Centre de téléchargement
Il y a un filtre « Tout/Vidéo/Image/Coffre-fort » au-dessus de la liste complétée. Confirmez d'abord le contenu cible par le nom et les informations de fichier dans "Tous" ou le type correspondant.
Indicateur Terminé : Le fichier peut être ouvert normalement à partir de Hams.
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02 · Déverrouiller
Déverrouillez d'abord le coffre-fort sur la carte de sécurité domestique
Cliquez trois fois de suite sur la carte de sécurité sur la page d'accueil pour entrer ; lorsque la carte est masquée, maintenez-la enfoncée pendant environ 2 secondes pour l'afficher. Il se masquera automatiquement après 30 secondes.
- Le modèle de déverrouillage est une grille 3×3, connectez au moins 4 points
- Lors de la première utilisation, vous devez définir le motif et le saisir à nouveau pour confirmer.
- Les coffres-forts ultra-secrets nécessitent une authentification du système avant l’entrée.
- Après le déverrouillage, retournez au centre de téléchargement pour fonctionner
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03 · Emménager
Ouvrez le menu "⋮" de la fiche et sélectionnez "Déplacer vers le coffre-fort"
Ouvrez le menu « ⋮ » de la fiche de fichier cible dans la liste « Terminé » et cliquez sur « Déplacer vers le coffre-fort » avec l'icône de verrouillage ; cet élément de menu n'apparaît que lorsque le niveau de sécurité est déverrouillé et que le fichier n'a pas été masqué. Vous pouvez également cliquer sur le fichier trois fois de suite comme raccourci : les trois clics doivent être effectués en 1,5 seconde environ ; un clic ouvre l'aperçu, donc l'aperçu du clic sera légèrement retardé pour déterminer s'il s'agit d'un trois clics.
- L'emménagement est un véritable déménagement, pas une copie et une conservation.
- Après l'installation, le fichier disparaît de la zone de téléchargement normale et entre dans le filtre « Sûr ».
- Dans l’image d’aperçu multimédia ou la page de lecture vidéo, triple-cliquez sur le contenu actuel pour le déplacer vers l’intérieur ou l’extérieur.
- Ne pas interrompre l'opération pendant le déménagement
Le texte original des instructions de confirmation dans l'application est "Déplacez les fichiers téléchargés vers le coffre-fort pour réduire l'exposition des fichiers et des vignettes".
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04 · Agrément
Certification complète du système
La clé de fichier du coffre-fort est protégée par Android Keystore et l'accès à la clé nécessite une authentification du système. Le coffre-fort privé accepte les données biométriques solides ou les informations d'identification de l'écran de verrouillage de l'appareil, et une authentification est valide pendant 60 secondes ; le coffre-fort ultra-secret n'accepte que les données biométriques solides, pas les informations d'identification de l'écran de verrouillage de l'appareil, et nécessite une ré-authentification pour chaque opération.
N'envoyez pas de schémas de déverrouillage, de codes de vérification ou d'informations biométriques au support Hams. Hams ne détient pas les clés permettant de récupérer le contenu de votre coffre-fort.
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05 · Traitement
Attendez que le scellement et la sauvegarde soient terminés
L'invite de progression affichera "Cryptage et archivage...", "Terminaison du contrôle de sécurité..." et "Suppression des copies non protégées..." dans l'ordre. L'application écrit d'abord la copie cryptée dans le coffre-fort et vérifie le texte chiffré. Après avoir confirmé son exactitude, le fichier original est effacé en toute sécurité. Si une étape échoue, l’intégralité du fichier sera restaurée. Il n'y aura pas d'état intermédiaire dans lequel le fichier d'origine aura été supprimé mais il n'y aura aucun contenu dans le coffre-fort.
- Gardez Hams disponibles
- Ne supprimez pas les fichiers originaux
- Modifier des fichiers sans utiliser d'autres applications
- Ne forcez pas l'arrêt de l'application
- Attendez l'invite d'état final "Déplacé dans un coffre-fort"
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06 · Confirmer
Basculez vers le filtre « Sûr » et confirmez que les fichiers sont accessibles normalement.
- Si le document apparaît dans le filtre "Vault"
- Les éléments apparaissent sous forme d'espaces réservés de verrouillage au lieu de véritables miniatures. C'est normal.
- Cliquez pour voir si vous pouvez prévisualiser normalement
- Le fichier a-t-il disparu de la zone de téléchargement normale ?
Marque d'achèvement : les fichiers dans le filtre « Sûr » peuvent être prévisualisés normalement et le fichier n'apparaît plus dans la zone de téléchargement normale.
Invite "Déplacé vers un coffre-fort"
Le dossier a été scellé et le fichier original a été effacé.
Prochaine étape :Gérez ensuite le fichier individuellement dans le filtre "Sûr".
Invite "Impossible d'emménager en sécurité"
Si le déplacement échoue, l'intégralité du fichier sera restaurée et les fichiers d'origine à l'emplacement normal seront toujours conservés.
Prochaine étape :Ne répétez pas l'opération immédiatement, vérifiez d'abord l'espace restant et le réseau (le coffre-fort ultra-sécurisé nécessite une autorisation du serveur).
Il n'y a pas de « Déplacer vers le coffre-fort » dans le menu et il n'y a aucune réponse après trois clics.
Lorsque le coffre-fort n'est pas déverrouillé, « Déplacer vers le coffre-fort » n'apparaîtra pas dans le menu « ⋮ » et le trois clics sera traité comme un aperçu normal ; le trois clics doit encore être effectué en 1,5 seconde environ.
Prochaine étape :Revenez d’abord à la page d’accueil pour déverrouiller le coffre-fort, puis recommencez.
En sécurité mais je ne peux pas ouvrir
Il se peut que l'authentification du système ait échoué, que le coffre-fort soit actuellement hors ligne ou que le fichier ne corresponde pas au niveau de sécurité de la clé du coffre-fort disponible sur la machine.
Prochaine étape :Accédez à « Dépannage des exceptions » ci-dessous.
L'ordre réel de déplacement est "chiffrer et écrire dans un coffre-fort → vérifier le texte chiffré → effacer le fichier d'origine", et non "supprimer d'abord le fichier d'origine, puis écrire". Si le fichier original ne parvient pas à être effacé, il sera restauré avec le texte chiffré dans le coffre-fort. Si l'application est fermée pendant l'opération, Hams continuera à traiter les opérations de déplacement, de restauration et d'exportation inachevées lors de son prochain lancement.
Comment gérer les fichiers qui ont été déplacés
Les opérations supportées par le coffre-fort sont : le déverrouillage, la visualisation des fichiers cachés dans le filtre « coffre-fort », la prévisualisation, la restauration vers le centre de téléchargement (menu « ⋮ » ou triple-clic), l'exportation d'une copie non protégée et la suppression. L'application ne permet pas de renommer ni de corbeille dans le coffre-fort.
déverrouiller le coffre-fort
Entrez le schéma de déverrouillage d'une grille 3×3 et d'au moins 4 points. Le modèle est haché avec un sel aléatoire et SHA-256 et stocké dans le stockage sécurisé du système. La comparaison utilise une comparaison à temps constant ; il n'est utilisé que comme porte d'accès et ne participe pas au cryptage et au déchiffrement des fichiers, ni pour dériver des clés de fichiers.
Les erreurs de saisie continues déclencheront un verrouillage et une mise à niveau des niveaux : toutes les 3 erreurs accumulées, le niveau sera mis à niveau, à partir de 1 minute et plafonné pendant un maximum de 24 heures. Il n'existe aucun mécanisme permettant de « détruire automatiquement le coffre-fort après un certain nombre d'erreurs » ; le décompte n'est effacé que lorsque la vérification est réussie ou que le modèle est réinitialisé.
Afficher les fichiers
Basculez vers le filtre « Sûr » au-dessus de la liste complétée dans le centre de téléchargement pour afficher uniquement les fichiers cachés. Ce filtre est affiché sous condition et nécessite que le coffre-fort du niveau correspondant ait été déverrouillé et contienne du contenu.
Les entrées masquées n'affichent pas de véritables vignettes, mais uniquement des espaces réservés en forme de cadenas ; les titres des entrées ultra-secrètes seront remplacés par « Fichiers privés » et les entrées exportées seront marquées par « Copie non protégée exportée ».
Fichier d'aperçu
Cliquez sur une entrée pour la prévisualiser. L'aperçu est diffusé et déchiffré à la demande, et le texte brut n'est pas écrit sur l'emplacement normal du disque ; la fermeture de l'aperçu effacera le cache et il y a une limite de survie (2 minutes pour les coffres-forts privés, 60 secondes pour les coffres-forts ultra-sécurisés).
Le fait qu'il puisse être lu ou affiché normalement dépendra toujours de l'intégrité du fichier, du format et de la compatibilité du périphérique. Le coffre-fort n’est pas un acteur universel.
Restaurer vers le centre de téléchargement
Ouvrez le menu "⋮" du fichier caché dans le filtre "Coffre-fort" et sélectionnez Restaurer, ou cliquez sur le fichier trois fois de suite. Après récupération, le fichier réapparaîtra dans le centre de téléchargement. La description originale dans l'application est "Après la restauration, ce fichier sera à nouveau affiché dans le centre de téléchargement."
Une fois la vidéo restaurée, elle entrera à nouveau dans le processus de génération de vignettes, de sorte que les vignettes pourraient n'apparaître que plus tard.
Exporter une copie non protégée
Une copie peut être exportée vers le répertoire de téléchargement public dans le menu des fichiers cachés, et l'original crypté dans le coffre-fort est conservé. Le texte original de la fenêtre contextuelle de confirmation est "La copie exportée ne sera plus protégée par le coffre-fort, veuillez la conserver correctement."
La copie exportée est un fichier texte clair, a quitté la zone de protection du coffre-fort et apparaîtra dans le système comme un fichier téléchargé ordinaire.
Verrouillage automatique
Les deux coffres-forts seront automatiquement verrouillés après avoir quitté l'application, quitté la page où se trouve le coffre-fort ou après un délai d'inactivité. Ils seront également verrouillés immédiatement lorsque le niveau d’adhésion change. Le délai d'inactivité est de 5 minutes pour les coffres-forts privés et de 3 minutes pour les coffres-forts ultra-sécurisés.
Ce qui est vraiment unique dans les coffres-forts ultra-sécurisés, c'est « l'authentification du système requise avant chaque entrée » et des temps de verrouillage en veille plus courts.
Les coffres-forts privés et les coffres-forts ultra-sécurisés sont deux coffres-forts distincts
Il ne s'agit pas de deux niveaux de sécurité du même coffre-fort, mais de deux coffres-forts côte à côte : utilisant des clés Android Keystore différentes, des répertoires de stockage différents et incompatibles entre eux. Les sessions déverrouillées avec Private Vault ne peuvent jamais ouvrir de fichiers dans Ultra-Secret Vault.
Coffre-fort privé (marqué "VIP")
Le sous-titre original de l'application : "Déplacez les fichiers téléchargés dans le coffre-fort pour réduire l'exposition des fichiers et des vignettes."
- Disponible pour VIP et SVIP
- Déverrouillage de modèle ; les opérations clés nécessitent une authentification du système
- Acceptez les informations d'identification biométriques ou de verrouillage de l'appareil solides, valables pendant 60 secondes une fois authentifiées
- Verrouillage automatique après 5 minutes d'inactivité
- Disponible hors ligne
- L'interface de navigation n'empêche pas les captures d'écran
Coffre-fort ultra-secret (marqué « SVIP · Ultra-Secret »)
Sous-titre original dans l'application : "Authentification de l'appareil · Verrouillage automatique après le départ"
- Uniquement disponible pour SVIP
- Déverrouillage de modèle ; l'authentification du système est requise avant chaque entrée
- Seules les données biométriques solides sont acceptées, les informations d'identification de l'écran de verrouillage de l'appareil ne sont pas acceptées et chaque opération nécessite une ré-authentification.
- Verrouillage automatique après 3 minutes d'inactivité
- Chaque opération nécessite une autorisation du serveur et n'est pas disponible hors ligne.
- Activer l'anti-capture d'écran du système tout au long du processus
- Activer en option la suppression automatique (autodestruction)
Les fichiers des deux fichiers sont cryptés de la même manière : AES-256-GCM bloqué avec une clé distincte de 256 bits par fichier, le nom du fichier est crypté avec le type MIME et la clé est protégée par Android Keystore. La différence entre les deux ne réside pas dans l'algorithme de cryptage, mais dans le seuil d'accès à la clé (force d'authentification, période de validité de l'authentification, si une autorisation du serveur est requise), la plage anti-capture d'écran, la durée du verrouillage automatique et si la suppression automatique est fournie. Il n'y a pas de limite supérieure quant au nombre de fichiers ou à la taille de l'un ou l'autre fichier.
Version régulière
La version standard ne fournit aucune fonctionnalité sécurisée, la carte sécurisée ne sera pas affichée sur la page d'accueil et le filtre « sécurisé » n'apparaîtra pas dans le centre de téléchargement.
VIP
Les VIP ont accès à un coffre-fort privé. Deux autres avantages de VIP sont l'absence de publicités régulières pour les applications et une conservation plus longue de l'historique de navigation (30 jours / 300 éléments).
Les VIP ne sont exemptés que des publicités d'applications ordinaires ; des publicités de contrôle d'accès permettant de visualiser des publicités pour découvrir les fonctions SVIP peuvent toujours apparaître. Des fonctionnalités telles que la qualité d’image, la simultanéité et le téléchargement par lots appartiennent à SVIP.
SVIP
SVIP peut utiliser un coffre-fort top secret et inclut également des droits et fonctionnalités VIP tels que des téléchargements à grande vitesse, une qualité d'image originale et des téléchargements par lots de pages de liste.
Le coffre-fort n'est pas déverrouillé après l'achat
Séquence : Confirmez pour utiliser le bon compte Google Play → Confirmez la connexion réseau → Restaurez les droits des membres dans l'application → Attendez que le statut de membre soit synchronisé → Entrez à nouveau dans le coffre-fort → Contactez l'assistance si le problème n'est toujours pas résolu.
Si le paiement a été effectué mais que les avantages ne sont pas affichés, rétablissez d'abord les avantages de l'adhésion ou contactez l'assistance. N'achetez plus le même forfait.
Traitement des documents après l'expiration ou le déclassement de l'adhésion
Les fichiers du coffre-fort ne seront pas supprimés lorsque l’abonnement expirera ou sera rétrogradé. Les fichiers restent cryptés et restent en place, mais l'accès est temporairement perdu : lors du passage à la version normale, la session sécurisée est immédiatement verrouillée et la carte sécurisée n'est plus affichée sur la page d'accueil ; lorsque SVIP est rétrogradé en VIP, le coffre-fort privé peut toujours être utilisé et les fichiers du coffre-fort ultra-secret ne sont plus visibles et ne peuvent pas être ouverts.
Les avantages payants cesseront à l’expiration de l’abonnement et il n’y a pas de délai de grâce d’expiration ; Ce n'est que lorsque le service d'adhésion est temporairement indisponible que jusqu'à 30 minutes de tolérance aux pannes hors ligne seront réservées aux utilisateurs sous renouvellement automatique.
Récupération unique après une rétrogradation de SVIP
Une fois le SVIP réduit à VIP, l'application fournira une entrée de récupération unique, qui peut « convertir les fichiers du coffre-fort ultra-sécurisé en protection VIP » ou « sortir du coffre-fort ». Les fichiers déplacés ne sont plus cryptés ni protégés.
La fenêtre de récupération est émise par le serveur et ne peut être démarrée qu'une seule fois. Cette page n'écrit pas le nombre précis de jours.
Avant d'effectuer ces opérations, traitez d'abord les documents importants dans le coffre-fort
Désinstaller Hams
La désinstallation supprime les fichiers du coffre-fort et ne peut pas être récupéré. Les fichiers cryptés sont enregistrés dans le répertoire interne de l'application qui est effacé lors de la désinstallation, et les clés requises pour le décryptage sont enregistrées dans le Keystore Android et sont également détruites lors de la désinstallation.
Hams n'héberge aucune clé en dehors de l'appareil pouvant récupérer le contenu de votre coffre-fort.
Effacer les données de l'application
Effacer les données de l'application a le même résultat que la désinstaller : les fichiers du coffre-fort ne peuvent pas être récupérés.
Avant d'entrer dans le coffre-fort pour la première fois, l'application vous demandera : « Les fichiers cachés seront déplacés du stockage normal vers le coffre-fort crypté. La désinstallation de l'application, l'effacement des données ou l'oubli du schéma peuvent rendre le coffre-fort irrécupérable.
J'ai oublié de déverrouiller le schéma
Il n'y a aucun moyen de le décrypter et de le récupérer. La seule issue est de "vider le coffre-fort et de réinitialiser le modèle", ce qui supprimera définitivement les fichiers cachés dans le coffre-fort et effacera le modèle actuel, après quoi un nouveau modèle devra être défini à nouveau.
Les copies non protégées qui ont été exportées resteront sur l'appareil et ne seront pas affectées par cette suppression.
Ressaisir les données biométriques
Une fois les empreintes digitales ou les visages saisis à nouveau dans le système, la clé du coffre-fort ultra-sécurisé deviendra définitivement invalide et les fichiers qu'il contient ne pourront plus être ouverts. Le texte original de l'invite dans l'application est "L'authentification de l'appareil a été modifiée et la clé de sécurité ultra-sécurisée n'est plus valide."
La clé du coffre-fort privé ne sera pas invalidée par la nouvelle saisie biométrique.
Remplacer l'appareil
Vault ne fournit pas de fonctionnalités de synchronisation ou de migration. La clé du fichier est liée au Keystore Android natif et le contenu sécurisé de l'ancien appareil ne peut pas être déchiffré après le passage à un nouvel appareil.
Avant de changer d'appareil, veuillez restaurer le contenu que vous devez conserver dans le centre de téléchargement, ou exporter une copie non protégée et la sauvegarder vous-même.
Supprimer le compte Hams
Hams n'a pas de compte traditionnel qui nécessite une inscription et une connexion, et il n'y a pas d'entrée pour se déconnecter. Le coffre-fort n'est pas lié au compte. L'option « Désenregistrer l'identifiant anonyme » dans l'application supprime uniquement l'identifiant anonyme et ne supprime pas le fichier sécurisé sur l'appareil.
Supprimer un compte et effacer le fichier sécurisé sur l'appareil sont deux choses différentes, veuillez donc les gérer séparément. VoirSuppression de compte et de données.
Avant de désinstaller Hams, d'effacer les données de l'application, de saisir à nouveau les données biométriques ou de changer d'appareil, veuillez vous assurer que les fichiers locaux importants du coffre-fort ont été restaurés vers le centre de téléchargement ou exportés en tant que sauvegarde selon vos besoins. Les pertes causées par ces opérations ne peuvent être récupérées en contactant le support.
La suppression de fichiers du coffre-fort est irréversible
Veuillez d'abord distinguer quatre opérations différentes : L'aperçu n'est qu'un décryptage temporaire pour la visualisation ; la restauration vers le centre de téléchargement ramène le fichier vers la zone de téléchargement normale ; l'exportation d'une copie non protégée conservera l'original crypté dans le coffre-fort ; la suppression effacera le fichier lui-même dans le coffre-fort.
- La suppression de fichiers sécurisés nécessite d'abord une authentification du système, et cela est vrai pour les deux fichiers.
- Hams n'a pas de corbeille et les fichiers sécurisés ne peuvent pas être restaurés via l'application après avoir été supprimés.
- Lors de la suppression, le texte chiffré dans le coffre-fort sera écrasé et effacé ; il s'agit d'un nettoyage au mieux dans la portée contrôlable de l'appareil mobile, et rien ne garantit que la sauvegarde du système, la synchronisation dans le cloud ou les outils de récupération de données tiers ne seront jamais récupérables.
- Les copies non protégées qui ont été exportées ne seront pas effacées lorsque le coffre-fort sera supprimé et devront être traitées séparément.
Suppression par lots
- Plusieurs entrées sécurisées peuvent être sélectionnées et supprimées à la fois
- Affichez d’abord une confirmation, puis utilisez une authentification système pour couvrir l’intégralité du lot.
- Les entrées sécurisées sont traitées en série une par une, et non simultanément
- La progression de la suppression par lots ne compte que les fichiers ordinaires et les entrées sécurisées comportent des invites de progression de traitement distinctes.
Limites de récupération de fichiers
- Il n'y a pas de corbeille et ne peut pas être restauré via Hams après la suppression.
- Hams ne détient pas la clé pour récupérer le contenu du coffre-fort de l'utilisateur
- Le support Hams ne peut pas récupérer à distance les fichiers privés locaux supprimés de la machine utilisateur
Le coffre-fort ultra-secret peut activer la suppression automatique (autodestruction)
Il s'agit d'une fonctionnalité facultative unique aux coffres-forts Ultra Security et elle est désactivée par défaut. Après l'avoir allumé, si une vérification biométrique stricte du coffre-fort ultra-secret n'est pas effectuée dans le délai imparti, les données du coffre-fort seront automatiquement supprimées.
- Il peut être défini entre 1 et 3 650 jours et la phrase de confirmation doit être saisie textuellement lors de la mise sous tension.
- Le compte à rebours ne sera réinitialisé qu’après avoir passé une vérification biométrique stricte via le coffre-fort ultra-sécurisé, et pas simplement après avoir ouvert l’application.
- En même temps, l'heure du système et la durée de fonctionnement de l'appareil sont vérifiées. S'il est détecté que l'horloge est en retard, celle-ci est considérée comme expirée.
- Lorsqu'il est déclenché, tout le coffre-fort sera vidé et le schéma de déverrouillage sera effacé, tandis que l'interrupteur sera automatiquement éteint.
- Le texte original de l'application indique : "Si l'appareil est perdu, endommagé, restauré aux paramètres d'usine ou si l'application est désinstallée, nous ne pouvons pas vous aider à récupérer les données."
Le coffre-fort ne fonctionne pas comme prévu
Il n'y a pas de carte de sécurité sur la page d'accueil
La version régulière n'a pas d'entrée sécurisée ; la carte peut également être cachée et doit être maintenue enfoncée pendant environ 2 secondes pour s'afficher. Il se masquera automatiquement après 30 secondes.
Prochaine étape :Confirmez d’abord le niveau d’adhésion, puis essayez d’appuyer longuement pour afficher l’entrée.
Le fichier n'a pas été déplacé vers le coffre-fort
Lorsque le coffre-fort n'est pas déverrouillé, « Déplacer vers le coffre-fort » n'apparaîtra pas dans le menu « ⋮ » et les trois clics ne seront traités que comme un aperçu normal ; les trois clics doivent être effectués en continu en 1,5 seconde environ.
Prochaine étape :Déverrouillez d'abord le coffre-fort, puis revenez à la liste « Terminé » et utilisez le menu « ⋮ » ou triple-cliquez pour répéter l'opération.
Le modèle est verrouillé
Toutes les 3 entrées incorrectes cumulées déclencheront un verrouillage et s'intensifieront progressivement, à partir de 1 minute et jusqu'à 24 heures. Le décompte ne sera effacé que lorsque la vérification sera réussie ou que le modèle sera réinitialisé.
Prochaine étape :Attendez la fin du verrouillage avant de taper à nouveau. N’allongez pas le temps d’attente par des essais et des erreurs continus.
Invite "Impossible d'emménager en sécurité"
Si le déplacement échoue, l'intégralité du fichier sera restaurée et le fichier d'origine à l'emplacement normal sera toujours disponible.
Prochaine étape :Vérifiez l'espace restant et le réseau et réessayez ; si le fichier d'origine est anormal, arrêtez l'opération et contactez l'assistance.
L'authentification du système ne peut pas être effectuée
Ultra-Secret Safe n'accepte que les données biométriques solides, pas les codes PIN, les mots de passe ou les modèles d'écran de verrouillage ; l'appareil ne peut pas être saisi sans données biométriques disponibles. Après avoir ressaisi votre empreinte digitale ou votre visage, la clé du coffre-fort ultra-sécurisé deviendra définitivement invalide.
Prochaine étape :Vérifiez les paramètres biométriques de votre système ; Private Safe peut utiliser les informations d'identification de l'écran de verrouillage de l'appareil à la place.
Impossible d'ouvrir des fichiers dans un coffre-fort ultra-sécurisé
Chaque opération du coffre-fort ultra-secret nécessite l'autorisation du serveur. Il échouera directement en mode hors ligne ou lorsque le réseau est restreint, et il n'y a pas de contournement hors ligne.
Prochaine étape :Basculez vers un réseau disponible et réessayez ; Private Vault n’est pas affecté par cela.
Le fichier existe mais ne peut pas être ouvert
Le fichier peut être incomplet, dans un format incompatible, ou le fichier peut ne pas correspondre au niveau de sécurité de la clé de sécurité disponible sur la machine (par exemple, affichage d'un fichier sécurisé top secret dans une session VIP).
Prochaine étape :Confirmer le statut de membre actuel ; participer pour des questions générales sur le dossierCentre de téléchargement et guide de gestion des fichiers.
Impossible d'accéder après l'expiration de l'adhésion
Le fichier ne sera pas supprimé, seul l'accès sera perdu. Rétrogradez votre SVIP en VIP pour utiliser un portail de récupération unique pour travailler avec les fichiers dans votre coffre-fort ultra-secret.
Prochaine étape :N'essayez pas de récupérer des fichiers en effectuant des achats répétés, en effaçant les données ou en désinstallant l'application ; allez à l’assistance aux membres.
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Le fichier a-t-il été complètement téléchargé ?
- Non → Traitez d'abord la tâche de téléchargement
- Déjà → Passer à l'élément suivant
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Le coffre-fort est-il déverrouillé ?
- Non → Tout d'abord, triple-cliquez sur la carte de sécurité sur la page d'accueil et saisissez le modèle
- Déjà → Passer à l'élément suivant
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Le message « Déplacé vers le coffre-fort » s'affiche-t-il après l'opération ?
- Aucun → Vérifiez s'il y a "Déplacer vers le coffre-fort", le rythme des trois clics, l'espace restant et le réseau dans le menu "⋮"
- Déjà → Passer à l'élément suivant
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Les documents peuvent-ils être trouvés dans le filtre « Coffre-fort » ?
- Oui → Cliquez pour essayer un aperçu
- Impossible → Confirmez le niveau d'adhésion et le niveau de sécurité, puis vérifiez la zone de téléchargement générale
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Le fichier ne peut pas être prévisualisé
- Vérifiez l'authentification du système, le réseau (coffre-fort de haute sécurité) et l'intégrité des fichiers
Une fois le dépannage terminé, le fichier n'est toujours pas accessible
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A quelle étape le problème survient-il ?
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S'agit-il d'un coffre-fort privé ou d'un coffre-fort top secret ?
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Le fichier est-il toujours disponible dans la zone de téléchargement générale ?
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Si le fichier a déjà été ouvert normalement
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Texte d'invite affiché pendant le fonctionnement
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S'il faut afficher les entrées correspondantes dans le filtre "Coffre-fort"
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Le niveau d'adhésion est-il affiché comme VIP ou SVIP ?
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Avez-vous effacé les données de l'application, l'avez-vous désinstallée ou réinstallée ?
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Avez-vous changé d'appareil ou saisi à nouveau vos empreintes digitales et votre visage ?
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Version Hams/Version Android/Modèle d'appareil
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Capture d'écran du statut bloqué
- schéma de déverrouillage sécurisé
- Code PIN ou mot de passe de l'écran de verrouillage de l'appareil
- Le code de vérification
- données biométriques
- Fichier original vidéo ou image privé
- Contenu sûr et dégagé
- Mot de passe de paiement
- nom complet du fichier
- L'historique de navigation n'est pas pertinent pour la question
Les captures d'écran peuvent contenir des vignettes privées ou des noms de fichiers. Veuillez bloquer tout contenu qui n'est pas pertinent pour le dépannage avant de l'envoyer. Pour accéder au centre de support depuis cette page, seuls topic=files_and_vault et source=guide_private_vault sont pré-remplis. L'URL ne contient pas le nom du fichier, le chemin, la vignette, le nombre de coffres-forts, l'e-mail, l'ID utilisateur membre ou les informations d'authentification.
Accédez au centre d'assistance Contactez hamsbrowser@gmail.com →
Gérer séparément le contenu local qui nécessite une protection supplémentaire
Téléchargez Hams sur votre appareil Android. Après avoir terminé le téléchargement du fichier, utilisez le menu « ⋮ » de la fiche de fichier ou le geste en trois clics dans le centre de téléchargement pour déplacer le contenu dans le coffre-fort, le crypter et l'enregistrer localement.
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