Ta bort Hams-konto och tillhörande data
Hams behöver inte registrera ett konto, och det har inte heller en e-postadress eller ett lösenord för kontot. Appen skapar endast automatiskt ett anonymt ID. Den här sidan förklarar vad "Ta bort anonym identifiering" i appen faktiskt gör, vilka data som inte påverkas alls och hur man skickar in ytterligare raderingsförfrågningar via e-post.
"Avregistrera anonym identitet" i appen raderar bara själva den anonyma identitetsposten. Nedladdningar, webbhistorik och säkert innehåll från enheten kommer inte att raderas och Google Play-prenumerationer kommer inte att avbrytas.
Hams har inget konto att registrera
Detta avgör hela processen på denna sida: det finns ingen inloggningssida i appen, ingen e-post, Google eller Apple-inloggning, och det finns ingen "Hams-konto-e-post" som kan fyllas i.
Det som faktiskt existerar är en anonym identifierare
- Appen skapar automatiskt en anonym identitet vid behov, som används för att utfärda reklambelöningar och verifiera medlemsrättigheter utan att du behöver lämna någon personlig information.
- Denna identifierare är kopplad till den aktuella installationen. Efter att ha avinstallerat, installerat om eller rensat appdata blir det en ny identitet.
- Det finns inga konton som kan migreras mellan enheter. Fortsättningen av medlemskapsrättigheter beror på Google Play-kontot och "återställ medlemskapsrättigheter" och är inte beroende av Hams-kontot.
- Det finns inget gränssnitt i appen som visar denna logotyp, och du kan och behöver inte kopiera den till oss.
Därför kommer denna sida inte att fråga dig om
- Hams-kontots e-postadress eller användarnamn - de finns inte
- Valfritt lösenord, SMS-verifieringskod eller betalningslösenord
- Google-kontolösenord eller inloggningsuppgifter
- Privat säker bild, skärmdump eller fil
E-postadressen i formuläret nedan är "e-postadressen du använder för att kontakta oss" och används endast för att vi ska kunna svara på bearbetningsresultaten, inte "Hams-kontots e-postadress".
Vilken typ av operation vill du verkligen genomföra?
Dessa fyra saker klumpas ofta ihop, men de påverkar inte varandra och måste hanteras separat.
Logga ut från den anonyma identiteten i appen
Ta bort den anonyma identitetsposten som används av appen. Sökväg i appen: Inställningar → "Lagring och data" → "Logga ut anonym identitet".
Appen kommer inte att logga ut dig efter att ha loggat ut, och en ny anonym identitet skapas nästa gång en identitet krävs.
Ta bort nedladdningar och säkert innehåll från din enhet
Radera videor, bilder, nedladdningshistorik, surfhistorik sparad på den aktuella enheten och filer i det privata kassaskåpet.
Att avregistrera den anonyma identiteten förändrar inte denna data alls, och måste behandlas på själva enheten.
Avsluta VIP- eller SVIP-prenumeration
Stoppa din prenumeration på Google Play-medlemskap från att förnyas i framtida cykler.
Att logga ut från din anonyma identitet kommer inte att avbryta din prenumeration och inte heller avinstallation av appen. Prenumerationer kan endast hanteras i Google Play.
Begäran om att ta bort poster som fortfarande finns kvar av servern
Be oss att radera poster associerade med din anonyma identitet på servern, såsom distributionsposter för reklambelöningar och säkra återställningsposter.
Att logga ut i appen kommer inte att radera dessa poster, och det finns för närvarande ingen självbetjäningsingång, vilket kräver manuell bearbetning via e-post.
Vad gör "Avregistrera anonym identitet" egentligen?
Här är det faktiska beteendet för den aktuella versionen av appen. Att logga ut gör bara en sak: raderar den anonyma identitetsposten. Övriga uppgifter kommer inte att påverkas.
| Datakategori | Behandling efter annullering av anonym identifiering |
|---|---|
| Anonyma identitetshandlingar | Radera nu |
| Aktuellt anonymt ID | Upphör att gälla tillsammans med identitetsposten; nästa gång identiteten behövs kommer appen att skapa en ny anonym identitet |
| Inloggningsstatus | Ingen förändring - appen har ingen inloggningssida och kommer inte att förbli i ologgat tillstånd. |
| Ladda ner filen i enheten | Opåverkad och fortfarande sparad på enheten |
| Webbhistorik, cache och cookies | Inte påverkad, måste rensas separat i appen |
| Filer i privat valv | Inte påverkad, fortfarande sparad på enheten, kräver fortfarande mönsterupplåsning |
| VIP/SVIP-abonnemang | Det kommer inte att ske någon avbokning eller återbetalning, och det måste hanteras separat på Google Play. Efter att ha bytt till en ny logotyp, om medlemskapsstatusen i appen visas onormalt, kan du använda "Återställ medlemsrättigheter" för att återassociera. |
| Poster associerade med den gamla identiteten på servern | Utloggningsåtgärden kommer inte att tas bort och kräver manuell bearbetning via e-postbegäran. |
| Google Play transaktionshistorik | Hanteras av Google Play i enlighet med dess regler |
| Tredjeparts webbplatskonton och data | inte påverkas |
Du är inte utloggad efter att ha loggat ut. Appen har ingen inloggningssida och förblir inte inloggad: en ny anonym identitet skapas automatiskt nästa gång en identitet krävs. Det du får är "en ny anonym identitet", inte "inget konto".
Bekräftelsens popup-fönster i appen visar "Din molndata (inklusive VIP-rättigheter) kommer att raderas permanent." Denna mening stämmer inte överens med det faktiska beteendet: utloggning raderar inte befintliga poster på servern, och det kommer inte heller att avbryta eller återbetala några medlemsprenumerationer. Se instruktionerna på denna sida.
Den raderas om du loggar ut.
Aktuell anonym identitetspost
- Firebase anonyma identitetspost själv, raderad omedelbart efter bekräftelse
- Det finns ingen respitperiod och ingen återkallelseperiod - det finns inget sätt att få tillbaka den gamla logotypen efter radering.
- Den gamla logotypen blir ogiltig och kan inte längre användas för att ta emot reklambelöningar eller verifiera medlemsrättigheter.
Detta är hela åtgärden "Avregistrera den anonyma identiteten" och involverar ingen annan data.
Logga ut helt orörlig
Enhetens lokala filer och poster
Nedladdade videor och bilder, nedladdningsuppgifter, webbhistorik, cache och cookies sparas alla på enheten, och om du loggar ut från det anonyma ID:t raderas ingen av dem.
Sekretess säker
Filerna i kassaskåpet finns kvar på enheten och måste fortfarande låsas upp med ett mönster. För att rensa upp innehållet, exportera eller radera det själv i kassaskåpet, seAnvändarhandbok för sekretessbox.
Medlemsprenumeration
VIP/SVIP-prenumerationer faktureras av Google Play. Att avbryta det anonyma ID:t kommer inte att avbryta prenumerationen, stoppa förnyelse eller återbetalning; eftersom ID kommer att ändras kan medlemskapsstatusen i appen behöva återassocieras med "Återställ medlemsrättigheter".
Befintliga poster på servern
Poster på servern med den gamla identifieraren som nyckel (såsom distributionsposter för reklambelöningar, säker återställningsrelaterade poster) ligger inte inom ramen för utloggning och måste behandlas via e-postförfrågningar.
Tredjepartswebbplatser och Google-konton
Att logga ut från Hams anonyma identitet kommer inte att påverka dina konton, cookies, beställningar på tredje parts webbplatser eller ditt Google-konto.
Logga ut från anonym identifiering i appen
Allt detta steg är slutfört i appen, ingen e-post, lösenord eller verifieringskod krävs, och inga åtgärder på denna webbplats krävs.
Öppna Inställningar → "Lagring och data"
Det finns också "Webbläsarinställningar" och "Hantera lagringsutrymme" i den här gruppen, och rensning av webbhistorik och cache finns också här.
Klicka på "Avregistrera anonymt ID"
Appen kommer att dyka upp ett "Bekräfta utloggning av anonymt ID" för sekundär bekräftelse. Läs den innan du bekräftarVad gör "Avregistrera anonym identitet" egentligen?.
Utför omedelbart efter bekräftelse
När appen uppmanar "Kontot har loggats ut" har den anonyma identitetsposten raderats, återstående data förblir intakt och appen kan fortfarande användas.
Om utloggningen misslyckas visar Appens aktuella felmeddelande ett gammalt kontaktmeddelande. Vänligen kontakta istället hamsbrowser@gmail.com, och bifoga originaltexten till felmeddelandet.
- Bekräfta omfattning
- Fyll i förfrågningsinformationen
- Skapa och skicka e-postmeddelanden
- Väntar på e-postsvar
Skicka en begäran om borttagning via e-post
Utloggning inom appen hanterar bara själva identitetsposten. Om du fortfarande behöver att vi raderar de poster som är kopplade till den gamla identiteten på servern, använd formuläret nedan för att generera ett e-postmeddelande. Formulärets innehåll kommer inte att skickas till vår server.
Det finns för närvarande ingen raderingsportal för självbetjäning på webbsidan, och det finns ingen automatisk raderingsprocess, kö för raderingsförfrågningar eller statusförfrågningsgränssnitt på serversidan. Alla förfrågningar hanteras manuellt via e-post, så vi lovar inte en specifik slutförandetidsram.
Eftersom Hams inte har något kontosystem kan vi inte verifiera din identitet via e-post. Försök att tillhandahålla verifierbar information (som Google Plays beställningsnummer), annars kanske vi inte kan hitta de poster som är relaterade till dig och radera dem.
E-postmeddelande med raderingsförfrågan har genererats
Ett e-postmeddelande med begäran om borttagning har genererats i ditt e-postprogram. Kontrollera innehållet innan du skickar till hamsbrowser@gmail.com; Begäran kommer inte in i godkännandeprocessen förrän e-postmeddelandet har skickats. Skicka inte in dubbletter av förfrågningar.
"Request accepted" är inte lika med "rekord raderad". När bearbetningen är klar kommer vi att svara på kontaktmailen som du fyllde i formuläret.
nedladdningar, webbhistorik ochSekretess säkerInnehållet ligger inte inom bearbetningsomfånget för detta e-postmeddelande. Vänligen radera den på din enhet.
Hur förfrågan kommer att behandlas
Det finns för närvarande ingen självbetjäningsstatussida, inget frågenummer eller förloppssida. Alla processer genomförs via e-post.
du skickar mail
Begäran går inte in i godkännandeprocessen förrän e-postmeddelandet faktiskt har skickats. Skicka det från kontaktmailen du fyllde i formuläret så att vi kan svara.
Vi kontrollerar manuellt
Eftersom Hams inte har något kontosystem måste vi avgöra om vi kan hitta relevanta register baserat på informationen du tillhandahåller. Om det inte finns tillräcklig information kommer vi att svara dig och fråga.
Vi svarar med resultat
Efter att behandlingen är slutförd kommer vi att förklara per e-post vilka register som har raderats och vilka register som inte har raderats på grund av juridiska skyldigheter eller tekniska begränsningar.
När det inte går att verifiera
Om vi inte kan bekräfta att begäran stämmer överens med ett register kan det hända att vi inte kan utföra raderingen. Detta för att hindra andra från att göra förfrågningar å dina vägnar.
Det finns för närvarande ingen automatisk raderingsprocess, och det finns ingen utlovad bearbetningstidsgräns: den här sidan kommer inte att säga "radera inom X dagar" eftersom det inte finns någon motsvarande mekanism i produkten. Behandlingstiden måste definieras formellt och implementeras innan raderingsprocessen kan sätta sig in i omvärlden.
Vanliga situationer
Jag kan inte hitta Hams-kontots e-postadress
Hams har ingen e-postadress. Appen ber aldrig om registrering eller inloggning, och den skickar dig inte heller ett verifieringsmail. E-postadressen i formuläret är bara adressen där vi kommer att svara dig.
Jag har avinstallerat appen
Om du avinstallerar rensas den anonyma identiteten på enheten och ominstallation får en ny identitet. De ursprungliga posterna på servern kommer inte att raderas på grund av avinstallation, och du kan inte längre logga ut från den i appen. Vänligen förklara situationen via e-post.
Jag har redan loggat ut från mitt konto i appen
Det steget tar bara bort själva identitetsposten. Den lokala datan i enheten och de befintliga posterna på servern finns kvar och måste behandlas separat.
Jag köpte VIP eller SVIP
Att avbryta ditt anonyma ID kommer inte att avsluta din prenumeration och kommer inte att återbetala dig. Om medlemskapsstatusen i appen är onormal efter utloggning kan du använda "Återställ medlemsrättigheter" i medlemscentret för att återassociera Google Play-köp.
App-meddelanden som misslyckades med att logga ut
Den aktuella felprompten för appen visar ett gammalt kontaktmeddelande. Skicka gärna till istället hamsbrowser@gmail.com, och bifoga originaltexten till felmeddelandet.
Information som krävs för manuell applicering
E-postämne:[Hams Privacy Request] Account Deletion
Typ av begäran: Ta bort serverposten som är kopplad till mitt anonyma ID Kontakt e-post: Begär innehåll: Om den anonyma identiteten har loggats ut i appen: Google Play beställningsnummer (om tillämpligt): Enhets- och appinformation: Land eller region: Ytterligare instruktioner:
Vänligen skicka inga lösenord, SMS-verifieringskoder, fullständiga bankkortsnummer, betalningslösenord, privata säkra mönster eller skärmdumpar, nedladdningsfiler eller webbhistorik. Hams kommer inte att be dig om denna information.
Ta bort lokalt innehåll från enheten
Att logga ut från din anonyma identitet kommer inte att radera data från din enhet alls. Var och en av följande punkter måste fyllas i separat i appen eller systemet.
- Ta bort nedladdade filer som inte längre behövs i nedladdningscentret; "Rensa nedladdningsposter" rensar bara uppgiftsposter och tar inte bort själva filerna.
- Inställningar → "Lagring och data" → "Webbläsarinställningar" → "Rensa webbhistorik" för att rensa webbhistoriken som finns kvar i webbsidans adressfält.
- Inställningar → "Lagring och data" → "Webbläsarinställningar" → "Rensa cache och sessionsinformation" för att rensa cache, cookies och lokal sessionsdata.
- Kontrollera den offentliga lagringskatalogen Download/Hams/(Namnet på den sparade mappen kan ändras i inställningarna), och filerna i den försvinner inte när appen avinstalleras.
- behandlaSekretess säkerInnehåll i: Filerna som behöver behållas exporteras som oskyddade kopior och de föremål som inte behövs raderas i kassaskåpet.
- Om du vill rensa alla privata appdata kan du rensa appdata i systeminställningarna eller avinstallera appen.
Om du avinstallerar Hams eller rensar appdata rensas innehållet i Appens privata katalog, inklusive filer i det privata kassaskåpet - de säkra filerna krypteras och lagras i Appens privata katalog och kan inte återställas efter rensning. Nedladdningsfiler som sparats i den offentliga lagringskatalogen och oskyddade kopior som du exporterade kommer att fortsätta att finnas och Google Play-prenumerationer kommer inte att avbrytas automatiskt på grund av avinstallation.
Hantera Google Play-prenumerationer
Prenumerationer och anonym identifiering inom appen är två oberoende system. Att logga ut från din anonyma identitet kommer inte automatiskt att avsluta prenumerationen och inte heller avinstallera appen.
Vi rekommenderar att du bekräftar igen efter att du har skickat in begäran.
Se till att nedladdningskatalogen, webbhistoriken och kassaskåpet hanteras som du behöver.
Bekräfta att prenumerationsstatusen är som förväntat; om du behöver avbryta förnyelsen, vänligen avbryt den på Google Play.
Om medlemsstatusen i appen är onormal efter utloggning, använd "Återställ medlemsrättigheter" i Medlemscenter.
Det finns för närvarande inget förfrågningsnummer, vänligen spara e-postmeddelandet du skickade och vårt svar för dina uppgifter.
Lagringstid och handläggningstidsgräns
Vi kommer endast att fortsätta att behålla begränsade uppgifter så länge vi har ett tydligt legitimt skäl att göra det, såsom att följa en rättslig skyldighet, förhindra bedrägerier, hantera betalningstvister eller bevisa att en begäran om radering har slutförts. Data som fortsätter att lagras kommer att ha begränsade syften och åtkomsträttigheter.
Men den nuvarande implementeringen måste sanningsenligt sägas:
- Utloggning i appen görs omedelbart, utan respitperiod och inget ångrafönster; det finns inga mekanismer för "kö av raderingsförfrågningar" eller "fördröjd radering".
- Det finns ingen automatiserad process för att radera poster på serversidan. Det hela hanteras manuellt baserat på e-postförfrågningar. Det finns ingen kö för raderingsförfrågningar och det finns ingen användarorienterad förloppspost.
- Därför listar den här sidan inga lagringsdagar, och den ger inte heller någon handläggningstid.
Ska läggas till: Den specifika lagringsperioden för olika register och handläggningstiden för raderingsförfrågningar måste fyllas i efter att raderingsprocessen formellt har definierats och implementerats och bekräftats av tekniska och juridiska frågor. Innan detta kommer inget antal dagar att skrivas på denna sida - "Radering klar på X dagar" och "Bevarad i Y dagar" finns inte i den aktuella produkten.
Data som behandlas av tredje part påverkas inte av processen på den här sidan: Google Plays transaktionsregister, såväl som register för annons- och prenumerationstjänsteleverantörer på deras servrar, bevaras i enlighet med deras respektive policyer, och deras sekretesspolicyer måste konsulteras.