Vanliga frågor

Om du behöver hjälp, börja här

Hitta vanliga frågor om medieupptäckt, nedladdningspanel, kvalitetsval, bakgrundsnedladdningar, medlemsförmåner och integritetsskydd.

FAQ

Kom igång med Hams

Lär dig vad Hams är och hur du upptäcker och laddar ner din första media.

Vad är Hams?

Hams är en webbläsare för att ladda ner videor och bilder. Surfa som vanligt på webbplatser som stöds; när Hams hittar nedladdningsbart innehåll kan du förhandsgranska, välja kvalitet och spara på din enhet utan att kopiera länkar eller byta app.

Finns på Android 10 eller senare · iOS utvecklas · Gratis nedladdning · Innehåller köp i appen

Är Hams gratis att använda?

Hams tillhandahåller grundläggande surfning, medieupptäckt och nedladdningsmöjligheter och kan laddas ner och användas gratis.

VIP-medlemmar har bara tre fördelar: borttagning av vanliga appannonser, privat kassaskåp och längre lagring av webbhistorik (30 dagar/300 objekt). Utöver detta tillhandahåller SVIP höghastighetsnedladdningar, 2K och 4K originalbildkvalitet, batchnedladdningar av listsidor och ultrasäkra kassaskåp. VIP:s är endast undantagna från vanliga appannonser; åtkomstkontrollannonser för visning av annonser för att uppleva SVIP-funktioner kan fortfarande visas.

Det finns ingen gratis provperiod för Hams. "Upplev SVIP-funktionen" i appen är att titta på premierade annonser i utbyte mot en provperiod under den aktuella sessionen, och är inte en gratis provperiod som tillhandahålls av butiken.

Medlemmar prenumererar via Google Play och erbjuder års-, månads- och veckoprenumerationer, utan köp eller livstidsplaner. Faktiska priser och aktuella förmåner är föremål för köpsidan i appen.

Lär dig mer om VIP och SVIP
Hur slutför man den första nedladdningen?

Öppna webbsidan i Hams och surfa normalt eller spela upp media du vill spara. Efter att videon eller bilden på sidan faktiskt har laddats kommer Hams att försöka hitta motsvarande resurs.

När nedladdningsportalen blir tillgänglig öppnar du nedladdningspanelen, förhandsgranskar och filtrerar innehållet, väljer den tillgängliga bildkvalitet som faktiskt tillhandahålls av webbsidan och börjar sedan nedladdningen.

När nedladdningen är klar kan du visa och öppna filen i nedladdningscentret.

Kolla in den fem-stegs nybörjarhandledning

Media Discovery och webbkompatibilitet

Lär dig varför vissa sidor upptäcker resurser medan andra tillfälligt inte kan bearbeta dem.

Stöder Hams alla webbplatser?

Inte Stöd alla webbplatser. Hams har stöttat vanliga plattformar, inklusive Baidu,

Ytterligare 47 domännamn exkluderades uttryckligen, inklusive YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi, Tencent Video och vanliga äkta strömmande mediaplattformar i olika länder. Hams tillhandahåller inte nedladdningsstöd på dessa webbplatser, det kommer inte att finnas någon nedladdningsingång och fortsatt felsökning kommer inte att ge några resultat.

Även på plattformar som stöds beror faktiska resultat på webbsidans struktur, medieformat, inloggningsstatus, åtkomsträttigheter och tekniska åtgärder som används av webbplatsen. Hams kringgår inte inloggningar, betalväggar eller åtkomstkontroller; DRM-skyddat innehåll stöds inte och kommer helt enkelt inte att bearbetas.

Lär dig mer om mediekompatibilitet
Webbsidor kan spela upp videor, varför märkte inte Hams det?

Bekräfta först om webbplatsen ligger inom det intervall som stöds. 47 domännamn, inklusive YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi och Tencent Video, exkluderades uttryckligen av Hams. Det kommer inte att finnas några nedladdningsingångar på dessa platser, och fortsatt undersökning kommer inte att ge några resultat.

På webbplatser som stöds betyder det att sidan kan visa spelaren inte nödvändigtvis att mediaresursen faktiskt har laddats. Du kan prova i följd: 1. Fortsätt att bläddra på sidan; 2. Öppna videoinformationen; 3. Börja spela media; 4. Vänta tills sidan har laddats klart; 5. Uppdatera sidan och spela upp igen.

Inloggningssidan och autentiseringssidan tillhandahåller inte nedladdningsstöd. Om innehållet är skyddat av DRM, krypterad uppspelning, Dynamisk auktorisering eller åtkomstkontroll kan Hams inte upptäcka eller ladda ner det.

Kolla in felsökningsguiden "Resource Not Found".
Varför finns det flera liknande resurser i nedladdningspanelen?

Samma webbsida kan samtidigt ladda omslag, miniatyrer, förhandsvisningar, videor med olika upplösningar och annat mediematerial på sidan.

Panelen Nedladdningar fokuserar på resurserna som Hams har upptäckt att arbeta med, grupperade efter innehåll. Det rekommenderas att bedöma innehållet efter miniatyrbild, typ och kvalitetstaggar, och sedan välja de filer du verkligen behöver; olika definitioner av samma video utesluter varandra. Om du väljer en ny version avbryts automatiskt andra versioner i samma grupp.

Det finns ingen oberoende filterfält i panelen, och filtrering efter typ utförs av video- och bildknapparna i "Snabbval". Det rekommenderas inte att ladda ner alla direkt efter att ha sett flera resultat.

Läs mer om nedladdningspanelen
Kan Hams hantera livemedia?

När en webbsida faktiskt laddar en kompatibel live- eller streamingresurs kan Hams försöka upptäcka och bearbeta innehållet. Vanligtvis måste du låta livesändningen börja spelas, vänta på att media faktiskt laddas och sedan kontrollera nedladdningsingången och nedladdningspanelen.

Hams skiljer inte på live och on-demand och stannar inte heller automatiskt på en viss plats. Livesändningsuppgifter kommer att fortsätta tills livesändningen slutar, nätverket avbryts eller du avbryter det manuellt. Var uppmärksam på varaktighet, trafik och lagringsanvändning.

Faktiska resultat varierar beroende på webbplats, mediaformat, inloggningsstatus, nätverk och tekniska begränsningar. Upptäckten av resurser eller framgångsrikt skapande av uppgifter betyder inte nödvändigtvis att hela processen för direktsändning kan sparas helt.

Se live mediademo

Nedladdning, bildkvalitet och filhantering

Lär dig mer om problem relaterade till val av bildkvalitet, batchnedladdningar, bakgrundsuppgifter och filsparande.

Kan jag välja 4K, 2K eller 1080p?

Vilken kvalitet du kan välja beror på vilken version som faktiskt finns på sidan. När en webbsida är tillgänglig i flera definitioner och upptäcks av Hams, kan önskad version väljas i nedladdningspanelen.

Den övre gränsen för nedladdningskvalitet för den vanliga versionen och VIP är 1080P, och den ursprungliga 2K- och 4K-kvaliteten är SVIP-rättigheter. När du använder välj alla eller gruppval efter typ, om en video bara har en version högre än 1080P, kommer icke-SVIP att hoppas över i sin helhet och kommer inte att automatiskt nedgraderas till en lägre kvalitet.

När du klickar på en högkvalitativ resurs individuellt kan du få en förhandsvisning efter att ha sett annonsen, och den är endast effektiv för denna resurs; bildkvalitetsknappen i snabbvalet och 2K / 4K på inställningssidan ger inte förhandsgranskning. Högre bildkvalitet resulterar i allmänhet i större filer och förbrukar mer nätverkstrafik och lagringsutrymme.

Läs mer om bildkvalitetsalternativ
Kan jag ladda ner flera videor eller bilder samtidigt?

Burk. När flera resurser hittas på samma sida kan du först använda video- eller bildknappen i "Snabbval" för att filtrera, bekräfta innehållet genom förhandsgranskning och sedan välja flera filer för att gå med i nedladdningsuppgiften.

Gruppnedladdningar av listsidor kräver SVIP på X-, Instagram- och Pinterest-plattformar; vanliga användare på andra plattformar kan gå in på informationssidan och titta på annonser för att låsa upp nedladdningar.

Batchval innebär att skapa flera uppgifter samtidigt och betyder inte att alla filer laddas ner samtidigt på samma gång. Antalet samtidiga nedladdningar är alltid 1 i den vanliga versionen och VIP, och endast SVIP kan justeras (upp till 6).

Visa SVIP massnedladdningsdemo
Kan jag fortsätta surfa på nätet medan jag laddar ner?

När uppgiften har lagts till i nedladdningscentret kan du gå tillbaka till webbsidan för att fortsätta surfa och kontrollera nedladdningsförloppet om det behövs. En systemavisering visas för varje uppgift utan förloppsindikator.

Vanliga direktlänknedladdningar utförs av systembakgrundsuppgifter; HLS (m3u8)-uppgifter måste omkodas på enheten och skyddas inte av systembakgrunden. Uppgiften kommer att avbrytas efter att appen har avslutats av systemet, och den kommer att återgå till vänteläge när appen öppnas igen.

Hams återupptar inte avbrutna nedladdningar, och de avbrutna uppgifterna kommer att laddas ner igen från början. För viktiga eller större uppgifter rekommenderas det att upprätthålla ett stabilt nätverk, undvika att manuellt avsluta appen och regelbundet kontrollera den faktiska statusen i Download Center.

Lär dig om bakgrundsnedladdningar
Var sparas nedladdade filer?

Färdigt innehåll kan ses och öppnas i Hams Download Center.

Filer sparas i enhetens offentliga lagring Download/Hams/ Katalog, videor, bilder och ljud är inte indelade i kataloger, de är alla placerade i samma mapp. Namnet på denna mapp kan ändras i "Spara plats" i appinställningarna.

Hams skriver inte filer till systemalbumet. Sparat innehåll visas vanligtvis i katalogen "Nedladdningar" i filhanteraren, inte i appen Foton.

Det rekommenderas inte att flytta temporära filer som fortfarande laddas ner direkt via filhanteraren.

Lär dig om filhantering
Vad ska jag göra om nedladdningen misslyckas eller fortsätter att vänta?

Kontrollera först om webbsidan fortfarande är tillgänglig, samt nätverksanslutningen och tillgängligt lagringsutrymme på enheten. Hams kontrollerar inte det återstående utrymmet innan nedladdningen, och uppgiften kommer att sluta med ett skrivfel när det inte finns tillräckligt med utrymme.

Hams återupptog inte passet. Återuppta efter paus eller försök igen efter fel kommer att laddas ner igen från 0 byte, och den nedladdade delen kommer inte att behållas.

Timeout, nuvarande begränsning och server 5xx-fel kommer automatiskt att försökas igen, upp till 2 gånger; andra fel kommer att direkt bedömas som misslyckanden. Misslyckade uppgifter kan göras om manuellt i nedladdningscentret. Det finns ingen övre gräns för antalet manuella försök.

När en normal nedladdningsuppgift misslyckas visas den ursprungliga felkoden (till exempel http_403ioFailurepermissionDenied), inte en kinesisk beskrivning. DRM-skydd, mediaadress utgången, ändringar av inloggningsstatus och webbplatsbegränsningar kan alla orsaka uppgiftsfel.

Se nedladdningsfelsökning

Medlemskap, integritet och innehållssäkerhet

Lär dig mer om VIP, SVIP, inköpsåterställning och lokalt filskydd.

Vad är skillnaden mellan VIP och SVIP?

VIP är ett upplevelseförbättringslager med bara tre fördelar: borttagning av vanliga appannonser, privat kassaskåp och 30 dagar/300 webbhistorik. Nedladdningsbildkvalitet, antal samtidiga nedladdningar, partinedladdningar av listsidor och avancerade webbläsarfunktioner är helt desamma mellan VIP och vanliga versioner.

SVIP är ett komplett kapacitetslager som ger höghastighetsnedladdningar, 2K och 4K originalbildkvalitet, listsidenedladdningar, större resursförhandsvisningar och ultrahemliga kassaskåp (enhetsautentisering, automatisk låsning efter avresa) utöver VIP-rättigheter.

Privata kassaskåp och ultrahemliga kassaskåp är två oberoende kassaskåp, inte två säkerhetsnivåer av samma kassaskåp, och deras filer är inte kopplade till varandra.

VIP:s är endast undantagna från vanliga appannonser; åtkomstkontrollannonser för visning av annonser för att uppleva SVIP-funktioner kan fortfarande visas. Medlemsförmåner och priser är föremål för den aktuella medlemssidan i appen.

Se medlemskapsplaner
Jag har köpt ett medlemskap, varför visas inte förmånerna?

Hams kräver inget konto för att registrera eller logga in, och medlemsförmånerna följer det Google Play-konto du använde när du köpte. Kontrollera först att Google Play-kontot som används av den aktuella enheten är detsamma som när du köpte det, och se till att nätverksanslutningen är normal.

Använd sedan funktionen Återställ köp på appens medlemskaps- eller köpsida och vänta på att prenumerationsstatusen synkroniseras om.

Om det fortfarande inte har återhämtat sig, gör inte ett återköp. Skicka köptiden, Google Play-ordernummer och en skärmdump av problemet till Hams Support för ytterligare granskning.

Kontakta medlemssupporten
Kommer Hams att ladda upp mina nedladdningar?

Vana. Hams Webbhistorik och sparade media förblir lokala för enheten, innehållsupptäckt och nedladdningsbearbetning slutförs på enheten och nedladdade filer laddas inte upp till Hams.

Hams har inget traditionellt konto och använder bara en anonym identitet för verifiering av medlemskap och tilldelning av reklambelöningar. Nödvändiga onlinetjänster kommer att användas för prenumerationsverifiering, kraschdiagnos och funktioner som krävs för att underhålla tjänsten. Den specifika omfattningen av databehandling är föremål för den aktuella integritetspolicyn.

Det finns två kassaskåp, som båda är exklusiva för Android: Private Safe (VIP) och Very Secret Safe (SVIP). Både flyttningen och återställningen slutförs i nedladdningscentret. Huvudingången är "Flytta till kassaskåpet" och återställ i "⋮"-menyn på filkortet. Du kan också klicka på filen tre gånger i följd för snabba åtgärder.

Det privata kassaskåpet hindrar inte skärmdumpar; varje operation av det ultrahemliga kassaskåpet kräver tillstånd från Internet, och filerna i det kan inte öppnas när det är offline. Kassaskåp är inte en ersättning för enhetssystemlösenord och komplett enhetsskydd.

Se integritetspolicy

Inga resurser hittade ännu, kolla i ordning

Bekräfta först att webbplatsen inte finns på listan som inte stöds: 47 domännamn som YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi och Tencent Video är uttryckligen uteslutna av Hams, och inga resultat kommer att erhållas från att kontrollera dessa webbplatser. På webbplatser som stöds kan Hams bara försöka upptäcka media som webbsidan faktiskt är laddad, tillgänglig och kan bearbeta. Krypterad uppspelning, DRM, dynamisk auktorisering och speciella sidstrukturer kan alla påverka resultaten.

  1. 01
    Bekräfta om webbplatsen är inom det omfång som stöds
  2. 02
    Fortsätt surfa eller börja spela media
  3. 03
    Vänta tills sidan laddas klart
  4. 04
    Bekräfta sidansinloggning och åtkomstbehörigheter
  5. 05
    Uppdatera sidan och försök igen

Fortfarande olöst, berätta nyckelinformationen

För att hitta problemet snabbare, vänligen ange följande information i e-postmeddelandet:

  • I vilket steg uppstår problemet?
  • Sida eller funktionstyp
  • Förväntade resultat och faktiska resultat
  • Kan media spelas upp normalt?
  • Relevanta skärmdumpar eller skärminspelningar
  • Hams-version och Android-version
Support e-post
hamsbrowser@gmail.com
Föreslaget e-postämne:Hams Support – Download or Media Detection Issue

Vänligen skicka inte lösenord, betalningsuppgifter, fullständigt ID eller annan onödigt känslig information i e-postmeddelandet.

Problem löst, fortsätt att surfa och ladda ner

Öppna webbsidor, upptäck media, förhandsgranska före nedladdning och spara de videor och bilder du verkligen behöver med Hams.

Scan the QR code to view Hams on Google Play for Android

Skanna QR-koden med din telefon för att gå direkt till Google Play

Ladda ner på Google Play