Privat kassaskåp · Användarguide

Lägg till en gräns för lokalt innehåll som kräver ytterligare skydd

Lås upp kassaskåpet först och välj sedan "Flytta till kassaskåpet" via menyn "⋮" på filkortet i listan "Komplett" i nedladdningscentret. Du kan också klicka tre gånger i följd på filen för att snabbt flytta in den och visa och hantera den i filtret "Säkert".

Beräknad läsningstid: cirka 5 minuterSenast uppdaterad: __ månad __ 2026

Kassaskåpet är en exklusiv funktion i Android och motsvarar inte molnsäkerhetskopiering. Det kan inte ersätta enhetslösenord, systemsäkerhetsinställningar och oberoende filsäkerhetskopiering. Den här sidan använder inte "kryptering av militärklass", "absolut säker", "aldrig förlorad" och andra oprövade uttryck.

Snabb slutsats

01
Endast Android, endast native

Skåpet finns bara i Android-versionen av Hams. Innehållet sparas endast lokalt och laddas inte upp eller synkroniseras mellan enheter.

02
Två separata kassaskåp

Privata kassaskåp (VIP) och säkerhetsskåp (SVIP) är två inkompatibla värdeskåp, inte två nivåer av samma kassaskåp.

03
Det finns två vägar vardera för migrering och restaurering.

Huvudingången är "⋮"-menyn på filkortet: välj "Flytta till kassaskåpet" för färdiga filer och välj "Återställ" för filer i kassaskåpet; att klicka på en fil tre gånger i rad är en genvägsgest med samma effekt.

04
Viktigt innehåll måste fortfarande säkerhetskopieras oberoende

Att avinstallera appar, rensa data eller glömma mönster kan göra kassaskåpet omöjligt att återställa.

Vad används ett kassaskåp till?

Skåpet används för att flytta nedladdade videor eller bilder från det vanliga nedladdningsområdet till krypterad lagring och hantera dem separat från vanligt nedladdningsinnehåll. Den ursprungliga beskrivningen i appen är "Flytta nedladdade filer till kassaskåpet för att minska exponeringen av filer och miniatyrer." Efter att filerna har flyttats in kommer de att lagras i appens interna katalog med block AES-256-GCM-kryptering. Varje fil använder en oberoende 256-bitars nyckel. Filnamnet och själva MIME-typen är också krypterade; nyckeln är skyddad av Android Keystore.

Lämplig scen

  • Jag vill inte se det direkt när jag bläddrar i nedladdningscentret.
  • Vill inte att filer och miniatyrer ska visas i systemalbumet eller filhanteraren
  • Jag hoppas kunna organisera lite lokalt innehåll separat
  • Vill minska sannolikheten att någon annan kommer att se dessa filer när de slumpmässigt öppnar Hams

ska inte förstås som

  • Permanent backup på molnet
  • Automatisk synkronisering mellan enheter
  • Filåterställningstjänst
  • Säkerhetsverktyg för att motverka enheter som har kontrollerats helt
  • Lagligt anonym lagring
  • Absolut ohackbart lagringsutrymme
  • Användarens enda kopia av filen

Inte Drive

Arkivfiler sparas bara i den inbyggda appens interna katalog och laddas inte upp, synkroniseras eller återställs mellan enheter. Det ultrahemliga kassaskåpet kräver serverbehörighet för varje operation, men servern deltar bara i nyckelbehörighet och tar inte emot filinnehåll.

Inte en ersättning för enhetens låsskärm

Själva enheten bör fortfarande ha tillförlitlig låsskärm och systemsäkerhetsskydd. Upplåsningsmönstret för kassaskåpet är endast en åtkomstgrind och deltar inte i filkryptering och dekryptering.

Inte en permanent backup

Den säkra filen lagras i den interna katalogen i appen som inte deltar i systemsäkerhetskopieringen, och nyckeln lagras i Android Keystore. Att avinstallera appar, rensa data eller glömma mönster kan göra kassaskåpet omöjligt att återställa.

Inte ett upphovsrätts- eller åtkomstbidrag

Att flytta filer till kassaskåpet ändrar inte användarens upphovsrätt, licens eller användningsrätt till innehållet.

Inte ett absolut säkerhetslöfte

Alla lokala säkerhetsfunktioner har tillämplig räckvidd, och den officiella webbplatsen lovar inte att de kommer att vara absolut otillgängliga eller förlorade under några omständigheter.

Efter att ha flyttat till kassaskåpet kommer Hams att utföra en säker rensning av originalfilerna, men detta är bara en ansträngning inom den mobila enhetens styrbarhet och garanterar inte att systemsäkerhetskopiering, molnsynkronisering eller tredjepartsverktyg för dataåterställning är absolut oåterkalleliga.

Det finns ingen övre gräns för antalet filer i kassaskåpet, och det finns inte heller någon övre gräns för den totala kapaciteten. Den enda begränsningen är det interna lagringsutrymmet för själva enheten.

Innan du använder ett kassaskåp, vänligen förstå dessa tre begränsningar

Dessa tre begränsningar kommer direkt att påverka om du kan använda den och under vilka omständigheter. De har inget med medlemsplanen att göra och kommer inte att försvinna med versionsjusteringar.

Safe är en exklusiv funktion för Android

Både Private Safe och Ultra-Secret Safe är endast tillgängliga i Android-versionen av Hams och är inte tillgängliga på andra plattformar.

Private Vault blockerar inte skärmdumpar

Endast Ultra-Secret Safe gör det möjligt för systemet att förhindra skärmdumpar under hela surfprocessen; fillistan och förhandsgranskningsgränssnittet för Private Safe kan skärmdumpas eller spelas in.

De enda två funktionerna som tillsammans förhindrar skärmdumpar är mönsterinmatningspanelen, popup-fönstret för rensa återställning och popup-fönstret för automatisk raderingsinställning.

Ultra-Secret Safe är inte tillgängligt offline

Varje operation av det ultrahemliga kassaskåpet (förutom radering) kräver en auktoriseringsapplikation från servern. Om applikationen misslyckas kommer den att avbrytas. Det finns ingen förbikoppling offline. När enheten är offline eller nätverket är begränsat kan filer i Ultra-Secret Vault inte öppnas, exporteras eller återställas.

Det privata kassaskåpet kräver inte serverbehörighet och är tillgängligt offline.

Ultra-Secret Safe använder nyckelskärning: paketnyckeln som krävs för dekryptering härleds från både den lokala sharden och serversidans shard. Detta innebär att servern har hälften av nyckelmaterialet som krävs för dekryptering, men servern har aldrig filinnehållet. Därför gör den här sidan inte anspråk på att vara "helt klientsidan och servern kan inte delta", och det betyder inte heller att servern kan se dina filer.

Slutför dessa kontroller innan du flyttar in i ditt kassaskåp

Uppdraget har verkligen fullbordats

Bekräfta i nedladdningscentret att uppgiften visas som slutförd och att filen öppnas normalt.

Om den fortfarande visar väntar, nedladdning, misslyckades eller filen är otillgänglig, ange förstGuide till bakgrundsnedladdningar och uppgiftsundantag.

Bekräfta att det är rätt fil

Bekräfta om det är målversionen genom miniatyrbild, filtyp, namn, storlek och faktiskt öppnat innehåll.

Undvik att oavsiktligt flytta videoomslag, små miniatyrer, siddekorationer eller versioner av felaktig kvalitet till kassaskåpet.

Bekräfta enhetsutrymme

Vid inflyttning skrivs den krypterade kopian helt in i kassaskåpet först, och sedan raderas originalfilen. Därför kommer samma innehåll tillfälligt att uppta två kopior av utrymmet under processen.

Själva kassaskåpet har ingen övre gräns för antalet filer eller kapacitet. Den enda begränsningen är enhetens interna lagringsutrymme; men när det återstående utrymmet är exakt lika med filstorleken kanske det inte räcker för att säkert slutföra flytten.

Ändra inte filer samtidigt

Under migreringsprocessen ska du inte använda andra filhanterare för att flytta samma fil, byta namn på den, ta bort originalfilen, rensa appdata, tvinga fram stoppa Hams eller avinstallera appen.

Bekräfta aktuell medlemsstatus

Det privata kassaskåpet kräver VIP eller SVIP, och det ultrahemliga kassaskåpet är endast öppet för SVIP; den vanliga versionen har ingen säker ingång, och säkerhetskortet kommer inte att visas på hemsidan.

Om förmånerna inte visas efter köpet, återställ först medlemsförmånerna i appen eller gå in i medlemssupporten och köp inte samma plan upprepade gånger.

Lås upp kassaskåpet först och flytta in det i entrén innan det dyker upp.

Båda vägarna förutsätter att kassaskåpet har låsts upp. När kassaskåpet är låst kommer "Flytta till kassaskåpet" inte att visas i "⋮"-menyn på filkortet, och om du trippelklickar på filen flyttas den inte in. Den kommer bara att behandlas som en normal förhandsvisning.

Du måste ställa in ett upplåsningsmönster innan du använder det för första gången; det ultrahemliga kassaskåpet måste slutföra en systemautentisering före varje inträde.

Följ dessa sex steg för att flytta filer till Private Vault

  1. 01 · Hittade

    Hitta målfilen i listan "Slutfört" i Download Center

    Det finns ett "Allt/Video/Bild/Säkert"-filter ovanför den färdiga listan. Bekräfta först målinnehållet med namn och filinformation i "Alla" eller motsvarande typ.

    Flagga Klar: Filen kan öppnas normalt från Hams.

  2. 02 · Lås upp

    Lås först upp kassaskåpet på hemsäkerhetskortet

    Klicka på det säkra kortet på hemsidan tre gånger i följd för att komma in; när kortet är dolt, tryck och håll det intryckt i cirka 2 sekunder för att visa det. Den gömmer sig automatiskt igen efter 30 sekunder.

    • Upplåsningsmönstret är ett 3×3 rutnät, anslut minst 4 punkter
    • För första gången måste du ställa in mönstret och ange det igen för att bekräfta.
    • Ultrahemliga kassaskåp kräver en systemautentisering före inträde.
    • Efter upplåsning, återgå till nedladdningscentret för att använda
  3. 03 · Flytta in

    Öppna "⋮"-menyn på filkortet och välj "Flytta till kassaskåpet"

    Öppna menyn "⋮" för målfilkortet i listan "Slutfört" och klicka på "Flytta till kassaskåpet" med låsikonen; detta menyalternativ visas bara när den säkra nivån är upplåst och filen inte har gömts. Du kan också klicka på filen tre gånger i följd som en genväg: de tre klicken måste slutföras på cirka 1,5 sekunder; ett klick öppnar förhandsgranskningen, så förhandsvisningen av klicket kommer att fördröjas något för att avgöra om det är tre klick.

    • Inflyttningen är en riktig flytt, inte en kopia och retention.
    • Efter inflyttning försvinner filen från det normala nedladdningsområdet och går in i filtret "Safe".
    • På sidan för medieförhandsgranskning av bild eller videouppspelning trippelklickar du på det aktuella innehållet för att flytta det in eller ut.
    • Avbryt inte operationen under förflyttningen

    Den ursprungliga texten i bekräftelseinstruktionerna i appen är "Flytta nedladdade filer till kassaskåpet för att minska exponeringen av filer och miniatyrer."

  4. 04 · Certifiering

    Komplett systemcertifiering

    Filnyckeln till kassaskåpet är skyddad av Android Keystore, och åtkomst till nyckeln kräver systemautentisering. Det privata kassaskåpet accepterar stark biometri eller autentiseringsuppgifter för enhetslåsskärm, och en autentisering är giltig i 60 sekunder; det ultrahemliga kassaskåpet accepterar bara stark biometri, inte autentiseringsuppgifter för enhetens låsskärm, och kräver omautentisering för varje operation.

    Skicka inte upplåsningsmönster, verifieringskoder eller biometrisk information till Hams support. Hams har inte nycklarna som kan återställa innehållet i ditt kassaskåp.

  5. 05 · Bearbetning

    Vänta tills förseglingen och sparandet är klart

    Prompten för förlopp kommer att visa "Krypterar och arkiverar...", "Slutför säkerhetskontrollen..." och "Tar bort oskyddade kopior..." i följd. Appen skriver först den krypterade kopian i kassaskåpet och verifierar chiffertexten. Efter att ha bekräftat att den är korrekt raderas originalfilen på ett säkert sätt. Om något steg misslyckas kommer hela filen att rullas tillbaka. Det kommer inte att finnas något mellanläge där originalfilen har raderats men det finns inget innehåll i kassaskåpet.

    • Håll Hams tillgängliga
    • Ta inte bort originalfiler
    • Ändra filer utan att använda andra appar
    • Tvinga inte att stoppa appen
    • Vänta på den slutliga statusuppmaningen "Flyttad till kassaskåpet"
  6. 06 · Bekräfta

    Byt till "Safe"-filtret och bekräfta att filerna kan nås normalt.

    • Om dokumentet visas i filtret "Vault".
    • Objekt visas som låsplatshållare istället för faktiska miniatyrer, detta är normalt
    • Klicka för att se om du kan förhandsgranska normalt
    • Har filen försvunnit från det normala nedladdningsområdet?

    Slutföringsmärke: Filer i "Safe"-filtret kan förhandsgranskas normalt, och filen visas inte längre i det normala nedladdningsområdet.

Fråga "Flyttad till kassaskåpet"

Filen har förseglats och originalfilen har raderats.

Nästa steg:Hantera sedan filen individuellt i filtret "Safe".

Uppmaning "Kan inte flytta till kassaskåpet"

Om flytten misslyckas kommer hela filen att rullas tillbaka, och originalfilerna på den normala platsen kommer fortfarande att behållas.

Nästa steg:Upprepa inte operationen omedelbart, kontrollera först det återstående utrymmet och nätverket (det ultrasäkra kassaskåpet kräver servertillstånd).

Det finns ingen "Flytta till säker" i menyn, och det finns inget svar efter tre klick.

När kassaskåpet inte är upplåst visas inte "Flytta till kassaskåpet" i menyn "⋮", och treklicket kommer att behandlas som en normal förhandsvisning; tre-klicket måste fortfarande slutföras inom cirka 1,5 sekunder.

Nästa steg:Gå först tillbaka till startsidan för att låsa upp kassaskåpet och gör det sedan igen.

Säkert men kan inte öppna

Det kan vara att systemautentiseringen misslyckades, säkerhetsskåpet är för närvarande offline eller att filen inte matchar säkerhetsnivån för säkerhetsnyckeln som är tillgänglig på maskinen.

Nästa steg:Gå till "Felsökning av undantag" nedan.

Den faktiska flyttordningen är "kryptera och skriv till säker → verifiera chiffertext → radera originalfilen", inte "radera originalfilen först och skriv sedan". Om originalfilen inte kan raderas kommer den att rullas tillbaka tillsammans med chiffertexten i kassaskåpet. Om appen stängs under operationen kommer Hams att fortsätta att bearbeta den oavslutade flytten, återställningen och exporten nästa gång den startas.

Hur man hanterar filer som har flyttats

Operationerna som stöds av kassaskåpet är: upplåsning, visning av dolda filer i "safe"-filtret, förhandsgranskning, återställning till nedladdningscentret ("⋮"-menyn eller trippelklick), export av en oskyddad kopia och radering. Appen erbjuder inte byta namn eller papperskorgen i kassaskåpet.

låsa upp kassaskåpet

Ange upplåsningsmönstret för ett 3×3-rutnät och minst 4 punkter. Mönstret hashas med ett slumpmässigt salt och SHA-256 och lagras i systemets säkra lagring. Jämförelsen använder konstant tidsjämförelse; den används bara som en åtkomstgrind och deltar inte i filkryptering och dekryptering, och används inte heller för att härleda filnycklar.

Kontinuerliga inmatningsfel kommer att utlösa en låsning och uppgraderingsnivåer: vart tredje ackumulerade fel kommer nivån att uppgraderas, med start från 1 minut och begränsat till maximalt 24 timmar. Det finns ingen mekanism för att "automatiskt förstöra kassaskåpet efter ett visst antal fel"; räkningen rensas endast när verifieringen är framgångsrik eller mönstret återställs.

Visa filer

Byt till filtret "Säkert" ovanför den färdiga listan i nedladdningscentret för att endast visa dolda filer. Detta filter visas villkorligt och kräver att kassaskåpet på motsvarande nivå har låsts upp och innehåller innehåll.

Dolda poster visar inte riktiga miniatyrer, bara låsformade platshållare; titlarna på ultrahemliga säkra poster kommer att ersättas med "Privata filer", och poster som har exporterats kommer att markeras med "Exporterad oskyddad kopia."

Förhandsgranska filen

Klicka på en post för att förhandsgranska den. Förhandsvisningen streamas och dekrypteras på begäran, och vanlig text skrivs inte till den normala diskplatsen; Om du stänger förhandsvisningen rensas cachen, och det finns en överlevnadsgräns (2 minuter för privata kassaskåp, 60 sekunder för ultrasäkra kassaskåp).

Om det kan spelas eller visas normalt kommer fortfarande att påverkas av filintegritet, format och enhetskompatibilitet. Kassaskåpet är inte en universell spelare.

Återställ till nedladdningscenter

Öppna "⋮"-menyn för den dolda filen i "Safe"-filtret och välj Återställ, eller klicka på filen tre gånger i rad. Efter återställning kommer filen att dyka upp igen i nedladdningscentret. Den ursprungliga beskrivningen i appen är "Efter återställning kommer den här filen att visas i nedladdningscentret igen."

När videon har återställts kommer den in i processen för att generera miniatyrer igen, så miniatyrerna kanske inte visas förrän senare.

Exportera en oskyddad kopia

En kopia kan exporteras till den offentliga nedladdningskatalogen i den dolda filmenyn, och det krypterade originalet i kassaskåpet behålls. Den ursprungliga texten i popup-fönstret för bekräftelse är "Den exporterade kopian kommer inte längre att skyddas av kassaskåpet, vänligen förvara den ordentligt."

Den exporterade kopian är en klartextfil, har lämnat skyddsomfånget för kassaskåpet och kommer att visas i systemet som en vanlig nedladdad fil.

Autolås

Båda kassaskåpen kommer att låsas automatiskt efter att ha lämnat appen, lämnat sidan där kassaskåpet finns eller efter en inaktiv timeout. De kommer också att låsas omedelbart när medlemsnivån ändras. Inaktiv timeout är 5 minuter för privata kassaskåp och 3 minuter för ultrasäkra kassaskåp.

Det som verkligen är unikt med ultrasäkra kassaskåp är "systemautentisering krävs före varje inträde" och kortare inaktiva låstider.

Hams Private Vault interface

Privata kassaskåp och ultrasäkra kassaskåp är två separata kassaskåp

De är inte två säkerhetsnivåer av samma kassaskåp, utan två sida vid sida kassaskåp: använder olika Android Keystore-nycklar, olika lagringskataloger och är inkompatibla med varandra. Sessioner som är upplåsta med Private Vault kan aldrig öppna filer i Ultra-Secret Vault.

Privat kassaskåp (märkt "VIP")

Den ursprungliga undertexten i appen: "Flytta nedladdade filer till kassaskåpet för att minska exponeringen av filer och miniatyrer."

  • Finns för både VIP och SVIP
  • Mönsterupplåsning; nyckeloperationer kräver systemautentisering
  • Acceptera starka biometriska uppgifter eller användaruppgifter för enhetslåsskärm, giltiga i 60 sekunder när de har autentiserats
  • Lås automatiskt efter 5 minuters vilotid
  • Tillgänglig offline
  • Surfgränssnittet förhindrar inte skärmdumpar

Ultra-Secret Safe (märkt "SVIP · Ultra-Secret")

Ursprunglig underrubrik i appen: "Enhetsautentisering·Automatiskt låst efter att ha lämnat"

  • Endast tillgänglig för SVIP
  • Mönsterupplåsning; systemautentisering krävs före varje post
  • Endast stark biometri accepteras, autentiseringsuppgifter för enhetslåsskärm accepteras inte och varje operation kräver omautentisering.
  • Lås automatiskt efter 3 minuters vilotid
  • Varje operation kräver serverbehörighet och är inte tillgänglig offline.
  • Aktivera systemets antiskärmdump under hela processen
  • Valfritt aktivera automatisk radering (självförstörelse)

Filer i båda filerna krypteras på samma sätt: Blockerad AES-256-GCM med en separat 256-bitars nyckel per fil, filnamnet krypteras tillsammans med MIME-typen och nyckeln skyddas av Android Keystore. Skillnaden mellan de två ligger inte i krypteringsalgoritmen, utan i tröskeln för åtkomst till nyckeln (autentiseringsstyrka, autentiseringsgiltighetsperiod, om serverauktorisering krävs), anti-skärmdumpsintervall, automatisk låsningstid och om automatisk radering tillhandahålls. Det finns ingen övre gräns för antalet filer eller storleken på någon av filerna.

Vanlig version

Den vanliga versionen ger inga säkra funktioner, det säkra kortet kommer inte att visas på hemsidan och det "säkra" filtret visas inte i nedladdningscentret.

VIP

VIPs har tillgång till ett privat kassaskåp. Två andra fördelar med VIP är frihet från vanliga appannonser och längre lagring av webbhistorik (30 dagar / 300 objekt).

VIP:s är endast undantagna från vanliga appannonser; åtkomstkontrollannonser för visning av annonser för att uppleva SVIP-funktioner kan fortfarande visas. Funktioner som bildkvalitet, samtidighet och batchnedladdning tillhör SVIP.

SVIP

SVIP kan använda ett topphemligt kassaskåp och inkluderar även VIP-rättigheter och funktioner som höghastighetsnedladdningar, originalbildkvalitet och partinedladdningar av listsidor.

Värdet låses inte upp efter köpet

Sekvens: Bekräfta att använda rätt Google Play-konto → Bekräfta nätverksanslutning → Återställ medlemsrättigheter i appen → Vänta på att medlemsstatus ska synkroniseras → Öppna kassaskåpet igen → Kontakta supporten om problemet fortfarande inte är löst.

Om betalning har gjorts men förmånerna inte visas, återställ först medlemsförmånerna eller kontakta supporten. Köp inte samma plan igen.

Dokumentbehandling efter medlemskaps utgång eller nedgradering

Filerna i kassaskåpet kommer inte att raderas när medlemskapet går ut eller nedgraderas. Filerna förblir krypterade och förblir på plats, men åtkomsten förloras tillfälligt: ​​vid nedgradering till den normala versionen låses den säkra sessionen omedelbart och det säkra kortet visas inte längre på hemsidan; när SVIP nedgraderas till VIP kan det privata kassaskåpet fortfarande användas, och filerna i det ultrahemliga kassaskåpet är inte längre synliga och kan inte öppnas.

Betalda förmåner upphör när prenumerationen går ut och det finns ingen respitperiod. endast när medlemskapstjänsten är tillfälligt otillgänglig kommer upp till 30 minuters offline feltolerans att reserveras för användare som förnyas automatiskt.

Engångsåterställning efter SVIP-nedgradering

Efter att SVIP har reducerats till VIP kommer appen att tillhandahålla en engångsåterställningsingång, som kan "konvertera filerna i det ultrasäkra kassaskåpet till VIP-skydd" eller "flytta ut ur kassaskåpet". Filer som flyttas är inte längre krypterade eller skyddade.

Återställningsfönstret utfärdas av servern och kan bara startas en gång. Den här sidan skriver inte det specifika antalet dagar.

Innan du utför dessa operationer ska du först hantera viktiga dokument i kassaskåpet

Avinstallera Hams

Avinstallation raderar filerna i kassaskåpet och kan inte återställas. De krypterade filerna sparas i appens interna katalog som rensas vid avinstallation, och nycklarna som krävs för dekryptering sparas i Android Keystore och förstörs även när de avinstalleras.

Hams har inga nycklar utanför enheten som kan återställa innehållet i ditt kassaskåp.

Rensa appdata

Att rensa appdata får samma resultat som att avinstallera: filerna i kassaskåpet kan inte återställas.

Innan du går in i kassaskåpet för första gången kommer appen att fråga: "Dolda filer kommer att flyttas från normal lagring till det krypterade kassaskåpet. Om du avinstallerar appen, rensar data eller glömmer mönstret kan det göra att kassaskåpet inte kan återställas."

Glömde låsa upp mönstret

Det finns inget sätt att dekryptera och hämta det. Enda utvägen är att "tömma kassaskåpet och återställa mönstret", vilket kommer att permanent radera de dolda filerna i kassaskåpet och rensa det aktuella mönstret, varefter ett nytt mönster måste ställas in igen.

Oskyddade kopior som har exporterats kommer att finnas kvar på enheten och kommer inte att påverkas av denna rensning.

Ange biometri igen

Efter att fingeravtryck eller ansikten återmatats in i systemet kommer nyckeln till det ultrasäkra kassaskåpet att bli permanent ogiltig och filerna i det kan inte längre öppnas. Den ursprungliga texten i uppmaningen i appen är "Enhetsautentiseringen har ändrats och den ultrasäkra säkerhetsnyckeln är inte längre giltig."

Nyckeln till det privata kassaskåpet kommer inte att ogiltigförklaras genom att biometriska uppgifter anges igen.

Byt ut enheten

Arkiv tillhandahåller inte synkroniserings- eller migreringsmöjligheter. Filnyckeln är bunden till den inbyggda Android Keystore, och det säkra innehållet på den gamla enheten kan inte dekrypteras efter byte till en ny enhet.

Innan du byter enhet, återställ innehållet du behöver behålla till nedladdningscentret, eller exportera en oskyddad kopia och säkerhetskopiera den själv.

Ta bort Hams-konto

Hams har inget traditionellt konto som kräver registrering och inloggning, och det finns ingen ingång för att logga ut. Värdet är inte bundet till kontot. "Avregistrera anonymt ID" i appen tar bara bort det anonyma ID:t och raderar inte den säkra filen på enheten.

Att ta bort ett konto och rensa den säkra filen på enheten är två olika saker, så hantera dem separat. SeRadering av konto och data.

Innan du avinstallerar Hams, rensar appdata, anger biometrisk information igen eller byter enhet, se till att viktiga lokala filer i kassaskåpet har återställts till nedladdningscentret eller exporterats som en säkerhetskopia enligt dina behov. Förlust orsakad av dessa operationer kan inte ersättas genom att kontakta support.

Att ta bort filer från kassaskåpet är oåterkalleligt

Vänligen särskilj först fyra olika operationer: Förhandsgranskning är bara en tillfällig dekryptering för visning; återställning till nedladdningscentret flyttar filen tillbaka till det normala nedladdningsområdet; export av en oskyddad kopia kommer att behålla det krypterade originalet i kassaskåpet; radering raderar själva filen i kassaskåpet.

  • Att ta bort säkra filer kräver först systemautentisering, och detta gäller för båda filerna.
  • Hams har ingen papperskorg och säkra filer kan inte återställas via appen efter att ha tagits bort.
  • Vid radering kommer chiffertexten i kassaskåpet att skrivas över och raderas; detta är en sanering som görs bäst inom den mobila enhetens kontrollerbara räckvidd, och det finns ingen garanti för att systemsäkerhetskopiering, molnsynkronisering eller dataåterställningsverktyg från tredje part aldrig kommer att kunna återställas.
  • Oskyddade kopior som har exporterats kommer inte att rensas när kassaskåpet raderas och måste behandlas separat.

Batch radera

  • Flera säkra poster kan väljas och raderas samtidigt
  • Poppa först upp en bekräftelse och använd sedan en systemautentisering för att täcka hela partiet.
  • Säkra poster bearbetas i serie en efter en, inte samtidigt
  • Batch-borttagningsförloppet räknar bara vanliga filer, och säkra poster har separata prompter för bearbetningsförlopp.

Filåterställningsgränser

  • Det finns ingen papperskorg och kan inte återställas via Hams efter radering.
  • Hams har inte nyckeln för att återställa innehållet i användarens kassaskåp
  • Hams-stöd kan inte fjärråterställa raderade lokala privata filer från användarenheten

Det ultrahemliga kassaskåpet kan aktivera automatisk radering (självförstörelse)

Detta är en valfri funktion som är unik för Ultra Security Safes och är avstängd som standard. Efter att ha slagit på den, om en strikt biometrisk verifiering av det ultrahemliga kassaskåpet inte slutförs inom den inställda tiden, kommer data i kassaskåpet att raderas automatiskt.

  • Den kan ställas in från 1 till 3650 dagar, och bekräftelsefrasen måste anges ordagrant när den är på.
  • Nedräkningen återställs endast efter att ha passerat strikt biometrisk verifiering via det ultrasäkra kassaskåpet, inte bara öppna appen.
  • Samtidigt verifieras systemtiden och enhetens drifttid. Om det upptäcks att klockan har ställts tillbaka, anses den ha gått ut.
  • När den utlöses kommer hela kassaskåpet att tömmas och upplåsningsmönstret rensas samtidigt som strömbrytaren stängs av automatiskt.
  • Den ursprungliga texten i appen säger: "Om enheten tappas bort, skadas, återställs till fabriksinställningar eller appen avinstalleras kan vi inte hjälpa dig att återställa data."

Säkert fungerar inte som förväntat

Det finns inget säkert kort på hemsidan

Den vanliga versionen har ingen säker ingång; kortet kan också vara dolt och måste hållas intryckt i cirka 2 sekunder för att visas. Den gömmer sig automatiskt igen efter 30 sekunder.

Nästa steg:Bekräfta först medlemsnivån och försök sedan trycka länge för att visa ingången.

Filen flyttades inte till kassaskåpet

När kassaskåpet inte är upplåst visas inte "Flytta till kassaskåpet" i "⋮"-menyn, och de tre klicken kommer endast att behandlas som en normal förhandsvisning; de tre klicken måste göras kontinuerligt inom cirka 1,5 sekunder.

Nästa steg:Lås upp kassaskåpet först, återgå sedan till listan "Slutfört" och använd menyn "⋮" eller tredubbla klick för att upprepa operationen.

Mönstret är låst

Var tredje kumulativa felaktiga inmatning kommer att utlösa ett lås och eskalera gradvis, från 1 minut och varar upp till 24 timmar. Räkningen kommer bara att raderas när verifieringen är framgångsrik eller mönstret återställs.

Nästa steg:Vänta tills låset upphör innan du skriver igen. Förläng inte väntetiden genom kontinuerliga försök och misstag.

Uppmaning "Kan inte flytta till kassaskåpet"

Om flytten misslyckas kommer hela filen att rullas tillbaka, och originalfilen på den normala platsen kommer fortfarande att vara tillgänglig.

Nästa steg:Kontrollera det återstående utrymmet och nätverket och försök igen; om originalfilen är onormal, stoppa operationen och kontakta supporten.

Systemautentisering kan inte slutföras

Ultra-Secret Safe accepterar endast stark biometri, inte PIN-koder för låsskärm, lösenord eller mönster; enheten kan inte anges utan tillgänglig biometri. När du har skrivit in ditt fingeravtryck eller ansikte igen kommer nyckeln till det ultrasäkra kassaskåpet att bli permanent ogiltig.

Nästa steg:Kontrollera systemets biometriska inställningar; Private Safe kan använda autentiseringsuppgifter för enhetens låsskärm istället.

Det går inte att öppna filer i ett ultrasäkert kassaskåp

Varje operation av det ultrahemliga kassaskåpet kräver serverbehörighet. Det kommer att misslyckas direkt när offline eller nätverket är begränsat, och det finns ingen offline-bypass.

Nästa steg:Byt till ett tillgängligt nätverk och försök igen; Private Vault påverkas inte av detta.

Filen finns men kan inte öppnas

Filen kan vara ofullständig, i ett inkompatibelt format, eller så kanske filen inte matchar säkerhetsnivån för säkerhetsnyckeln som finns på maskinen (till exempel visning av en topphemlig säker fil i en VIP-session).

Nästa steg:Bekräfta nuvarande medlemsstatus; enter för allmänna filfrågorNedladdningscenter och guide för filhantering.

Det går inte att komma åt efter att medlemskapet löper ut

Filen kommer inte att raderas, bara åtkomsten förloras. Nedgradera din SVIP till VIP för att använda en engångsåterställningsportal för att arbeta med filer i ditt ultrahemliga kassaskåp.

Nästa steg:Försök inte återställa filer genom att göra upprepade köp, rensa data eller avinstallera appen; gå till Medlemssupport.

  • Har filen laddats ner helt?
    • Nej → Bearbeta nedladdningsuppgiften först
    • Redan → Fortsätt till nästa objekt
  • Är kassaskåpet upplåst?
    • Nej → Trippelklicka först på det säkra kortet på hemsidan och ange mönstret
    • Redan → Fortsätt till nästa objekt
  • Får man "Flyttad till kassaskåpet" efter operationen?
    • Ingen → Kontrollera om det finns "Flytta till säker", treklicksrytm, återstående utrymme och nätverk i "⋮"-menyn
    • Redan → Fortsätt till nästa objekt
  • Kan dokument hittas i filtret "Safe"?
    • Ja → Klicka för att försöka förhandsgranska
    • Kan inte → Bekräfta medlemskapsnivå och säker nivå och kontrollera sedan det allmänna nedladdningsområdet
  • Filen kan inte förhandsgranskas
    • Kontrollera systemautentisering, nätverk (högsäkerhetssäkert) och filintegritet

Efter att ha slutfört felsökningen kan filen fortfarande inte kommas åt

Förslag ges
  • I vilket steg uppstår problemet?

  • Är det ett privat kassaskåp eller ett topphemligt kassaskåp?

  • Är filen fortfarande tillgänglig i det allmänna nedladdningsområdet?

  • Huruvida filen någonsin öppnades normalt

  • Uppmaningstext visas under drift

  • Om motsvarande poster ska visas i filtret "Safe".

  • Visas medlemsnivån som VIP eller SVIP?

  • Har du rensat appdata/avinstallerat eller installerat om det?

  • Har du ändrat din enhet eller skrivit in dina fingeravtryck och ansikte igen?

  • Hams-version/Android-version/Enhetsmodell

  • Skärmdump av blockerad status

snälla ge inte
  • säkert upplåsningsmönster
  • PIN-kod eller lösenord för enhetslåsskärm
  • Verifieringskod
  • biometriska data
  • Privat video eller bild originalfil
  • Obehindrat säkert innehåll
  • Lösenord för betalning
  • fullständigt filnamn
  • Webbhistoriken är inte relevant för frågan

Skärmdumpar kan innehålla privata miniatyrer eller filnamn. Vänligen blockera allt innehåll som inte är relevant för felsökning innan du skickar. För att komma in i supportcentret från den här sidan är endast topic=files_and_vault och source=guide_private_vault förifyllda. URL:en innehåller inte filnamn, sökväg, miniatyrbild, antal kassaskåp, e-post, medlemsanvändar-ID eller autentiseringsinformation.

Gå till supportcenter Kontakta hamsbrowser@gmail.com →

Hantera lokalt innehåll separat som kräver ytterligare skydd

Ladda ner Hams på din Android-enhet. När du har slutfört filnedladdningen använder du "⋮"-menyn på filkortet eller treklicksgesten i nedladdningscentret för att flytta innehållet till kassaskåpet och kryptera det och spara det lokalt.

Scan the QR code to view Hams on Google Play for Android

Skanna QR-koden för att gå till Google Play

Ladda ner på Google Play