Удалить учетную запись Hams и связанные с ней данные
Hams не требуется регистрировать учетную запись, а также у нее нет адреса электронной почты или пароля учетной записи. Приложение автоматически создаст анонимный идентификатор. На этой странице объясняется, что на самом деле делает функция «Удалить анонимную идентификацию» в приложении, какие данные вообще не затрагиваются и как отправлять дальнейшие запросы на удаление по электронной почте.
Функция «Отменить регистрацию анонимной личности» в приложении удаляет только саму запись анонимной личности. Загрузки, история просмотров и безопасное содержимое с устройства не будут удалены, а подписки Google Play не будут отменены.
Hams не имеет учетной записи для регистрации
Это определяет весь процесс на этой странице: в приложении нет ни страницы входа в систему, ни электронной почты, ни входа в систему Google или Apple, а также нет «электронного адреса учетной записи Hams», который можно было бы заполнить.
На самом деле существует анонимный идентификатор.
- При необходимости приложение автоматически создает анонимную личность, которая используется для выдачи рекламных вознаграждений и проверки прав участников, не требуя от вас предоставления какой-либо личной информации.
- Этот идентификатор привязан к текущей установке. После удаления, переустановки или очистки данных приложения оно станет новым идентификатором.
- Нет учетных записей, которые можно было бы перенести между устройствами. Продолжение прав членства зависит от учетной записи Google Play и «восстановления прав членства» и не зависит от учетной записи Hams.
- В Приложении нет интерфейса, отображающего этот логотип, и вы не можете и не должны копировать его нам.
Поэтому эта страница не будет запрашивать у вас
- Адрес электронной почты или имя пользователя учетной записи Hams — их не существует.
- Любой пароль, код подтверждения по СМС или платежный пароль
- Пароль учетной записи Google или учетные данные для входа
- Личное безопасное изображение, снимок экрана или файл
Адрес электронной почты в форме ниже — это «адрес электронной почты, который вы используете для связи с нами», и он используется только для того, чтобы мы могли ответить на результаты обработки, а не «адрес электронной почты учетной записи Hams».
Какую операцию вы действительно хотите выполнить?
Эти четыре вещи часто объединяют в одну кучу, но они не влияют друг на друга и их нужно рассматривать отдельно.
Выйдите из анонимной учетной записи в приложении
Удалите анонимную идентификационную запись, используемую в данный момент приложением. Путь в приложении: Настройки → «Хранилище и данные» → «Выход из анонимной учетной записи».
Приложение не выполнит выход из системы после выхода из системы, а новое анонимное удостоверение будет создано в следующий раз, когда оно потребуется.
Удалите загрузки и безопасное содержимое с вашего устройства.
Удалите видео, изображения, историю загрузок, историю просмотров, сохраненную на текущем устройстве, и файлы в личном сейфе.
Отмена регистрации анонимной личности вообще не меняет эти данные и должна обрабатываться на самом устройстве.
Отменить подписку VIP или SVIP
Отключите продление подписки на членство в Google Play в будущих циклах.
Выход из вашей анонимной учетной записи не приведет к отмене вашей подписки или удалению приложения. Подписками можно управлять только в Google Play.
Запрос на удаление записей, все еще хранящихся на сервере
Попросите нас удалить записи, связанные с вашей анонимной личностью, на сервере, такие как записи о распределении рекламных вознаграждений и записи безопасного восстановления.
Выход из приложения не приведет к удалению этих записей, и в настоящее время нет входа самообслуживания, который требует ручной обработки по электронной почте.
Что на самом деле делает «Отменить регистрацию анонимной личности»?
Вот фактическое поведение текущей версии приложения. Выход из системы дает только одно: удаляет анонимную идентификационную запись. Другие данные не будут затронуты.
| Категория данных | Обработка после отмены анонимной идентификации |
|---|---|
| Анонимные идентификационные записи | Удалить сейчас |
| Текущий анонимный идентификатор | Срок действия истекает вместе с записью, удостоверяющей личность; в следующий раз, когда потребуется удостоверение личности, приложение создаст новое анонимное удостоверение личности. |
| Статус входа | Без изменений — приложение не имеет страницы входа и не останется в незарегистрированном состоянии. |
| Загрузить файл в устройство | Не изменено и все еще сохраняется на устройстве. |
| История просмотров, кеш и файлы cookie | Не влияет, нужно очищать отдельно в приложении |
| Файлы в частном хранилище | Не затронуто, по-прежнему сохраняется на устройстве, по-прежнему требует разблокировки графическим ключом. |
| VIP/SVIP-подписка | Отмены или возврата средств не будет, и этим нужно управлять отдельно в Google Play. Если после перехода на новый логотип статус членства в приложении отображается ненормально, вы можете использовать «Восстановить права членства» для повторной связи. |
| Записи, связанные со старым удостоверением на сервере | Операция выхода из системы не будет удалена и требует ручной обработки по запросу по электронной почте. |
| История транзакций Google Play | Обрабатывается Google Play в соответствии с его правилами. |
| Учетные записи и данные сторонних веб-сайтов | не затронуто |
Вы не выходите из системы после выхода из системы. Приложение не имеет страницы входа в систему и не сохраняет вход в систему: новое анонимное удостоверение автоматически создается, когда в следующий раз потребуется удостоверение личности. Вы получаете «новую анонимную личность», а не «отсутствие учетной записи».
Всплывающее окно подтверждения в приложении гласит: «Ваши облачные данные (включая VIP-права) будут безвозвратно удалены». Это предложение не соответствует реальному поведению: выход из системы не приведет к удалению существующих записей на сервере, а также не приведет к отмене или возврату каких-либо подписок участников. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям на этой странице.
Он будет удален, если вы выйдете из системы.
Текущая анонимная идентификационная запись
- Сама анонимная идентификационная запись Firebase удалена сразу после подтверждения.
- Никакого льготного периода и окна отзыва нет — невозможно вернуть старый логотип после удаления.
- Старый логотип становится недействительным и больше не может быть использован для получения рекламных вознаграждений или проверки прав членства.
Это все действие «Отмена регистрации анонимной личности» и не требует каких-либо других данных.
Выйти полностью неподвижно
Локальные файлы и записи устройства
Загруженные видео и изображения, записи задач загрузки, история просмотров, кэш и файлы cookie сохраняются на устройстве, и выход из анонимного идентификатора не приведет к удалению ни одного из них.
Конфиденциальность безопасна
Файлы в сейфе все еще находятся на устройстве, и их все равно необходимо разблокировать с помощью графического ключа. Чтобы очистить это содержимое, экспортируйте или удалите его самостоятельно в сейфе, см.Руководство пользователя депозитной ячейки конфиденциальности.
Подписка участника
Подписки VIP/SVIP оплачиваются Google Play. Отмена анонимного идентификатора не приведет к отмене подписки, прекращению продления или возврату средств; поскольку идентификатор будет изменен, возможно, потребуется повторно связать статус членства в приложении с помощью «Восстановить права членства».
Существующие записи на сервере
Записи на сервере со старым идентификатором в качестве ключа (например, записи о распределении рекламных вознаграждений, записи, связанные с безопасным восстановлением) не подлежат выходу из системы и должны обрабатываться посредством запросов по электронной почте.
Сторонние веб-сайты и учетные записи Google
Выход из анонимной учетной записи Hams не повлияет на ваши учетные записи, файлы cookie, заказы на сторонних веб-сайтах или вашу учетную запись Google.
Выйдите из анонимной идентификации в приложении
Этот шаг выполняется в приложении, не требуется адрес электронной почты, пароль или код подтверждения, а также не требуется никаких операций на этом веб-сайте.
Откройте «Настройки» → «Хранилище и данные».
В этой группе также есть «Настройки браузера» и «Управление дисковым пространством», а также очистка истории просмотров и кеша.
Нажмите «Отменить регистрацию анонимного идентификатора».
В приложении появится всплывающее окно «Подтвердить выход из анонимного идентификатора» для вторичного подтверждения. Пожалуйста, прочитайте его перед подтверждениемЧто на самом деле делает «Отменить регистрацию анонимной личности»?.
Выполнить сразу после подтверждения
Когда приложение выдает сообщение «Выход из учетной записи» означает, что анонимная идентификационная запись удаляется, остальные данные остаются нетронутыми, и приложение по-прежнему можно использовать.
Если выход из системы не удался, в текущем сообщении об ошибке приложения отображается старый контактный адрес электронной почты. Пожалуйста, свяжитесь вместо этого hamsbrowser@gmail.comи прикрепите исходный текст сообщения об ошибке.
- Подтвердить область
- Заполните информацию о запросе
- Генерировать и отправлять электронные письма
- Ожидание ответа по электронной почте
Отправьте запрос на удаление по электронной почте
Выход из приложения обрабатывает только саму идентификационную запись. Если вам по-прежнему нужно, чтобы мы удалили записи, связанные со старым удостоверением личности на сервере, используйте форму ниже, чтобы создать электронное письмо. Содержимое формы не будет отправлено на наш сервер.
В настоящее время на веб-странице нет портала самообслуживания для удаления, а также нет автоматического процесса удаления, очереди запросов на удаление или интерфейса запроса статуса на стороне сервера. Все запросы обрабатываются вручную по электронной почте, поэтому мы не обещаем конкретных сроков выполнения.
Поскольку у Hams нет системы учетных записей, мы не можем подтвердить вашу личность по электронной почте. Пожалуйста, постарайтесь предоставить поддающуюся проверке информацию (например, номер заказа Google Play), иначе мы не сможем найти связанные с вами записи и удалить их.
Письмо с запросом на удаление было создано.
В вашем почтовом приложении было создано электронное письмо с запросом на удаление. Пожалуйста, проверьте содержимое перед отправкой на hamsbrowser@gmail.com; Запрос не вступит в процесс принятия до тех пор, пока не будет отправлено электронное письмо. Пожалуйста, не отправляйте повторяющиеся запросы.
«Запрос принят» не равно «запись удалена». После завершения обработки мы ответим на контактный адрес электронной почты, который вы указали в форме.
загрузок, историю просмотров иКонфиденциальность безопаснаСодержимое не входит в область обработки этого письма. Пожалуйста, удалите его на своем устройстве.
Как будет обрабатываться запрос
В настоящее время нет страницы состояния самообслуживания, номера запроса или страницы прогресса. Все процессы осуществляются по электронной почте.
ты отправляешь почту
Запрос не вступает в процесс принятия до тех пор, пока электронное письмо не будет фактически отправлено. Пожалуйста, отправьте его с контактного адреса электронной почты, который вы указали в форме, чтобы мы могли ответить.
Мы вручную проверяем
Поскольку у компании Hams нет системы учетных записей, нам необходимо определить, сможем ли мы найти соответствующие записи на основе предоставленной вами информации. Если информации недостаточно, мы ответим вам и спросим.
Отвечаем результатами
После завершения обработки мы сообщим по электронной почте, какие записи были удалены, а какие не были удалены из-за юридических обязательств или технических ограничений.
Когда это невозможно проверить
Если мы не сможем подтвердить, что запрос соответствует записи, возможно, мы не сможем выполнить удаление. Это сделано для того, чтобы другие люди не могли делать запросы от вашего имени.
В настоящее время не существует автоматического процесса удаления, а также нет обещанного ограничения по времени обработки: на этой странице не будет написано «удалить в течение X дней», поскольку в продукте нет соответствующего механизма. Ограничение времени обработки должно быть формально определено и реализовано, прежде чем процесс удаления может быть передан внешнему миру.
Распространенные ситуации
Я не могу найти адрес электронной почты учетной записи Hams
У Hams нет адреса электронной почты. Приложение никогда не запрашивает регистрацию или вход в систему и не отправляет вам электронное письмо с подтверждением. Адрес электронной почты, указанный в форме, — это просто адрес, по которому мы вам ответим.
Я удалил приложение
При удалении анонимная личность на устройстве будет удалена, а при повторной установке будет получена новая личность. Исходные записи на сервере не будут удалены из-за удаления, и вы больше не сможете выйти из него в приложении. Пожалуйста, объясните ситуацию по электронной почте.
Я уже вышел из своей учетной записи в приложении
Этот шаг удаляет только саму идентификационную запись. Локальные данные на устройстве и существующие записи на сервере по-прежнему сохраняются, и их необходимо обрабатывать отдельно.
Я купил VIP или SVIP
Отмена анонимного идентификатора не приведет к отмене вашей подписки и не приведет к возврату средств. Если после выхода из системы статус членства в приложении является ненормальным, вы можете использовать «Восстановить права членства» в Центре участников, чтобы повторно связать покупки в Google Play.
Приложение сообщает, что выход не удался
В текущем сообщении об ошибке приложения отображается старый контактный адрес электронной почты. Пожалуйста, отправьте вместо этого hamsbrowser@gmail.comи прикрепите исходный текст сообщения об ошибке.
Информация, необходимая для ручного применения
Тема письма:[Hams Privacy Request] Account Deletion
Тип запроса: Удалить запись сервера, связанную с моим анонимным идентификатором. Контактный адрес электронной почты: Запросить контент: Был ли анонимный пользователь выполнен выход из приложения: Номер заказа Google Play (если применимо): Информация об устройстве и приложении: Страна или регион: Дополнительные инструкции:
Пожалуйста, не отправляйте пароли, коды подтверждения по SMS, полные номера банковских карт, платежные пароли, шаблоны личных сейфов или снимки экрана, файлы загрузки или историю просмотров. Hams не будет спрашивать у вас эту информацию.
Удалить локальный контент с устройства
Выход из вашей анонимной учетной записи вообще не приведет к удалению данных с вашего устройства. Каждый из следующих пунктов необходимо выполнить отдельно в приложении или системе.
- Удалите загруженные файлы, которые больше не нужны, в Центре загрузки; «Очистить записи о загрузке» очищает только записи задач, но не удаляет сами файлы.
- Настройки → «Хранилище и данные» → «Настройки браузера» → «Очистить историю просмотров», чтобы очистить историю просмотров, оставленную в адресной строке домашней страницы.
- Настройки → «Хранилище и данные» → «Настройки браузера» → «Очистить кэш и информацию о сеансе», чтобы очистить кеш, файлы cookie и данные локального сеанса.
- Проверьте каталог общедоступного хранилища Download/Hams/(Имя папки сохранения можно изменить в настройках), и файлы в ней не исчезнут при удалении приложения.
- иметь дело сКонфиденциальность безопаснаСодержимое: Файлы, которые необходимо сохранить, экспортируются как незащищенные копии, а ненужные элементы удаляются в сейф.
- Если вы хотите удалить все личные данные приложения, вы можете очистить данные приложения в настройках системы или удалить приложение.
Удаление Hams или очистка данных приложения приведет к очистке содержимого личного каталога приложения, включая файлы в личном сейфе — файлы сейфа зашифрованы и хранятся в личном каталоге приложения и не могут быть восстановлены после очистки. Загруженные файлы, сохраненные в каталоге общедоступного хранилища, и незащищенные копии, которые вы экспортировали, продолжат существовать, а подписки Google Play не будут автоматически отменены из-за удаления.
Управление подписками Google Play
Подписки и анонимная идентификация в приложении — две независимые системы. Выход из вашей анонимной учетной записи не приведет к автоматическому отказу от подписки или удалению приложения.
Рекомендуется подтвердить еще раз после отправки запроса.
Убедитесь, что каталог загрузки, история просмотров и безопасность обрабатываются так, как вам нужно.
Убедитесь, что статус подписки соответствует ожиданиям; если вам нужно прекратить продление, отмените его в Google Play.
Если после выхода из системы статус членства в приложении является ненормальным, используйте «Восстановить права участника» в Центре участников.
В настоящее время номер запроса не указан. Сохраните отправленное вами электронное письмо и наш ответ для своих записей.
Срок хранения и срок обработки
Мы будем продолжать хранить ограниченные данные только до тех пор, пока у нас есть явная законная причина для этого, например, для соблюдения юридического обязательства, предотвращения мошенничества, разрешения платежных споров или доказательства того, что запрос на удаление был выполнен. Данные, которые продолжают храниться, будут иметь ограниченные цели и права доступа.
Но текущая реализация должна быть правдива:
- Выход из приложения осуществляется немедленно, без льготного периода и окна отмены; нет механизмов «очереди запросов на удаление» или «отложенного удаления».
- Автоматизированного процесса удаления записей на стороне сервера не существует. Все это обрабатывается вручную на основе запросов по электронной почте. Очереди запросов на удаление нет, а также нет ориентированной на пользователя записи о ходе выполнения.
- Поэтому на этой странице не указаны дни хранения и ограничения по времени обработки.
Добавляется: Конкретный период хранения различных записей и срок обработки запросов на удаление необходимо указывать после того, как процесс удаления формально определен и реализован, а также подтвержден техническими и юридическими вопросами. До этого на этой странице не будет написано количество дней - «Удаление завершено за X дней» и «Храниться Y дней» в текущем продукте не существует.
Процесс на этой странице не влияет на данные, обрабатываемые третьими лицами: записи транзакций Google Play, а также записи поставщиков рекламных и подписных услуг на их серверах сохраняются в соответствии с их соответствующими политиками, и необходимо ознакомиться с их политиками конфиденциальности.