Guia do usuário de Hams

Desde o primeiro download,para resolver problemas comuns

Siga etapas práticas para aprender sobre descoberta de mídia, painel de download, seleção de qualidade, tarefas em segundo plano, gerenciamento de arquivos e cofre privado.

Primeira vez que uso Hams, comece aqui

Abra a página da web, deixe a mídia carregar, visualize o painel de download, visualize e selecione os recursos e, em seguida, vá para o centro de download para visualizar a tarefa.

  1. Abrir página da web
  2. Navegue ou reproduza mídia
  3. Abra o painel de download
  4. Visualizar e selecionar ativos
  5. Baixe e gerencie arquivos

o que você quer realizar agora

Salvar conteúdo de páginas da web

Descoberta de mídia, painel de download e seleção de qualidade de imagem

Aprenda como carregar a mídia, abra o painel de download e selecione o vídeo ou imagem desejada.

Tratamento de exceções de tarefas de download

Esperas, falhas, problemas de histórico e de rede

Solucione problemas de esperas de tarefas, falhas, interrupções, paradas em segundo plano e alterações de rede.

Encontre e gerencie arquivos

Centro de download, arquivos locais e visualização offline

Aprenda como visualizar o conteúdo concluído, abrir arquivos e trabalhar com armazenamento local.

Proteja o conteúdo local

Cofres privados, cofres ultrassecretos e limites de privacidade

Entenda os cenários aplicáveis, as diferenças de associação e os limites locais de privacidade de dois cofres independentes.

Guia do usuário para todos Hams

Cada guia resolve apenas um problema claro e fornece etapas completas, sequência de solução de problemas e entradas relacionadas.

  1. Nenhum vídeo ou foto encontrado na página da web

    Primeiro confirme se o site está na lista explicitamente excluída pelo Hams, depois verifique se a mídia foi realmente carregada e verifique o status de reprodução, login da página e permissões de acesso em ordem.

    Adequado para: A entrada de download não aparece ou o conteúdo necessário não pode ser encontrado no painel de download.

    • descoberta de mídia
    • compatibilidade
    • Solução de problemas
    • Tempo estimado de leitura: aproximadamente 4 minutos
    Ver guia de solução de problemas
  2. Entenda os recursos no painel de download

    Aprenda como diferenciar vídeos, imagens, capas, miniaturas e diferentes versões de recursos, use a Seleção Rápida para filtrar por tipo e visualize antes de fazer o download.

    Adequado: a página encontrou vários recursos semelhantes e não sabe qual escolher.

    • Painel de download
    • Visualização
    • Filtragem de recursos
    • Tempo estimado de leitura: aproximadamente 5 minutos
    Saiba mais sobre o painel de download
  3. Escolha a qualidade de imagem e a versão do recurso apropriadas

    Entenda a relação entre resolução, versões duplicadas e qualidade de imagem original: o limite de download da versão regular e VIP é 1080P, e 2K e 4K pertencem aos direitos SVIP.

    Adequado para: Várias resoluções ou formatos aparecem no painel de download e não sei como escolher.

    • Qualidade de imagem
    • resolução
    • Qualidade de imagem original SVIP
    • Tempo estimado de leitura: aproximadamente 4 minutos
    Veja o guia de qualidade
  4. Problemas de download em segundo plano, espera e falha

    Verifique a rede, o armazenamento, as restrições de segundo plano do sistema, o endereço da mídia e o status da tarefa em ordem; O Hams não retoma o download dos pontos de interrupção e fará o download desde o início se você continuar e tentar novamente.

    Adequado para: A tarefa fica aguardando, o download é interrompido, para após trocar de aplicativo ou precisa ser repetido repetidamente.

    • Download em segundo plano
    • falhar
    • espere
    • Tempo estimado de leitura: aproximadamente 6 minutos
    Veja o guia de solução de problemas de tarefas
  5. Encontre, abra e gerencie arquivos baixados

    Entenda o status das tarefas e do conteúdo concluído no Centro de Download: os arquivos são salvos no diretório Download/Hams/ do armazenamento público e não serão gravados no álbum do sistema.

    Adequado para: O conteúdo baixado não pode ser encontrado ou você não sabe se o arquivo foi salvo.

    • Centro de download
    • arquivo local
    • Ver off-line
    • Tempo estimado de leitura: aproximadamente 5 minutos
    Veja o guia de gerenciamento de arquivos
  6. Use o Private Vault para gerenciar conteúdo local

    Aprenda como mover arquivos locais para o cofre usando um gesto de três cliques, bem como as diferenças e limitações de dois cofres separados, Private Safe (VIP) e Very Secret Safe (SVIP).

    Adequado para: Deseja adicionar gerenciamento e proteção adicionais a alguns arquivos locais.

    • Cofres privados e ultra-seguros
    • VIP
    • SVIP
    • Tempo estimado de leitura: aproximadamente 5 minutos
    Veja o guia do cofre

Continue de acordo com a situação real

  • A entrada de download não aparece

    1. Confirme se o site está dentro do escopo suportado
    2. Continue navegando ou reproduzindo mídia
    3. Veja o guia de mídia não descoberto
    4. Contate o suporte
    Comece com descoberta de mídia
  • Foram encontrados muitos recursos semelhantes

    1. Abra o painel de download
    2. Filtre vídeos ou fotos com seleção rápida
    3. Veja miniaturas e rótulos de qualidade
    4. Selecione a versão necessária
    Aprenda a filtrar recursos
  • Tarefa não concluída

    1. Ver o status da tarefa
    2. Verifique a rede e o armazenamento
    3. Verifique as restrições de histórico
    4. Tente novamente ou entre em contato com o suporte
    Solucionar problemas de tarefas de download
  • Download concluído, mas arquivo não encontrado

    1. Abra o centro de download
    2. Confirme a tarefa concluída
    3. Abra o arquivo do Centro de Download
    4. Visualize no diretório Download/Hams/
    Encontre arquivos para download

Guia não resolveu o problema

Perguntas frequentes

Visualize problemas de alta frequência relacionados à descoberta de mídia, downloads, associação, arquivos e privacidade.

Centro de suporte

Selecione o tipo de problema, conclua a verificação direcionada e compile as informações necessárias para entrar em contato com o suporte do Hams.

Os guias relevantes e a solução de problemas foram concluídos. Se o problema persistir, você pode enviar um email para hamsbrowser@gmail.com.

Navegue, descubra e baixe

Baixe Hams e siga o guia para concluir sua primeira descoberta e download de mídia.

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