Perguntas frequentes

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Encontre perguntas frequentes sobre descoberta de mídia, painel de download, seleção de qualidade, downloads em segundo plano, benefícios de associação e proteção de privacidade.

Perguntas frequentes

Comece com Hams

Aprenda o que é Hams e como descobrir e baixar sua primeira mídia.

O que é o Hams?

O Hams é um navegador para baixar vídeos e imagens. Navegue por páginas compatíveis como sempre; quando encontrar conteúdo disponível para baixar, veja a prévia, escolha uma qualidade e salve no dispositivo sem copiar links nem trocar de app.

Disponível no Android 10 ou posterior · iOS em desenvolvimento · Download gratuito · Inclui compras no app

O uso do Hams é gratuito?

Hams fornece recursos básicos de navegação, descoberta de mídia e download e pode ser baixado e usado gratuitamente.

Os membros VIP têm apenas três benefícios: remoção de anúncios comuns de aplicativos, cofre privado e retenção mais longa do histórico de navegação (30 dias/300 itens). Além disso, o SVIP oferece downloads de alta velocidade, qualidade de imagem original de 2K e 4K, downloads em lote de páginas de lista e cofres ultrasseguros. Os VIPs estão isentos apenas de anúncios comuns de aplicativos; anúncios de controle de acesso para visualização de anúncios para experimentar funções SVIP ainda podem aparecer.

Não há período de teste gratuito para Hams. A "função Experience SVIP" no aplicativo serve para assistir a anúncios premiados em troca de uma avaliação na sessão atual e não é uma avaliação gratuita fornecida pela loja.

Os membros assinam por meio do Google Play, oferecendo assinaturas anuais, mensais e semanais, sem resgate ou planos vitalícios. Os preços reais e os benefícios atuais estão sujeitos à página de compra no aplicativo.

Saiba mais sobre VIP e SVIP
Como concluir o primeiro download?

Abra a página da web no Hams e navegue normalmente ou reproduza a mídia que deseja salvar. Depois que o vídeo ou imagem na página for carregado, Hams tentará descobrir o recurso correspondente.

Depois que o portal de download estiver disponível, abra o painel de download, visualize e filtre o conteúdo, selecione a qualidade de imagem disponível realmente fornecida pela página da web e inicie o download.

Após a conclusão do download, você poderá visualizar e abrir o arquivo no Centro de Download.

Confira o tutorial para iniciantes em cinco etapas

Descoberta de mídia e compatibilidade com a Web

Saiba por que algumas páginas estão descobrindo recursos enquanto outras estão temporariamente impossibilitadas de processá-los.

O Hams oferece suporte a todos os sites?

Não Apoie todos os sites. Hams tem apoiado plataformas comuns incluindo Baidu

Outros 47 nomes de domínio foram explicitamente excluídos, incluindo YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi, Tencent Video e plataformas de streaming de mídia genuínas em vários países. Hams não fornece suporte para download nesses sites, não haverá entrada de download e a solução contínua de problemas não produzirá resultados.

Mesmo em plataformas suportadas, os resultados reais dependem da estrutura da página web, formatos de mídia, status de login, direitos de acesso e medidas técnicas utilizadas pelo site. Hams não ignora logins, paywalls ou controles de acesso; O conteúdo protegido por DRM não é compatível e simplesmente não será processado.

Saiba mais sobre compatibilidade de mídia
As páginas da Web podem reproduzir vídeos, por que Hams não percebeu?

Primeiro confirme se o site está dentro da faixa suportada. 47 nomes de domínio, incluindo YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi e Tencent Video, foram explicitamente excluídos por Hams. Não haverá entradas de download nesses sites e a investigação contínua não produzirá resultados.

Em sites suportados, o fato de a página poder exibir o player não significa necessariamente que o recurso de mídia foi realmente carregado. Você pode tentar na sequência: 1. Continue navegando na página; 2. Abra os detalhes do vídeo; 3. Comece a reproduzir a mídia; 4. Aguarde a página terminar de carregar; 5. Atualize a página e jogue novamente.

A página de login e a página de autenticação não fornecem suporte para download. Se o conteúdo estiver protegido por DRM, reprodução criptografada, Autorização dinâmica ou controle de acesso, Hams não poderão descobri-lo ou baixá-lo.

Confira o guia de solução de problemas "Recurso não encontrado"
Por que existem vários recursos semelhantes no painel de download?

A mesma página da web pode carregar simultaneamente capas, miniaturas, visualizações, vídeos de diferentes resoluções e outros materiais de mídia na página.

O painel Downloads concentra-se nos recursos com os quais Hams descobriu para trabalhar, agrupados por conteúdo. Recomenda-se julgar o conteúdo por miniatura, tipo e tags de qualidade e, em seguida, selecionar os arquivos que você realmente precisa; diferentes definições do mesmo vídeo são mutuamente exclusivas. Selecionar uma nova versão cancelará automaticamente outras versões do mesmo grupo.

Não há barra de filtros independente no painel, e a filtragem por tipo é realizada pelos botões de vídeo e imagem em “Seleção Rápida”. Não é recomendado baixar todos eles diretamente depois de ver vários resultados.

Saiba mais sobre o painel de download
Hams podem lidar com mídia ao vivo?

Quando uma página da web realmente carrega um recurso compatível ao vivo ou de streaming, Hams podem tentar descobrir e processar o conteúdo. Normalmente você precisa deixar a transmissão ao vivo começar a ser reproduzida, aguardar o carregamento da mídia e, em seguida, verificar a entrada de download e o painel de download.

O Hams não diferencia entre ao vivo e sob demanda, nem para automaticamente em um determinado local. As tarefas de transmissão ao vivo continuarão até que a transmissão ao vivo termine, a rede seja interrompida ou você a cancele manualmente. Preste atenção à duração, tráfego e uso de armazenamento.

Os resultados reais variam dependendo do site, formato de mídia, status de login, rede e limitações técnicas. A descoberta de recursos ou a criação bem-sucedida de tarefas não significa necessariamente que todo o processo de transmissão ao vivo possa ser totalmente salvo.

Veja demonstração de mídia ao vivo

Download, qualidade de imagem e gerenciamento de arquivos

Saiba mais sobre questões relacionadas à seleção de qualidade de imagem, downloads em lote, tarefas em segundo plano e salvamento de arquivos.

Posso escolher 4K, 2K ou 1080p?

A qualidade que você pode escolher depende da versão realmente disponível na página. Quando uma página da web está disponível em múltiplas definições e é descoberta por Hams, a versão desejada pode ser selecionada no painel de download.

O limite superior de qualidade de download para a versão regular e VIP é 1080P, e a qualidade original de 2K e 4K são direitos SVIP. Ao usar selecionar tudo ou seleção em lote por tipo, se um vídeo tiver apenas uma versão superior a 1080P, o não-SVIP será totalmente ignorado e não será automaticamente rebaixado para uma qualidade inferior.

Ao clicar em um recurso de alta qualidade individualmente, você poderá receber uma prévia após assistir ao anúncio, e isso só é eficaz para este recurso; o botão de qualidade de imagem na seleção rápida e o 2K/4K na página de configurações não fornecem visualização. Uma qualidade de imagem mais alta geralmente resulta em arquivos maiores e consome mais tráfego de rede e espaço de armazenamento.

Saiba mais sobre as opções de qualidade de imagem
Posso baixar vários vídeos ou fotos de uma vez?

Pode. Quando vários recursos são encontrados na mesma página, você pode primeiro usar o botão de vídeo ou imagem em "Seleção Rápida" para filtrar, confirmar o conteúdo por meio da visualização e, em seguida, selecionar vários arquivos para ingressar na tarefa de download.

Os downloads em lote de páginas de lista exigem SVIP nas plataformas X, Instagram e Pinterest; usuários comuns em outras plataformas podem entrar na página de detalhes e assistir a anúncios para desbloquear downloads.

A seleção em lote significa criar várias tarefas ao mesmo tempo e não significa que todos os arquivos sejam baixados simultaneamente. O número de downloads simultâneos é sempre 1 na versão regular e VIP, e apenas SVIP pode ser ajustado (até 6).

Veja a demonstração de download em massa SVIP
Posso continuar navegando na web durante o download?

Depois que a tarefa for adicionada com sucesso ao centro de download, você poderá retornar à página da web para continuar navegando e verificar o progresso do download, se necessário. Uma notificação do sistema é exibida para cada tarefa sem uma barra de progresso.

Downloads comuns de links diretos são realizados por tarefas em segundo plano do sistema; As tarefas HLS (m3u8) precisam ser transcodificadas no dispositivo e não são protegidas pelo plano de fundo do sistema. A tarefa será interrompida após o App ser encerrado pelo sistema e retornará ao estado de espera quando o App for reaberto.

O Hams não retoma downloads interrompidos e as tarefas interrompidas serão baixadas novamente desde o início. Para tarefas importantes ou maiores, é recomendado manter uma rede estável, evitar encerrar manualmente o aplicativo e verificar regularmente o status real no Centro de Download.

Saiba mais sobre downloads em segundo plano
Onde os arquivos baixados são salvos?

O conteúdo concluído pode ser visualizado e aberto no Centro de Download do Hams.

Os arquivos são salvos no armazenamento público do dispositivo Download/Hams/ Diretório, vídeos, fotos e áudio não são divididos em diretórios, são todos colocados na mesma pasta. O nome desta pasta pode ser modificado em “Salvar local” nas configurações do aplicativo.

Hams não grava arquivos no álbum do sistema. O conteúdo salvo geralmente aparece no diretório “Downloads” do gerenciador de arquivos, e não no aplicativo Fotos.

Não é recomendado mover arquivos temporários que ainda estão sendo baixados diretamente pelo gerenciador de arquivos.

Aprenda sobre gerenciamento de arquivos
O que devo fazer se o download falhar ou continuar aguardando?

Primeiro verifique se a página da web ainda está acessível, bem como a conexão de rede e o espaço de armazenamento disponível no dispositivo. O Hams não verifica o espaço restante antes do download e a tarefa terminará com uma falha de gravação quando não houver espaço suficiente.

Hams não retomou o passe. Retomar após pausa ou tentar novamente após falha fará o download novamente a partir de 0 bytes e a parte baixada não será retida.

Tempo limite, limitação de corrente e erros 5xx do servidor serão repetidos automaticamente, até 2 vezes; outros erros serão diretamente julgados como falhas. As tarefas com falha podem ser repetidas manualmente no centro de download. Não há limite máximo para o número de novas tentativas manuais.

Quando uma tarefa normal de download falha, o código de erro original é exibido (por exemplo http_403ioFailurepermissionDenied), não uma descrição chinesa. Proteção DRM, expiração de endereço de mídia, alterações de status de login e restrições de sites podem causar falha na tarefa.

Ver solução de problemas de download

Associação, privacidade e segurança de conteúdo

Saiba mais sobre VIP, SVIP, recuperação de compras e proteção de arquivos locais.

Qual é a diferença entre VIP e SVIP?

VIP é uma camada de aprimoramento de experiência com apenas três benefícios: remoção de anúncios comuns de aplicativos, cofre privado e retenção de histórico de navegação por 30 dias/300. A qualidade da imagem de download, o número de downloads simultâneos, os downloads em lote de páginas de lista e os recursos avançados do navegador são completamente iguais entre as versões VIP e regulares.

SVIP é uma camada de capacidade completa que fornece downloads de alta velocidade, qualidade de imagem original de 2K e 4K, downloads em lote de páginas de lista, visualizações de recursos maiores e cofres ultrassecretos (autenticação de dispositivo, bloqueio automático após sair), além de direitos VIP.

Os cofres privados e os cofres ultrassecretos são dois cofres independentes, e não dois níveis de segurança do mesmo cofre, e os seus ficheiros não estão ligados entre si.

Os VIPs estão isentos apenas de anúncios comuns de aplicativos; anúncios de controle de acesso para visualização de anúncios para experimentar funções SVIP ainda podem aparecer. Os benefícios e preços da associação estão sujeitos à página de associação atual no aplicativo.

Ver planos de adesão
Eu comprei uma assinatura, por que os benefícios não são mostrados?

O Hams não exige uma conta para se registrar ou fazer login, e os benefícios da assinatura seguem a conta do Google Play que você usou ao comprar. Primeiro confirme se a conta do Google Play usada pelo dispositivo atual é a mesma de quando adquirido e certifique-se de que a conexão de rede esteja normal.

Em seguida, use o recurso Restaurar compras na página de assinatura ou compra do aplicativo e aguarde a ressincronização do status da assinatura.

Se ainda não se recuperou, não faça uma compra repetida. Envie o horário da compra, o número do pedido do Google Play e uma captura de tela do problema ao suporte da Hams para análise adicional.

Entre em contato com o suporte aos membros
O Hams fará upload dos meus downloads?

Não vai. O histórico de navegação e a mídia salva do Hams permanecem locais no dispositivo, a descoberta de conteúdo e o processamento de download são feitos no dispositivo e os arquivos baixados não são carregados no Hams.

Hams não possui uma conta tradicional e apenas usa uma identidade anônima para verificação de adesão e atribuição de recompensas publicitárias. Os serviços on-line necessários serão usados ​​para verificação de assinatura, diagnóstico de falhas e funções necessárias para manter a operação do serviço. O âmbito específico do tratamento de dados está sujeito à política de privacidade em vigor.

Existem dois cofres, ambos exclusivos do Android: Private Safe (VIP) e Very Secret Safe (SVIP). Tanto a movimentação quanto a restauração são concluídas no Centro de Download. A entrada principal é "Mover para Seguro" e restaurar no menu "⋮" do cartão de arquivo. Você também pode clicar no arquivo três vezes consecutivas para operações rápidas.

O cofre privado não impede capturas de tela; toda operação do cofre ultrassecreto requer autorização da Internet, e os arquivos nele contidos não podem ser abertos quando estiver offline. Os cofres não substituem as senhas do sistema do dispositivo e a proteção completa do dispositivo.

Ver política de privacidade

Nenhum recurso encontrado ainda, verifique em ordem

Primeiro, confirme se o site não está na lista de não suportados: 47 nomes de domínio como YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi e Tencent Video são explicitamente excluídos pelHams e nenhum resultado será obtido na verificação desses sites. Em sites suportados, Hams só podem tentar descobrir a mídia que a página da Web está realmente carregada, acessível e capaz de processar. A reprodução criptografada, DRM, autorização dinâmica e estruturas de páginas especiais podem afetar os resultados.

  1. 01
    Confirme se o site está dentro do escopo suportado
  2. 02
    Continue navegando ou comece a reproduzir mídia
  3. 03
    Aguarde a página terminar de carregar
  4. 04
    Confirme o login da página e as permissões de acesso
  5. 05
    Atualize a página e tente novamente

Ainda não resolvido, conte-nos as principais informações

Para localizar o problema mais rapidamente, forneça as seguintes informações no e-mail:

  • Em qual etapa o problema ocorre?
  • Tipo de página ou recurso
  • Resultados esperados e resultados reais
  • A mídia pode ser reproduzida normalmente?
  • Capturas de tela ou gravações de tela relevantes
  • Versão Hams e versão Android
E-mail de suporte
hamsbrowser@gmail.com
Assunto do e-mail sugerido:Hams Support – Download or Media Detection Issue

Não envie senhas, credenciais de pagamento, identidade completa ou outras informações confidenciais desnecessariamente no e-mail.

Problema resolvido, continue navegando e baixando

Abra páginas da web, descubra mídia, visualize antes de baixar e salve os vídeos e imagens que você realmente precisa com Hams.

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