Zadanie ciągle czeka, zatrzymuje się lub nie można go pobrać
Karta zadań używa ikon i kolorów jedynie do wskazania stanu, a w przypadku niepowodzenia wyświetla kod błędu w języku angielskim. Najpierw przyjrzyj się wyraźnie ikonie i kodowi błędu, a następnie sprawdź w kolejności ważność zasobów, sieć, warunki działania w tle i pamięć urządzenia.
Najpierw należy wiedzieć jedną rzecz: Hams nie wznawia odtwarzania. Wznów po pauzie, spróbuj ponownie po niepowodzeniu i uruchom ponownie aplikację po jej zakończeniu przez system. Wszystkie zostaną ponownie pobrane od 0 bajtów, a pobrana część nie zostanie zachowana. Utworzenie zadania nie oznacza rozpoczęcia pobierania; niektóre adresy multimediów stron internetowych mają tymczasowy okres ważności i pierwotne zadanie może zakończyć się niepowodzeniem.
Szybka konkluzja
Zadania są tworzone i umieszczane w kolejce, ale postęp nie zaczyna być widoczny — w tym samym czasie pobierane jest tylko 1 zadanie dla użytkowników bezpłatnych i VIP.
Zadanie kiedyś było w toku, ale potem zostało zatrzymane, nie powiodło się lub nie zostało wznowione po przełączeniu aplikacji, zablokowaniu ekranu lub oszczędzaniu energii; po ponownym uruchomieniu postęp powróci do 0.
Wygląda na to, że zadanie zostało zakończone, ale nie można znaleźć ani otworzyć pliku — różni się to od zwykłego niepowodzenia pobierania.
Na karcie zadania nie ma tekstu statusu, są tylko ikony i kolory
Karty zadań Hamsa wykorzystują ikony i kolory do wskazania bieżącej sytuacji i nie zawierają chińskich etykiet statusu. Jedyne chińskie kategorie, które faktycznie pojawiają się w interfejsie, to trzy grupy u góry centrum pobierania: „Pobieranie”, „Ukończone” i „Nieudane” – zadania oczekujące w kolejce, transkodowane, wstrzymane i anulowane są łączone w „Pobieranie” i nie są wyświetlane osobno. Dlatego ocena statusu zadania zależy od trzech rzeczy: ikony, tego, czy pobrany rozmiar nadal się zmienia, oraz kodu błędu na karcie w przypadku awarii.
Ikona zegara: oczekiwanie w kolejce
Zadanie zostało umieszczone w kolejce, ale nie otrzymało jeszcze miejsca na pobranie. Bezpłatni użytkownicy i VIP-y mogą wykonywać tylko 1 zadanie w tym samym czasie. SVIP może ustawić w ustawieniach „liczbę jednoczesnych pobrań” na maksymalnie 6.
Po pierwsze: poczekaj na zakończenie poprzedniego zadania i sprawdź, czy sieć jest nadal dostępna. Nie twórz wielokrotnie tych samych zadań.
Ikona pobierania, ale rozmiar pobranego pozostaje niezmieniony
Transfer się rozpoczął, ale rozmiar pobierania przez długi czas utrzymywał się na tym samym poziomie. Być może sieć się przełączyła lub serwer zasobów nie odpowiada. Prędkość i pozostały czas są wyświetlane tylko wtedy, gdy transfer jest rzeczywiście aktywny. Brak prędkości nie musi oznaczać, że misja została zakończona.
Pierwsza rzecz do zrobienia: upewnij się, że sieć może normalnie uzyskać dostęp do innych treści, a następnie obserwuj, czy pobrany rozmiar ponownie rośnie.
Ikona przetwarzania wideo: transkodowanie
Segmentowane filmy, takie jak m3u8 / HLS, należy lokalnie zsyntetyzować do formatu mp4. Na karcie pojawią się wiadomości tekstowe, takie jak „Uzyskiwanie informacji o filmie i przygotowywanie do pobrania, proszę czekać…” oraz „Przetwarzanie... zajęło N sekund”. Ten krok jest wykonywany wewnątrz aplikacji i nie jest chroniony przez systemowy mechanizm działający w tle.
Po pierwsze: utrzymuj aplikację na pierwszym planie i nie wykreślaj jej z ostatnich zadań. Po przerwaniu zadanie powróci do stanu kolejki i należy je ręcznie kontynuować i rozpocząć od początku.
Czerwony wykrzyknik: awaria
Na karcie będzie na przykład kod błędu w języku angielskim http_403、ioFailure. Hams nie diagnozuje przyczyny awarii, ani nie przekłada jej na chińskie podpowiedzi. Kodeks ten stanowi jedyną podstawę do oceny.
Pierwsza rzecz do zrobienia: Sprawdź następujące elementy „Przeczytaj komunikat o błędzie na karcie” Określ, czy ponowić próbę, czy odbudować zadanie.
Ikona zaznaczenia: Zakończono, ale plik wyjął wyjątek
Zadanie pokazuje, że zostało ukończone, ale po kliknięciu nie można go otworzyć, plik nie istnieje, jego rozmiar jest ewidentnie nienormalny lub gracz nie może go rozpoznać.
Pierwsza rzecz do zrobienia: wejdźPełny przegląd plików, nie traktuj tego bezpośrednio jako zwykłego niepowodzenia pobierania.
„Oczekiwanie w kolejce”, „Transkodowanie” i „Wstrzymane” napisane na tej stronie mają jedynie na celu opisanie sytuacji związanej z zadaniem. W interfejsie aplikacji nie ma chińskich etykiet – jedynie trzy nazwy grup „Pobieranie/Ukończono/Niepowodzenie” to rzeczywisty tekst w interfejsie.
Wykonaj w podanej kolejności sześć kontroli
-
01 · Zasoby
Wróć do strony internetowej, aby potwierdzić, że docelowy nośnik jest nadal dostępny
Niektóre adresy mediów internetowych mają tymczasowe okresy ważności. Po długim czasie od utworzenia zadania, zmianie sesji strony internetowej lub ponownym załadowaniu odtwarzacza oryginalne zasoby mogą utracić ważność.
- Czy stronę internetową można nadal normalnie otworzyć
- Czy film lub zdjęcie nadal istnieje?
- Czy sesja logowania wygasła
- Czy strona wymaga ponownej weryfikacji?
- Czy transmisja na żywo się zakończyła?
- Czy treść została usunięta lub przestała być dostępna
Flaga ukończenia: Docelowe multimedia mogą być nadal odtwarzane lub normalnie wyświetlane na bieżącej stronie internetowej.
-
02 · Sieć
Upewnij się, że urządzenie może stabilnie uzyskać dostęp do sieci
- Określa, czy stronę internetową można normalnie załadować
- Czy właśnie przełączyłeś sieci Wi-Fi i komórkowe?
- Czy trzeba ponownie logować się do sieci?
- Czy znajdujesz się w środowisku o słabym sygnale?
- Czy dotyczy to również innych plików do pobrania?
To, że stronę internetową można otworzyć, nie oznacza, że serwer zasobów multimedialnych musi mieć możliwość stabilnego przesyłania plików.
-
03 · Za kulisami
Upewnij się, że urządzenie nie ma żadnych ograniczeń i Hams nadal działa
Zasady dotyczące wersji Androida i producentów urządzeń są różne, a rzeczywiste wejście do ustawień może być również inne. Uwaga: Hams nie wykrywa trybu oszczędzania energii, limitu danych w tle ani optymalizacji baterii, nie pojawi się też wyskakujące okienko, które poinstruuje Cię, jak to zrobić – są to całkowicie Twoje własne operacje w ustawieniach systemu. Otwórz stronę informacyjną aplikacji Hams na Androida, aby wyświetlić ustawienia związane z baterią, aktywnością w tle lub oszczędzaniem energii — dokładna nazwa i lokalizacja różnią się w zależności od wersji systemu i producenta.
- tryb oszczędzania energii
- Optymalizacja baterii
- Limity aktywności w tle
- Czyszczenie w ramach zadania własnego producenta
- Zablokuj ekran na długi czas
- Ręcznie wymuś zatrzymanie szynek
- Zamknij aplikację podczas czyszczenia ostatnich zadań
- Niewystarczające zasoby systemowe
Ta strona nie zapewnia pełnych ścieżek menu dla każdej marki ani nie zaleca wyłączania ustawień zabezpieczeń urządzenia, instalowania narzędzi utrzymujących działanie w tle ani udzielania uprawnień wysokiego ryzyka niezwiązanych z pobieraniem.
-
04 · Przechowywanie
Upewnij się, że na urządzeniu jest wystarczająco dużo miejsca, aby zapisać plik
Hams nie sprawdza miejsca na dysku przed pobraniem i nie wyświetla z wyprzedzeniem ostrzeżenia o braku miejsca. W przypadku braku miejsca zadanie zakończy się niepowodzeniem jedynie w fazie pisania, a karta wyświetli się w języku angielskim. ioFailure, reszta oceny należy do Ciebie.
- Szacowany rozmiar zasobu
- Tymczasowe miejsce podczas procesu pobierania
- Istnieją zduplikowane pliki
- Pozostała przestrzeń na urządzeniu
- Czy katalog przechowywania jest nadal dostępny?
- Czy w systemie jest mało pamięci?
Pozostała przestrzeń jest dokładnie równa oczekiwanemu rozmiarowi pliku i może nie wystarczyć do zakończenia całego procesu zapisywania.
Flaga Gotowe: Urządzenie zarezerwowało znacznie więcej wolnego miejsca niż docelowy rozmiar pliku.
-
05 · Spróbuj ponownie
Po przywróceniu warunków wykonaj jawną ponowną próbę
Ponowna próba i kontynuacja nie są kontynuacją: zadanie zostanie uruchomione ponownie od 0 bajtów, a wcześniej pobrana część zostanie odrzucona. W przypadku awarii takich jak przekroczenie limitu czasu, limit prądu, serwer 5xx i przerwa w sieci, Aplikacja automatycznie ponowi próbę maksymalnie 2 razy (w sumie 3 żądania po raz pierwszy, a odstęp zostanie wydłużony z 10 sekund); inne błędy nie zostaną automatycznie ponowione. Nie ma ograniczeń co do liczby ręcznych ponownych prób, ale za każdym razem będziesz musiał zaczynać od nowa.
- Potwierdź, że zasób jest nadal ważny
- Upewnij się, że sieć działa normalnie
- Upewnij się, że jest wystarczająco dużo miejsca do przechowywania
- Kliknij raz „Pobierz ponownie”.
- Obserwuj, czy pobrany rozmiar ponownie wzrośnie od 0
Ciągłe klikanie nie spowoduje wygenerowania równoległych, powtarzalnych zadań, ale za każdym razem, gdy klikniesz, postęp pobierania zostanie unieważniony i wznowiony. Nie twórz także wielu identycznych zadań jednocześnie, próbuj ponownie, gdy sieć wciąż się zmienia, usuwaj wszystkie zadania, gdy zawiodą, lub wymuszaj zamknięcie aplikacji podczas ponownych prób.
-
06 · Odtwórz
Jeśli oryginalne zadanie nie powiedzie się, wróć do strony internetowej i załaduj ponownie multimedia.
Obowiązujące sytuacje: tymczasowy adres zasobu wygasł, sesja strony internetowej uległa zmianie, transmisja na żywo została przywrócona, oryginalne zadanie wielokrotnie zwróciło ten sam błąd zasobu, a odtwarzacz stron został odświeżony.
- Wróć do strony internetowej
- Odtwórz ponownie lub otwórz nośnik docelowy
- Poczekaj na załadowanie zasobów
- Otwórz panel pobierania
- Wybierz ponownie zasoby
- Utwórz nowe zadanie
Przed ponownym utworzeniem należy potwierdzić, że stare zadanie nie będzie kontynuowane, aby uniknąć wielokrotnych pobrań.
Ponowne pobieranie zadania
Pobrany rozmiar ponownie rośnie od 0, a zadanie powraca do fazy przesyłania.
Następny krok:Kontynuuj obserwowanie zadania w Centrum pobierania, aby uniknąć częstego przełączania sieci lub przymusowego kończenia Hamsów – przerywania w połowie i konieczności zaczynania od nowa.
Pierwotne zadanie w dalszym ciągu kończy się niepowodzeniem, ale multimedia internetowe działają normalnie
Bieżące zadanie mogło wygasnąć.
Następny krok:Wróć do strony internetowej, aby załadować ponownie i utworzyć nowe zadanie (Pobierz Przewodnik po panelu）.
Nie można także uzyskać dostępu do mediów internetowych
Problem leży po stronie, koncie, regionie lub samej treści.
Następny krok:Zobacz Przewodnik po nieodkrytych mediach.
Pokazuje ukończone, ale pliku nie można użyć
Status zadania jest niezgodny ze statusem pliku.
Następny krok:Wpisz poniżej "Wyjątek pliku zakończenia"zbadać.
Podejmij odpowiednie działania w oparciu o bieżący status
Zadanie czeka
Możliwe przyczyny: Liczba jednoczesnych pobrań jest pełna (bezpłatni użytkownicy i VIP to zawsze 1, a SVIP można ustawić na 1–6), sieć nie jest jeszcze gotowa, zadanie oczekuje na potwierdzenie zasobu, system tymczasowo ogranicza działanie w tle, a inne zadania publikują ukończone pliki.
Sekwencja: Potwierdź sieć → Sprawdź, czy pobierane są inne zadania → Trzymaj Hams na pierwszym planie przez krótką chwilę → Sprawdź limity w tle → Spróbuj ponownie, jeśli to konieczne. Ta strona nie obiecuje, że wszystkie oczekujące zadania rozpoczną się natychmiast.
Postęp pobierania został zatrzymany
Możliwe przyczyny: przerwa w sieci, serwer zasobów przestaje odpowiadać, adres tymczasowy wygasa, urządzenie osiąga limit tła, zmniejsza się dostępna pamięć, a strona internetowa pobiera zasoby.
Najpierw sprawdź, czy pobrany rozmiar nadal się zmienia, a następnie potwierdź stan sieci i zasobów.
Błąd po przełączeniu sieci
Możliwe przyczyny: Bieżące połączenie zostało przerwane, nowa sieć wymaga logowania, zasób tymczasowy jest powiązany z pierwotną sesją, serwer multimediów odrzucił nowe żądanie.
Upewnij się, że nowa sieć może już normalnie uzyskać dostęp do strony internetowej i spróbuj ponownie; jeśli nie można kontynuować, wróć do strony internetowej i załaduj ponownie zasoby. Ponadto, gdy włączona jest opcja „Pobieraj tylko przez Wi-Fi”, przechwytuje tylko wprowadzanie nowych zadań i wyświetla komunikat „Obecnie obsługuje tylko pobieranie przez Wi-Fi”. Zadania, które są już uruchomione, nie zostaną automatycznie zawieszone po przejściu na mobilną transmisję danych.
Zatrzymaj po ekranie blokady
Możliwe przyczyny: oszczędzanie energii systemu, zarządzanie backendem producenta urządzenia, czyszczenie Hamsów, użytkownik zmuszony do zatrzymania aplikacji. Zwykłe bezpośrednie zadania łańcuchowe są obsługiwane przez harmonogram zadań systemowych Androida. Po zakończeniu aplikacji system zwykle uruchamia ją ponownie, ale zaczyna się od nowa od 0 bajtów; Wideo m3u8 / HLS jest przetwarzane w aplikacji, a aplikacja zostanie przerwana natychmiast po jej zakończeniu. Po ponownym otwarciu powróci do stanu w kolejce i należy kontynuować ręcznie.
Sprawdź ustawienia baterii i aktywności w tle dla Hams na swoim urządzeniu i upewnij się, że nie zatrzymasz aplikacji na siłę ręcznie. Hams nie wykryje tych ustawień systemowych ani nie wyświetli monitu o ich zmianę.
Niepowodzenie natychmiast po ponownej próbie
Możliwe przyczyny: pierwotny zasób wygasł, sesja strony internetowej wygasła, zawartość przestała być dostarczana, ścieżka przechowywania jest niedostępna, a sam bieżący zasób nie może być dalej przetwarzany.
Przyjrzyjmy się najpierw kodowi błędu: za każdym razem zwracany jest ten sam http_403 / http_404 Ten typ kodu wskazuje, że sam zasób nie jest już dostępny i nie ma sensu kontynuować klikania „Ponów próbę”. Wróć do strony internetowej, aby potwierdzić multimedia i odtworzyć zadanie.
Zadanie zaczyna się wielokrotnie od zera
Jest to obecnie normalne zachowanie Hamsa i nie oznacza usterki: nie ma wznawiania pobierania od punktu przerwania, wznawiania po pauzie, ponownej próby po niepowodzeniu i ponownego uruchamiania aplikacji po jej zakończeniu, wszystko zostanie ponownie pobrane od 0 bajtów. Powrót postępu do zera nie oznacza, że wystąpił problem z zadaniem.
Spróbuj pobrać duże pliki na raz, gdy sieć jest stabilna, i rób mniej przerw; zachowaj tylko jedno zadanie dla tego samego zasobu i usuń niepotrzebne duplikaty. Przed usunięciem sprawdź, czy odpowiedni plik został ukończony, aby uniknąć przypadkowego usunięcia unikalnych rekordów.
Dlaczego zadanie może się zatrzymać po wejściu w tło
Natywne pobieranie w tle działa tylko na Androidzie. Zwykłe zadania bezpośredniego łącza są przekazywane do harmonogramu zadań systemowych Androida, a podczas pobierania wyświetlane jest powiadomienie; Filmy m3u8/HLS są transkodowane w aplikacji i nie są chronione przez tę warstwę. Zasady oszczędzania energii systemu, zarządzanie w tle producenta urządzenia, dostępna pamięć i operacje użytkownika mogą przerwać zadanie, a każde ponowne uruchomienie po przerwie rozpocznie się od 0 bajtów.
Filmy m3u8/HLS nie są hostowane w systemie
Ten typ pofragmentowanego wideo należy zsyntetyzować w formacie MP4 w aplikacji, bez planowania zadań systemowych lub ochrony powiadomień na pierwszym planie. Jeżeli aplikacja zostanie ponownie przetworzona przez system lub skreślona z ostatnich zadań, przetwarzanie zostanie natychmiast przerwane; po ponownym otwarciu aplikacji zadanie wraca do stanu w kolejce i należy je kontynuować ręcznie i od początku. Jest to jeden z najczęstszych powodów „zablokowania” zadań w świecie rzeczywistym.
tryb oszczędzania energii
Urządzenie może ograniczać aktywność sieciową i działającą w tle. Hams nie wykrywa stanu oszczędzania energii i nie wyświetla monitu o jego wyłączenie.
Limit baterii aplikacji
Szynki można ustawić tak, aby były ograniczone lub uniemożliwiały ciągłą aktywność w tle. Aplikacja nie będzie uwzględniła białej listy optymalizacji baterii ani nie poinstruuje Cię, jak ją dodać.
Wyczyść ostatnie zadania
Niektóre urządzenia kończą pracę w tle w tym samym czasie, gdy sprzątają ostatnie zadania.
Wymuszone zatrzymanie
Po zmuszeniu Hamsa do zatrzymania się i przeglądania ustawień systemowych zadania często nie mogą być kontynuowane, dopóki użytkownik ponownie nie otworzy aplikacji.
Niewystarczające zasoby systemowe
Procesy w tle mogą zostać zatrzymane, gdy pamięć urządzenia lub zasoby systemowe są ograniczone.
Uruchom ponownie urządzenie
Hams nie uruchamia się automatycznie po uruchomieniu, a zadanie nie będzie samoczynnie kontynuowane po ponownym uruchomieniu. Przy następnym otwarciu aplikacji pojawi się wyskakujący komunikat „Wznowić niedokończone pobieranie?” wyskoczy. Po potwierdzeniu zadanie zostanie ponownie umieszczone w kolejce – ponownie zaczynając od 0 bajtów.
Podczas pobierania wyświetlane jest powiadomienie systemowe dla każdego zadania. W powiadomieniu nie ma paska postępu, a tekst zawsze brzmi „1 pobieranie w toku” – podczas jednoczesnego wykonywania wielu zadań pojawi się wiele powiadomień z napisem 1. Nie oznacza to jednak, że zadanie zostało utracone. Wróć do centrum pobierania, aby sprawdzić rzeczywisty postęp.
W Androidzie 13 i nowszych przy pierwszym rozpoczęciu lub kontynuowaniu pobierania wymagane jest pozwolenie na powiadomienie. W przypadku odrzucenia polecenie „Rozpocznij/Kontynuuj pobieranie” zostanie tym razem przerwane; wyskakujące okienko systemowe pojawi się tylko raz i będziesz musiał przejść do ustawień systemowych, aby później włączyć powiadomienia Hams.
Stronę internetową można otworzyć, ale pobieranie może w dalszym ciągu zakończyć się niepowodzeniem.
Treść strony internetowej i rzeczywiste multimedia mogą pochodzić z różnych serwerów, więc normalna strona nie musi oznaczać, że transmisja multimediów jest normalna.
- Stronę można otworzyć, ale serwer multimediów jest nieosiągalny
- Film odtwarza fragmenty, ale pełne połączenie pobierania kończy się niepowodzeniem
- Wi-Fi umożliwia dostęp do stron internetowych, ale ogranicza przesyłanie dużych plików
- Sieć publiczna wymaga logowania
- Sieciowy serwer proxy wpływa na połączenia multimedialne
- Zasoby tymczasowe są ważne tylko dla określonej sesji
- Upewnij się, że inne strony internetowe są dostępne
- Upewnij się, że docelowy nośnik nadal może być odtwarzany
- Utrzymuj stabilną sieć
- Spróbuj ponownie
- W razie potrzeby przeładuj zasoby
Nie zaleca się ciągłego przełączania wielu sieci podczas wykonywania zadania. Po rozłączeniu sieci zadanie zostanie uruchomione ponownie od 0 bajtów.
„Pobierz tylko przez Wi-Fi” w ustawieniach przechwytuje zadania tylko podczas dodawania ich do kolejki i wyświetla komunikat „Obecnie obsługiwane są tylko pobieranie przez Wi-Fi”; zadania, które zostały już rozpoczęte, nie zostaną automatycznie wstrzymane po przejściu na mobilną transmisję danych. Aby zaoszczędzić ruch, najpierw wstrzymaj zadanie samodzielnie.
Możliwe problemy z przechowywaniem
- Za mało miejsca na urządzeniu
- Oczekiwane zmiany rozmiaru pliku
- Tymczasowo pobrane pliki zajmują miejsce
- Docelowa lokalizacja przechowywania jest niedostępna
- Użytkownik usunął lub przeniósł katalog pobierania
- System czyści pliki tymczasowe
- Faza publikowania pliku nie powiodła się
Co mogą zrobić użytkownicy
- Sprawdź ilość wolnego miejsca na swoim urządzeniu
- Usuń duplikaty plików, które nie są już potrzebne
- Upewnij się, że katalog docelowy jest dostępny
- Nie przenoś powiązanych plików podczas procesu pobierania
- Zorganizuj po zakończeniu
- Trzeba się wprowadzićBezpieczeństwo prywatnościKiedy, najpierw potwierdź, że normalne zadanie pobierania zostało całkowicie zakończone
Hams nie sprawdza dostępnego miejsca i nie ma inteligentnego przypomnienia o braku miejsca. W przypadku braku miejsca zadanie zakończy się niepowodzeniem jedynie podczas zapisu, a karta wyświetli się w języku angielskim. ioFailure—— Przed pobraniem musisz więc potwierdzić pozostałą ilość miejsca.
Kiedy należy ponowić próbę, a kiedy odtworzyć zadanie?
Można spróbować ponownie
- Sieć została przywrócona po krótkiej przerwie
- Zadanie jest w stanie zawieszenia lub niepowodzenia (tylko w tych dwóch przypadkach może pojawić się wpis „Kontynuuj/Pobierz ponownie”)
- Zasoby sieciowe są nadal aktualne
- Miejsce w pamięci zostało zwolnione
- Zniesiono ograniczenia w tle
- Zadanie nie jest tworzone od nowa
Zadanie powinno zostać utworzone od nowa
- Oryginalny zasób wygasł
- Ponowne logowanie do strony internetowej
- Gracz ładuje się ponownie
- Transmisja na żywo zostaje wznowiona
- Zadanie natychmiast zwraca za każdym razem ten sam kod błędu
- Zadania transkodowania są wielokrotnie przerywane i nigdy nie ukończone.
- Strona z treścią uległa zmianie
- Nie powinieneś kontynuować prób: zawartość strony internetowej została usunięta, bieżące konto nie ma praw dostępu, media korzystają z zabezpieczeń technicznych, z którymi Hams sobie nie radzi, pamięć urządzenia jest niedostępna, witryna internetowa przestała udostępniać zasoby.
Przeczytaj komunikat o błędzie na karcie
Hams nie diagnozuje przyczyny awarii. W przypadku niepowodzenia zwykłego zadania bezpośredniego, na karcie wyświetlany jest oryginalny angielski kod błędu bez chińskiego wyjaśnienia. Wystarczy postępować zgodnie z poniższą korespondencją:
- http_403、http_404 Czekać http_ Kod na początku - serwer odmawia lub zasób nie znajduje się już pod pierwotnym adresem. Prawdopodobnie dzieje się tak z powodu wygaśnięcia adresu tymczasowego lub zmiany sesji logowania. Wróć do strony internetowej i załaduj ją ponownie, aby utworzyć nowe zadanie. Ponowna próba zwykle nie przynosi efektu.
- http_408、http_429 I http_5 Kod na początku - timeout, aktualny limit lub błąd serwera, należy do typu, który automatycznie ponawia próbę; bardziej prawdopodobne jest, że poczekasz chwilę i spróbujesz ponownie ręcznie.
- ioFailure —— Przerwa w działaniu sieci lub błąd zapisu, niewystarczająca ilość miejsca na dysku również należą do tej kategorii. Najpierw potwierdź sieć i pozostałą przestrzeń.
- permissionDenied —— System odrzucił ten zapis.
- invalidUrl —— Nie można rozpoznać adresu zasobu. Nie ma sensu próbować ponownie. Wróć do strony internetowej i ponownie wybierz zasób.
- missingResponseBody —— Serwer nie zwrócił żadnej treści.
- nativeDownloadFailure -- Inne błędy niesklasyfikowane.
Tylko w przypadku zadań takich jak m3u8 / HLS, które wymagają transkodowania, w przypadku niepowodzenia zostaną wyświetlone chińskie monity, takie jak „Link mógł wygasnąć. Odśwież stronę i spróbuj ponownie” oraz „Przetwarzanie nie powiodło się:…”. Widzenie języka chińskiego wskazuje, że jest to zadanie transkodowania.
Po kliknięciu „Pobierz ponownie” aplikacja wyświetli jedynie monit „Ponawianie N pobrań”, a zadanie wraca do kolejki i zostaje ponownie umieszczone w kolejce. W interfejsie nie są stale wyświetlane teksty statusu, takie jak „Ponawianie próby” i „Automatycznie spróbuję ponownie później”. Aby ocenić, czy zadanie rzeczywiście działa, sprawdź, czy pobrany rozmiar zaczyna rosnąć od 0.
Zadanie pokazuje ukończone, ale gdzie są pliki
Najpierw rozróżnij trzy rzeczy: status zadania zakończone ≠ może otworzyć każdy gracz ≠ plik musi nadal istnieć w oryginalnej lokalizacji.
- Otwórz ze szczegółów zadania: nadaj priorytet otwieraniu plików z ukończonych zadań w Centrum pobierania Hams.
- Sprawdź, czy plik nadal istnieje: Plik mógł zostać przeniesiony lub usunięty przez użytkownika, narzędzie do czyszczenia systemu lub inną aplikację do zarządzania plikami.
- Sprawdź rozmiar pliku: jeśli rozmiar wynosi zero, jest znacznie za mały lub jest nienormalny, plik może nie zostać w całości opublikowany.
- Sprawdź zgodność odtwarzania na urządzeniu: Jeśli plik istnieje, ale nie można go odtworzyć, może to być związane z formatem obsługiwanym przez urządzenie lub odtwarzacz.
- Sprawdź, czy został przeniesiony doBezpieczeństwo prywatności: Po kolejnym przeniesieniu plik może nie pojawiać się już w normalnej lokalizacji pobierania.
- Nie usuwaj rekordów bezpośrednio przed ponownym pobraniem: najpierw sprawdź status istniejących plików, aby uniknąć utraty podstawy do rozwiązywania problemów.
Plik zapisywany jest w podfolderze w publicznym katalogu „Pobierz” urządzenia. Domyślna nazwa to Hams, możesz zmienić nazwę w „lokalizacji zapisu” ustawień; filmy, zdjęcia i pliki audio znajdują się w tym samym folderze, niezależnie od katalogu. Hams nie zapisze pliku w albumie systemowym i normalne jest, że nie znajdzie go w aplikacji albumu - najbardziej niezawodne jest otwarcie go z poziomu „Ukończono” w centrum pobierania.
Operacje te mogą utrudnić zdiagnozowanie problemu
Kliknij ciągle, aby spróbować ponownie
Nie zostaną wygenerowane żadne równoległe, powtarzalne zadania, ale za każdym razem, gdy klikniesz, zadanie zostanie uruchomione od nowa od 0 bajtów, a pobrana część zostanie unieważniona.
Twórz wiele identycznych zadań jednocześnie
Może zajmować dodatkową sieć i miejsce oraz generować zduplikowane pliki.
Wymuś zatrzymanie Hamsa podczas pobierania
Bezpośrednio przerwie bieżące warunki pracy.
Podczas pobierania przenoś pliki tymczasowe lub docelowe
Może to spowodować, że ścieżka stanie się nieprawidłowa lub plik uzupełniający będzie niedostępny.
Wyczyść dane aplikacji
Status zadania i zapisy lokalne mogą zostać usunięte i nie mogą być użyte jako pierwszy krok w zwykłym rozwiązywaniu problemów.
Oczekuj, że subskrypcje lub zadania zostaną automatycznie przywrócone po odinstalowaniu
odinstaluj,Stan członkostwa kontaJest to inny problem niż zadanie pobierania lokalnego i nie można go mylić.
Odśwież wielokrotnie oryginalną stronę internetową
Oryginalny adres zasobu może się zmieniać, co utrudnia powodzenie starych zadań.
Poświęć chwilę na podjęcie decyzji o kolejnym kroku
- Jaka ikona znajduje się na karcie zadań?
-
Ikona zegara (w kolejce)
- Pobierane są inne zadania → poczekaj na zakończenie (tylko 1 można uruchomić jednocześnie za darmo i VIP)
- Brak → Sprawdź ograniczenia sieci i tła
-
Ikona pobierania, ale rozmiar pobranego pozostaje niezmieniony
- Sieć działa normalnie → Sprawdź zasoby i pamięć
- Nieprawidłowość sieci → Spróbuj ponownie po przywróceniu stabilnej sieci (uruchom ponownie od 0)
-
Czerwony wykrzyknik (awaria) → najpierw spójrz na kod błędu
- http_403 / http_404 / validUrl → Wróć do strony internetowej, aby załadować ją ponownie i utworzyć nowe zadanie
- ioFailure / http_408 / http_429 / http_5xx → Spróbuj ponownie po przywróceniu sieci i przestrzeni
-
Ikona zaznaczenia (ukończona), ale nie można jej otworzyć
- Sprawdź katalog Download/Hams, rozmiar pliku i kompatybilność odtwarzacza
Po zakończeniu rozwiązywania problemów zadanie nadal działa nieprawidłowo.
-
Ikona na karcie zadań i pobranym rozmiarze
-
Angielski kod błędu na karcie zadania zakończonego niepowodzeniem (np. http_403、ioFailure）
-
Co zrobić, zanim wystąpi problem
-
Czy zmienić sieć
-
Niezależnie od tego, czy chcesz wejść w tło, czy zablokować ekran
-
Czy docelowy nośnik jest nadal dostępny
-
Czy ponawiałeś/odtworzyłeś zadanie?
-
Pozostała przestrzeń dyskowa urządzenia
-
Wersja Hams/wersja Androida/model urządzenia
-
Zrzuty ekranu stanu zadań lub krótkie nagrania ekranu bez treści prywatnych
- hasło
- Kod weryfikacyjny
- Informacje o płatności
- prywatne pliki multimedialne
- Pełna historia przeglądania
- Zawartość prywatnego sejfu
- Wewnętrzne dzienniki debugowania (chyba że zespół pomocy technicznej wyraźnie o to poprosił i określił ich zakres)
Przy wejściu do centrum pomocy z tej strony wstępnie wypełnione są tylko topic=download_issue i source=guide_background_downloads. Adres URL nie zawiera adresu strony internetowej, nazwy pliku, adresu e-mail, identyfikatora zadania, identyfikatora członka ani zawartości do pobrania.
Przejdź do centrum wsparcia Skontaktuj się z hamsbrowser@gmail.com →
Dbaj o przejrzystość, sprawdzanie i zarządzanie zadaniami pobierania
Użyj Hams, aby wybrać zasoby z obsługiwanych stron internetowych i przeglądać zadania w trzech grupach „Pobieranie/ukończone/nieudane” w centrum pobierania.
Zeskanuj kod QR, aby przejść do Google Play