Aggiungi un limite per i contenuti locali che richiedono protezione aggiuntiva
Sbloccare prima la cassaforte, quindi selezionare "Sposta in cassaforte" tramite il menu "⋮" della scheda nell'elenco "Completa" nel centro download. Puoi anche fare clic tre volte consecutive sul file per spostarlo rapidamente e visualizzarlo e gestirlo nel filtro "Sicuro".
La cassaforte è una funzionalità esclusiva di Android e non equivale al backup su cloud. Non può sostituire le password del dispositivo, le impostazioni di sicurezza del sistema e il backup di file indipendente. Questa pagina non utilizza "crittografia di livello militare", "assolutamente sicuro", "mai perso" e altre espressioni non provate.
Conclusione rapida
La cassaforte è disponibile solo nella versione Android dHams. Il contenuto viene salvato solo localmente e non viene caricato o sincronizzato tra i dispositivi.
Le casseforti private (VIP) e le casseforti di sicurezza (SVIP) sono due casseforti incompatibili, non due livelli della stessa cassaforte.
L'ingresso principale è il menu "⋮" della scheda: selezionare "Sposta in cassaforte" per i file completati e selezionare "Ripristina" per i file nella cassaforte; fare clic su un file tre volte di seguito è un gesto di scelta rapida con lo stesso effetto.
Disinstallare app, cancellare dati o dimenticare schemi potrebbe rendere la cassaforte irrecuperabile.
A cosa serve una cassaforte?
La cassaforte viene utilizzata per spostare i video o le immagini scaricati dalla normale area di download in un archivio crittografato e gestirli separatamente dai normali contenuti di download. La descrizione originale nell'app è "Sposta i file scaricati nella cassaforte per ridurre l'esposizione di file e miniature". Una volta spostati, i file verranno archiviati nella directory interna dell'app utilizzando la crittografia a blocchi AES-256-GCM. Ogni file utilizza una chiave indipendente a 256 bit. Anche il nome del file e il tipo MIME stesso sono crittografati; la chiave è protetta da Android Keystore.
Scena adatta
- Non voglio vederlo direttamente durante la navigazione nel centro download.
- Non voglio che file e miniature vengano visualizzati nell'album di sistema o nel file manager
- Spero di organizzare alcuni contenuti locali separatamente
- Vuoi ridurre la probabilità che qualcun altro veda questi file quando aprono Hams in modo casuale
non dovrebbe essere inteso come
- Backup permanente sul cloud
- Sincronizzazione automatica tra dispositivi
- Servizio di recupero file
- Strumenti di sicurezza per contrastare i dispositivi che sono stati completamente controllati
- Archiviazione legalmente anonima
- Spazio di archiviazione assolutamente inattaccabile
- L'unica copia del file da parte dell'utente
Non guidare
I file del vault vengono salvati solo nella directory interna dell'app nativa e non vengono caricati, sincronizzati o ripristinati su tutti i dispositivi. La cassaforte ultrasegreta richiede l'autorizzazione del server per ogni operazione, ma il server partecipa solo all'autorizzazione della chiave e non riceve il contenuto del file.
Non sostituisce la schermata di blocco del dispositivo
Il dispositivo stesso dovrebbe comunque avere una schermata di blocco affidabile e una protezione di sicurezza del sistema. La sequenza di sblocco della cassaforte è solo una porta di accesso e non partecipa alla crittografia e decrittografia dei file.
Non un backup permanente
Il file sicuro è archiviato nella directory interna dell'app che non partecipa al backup del sistema e la chiave è archiviata nell'Android Keystore. Disinstallare app, cancellare dati o dimenticare schemi potrebbe rendere la cassaforte irrecuperabile.
Non una concessione di copyright o di accesso
Lo spostamento dei file nella cassaforte non modifica il copyright, la licenza o i diritti di utilizzo dell'utente sul contenuto.
Non una promessa di sicurezza assoluta
Tutte le funzionalità di sicurezza locali hanno un ambito applicabile e il sito Web ufficiale non promette che saranno assolutamente inaccessibili o perdute in qualsiasi circostanza.
Dopo lo spostamento nella cassaforte, Hams eseguirà una pulizia sicura dei file originali, ma questo è solo uno sforzo massimo nell'ambito della controllabilità del dispositivo mobile e non garantisce che il backup del sistema, la sincronizzazione cloud o gli strumenti di recupero dati di terze parti siano assolutamente irrecuperabili.
Non esiste un limite massimo al numero di file nella cassaforte, né esiste un limite massimo alla capacità totale. L'unico vincolo è lo spazio di archiviazione interno del dispositivo stesso.
Prima di utilizzare una cassaforte, comprendere queste tre restrizioni
Queste tre restrizioni influenzeranno direttamente se puoi usarlo e in quali circostanze. Non hanno nulla a che fare con il piano di abbonamento e non scompariranno con le modifiche alla versione.
Safe è una funzionalità esclusiva di Android
Sia la cassaforte privata che la cassaforte ultra-segreta sono disponibili solo nella versione Android dHams e non sono disponibili su altre piattaforme.
Private Vault non blocca gli screenshot
Solo Ultra-Secret Safe consente al sistema di impedire gli screenshot durante l'intero processo di navigazione; l'elenco dei file e l'interfaccia di anteprima di Private Safe possono essere catturati o registrati.
Le uniche due funzionalità che impediscono congiuntamente gli screenshot sono il pannello di immissione del pattern, la finestra pop-up di ripristino e la finestra pop-up di impostazione della cancellazione automatica.
La cassaforte ultra-segreta non è disponibile offline
Ogni operazione della cassaforte ultrasegreta (eccetto la cancellazione) richiede una richiesta di autorizzazione da parte del server. Se l'applicazione fallisce, verrà interrotta. Non esiste un bypass offline. Quando il dispositivo è offline o la rete è limitata, i file in Ultra-Secret Vault non possono essere aperti, esportati o ripristinati.
La cassaforte privata non richiede autorizzazione del server ed è disponibile offline.
Ultra-Secret Safe utilizza lo sharding delle chiavi: la chiave del pacchetto richiesta per la decrittografia deriva sia dallo shard locale che da quello lato server. Ciò significa che il server conserva metà del materiale della chiave richiesto per la decrittografia, ma non conserva mai il contenuto del file. Pertanto, questa pagina non afferma di essere "completamente lato client e il server non può partecipare", né significa che il server possa vedere i tuoi file.
Completa questi controlli prima di entrare nella tua cassaforte
La missione è stata davvero compiuta
Confermare nell'Area download che l'attività risulti completata e che il file si apra normalmente.
Se viene ancora visualizzato in attesa, download in corso, non riuscito o il file non è disponibile, inserisci primaGuida ai download in background e alle eccezioni delle attività.
Conferma che sia il file corretto
Conferma se si tratta della versione di destinazione tramite miniatura, tipo di file, nome, dimensione e contenuto effettivamente aperto.
Evitare di spostare accidentalmente nella cassaforte copertine di video, miniature di piccole dimensioni, decorazioni di pagine o versioni di qualità errata.
Conferma lo spazio sul dispositivo
Quando ti trasferisci, la copia crittografata verrà prima scritta completamente nella cassaforte, quindi il file originale verrà cancellato. Pertanto, lo stesso contenuto occuperà temporaneamente due copie di spazio durante il processo.
La cassaforte stessa non ha un limite massimo al numero di file o alla capacità. L'unico vincolo è lo spazio di archiviazione interno del dispositivo; tuttavia, quando lo spazio rimanente è esattamente uguale alla dimensione del file, potrebbe non essere sufficiente per completare lo spostamento in sicurezza.
Non modificare i file contemporaneamente
Durante il processo di migrazione, non utilizzare altri file manager per spostare lo stesso file, rinominarlo, eliminare il file originale, cancellare i dati dell'app, forzare l'arresto dHams o disinstallare l'app.
Conferma lo stato attuale dell'iscrizione
La cassaforte privata richiede VIP o SVIP e la cassaforte ultra-segreta è aperta solo a SVIP; la versione normale non ha un ingresso sicuro e la tessera sicura non verrà visualizzata sulla home page.
Se i vantaggi non vengono visualizzati dopo l'acquisto, ripristina prima i vantaggi dell'abbonamento nell'app o accedi al supporto per i membri e non acquistare ripetutamente lo stesso piano.
Sblocca prima la cassaforte e spostala nell'ingresso prima che appaia.
Entrambi i percorsi presuppongono che la cassaforte sia stata sbloccata. Quando la cassaforte è bloccata, "Sposta nella cassaforte" non verrà visualizzato nel menu "⋮" della scheda del file e facendo triplo clic sul file non verrà spostato. Verrà elaborato solo come una normale anteprima.
È necessario impostare una sequenza di sblocco prima di utilizzarlo per la prima volta; la cassaforte ultrasegreta necessita di completare un'autenticazione di sistema prima di ogni ingresso.
Segui questi sei passaggi per spostare i file in Private Vault
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01 · Trovato
Trova il file di destinazione nell'elenco "Completati" del Centro download
C'è un filtro "Tutti/Video/Immagine/Sicuro" sopra l'elenco completato. Per prima cosa conferma il contenuto di destinazione per nome e informazioni sul file in "Tutti" o il tipo corrispondente.
Flag Fine: il file può essere aperto normalmente da Hams.
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02 · Sblocca
Per prima cosa sblocca la cassaforte sulla scheda della cassaforte domestica
Cliccare tre volte consecutive sulla scheda cassaforte presente in homepage per entrare; quando la carta è nascosta, tenerla premuta per circa 2 secondi per visualizzarla. Si nasconderà di nuovo automaticamente dopo 30 secondi.
- La sequenza di sblocco è una griglia 3×3, collega almeno 4 punti
- Al primo utilizzo, è necessario impostare il modello e inserirlo nuovamente per confermare.
- Le casseforti ultra segrete richiedono l'autenticazione del sistema prima dell'ingresso.
- Dopo lo sblocco, torna al centro download per operare
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03 · Entra
Aprire il menu "⋮" della scheda e selezionare "Sposta in cassaforte"
Aprire il menu "⋮" della scheda di destinazione nell'elenco "Completato" e fare clic su "Sposta in cassaforte" con l'icona del lucchetto; questa voce di menu appare solo quando il livello di sicurezza è sbloccato e il file non è stato nascosto. Puoi anche fare clic sul file tre volte consecutive come scorciatoia: i tre clic devono essere completati in circa 1,5 secondi; un clic apre l'anteprima, quindi l'anteprima del clic verrà leggermente ritardata per determinare se si tratta di tre clic.
- Il trasloco è un vero e proprio trasloco, non una copia e conservazione.
- Dopo lo spostamento, il file scompare dalla normale area di download ed entra nel filtro "Sicuro".
- Nell'immagine di anteprima multimediale o nella pagina di riproduzione video, fai triplo clic sul contenuto corrente per spostarlo dentro o fuori.
- Non interrompere l'operazione durante lo spostamento
Il testo originale delle istruzioni di conferma nell'app è "Sposta i file scaricati nella cassaforte per ridurre l'esposizione di file e miniature".
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04 · Certificazione
Certificazione completa del sistema
La chiave della cassaforte è protetta da Android Keystore e l'accesso alla chiave richiede l'autenticazione del sistema. La cassaforte privata accetta dati biometrici avanzati o credenziali per la schermata di blocco del dispositivo e un'autenticazione è valida per 60 secondi; la cassaforte ultrasegreta accetta solo dati biometrici avanzati, non credenziali per la schermata di blocco del dispositivo e richiede la riautenticazione per ogni operazione.
Non inviare sequenze di sblocco, codici di verifica o informazioni biometriche al supporto dHams. Hams non detiene le chiavi in grado di recuperare il contenuto della vostra cassaforte.
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05 · Elaborazione
Attendi il completamento della sigillatura e del salvataggio
La richiesta di avanzamento visualizzerà "Crittografia e archiviazione..." "Completamento controllo di sicurezza..." e "Rimozione copie non protette..." in sequenza. L'app scrive prima la copia crittografata nella cassaforte e verifica il testo cifrato. Dopo aver confermato che è corretto, il file originale viene cancellato in modo sicuro. Se un passaggio fallisce, verrà eseguito il rollback dell'intero file. Non ci sarà uno stato intermedio in cui il file originale sarà stato eliminato ma nella cassaforte non sarà presente alcun contenuto.
- Tieni Hams disponibili
- Non eliminare i file originali
- Modifica i file senza utilizzare altre app
- Non forzare l'arresto dell'app
- Attendi il messaggio di stato finale "Spostato in cassaforte"
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06 · Conferma
Passa al filtro "Sicuro" e conferma che è possibile accedere normalmente ai file.
- Se il documento viene visualizzato nel filtro "Vault".
- Gli elementi vengono visualizzati come segnaposti di blocco anziché come miniature effettive, questo è normale
- Fare clic per vedere se è possibile visualizzare l'anteprima normalmente
- Il file è scomparso dalla normale area di download?
Segno di completamento: i file nel filtro "Sicuro" possono essere visualizzati in anteprima normalmente e il file non viene più visualizzato nella normale area di download.
Richiedi "Spostato in cassaforte"
Il file è stato sigillato e il file originale è stato cancellato.
Passaggio successivo:Gestisci poi il file individualmente nel filtro "Sicuro".
Messaggio "Impossibile spostarsi in sicurezza"
Se lo spostamento fallisce, verrà eseguito il rollback dell'intero file e i file originali nella posizione normale verranno comunque conservati.
Passaggio successivo:Non ripetere subito l'operazione, controlla prima lo spazio rimanente e la rete (la cassaforte ultrasicura richiede l'autorizzazione del server).
Nel menu non è presente la voce "Sposta in cassaforte" e non viene ricevuta alcuna risposta dopo tre clic.
Quando la cassaforte non è sbloccata, "Sposta nella cassaforte" non verrà visualizzato nel menu "⋮" e i tre clic verranno elaborati come un'anteprima normale; i tre clic devono ancora essere completati entro circa 1,5 secondi.
Passaggio successivo:Per prima cosa torna alla home page per sbloccare la cassaforte, quindi fallo di nuovo.
In cassaforte ma non è possibile aprire
È possibile che l'autenticazione del sistema non sia riuscita, che la cassaforte sia attualmente offline o che il file non corrisponda al livello di sicurezza della chiave della cassaforte disponibile sulla macchina.
Passaggio successivo:Vai a "Risoluzione dei problemi relativi alle eccezioni" di seguito.
L'ordine effettivo di spostamento è "crittografa e scrivi in sicurezza → verifica il testo cifrato → cancella il file originale", non "elimina prima il file originale e poi scrivi". Se il file originale non viene cancellato, verrà ripristinato insieme al testo cifrato nella cassaforte. Se l'app viene chiusa durante l'operazione, Hams continuerà a elaborare le operazioni di spostamento, ripristino ed esportazione non completate al successivo avvio.
Come gestire i file che sono stati spostati
Le operazioni supportate dalla cassaforte sono: sblocco, visualizzazione di file nascosti nel filtro "safe", anteprima, ripristino nel centro download (menu "⋮" o triplo clic), esportazione di una copia non protetta ed eliminazione. L'app non fornisce la ridenominazione o il cestino all'interno della cassaforte.
sbloccare la cassaforte
Inserisci la sequenza di sblocco di una griglia 3×3 e almeno 4 punti. Il modello viene sottoposto ad hashing con un sale casuale e SHA-256 e archiviato nell'archivio sicuro del sistema. Il confronto utilizza il confronto temporale costante; viene utilizzato solo come porta di accesso e non partecipa alla crittografia e decrittografia dei file, né viene utilizzato per derivare le chiavi dei file.
Errori di inserimento continui attiveranno un blocco e l'aggiornamento dei livelli: ogni 3 errori accumulati, il livello verrà aggiornato, a partire da 1 minuto e limitato per un massimo di 24 ore. Non esiste un meccanismo per "distruggere automaticamente la cassaforte dopo un certo numero di errori"; il conteggio viene cancellato solo quando la verifica ha esito positivo o il modello viene ripristinato.
Visualizza file
Passa al filtro "Sicuro" sopra l'elenco completato nell'Area download per visualizzare solo i file nascosti. Questo filtro viene visualizzato in modo condizionale e richiede che la cassaforte del livello corrispondente sia stata sbloccata e contenga contenuti.
Le voci nascoste non mostrano miniature reali, ma solo segnaposto a forma di lucchetto; i titoli delle voci sicure ultra segrete verranno sostituiti con "File privati" e le voci esportate verranno contrassegnate con "Copia non protetta esportata".
File di anteprima
Fare clic su una voce per visualizzarne l'anteprima. L'anteprima viene trasmessa in streaming e decrittografata su richiesta e il testo normale non viene scritto nella normale posizione del disco; chiudendo l'anteprima si cancellerà la cache ed esiste un limite di sopravvivenza (2 minuti per casseforti private, 60 secondi per casseforti ultrasicure).
La possibilità di riprodurlo o visualizzarlo normalmente dipenderà comunque dall'integrità del file, dal formato e dalla compatibilità del dispositivo. La cassaforte non è un giocatore universale.
Ripristina nel centro download
Apri il menu "⋮" del file nascosto nel filtro "Sicuro" e seleziona Ripristina oppure fai clic sul file tre volte di seguito. Dopo il ripristino, il file riapparirà nel centro download. La descrizione originale nell'app è "Dopo il ripristino, questo file verrà nuovamente visualizzato nel Centro download".
Una volta ripristinato, il video rientrerà nel processo di generazione delle miniature, pertanto le miniature potrebbero non essere visualizzate più tardi.
Esporta una copia non protetta
Una copia può essere esportata nella directory di download pubblica nel menu file nascosto e l'originale crittografato nella cassaforte viene conservato. Il testo originale della finestra pop-up di conferma è "La copia esportata non sarà più protetta dalla cassaforte, conservala correttamente."
La copia esportata è un file di testo in chiaro, è uscito dall'ambito di protezione della cassaforte e apparirà nel sistema come un normale file scaricato.
Blocco automatico
Entrambe le casseforti verranno bloccate automaticamente dopo aver lasciato l'app, lasciando la pagina in cui si trova la cassaforte o dopo un timeout di inattività. Verranno inoltre bloccati immediatamente quando il livello di iscrizione cambia. Il timeout di inattività è di 5 minuti per le casseforti private e di 3 minuti per le casseforti ultrasicure.
Ciò che è veramente unico nelle casseforti ultrasicure è "l'autenticazione del sistema richiesta prima di ogni ingresso" e tempi di chiusura più brevi.
Le casseforti private e le casseforti ultrasicure sono due casseforti separate
Non si tratta di due livelli di sicurezza della stessa cassaforte, ma di due casseforti affiancate: utilizzano chiavi Android Keystore diverse, directory di archiviazione diverse e sono incompatibili tra loro. Le sessioni sbloccate con Private Vault non potranno mai aprire file in Ultra-Secret Vault.
Cassaforte privata (contrassegnata "VIP")
Il sottotitolo originale nell'app: "Sposta i file scaricati nella cassaforte per ridurre l'esposizione di file e miniature."
- Disponibile sia per VIP che per SVIP
- Sblocco della sequenza; le operazioni chiave richiedono l'autenticazione del sistema
- Accetta credenziali biometriche avanzate o credenziali per la schermata di blocco del dispositivo, valide per 60 secondi dopo l'autenticazione
- Si blocca automaticamente dopo 5 minuti di inattività
- Disponibile offline
- L'interfaccia di navigazione non impedisce gli screenshot
Cassaforte Ultra-Segreta (contrassegnata "SVIP · Ultra-Segreta")
Sottotitolo originale nell'app: "Autenticazione del dispositivo·Bloccato automaticamente dopo l'uscita"
- Disponibile solo per SVIP
- Sblocco della sequenza; prima di ogni inserimento è richiesta l'autenticazione del sistema
- Sono accettati solo dati biometrici avanzati, le credenziali della schermata di blocco del dispositivo non sono accettate e ogni operazione richiede una nuova autenticazione.
- Si blocca automaticamente dopo 3 minuti di inattività
- Ogni operazione richiede l'autorizzazione del server e non è disponibile offline.
- Abilita l'anti-screenshot del sistema durante tutto il processo
- Opzionale abilitare la cancellazione automatica (autodistruzione)
I file in entrambi i file vengono crittografati nello stesso modo: AES-256-GCM bloccato con una chiave separata a 256 bit per file, il nome del file viene crittografato insieme al tipo MIME e la chiave è protetta da Android Keystore. La differenza tra i due non sta nell'algoritmo di crittografia, ma nella soglia di accesso alla chiave (forza dell'autenticazione, periodo di validità dell'autenticazione, se è richiesta l'autorizzazione del server), intervallo anti-screenshot, durata del blocco automatico e se è prevista la cancellazione automatica. Non esiste un limite massimo al numero di file o alla dimensione di entrambi i file.
Versione normale
La versione normale non fornisce alcuna funzionalità sicura, la scheda sicura non verrà visualizzata sulla home page e il filtro "sicuro" non verrà visualizzato nel centro download.
VIP
I VIP hanno accesso ad una cassaforte privata. Altri due vantaggi di VIP sono la libertà dai normali annunci pubblicitari delle app e una conservazione più lunga della cronologia di navigazione (30 giorni/300 elementi).
I VIP sono esentati solo dalla normale pubblicità delle app; potrebbero ancora essere visualizzati annunci di controllo dell'accesso per visualizzare annunci pubblicitari per provare le funzioni SVIP. Funzionalità come la qualità dell'immagine, la concorrenza e il download in batch appartengono a SVIP.
SVIP
SVIP può utilizzare una cassaforte top secret e include anche diritti e funzionalità VIP come download ad alta velocità, qualità dell'immagine originale e download batch di pagine di elenco.
La cassaforte non viene sbloccata dopo l'acquisto
Sequenza: Conferma di utilizzare l'account Google Play corretto → Conferma la connessione di rete → Ripristina i diritti di membro nell'app → Attendi la sincronizzazione dello stato di membro → Reinserisci la cassaforte → Contatta l'assistenza se il problema persiste.
Se il pagamento è stato effettuato ma i vantaggi non vengono visualizzati, ripristinare prima i vantaggi dell'abbonamento o contattare l'assistenza. Non acquistare nuovamente lo stesso piano.
Elaborazione dei documenti dopo la scadenza o il downgrade dell'abbonamento
I file nella cassaforte non verranno eliminati alla scadenza dell'abbonamento o al downgrade. I file rimangono crittografati e rimangono al loro posto, ma l'accesso viene temporaneamente perso: quando si passa alla versione normale, la sessione sicura viene immediatamente bloccata e la scheda sicura non viene più visualizzata sulla home page; quando SVIP viene declassato a VIP, la cassaforte privata può ancora essere utilizzata e i file nella cassaforte ultrasegreta non sono più visibili e non possono essere aperti.
I vantaggi pagati verranno interrotti alla scadenza dell'abbonamento e non è previsto alcun periodo di tolleranza per la scadenza; solo in caso di momentanea indisponibilità del servizio in membership, agli utenti in rinnovo automatico verranno riservati fino a 30 minuti di Fault Tolerance offline.
Ripristino una tantum dopo il downgrade di SVIP
Dopo che SVIP è stato ridotto a VIP, l'App fornirà un ingresso di ripristino una tantum, che può "convertire i file dalla cassaforte ultrasicura alla protezione VIP" o "uscire dalla cassaforte". I file spostati non sono più crittografati o protetti.
La finestra di ripristino viene emessa dal server e può essere avviata solo una volta. Questa pagina non scrive il numero specifico di giorni.
Prima di eseguire queste operazioni, sistemare innanzitutto i documenti importanti nella cassaforte
Disinstallare Hams
La disinstallazione elimina i file nella cassaforte e non può essere recuperato. I file crittografati vengono salvati nella directory interna dell'app che viene cancellata durante la disinstallazione e le chiavi necessarie per la decrittografia vengono salvate nell'Android Keystore e vengono anch'esse distrutte durante la disinstallazione.
Hams non ospita chiavi esterne al dispositivo in grado di recuperare il contenuto della tua cassaforte.
Cancella i dati dell'app
La cancellazione dei dati dell'app ha lo stesso risultato della disinstallazione: i file nella cassaforte non possono essere recuperati.
Prima di accedere alla cassaforte per la prima volta, l'app chiederà: "I file nascosti verranno spostati dalla normale archiviazione alla cassaforte crittografata. La disinstallazione dell'app, la cancellazione dei dati o la dimenticanza della sequenza potrebbero rendere la cassaforte irrecuperabile."
Ho dimenticato di sbloccare la sequenza
Non c'è modo di decrittografarlo e recuperarlo. L'unica via d'uscita è "svuotare la cassaforte e reimpostare la sequenza", che eliminerà permanentemente i file nascosti nella cassaforte e cancellerà la sequenza corrente, dopodiché sarà necessario impostare nuovamente una nuova sequenza.
Le copie non protette che sono state esportate rimarranno sul dispositivo e non saranno interessate da questa cancellazione.
Reinserire i dati biometrici
Dopo che le impronte digitali o i volti vengono reinseriti nel sistema, la chiave della cassaforte ultrasicura diventerà permanentemente non valida e i file in essa contenuti non potranno più essere aperti. Il testo originale della richiesta nell'app è "L'autenticazione del dispositivo è stata modificata e la chiave di sicurezza ultra sicura non è più valida."
La chiave della cassaforte privata non verrà invalidata reimmettendo i dati biometrici.
Sostituisci il dispositivo
Vault non fornisce funzionalità di sincronizzazione o migrazione. La chiave del file è legata al Keystore Android nativo e i contenuti sicuri sul vecchio dispositivo non possono essere decrittografati dopo il passaggio a un nuovo dispositivo.
Prima di cambiare dispositivo, ripristina il contenuto che desideri conservare nel centro download oppure esporta una copia non protetta ed esegui tu stesso il backup.
Elimina l'account Hams
Hams non dispone di un account tradizionale che richieda registrazione e accesso e non è previsto l'accesso per disconnettersi. La cassaforte non è vincolata al conto. La funzione "Annulla registrazione ID anonimo" nell'app elimina solo l'ID anonimo e non elimina il file sicuro sul dispositivo.
Eliminare un account e cancellare il file sicuro sul dispositivo sono due cose diverse, quindi gestiscile separatamente. VedereCancellazione account e dati.
Prima di disinstallare Hams, cancellare i dati dell'app, reinserire i dati biometrici o cambiare dispositivo, assicurati che i file locali importanti nella cassaforte siano stati ripristinati nel Centro download o esportati come backup in base alle tue esigenze. Le perdite causate da queste operazioni non possono essere recuperate contattando l'assistenza.
L'eliminazione dei file dalla cassaforte è irreversibile
Si prega di distinguere innanzitutto quattro diverse operazioni: l'anteprima è solo una decrittografia temporanea per la visualizzazione; il ripristino nel centro download riporta il file nella normale area di download; l'esportazione di una copia non protetta manterrà l'originale crittografato nella cassaforte; la cancellazione cancellerà il file stesso nella cassaforte.
- L'eliminazione dei file sicuri richiede prima l'autenticazione del sistema e questo vale per entrambi i file.
- Hams non dispone di un cestino e i file sicuri non possono essere ripristinati tramite l'app dopo essere stati eliminati.
- Durante l'eliminazione, il testo cifrato presente nella cassaforte verrà sovrascritto e cancellato; si tratta di una pulizia effettuata al meglio nell'ambito controllabile del dispositivo mobile e non vi è alcuna garanzia che il backup del sistema, la sincronizzazione cloud o gli strumenti di ripristino dati di terze parti non saranno mai recuperabili.
- Le copie non protette che sono state esportate non verranno cancellate quando la cassaforte viene eliminata e dovranno essere elaborate separatamente.
Eliminazione batch
- È possibile selezionare ed eliminare più voci sicure contemporaneamente
- Per prima cosa visualizza una conferma, quindi utilizza un'autenticazione di sistema per coprire l'intero batch.
- Le voci sicure vengono elaborate in serie una per una, non contemporaneamente
- L'avanzamento dell'eliminazione batch conteggia solo i file ordinari e le voci sicure presentano richieste di avanzamento dell'elaborazione separate.
Limiti del ripristino dei file
- Non esiste un cestino e non può essere ripristinato tramite Hams dopo l'eliminazione.
- Hams non possiede la chiave per recuperare il contenuto della cassaforte dell'utente
- Il supporto Hams non può recuperare da remoto i file privati locali cancellati dal dispositivo dell'utente
La cassaforte ultrasegreta può attivare la cancellazione automatica (autodistruzione)
Questa è una funzionalità opzionale esclusiva delle casseforti Ultra Security ed è disattivata per impostazione predefinita. Dopo l'accensione, se una rigorosa verifica biometrica della cassaforte ultrasegreta non viene completata entro il tempo impostato, i dati presenti nella cassaforte verranno automaticamente cancellati.
- Può essere impostato da 1 a 3650 giorni e la frase di conferma deve essere inserita parola per parola quando viene attivata.
- Il conto alla rovescia verrà reimpostato solo dopo aver superato una rigorosa verifica biometrica tramite la cassaforte ultra sicura, non semplicemente aprendo l'app.
- Allo stesso tempo, vengono verificati l'ora del sistema e il tempo di funzionamento del dispositivo. Se viene rilevato che l'orologio è arretrato, si considera scaduto.
- Una volta attivato, l'intera cassaforte verrà svuotata e la sequenza di sblocco verrà cancellata, mentre l'interruttore verrà automaticamente spento.
- Il testo originale nell'app recita: "Se il dispositivo viene smarrito, danneggiato, ripristinato alle impostazioni di fabbrica o l'app viene disinstallata, non possiamo aiutarti a recuperare i dati."
La cassaforte non funziona come previsto
Non è presente alcuna scheda sicura sulla home page
La versione normale non ha un ingresso sicuro; la carta può anche essere nascosta e deve essere tenuta premuta per circa 2 secondi per essere visualizzata. Si nasconderà di nuovo automaticamente dopo 30 secondi.
Passaggio successivo:Conferma prima il livello di iscrizione, quindi prova a premere a lungo per visualizzare l'ingresso.
Il file non è stato spostato nella cassaforte
Quando la cassaforte non è sbloccata, "Sposta nella cassaforte" non apparirà nel menu "⋮" e i tre clic verranno elaborati solo come una normale anteprima; i tre clic devono essere completati in modo continuo entro circa 1,5 secondi.
Passaggio successivo:Sblocca prima la cassaforte, quindi torna all'elenco "Completato" e utilizza il menu "⋮" o fai triplo clic per ripetere l'operazione.
La sequenza è bloccata
Ogni 3 voci cumulative errate attiverà un blocco e aumenterà gradualmente, a partire da 1 minuto e durando fino a 24 ore. Il conteggio verrà cancellato solo quando la verifica avrà esito positivo o il modello verrà ripristinato.
Passaggio successivo:Attendi la fine del blocco prima di digitare nuovamente. Non allungare i tempi di attesa con continui tentativi ed errori.
Messaggio "Impossibile spostarsi in sicurezza"
Se lo spostamento fallisce, verrà eseguito il rollback dell'intero file e il file originale nella posizione normale sarà ancora disponibile.
Passaggio successivo:Controlla lo spazio e la rete rimanenti e riprova; se il file originale è anomalo, interrompere l'operazione e contattare l'assistenza.
Impossibile completare l'autenticazione del sistema
La cassaforte Ultra-Secret accetta solo dati biometrici avanzati, non PIN, password o sequenze di blocco dello schermo; non è possibile accedere al dispositivo senza i dati biometrici disponibili. Dopo aver reinserito l'impronta digitale o il volto, la chiave della cassaforte ultrasicura diventerà permanentemente non valida.
Passaggio successivo:Controlla le impostazioni biometriche del tuo sistema; Private Safe può invece utilizzare le credenziali della schermata di blocco del dispositivo.
Impossibile aprire i file in una cassaforte ultra sicura
Ogni operazione della cassaforte ultrasegreta richiede l'autorizzazione del server. Fallirà direttamente quando offline o la rete è limitata e non è disponibile alcun bypass offline.
Passaggio successivo:Passa a una rete disponibile e riprova; Private Vault non ne è interessato.
Il file esiste ma non può essere aperto
Il file potrebbe essere incompleto, in un formato incompatibile oppure potrebbe non corrispondere al livello di sicurezza della chiave di sicurezza disponibile sulla macchina (ad esempio, visualizzando un file di sicurezza top-secret in una sessione VIP).
Passaggio successivo:Conferma lo stato attuale dell'iscrizione; entrare per domande generali sui fileCentro download e guida alla gestione dei file.
Impossibile accedere dopo la scadenza dell'abbonamento
Il file non verrà eliminato, verrà perso solo l'accesso. Effettua il downgrade del tuo SVIP a VIP per utilizzare un portale di ripristino una tantum per lavorare con i file nella tua cassaforte ultra segreta.
Passaggio successivo:Non tentare di recuperare file effettuando acquisti ripetuti, cancellando dati o disinstallando l'app; vai al Supporto per i membri.
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Il file è stato scaricato completamente?
- No → Elabora prima l'attività di download
- Già → Continua con l'elemento successivo
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La cassaforte è aperta?
- No → Innanzitutto, fai triplo clic sulla scheda della cassaforte nella home page e inserisci la sequenza
- Già → Continua con l'elemento successivo
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Dopo l'operazione viene visualizzato il messaggio "Spostato nella cassaforte"?
- Nessuno → Controlla se nel menu "⋮" sono presenti "Sposta in cassaforte", ritmo di tre clic, spazio rimanente e rete
- Già → Continua con l'elemento successivo
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I documenti possono essere trovati nel filtro "Sicuro"?
- Sì → Fare clic per provare l'anteprima
- Impossibile → Conferma il livello di iscrizione e il livello di sicurezza, quindi controlla l'area download generale
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Impossibile visualizzare l'anteprima del file
- Controlla l'autenticazione del sistema, la rete (cassaforte ad alta sicurezza) e l'integrità dei file
Dopo aver completato la risoluzione dei problemi, non è ancora possibile accedere al file
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In quale fase si verifica il problema?
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È una cassaforte privata o una cassaforte top secret?
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Il file è ancora disponibile nell'area download generale?
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Se il file è mai stato aperto normalmente
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Testo di richiesta visualizzato durante il funzionamento
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Se visualizzare le voci corrispondenti nel filtro "Sicuro".
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Il livello di abbonamento viene visualizzato come VIP o SVIP?
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Hai cancellato i dati dell'app/l'hai disinstallata o reinstallata?
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Hai cambiato dispositivo o hai reinserito le tue impronte digitali e il tuo volto?
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Versione Hams/Versione Android/Modello dispositivo
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Screenshot dello stato bloccato
- sequenza di sblocco sicuro
- PIN o password della schermata di blocco del dispositivo
- Codice di verifica
- dati biometrici
- File originale video o immagine privato
- Contenuti sicuri senza ostacoli
- Password di pagamento
- nome completo del file
- La cronologia di navigazione non è rilevante per la domanda
Gli screenshot possono contenere miniature o nomi di file privati. Blocca qualsiasi contenuto non pertinente alla risoluzione dei problemi prima di inviarlo. Per accedere al centro di supporto da questa pagina, solo topic=files_and_vault e source=guide_private_vault sono precompilati. L'URL non contiene nome file, percorso, miniatura, numero di casseforti, e-mail, ID utente membro o informazioni di autenticazione.
Gestisci separatamente i contenuti locali che richiedono protezione aggiuntiva
Scarica Hams sul tuo dispositivo Android. Dopo aver completato il download del file, utilizzare il menu "⋮" della scheda o il gesto con tre clic nel centro download per spostare il contenuto nella cassaforte, crittografarlo e salvarlo localmente.
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