FAQ

Se hai bisogno di aiuto, inizia da qui

Trova le domande frequenti su rilevamento multimediale, pannello di download, selezione della qualità, download in background, vantaggi dell'abbonamento e protezione della privacy.

Domande frequenti

Inizia con Hams

Scopri cos'è Hams e come scoprire e scaricare i tuoi primi contenuti multimediali.

Che cos’è Hams?

Hams è un browser per scaricare video e immagini. Naviga nelle pagine compatibili come sempre; quando Hams trova contenuti scaricabili, guardali in anteprima, scegli una qualità e salvali sul dispositivo senza copiare link o cambiare app.

Disponibile su Android 10 o successivo · iOS in sviluppo · Download gratuito · Include acquisti in-app

Hams è gratuito?

Hams fornisce funzionalità di navigazione di base, rilevamento di contenuti multimediali e download e può essere scaricato e utilizzato gratuitamente.

I membri VIP hanno solo tre vantaggi: rimozione dei normali annunci pubblicitari delle app, cassaforte privata e conservazione della cronologia di navigazione più lunga (30 giorni/300 elementi). Oltre a ciò, SVIP offre download ad alta velocità, qualità delle immagini originali 2K e 4K, download batch di pagine di elenco e casseforti ultra sicure. I VIP sono esentati solo dalla normale pubblicità delle app; potrebbero ancora essere visualizzati annunci di controllo dell'accesso per visualizzare annunci pubblicitari per provare le funzioni SVIP.

Non è previsto un periodo di prova gratuito per Hams. La "funzione Prova SVIP" nell'app consente di guardare annunci pubblicitari con premio in cambio di una prova nella sessione corrente e non è una prova gratuita fornita dallo store.

I membri si abbonano tramite Google Play, offrendo abbonamenti annuali, mensili e settimanali, senza riscatto o piani a vita. I prezzi effettivi e i vantaggi attuali sono soggetti alla pagina di acquisto in-app.

Ulteriori informazioni su VIP e SVIP
Come completare il primo download?

Apri la pagina web in Hams e naviga normalmente o riproduci i contenuti multimediali che desideri salvare. Dopo che il video o l'immagine sulla pagina vengono effettivamente caricati, Hams proverà a scoprire la risorsa corrispondente.

Una volta che il portale di download diventa disponibile, apri il pannello di download, visualizza in anteprima e filtra il contenuto, seleziona la qualità dell'immagine disponibile effettivamente fornita dalla pagina Web, quindi avvia il download.

Al termine del download, è possibile visualizzare e aprire il file nell'Area download.

Dai un'occhiata al tutorial per principianti in cinque passaggi

Individuazione dei media e compatibilità web

Scopri perché alcune pagine rilevano risorse mentre altre non sono temporaneamente in grado di elaborarle.

Hams supporta tutti i siti web?

Non supporta tutti i siti web. Hams ha supportato piattaforme comuni, tra cui Baidu,

Altri 47 nomi di dominio sono stati esplicitamente esclusi, tra cui YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi, Tencent Video e le principali piattaforme multimediali di streaming originali in vari paesi. Hams non fornisce supporto per il download su questi siti, non sarà possibile accedere al download e la continua risoluzione dei problemi non produrrà risultati.

Anche sulle piattaforme supportate i risultati effettivi dipendono dalla struttura della pagina web, dai formati multimediali, dallo stato di accesso, dai diritti di accesso e dalle misure tecniche utilizzate dal sito web. Hams non ignora accessi, paywall o controlli di accesso; Il contenuto protetto da DRM non è supportato e semplicemente non verrà elaborato.

Ulteriori informazioni sulla compatibilità dei media
Le pagine Web possono riprodurre video, perché Hams non se ne è accorto?

Per prima cosa conferma se il sito rientra nell'intervallo supportato. 47 nomi di dominio, tra cui YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi e Tencent Video, sono stati esplicitamente esclusi da Hams. Non ci saranno accessi per il download su questi siti e le indagini continue non daranno risultati.

Sui siti supportati, la pagina in grado di visualizzare il lettore non significa necessariamente che la risorsa multimediale sia stata effettivamente caricata. Puoi provare in sequenza: 1. Continuare a navigare nella pagina; 2. Apri i dettagli del video; 3. Inizia a riprodurre i contenuti multimediali; 4. Attendi il completamento del caricamento della pagina; 5. Aggiorna la pagina e riproduci.

La pagina di accesso e la pagina di autenticazione non forniscono supporto per il download. Gli radioamatori non possono scoprire o scaricare contenuti se sono protetti da DRM, riproduzione crittografata, autorizzazione dinamica o controllo degli accessi.

Consulta la guida alla risoluzione dei problemi "Risorsa non trovata".
Perché sono presenti più risorse simili nel pannello di download?

La stessa pagina web può caricare contemporaneamente copertine, miniature, anteprime, video di diverse risoluzioni e altri materiali multimediali sulla pagina.

Il pannello Download si concentra sulle risorse con cuHams ha scoperto di lavorare, raggruppate per contenuto. Si consiglia di giudicare il contenuto in base alla miniatura, al tipo e ai tag di qualità, quindi selezionare i file realmente necessari; diverse definizioni dello stesso video si escludono a vicenda. La selezione di una nuova versione annullerà automaticamente le altre versioni nello stesso gruppo.

Non è presente una barra di filtro indipendente nel pannello e il filtraggio per tipo viene eseguito dai pulsanti video e immagine in "Selezione rapida". Non è consigliabile scaricarli tutti direttamente dopo aver visto più risultati.

Ulteriori informazioni sul pannello di download
I radioamatori possono gestire i media live?

Quando una pagina web carica effettivamente una risorsa live o streaming compatibile, Hams può tentare di scoprire ed elaborare il contenuto. Di solito è necessario consentire l'avvio della riproduzione della trasmissione in diretta, attendere che il supporto venga effettivamente caricato, quindi controllare l'ingresso del download e il pannello di download.

Hams non distingue tra live e on-demand, né si ferma automaticamente in un determinato luogo. Le attività di trasmissione in diretta continueranno fino al termine della trasmissione in diretta, fino all'interruzione della rete o all'annullamento manuale. Si prega di prestare attenzione alla durata, al traffico e all'utilizzo dello spazio di archiviazione.

I risultati effettivi variano a seconda del sito Web, del formato multimediale, dello stato di accesso, della rete e delle limitazioni tecniche. La scoperta di risorse o la creazione riuscita di compiti non significa necessariamente che l'intero processo di trasmissione in diretta possa essere completamente salvato.

Visualizza la demo multimediale in tempo reale

Download, qualità delle immagini e gestione dei file

Scopri le problematiche relative alla selezione della qualità delle immagini, ai download batch, alle attività in background e al salvataggio dei file.

Posso scegliere 4K, 2K o 1080p?

La qualità che puoi scegliere dipende dalla versione effettivamente disponibile sulla pagina. Quando una pagina web è disponibile in più definizioni e viene rilevata da Hams, la versione desiderata può essere selezionata nel pannello di download.

Il limite massimo della qualità di download per la versione normale e VIP è 1080P e la qualità originale 2K e 4K sono diritti SVIP. Quando si utilizza Seleziona tutto o Selezione batch per tipo, se un video ha solo una versione superiore a 1080P, la versione non SVIP verrà ignorata completamente e non verrà automaticamente declassata a una qualità inferiore.

Quando fai clic individualmente su una risorsa di alta qualità, ti potrebbe essere fornita un'anteprima dopo aver visto l'annuncio ed è efficace solo per questa risorsa; il pulsante della qualità immagine nella selezione rapida e quello 2K/4K nella pagina delle impostazioni non forniscono l'anteprima. Una qualità immagine più elevata generalmente genera file più grandi e consuma più traffico di rete e spazio di archiviazione.

Ulteriori informazioni sulle opzioni di qualità dell'immagine
Posso scaricare più video o immagini contemporaneamente?

Potere. Quando vengono trovate più risorse nella stessa pagina, puoi prima utilizzare il pulsante video o immagine in "Selezione rapida" per filtrare, confermare il contenuto tramite l'anteprima, quindi selezionare più file per partecipare all'attività di download.

I download in batch delle pagine di elenco richiedono SVIP sulle piattaforme X, Instagram e Pinterest; gli utenti ordinari su altre piattaforme possono accedere alla pagina dei dettagli e guardare gli annunci per sbloccare i download.

La selezione batch significa creare più attività contemporaneamente e non significa che tutti i file vengano scaricati contemporaneamente nello stesso momento. Il numero di download simultanei è sempre 1 nella versione normale e VIP, ed è possibile regolare solo SVIP (fino a 6).

Visualizza la demo del download collettivo di SVIP
Posso continuare a navigare sul Web durante il download?

Dopo aver aggiunto correttamente l'attività al centro download, è possibile tornare alla pagina Web per continuare a navigare e verificare l'avanzamento del download, se necessario. Per ogni attività viene visualizzata una notifica di sistema senza barra di avanzamento.

I normali download dei collegamenti diretti vengono eseguiti da attività in background del sistema; Le attività HLS (m3u8) devono essere transcodificate sul dispositivo e non sono protette dallo sfondo del sistema. L'attività verrà interrotta dopo che l'App verrà terminata dal sistema e tornerà allo stato di attesa quando l'App verrà riaperta.

Hams non riprende i download interrotti e le attività interrotte verranno scaricate nuovamente dall'inizio. Per attività importanti o più grandi, si consiglia di mantenere una rete stabile, evitare di chiudere manualmente l'app e controllare regolarmente lo stato effettivo nel Centro download.

Ulteriori informazioni sui download in background
Dove vengono salvati i file scaricati?

Il contenuto completato può essere visualizzato e aperto nel Centro download dHams.

I file vengono salvati nella memoria pubblica del dispositivo Download/Hams/ Directory, video, immagini e audio non sono divisi in directory, ma vengono tutti inseriti nella stessa cartella. Il nome di questa cartella può essere modificato nella "Posizione di salvataggio" delle impostazioni dell'app.

Hams non scrive file nell'album di sistema. I contenuti salvati vengono solitamente visualizzati nella directory "Download" del file manager, non nell'app Foto.

Non è consigliabile spostare i file temporanei ancora in fase di download direttamente tramite il file manager.

Ulteriori informazioni sulla gestione dei file
Cosa devo fare se il download fallisce o continua ad attendere?

Controlla innanzitutto se la pagina web è ancora accessibile, nonché la connessione di rete e lo spazio di archiviazione disponibile sul dispositivo. Hams non controlla lo spazio rimanente prima del download e l'attività terminerà con un errore di scrittura quando lo spazio non è sufficiente.

Hams non ha ripreso il passaggio. Riprendi dopo la pausa o riprova dopo un errore verrà scaricato nuovamente da 0 byte e la parte scaricata non verrà conservata.

Timeout, limitazione di corrente ed errori del server 5xx verranno ritentati automaticamente, fino a 2 volte; altri errori verranno direttamente giudicati come fallimenti. Le attività non riuscite possono essere riprovate manualmente nel centro download. Non esiste un limite massimo per il numero di tentativi manuali.

Quando una normale attività di download fallisce, viene visualizzato il codice di errore originale (ad esempio http_403ioFailurepermissionDenied), non una descrizione cinese. La protezione DRM, la scadenza degli indirizzi multimediali, le modifiche allo stato di accesso e le restrizioni sui siti Web possono causare errori nelle attività.

Visualizza la risoluzione dei problemi di download

Iscrizione, privacy e sicurezza dei contenuti

Scopri di più su VIP, SVIP, recupero degli acquisti e protezione dei file locali.

Qual è la differenza tra VIP e SVIP?

VIP è un livello di miglioramento dell'esperienza con solo tre vantaggi: rimozione dei normali annunci pubblicitari delle app, sicurezza privata e conservazione della cronologia di navigazione per 30 giorni/300. La qualità delle immagini di download, il numero di download simultanei, i download in batch delle pagine di elenco e le funzionalità avanzate del browser sono completamente gli stessi tra le versioni VIP e normali.

SVIP è un livello di funzionalità completo che fornisce download ad alta velocità, qualità delle immagini originali 2K e 4K, download batch di pagine di elenco, anteprime di risorse più grandi e casseforti ultra segrete (autenticazione del dispositivo, blocco automatico dopo l'uscita) oltre ai diritti VIP.

Le casseforti private e le casseforti ultrasegrete sono due casseforti indipendenti, non due livelli di sicurezza della stessa cassaforte, e i loro file non sono collegati tra loro.

I VIP sono esentati solo dalla normale pubblicità delle app; potrebbero ancora essere visualizzati annunci di controllo dell'accesso per visualizzare annunci pubblicitari per provare le funzioni SVIP. I vantaggi e i prezzi dell'abbonamento sono soggetti alla pagina di abbonamento corrente nell'app.

Visualizza i piani di abbonamento
Ho acquistato un abbonamento, perché non vengono visualizzati i vantaggi?

Hams non richiede un account per registrarsi o accedere e i vantaggi dell'abbonamento seguono l'account Google Play utilizzato al momento dell'acquisto. Per prima cosa conferma che l'account Google Play utilizzato dal dispositivo corrente è lo stesso di quello acquistato e assicurati che la connessione di rete sia normale.

Quindi utilizza la funzione Ripristina acquisti nella pagina di abbonamento o di acquisto dell'app e attendi la risincronizzazione dello stato dell'abbonamento.

Se il problema persiste, non effettuare un acquisto ripetuto. Invia l'orario di acquisto, il numero dell'ordine di Google Play e uno screenshot del problema al supporto dHams per un'ulteriore revisione.

Contatta l'assistenza membri
Hams caricherà i miei download?

Non. La cronologia di navigazione dHams e i media salvati rimangono locali sul dispositivo, il rilevamento dei contenuti e l'elaborazione del download vengono completati sul dispositivo e i file scaricati non vengono caricati su Hams.

Hams non ha un account tradizionale e utilizza solo un'identità anonima per la verifica dell'iscrizione e l'attribuzione di premi pubblicitari. I servizi online necessari verranno utilizzati per la verifica dell'abbonamento, la diagnosi degli arresti anomali e le funzioni richieste per mantenere il funzionamento del servizio. L'ambito specifico del trattamento dei dati è soggetto all'attuale informativa sulla privacy.

Esistono due casseforti, entrambe esclusive per Android: Private Safe (VIP) e Very Secret Safe (SVIP). Sia lo spostamento che il ripristino vengono completati nel Download Center. L'ingresso principale è "Sposta in cassaforte" e ripristina nel menu "⋮" della scheda. Puoi anche fare clic sul file tre volte consecutive per operazioni rapide.

La cassaforte privata non impedisce gli screenshot; ogni operazione della cassaforte ultrasegreta richiede l'autorizzazione da Internet e i file in essa contenuti non possono essere aperti offline. Le casseforti non sostituiscono le password di sistema del dispositivo e la protezione completa del dispositivo.

Visualizza l'informativa sulla privacy

Nessuna risorsa ancora trovata, controlla in ordine

Innanzitutto, conferma che il sito non è nell'elenco dei non supportati: 47 nomi di dominio come YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi e Tencent Video sono esplicitamente esclusi da Hams e non verrà ottenuto alcun risultato dal controllo su questi siti. Sui siti supportati, Hams può solo tentare di scoprire i media che la pagina web è effettivamente caricata, accessibile e in grado di elaborare. La riproduzione crittografata, DRM, l'autorizzazione dinamica e strutture di pagina speciali possono influenzare i risultati.

  1. 01
    Conferma se il sito rientra nell'ambito supportato
  2. 02
    Continua a navigare o inizia a riprodurre i contenuti multimediali
  3. 03
    Attendi il completamento del caricamento della pagina
  4. 04
    Conferma l'accesso alla pagina e le autorizzazioni di accesso
  5. 05
    Aggiorna la pagina e riprova

Ancora irrisolto, dicci le informazioni chiave

Per individuare più rapidamente il problema, si prega di fornire le seguenti informazioni nell'e-mail:

  • In quale fase si verifica il problema?
  • Tipo di pagina o funzione
  • Risultati attesi e risultati effettivi
  • I contenuti multimediali possono essere riprodotti normalmente?
  • Schermate o registrazioni dello schermo pertinenti
  • Versione Hams e versione Android
E-mail di supporto
hamsbrowser@gmail.com
Oggetto suggerito per l'e-mail:Hams Support – Download or Media Detection Issue

Si prega di non inviare password, credenziali di pagamento, ID completo o altre informazioni sensibili inutilmente nell'e-mail.

Problema risolto, continua a navigare e scaricare

Apri pagine web, scopri contenuti multimediali, visualizza l'anteprima prima del download e salva i video e le immagini di cui hai veramente bisogno con Hams.

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