Hapus akun Hams dan data terkait
Hams tidak perlu mendaftarkan akun, juga tidak memiliki email akun atau kata sandi. Aplikasi hanya akan secara otomatis membuat ID anonim. Halaman ini menjelaskan apa yang sebenarnya dilakukan "Hapus Identifikasi Anonim" dalam aplikasi, data apa yang tidak terpengaruh sama sekali, dan cara mengirimkan permintaan penghapusan lebih lanjut melalui email.
"Batalkan Pendaftaran Identitas Anonim" di Aplikasi hanya menghapus catatan identitas anonim itu sendiri. Unduhan, riwayat penelusuran, dan konten aman dari perangkat tidak akan dihapus, dan langganan Google Play tidak akan dibatalkan.
Hams tidak memiliki akun untuk mendaftar
Ini menentukan keseluruhan proses di halaman ini: tidak ada halaman login di Aplikasi, tidak ada email, login Google atau Apple, dan tidak ada "email akun Hams" yang dapat diisi.
Yang sebenarnya ada adalah pengidentifikasi anonim
- Aplikasi ini secara otomatis membuat identitas anonim bila diperlukan, yang digunakan untuk mengeluarkan hadiah iklan dan memverifikasi hak anggota tanpa mengharuskan Anda memberikan informasi pribadi apa pun.
- Pengidentifikasi ini terkait dengan instalasi saat ini. Setelah menguninstall, menginstal ulang atau menghapus data Aplikasi, itu akan menjadi identitas baru.
- Tidak ada akun yang dapat dimigrasikan antar perangkat. Kelanjutan hak keanggotaan bergantung pada akun Google Play dan "memulihkan hak keanggotaan" dan tidak bergantung pada akun Hams.
- Tidak ada antarmuka di Aplikasi yang menampilkan logo ini, dan Anda tidak dapat dan tidak perlu menyalinnya kepada kami.
Oleh karena itu halaman ini tidak akan meminta Anda
- Email atau nama pengguna akun Hams - tidak ada
- Kata sandi apa pun, kode verifikasi SMS, atau kata sandi pembayaran
- Kata sandi akun Google atau kredensial login
- Gambar, tangkapan layar, atau file aman pribadi
Alamat email pada form di bawah ini adalah “alamat email yang Anda gunakan untuk menghubungi kami” dan hanya digunakan untuk kami membalas hasil pemrosesan, bukan “alamat email akun Hams”.
Operasi seperti apa yang benar-benar ingin Anda selesaikan?
Keempat hal ini seringkali disatukan, namun tidak saling mempengaruhi dan perlu ditangani secara terpisah.
Keluar dari identitas anonim dalam aplikasi
Hapus catatan identitas anonim yang saat ini digunakan oleh aplikasi. Jalur dalam Aplikasi: Pengaturan → "Penyimpanan dan Data" → "Keluar Identitas Anonim".
Aplikasi tidak akan mengeluarkan Anda setelah keluar, dan identitas anonim baru akan dibuat saat identitas diperlukan lagi.
Hapus unduhan dan konten aman dari perangkat Anda
Hapus video, gambar, riwayat unduhan, riwayat penelusuran yang disimpan di perangkat saat ini, dan file di brankas pribadi.
Membatalkan pendaftaran identitas anonim tidak mengubah data ini sama sekali, dan harus diproses di perangkat itu sendiri.
Batalkan langganan VIP atau SVIP
Hentikan perpanjangan langganan keanggotaan Google Play Anda di siklus mendatang.
Keluar dari identitas anonim Anda tidak akan membatalkan langganan Anda, begitu pula dengan mencopot pemasangan aplikasi. Langganan hanya dapat dikelola di Google Play.
Permintaan untuk menghapus catatan yang masih disimpan oleh server
Meminta kami untuk menghapus catatan yang terkait dengan identitas anonim Anda di server, seperti catatan distribusi hadiah iklan dan catatan pemulihan yang aman.
Keluar dari aplikasi tidak akan menghapus catatan ini, dan saat ini tidak ada pintu masuk layanan mandiri, yang memerlukan pemrosesan manual melalui email.
Apa sebenarnya fungsi "Batalkan Pendaftaran Identitas Anonim"?
Berikut adalah perilaku sebenarnya dari versi aplikasi saat ini. Logout hanya menghasilkan satu hal: menghapus catatan identitas anonim. Data lain tidak akan terpengaruh.
| Kategori data | Memproses setelah membatalkan identifikasi anonim |
|---|---|
| Catatan identitas anonim | Hapus sekarang |
| ID anonim saat ini | Kedaluwarsa bersamaan dengan catatan identitas; saat berikutnya identitas diperlukan, Aplikasi akan membuat identitas anonim baru |
| Status masuk | Tidak ada perubahan - Aplikasi tidak memiliki halaman login dan tidak akan tetap dalam keadaan tidak masuk log. |
| Unduh file di perangkat | Tidak terpengaruh dan masih tersimpan di perangkat |
| Riwayat penelusuran, cache, dan cookie | Tidak terpengaruh, perlu dibersihkan secara terpisah di aplikasi |
| File di Vault Pribadi | Tidak terpengaruh, masih tersimpan di perangkat, masih memerlukan buka kunci pola |
| Berlangganan VIP/SVIP | Tidak akan ada pembatalan atau pengembalian dana, dan harus dikelola secara terpisah di Google Play. Setelah mengubah logo baru, jika status keanggotaan di Aplikasi ditampilkan secara tidak normal, Anda dapat menggunakan "Pulihkan Hak Keanggotaan" untuk mengasosiasikan kembali. |
| Catatan yang terkait dengan identitas lama di server | Operasi logout tidak akan dihapus dan memerlukan pemrosesan manual melalui permintaan email. |
| Riwayat transaksi Google Play | Ditangani oleh Google Play sesuai dengan aturannya |
| Akun dan data situs web pihak ketiga | tidak terpengaruh |
Anda tidak keluar setelah keluar. Aplikasi tidak memiliki halaman login dan tidak tetap login: identitas anonim baru secara otomatis dibuat saat identitas diperlukan lagi. Apa yang Anda dapatkan adalah "identitas anonim baru", bukan "tanpa akun".
Jendela pop-up konfirmasi di aplikasi berbunyi "Data cloud Anda (termasuk hak VIP) akan dihapus secara permanen." Kalimat ini tidak sesuai dengan perilaku sebenarnya: logout tidak akan menghapus catatan yang ada di server, juga tidak akan membatalkan atau mengembalikan dana langganan anggota. Silakan lihat petunjuk di halaman ini.
Ini akan dihapus jika Anda logout.
Catatan identitas anonim saat ini
- Catatan identitas anonim Firebase itu sendiri, segera dihapus setelah konfirmasi
- Tidak ada masa tenggang dan tidak ada jendela pencabutan - tidak ada cara untuk mendapatkan kembali logo lama setelah penghapusan.
- Logo lama menjadi tidak valid dan tidak dapat digunakan lagi untuk menerima hadiah iklan atau memverifikasi hak keanggotaan.
Ini adalah keseluruhan tindakan "Membatalkan Pendaftaran Identitas Anonim" dan tidak melibatkan data lain apa pun.
Logout sepenuhnya tidak bergerak
Perangkat file dan catatan lokal
Video dan gambar yang diunduh, catatan tugas pengunduhan, riwayat penelusuran, cache, dan cookie semuanya disimpan di perangkat, dan keluar dari ID anonim tidak akan menghapus satu pun.
Privasi aman
File-file di brankas masih ada di perangkat dan masih perlu dibuka kuncinya dengan suatu pola. Untuk membersihkan konten ini, silakan ekspor atau hapus sendiri di brankas, lihatPanduan Pengguna Kotak Penyimpanan Privasi.
Langganan anggota
Langganan VIP/SVIP ditagih oleh Google Play. Membatalkan ID anonim tidak akan membatalkan langganan, menghentikan perpanjangan, atau pengembalian dana; karena ID akan diubah, status keanggotaan dalam Aplikasi mungkin perlu dikaitkan kembali menggunakan "Kembalikan Hak Keanggotaan".
Catatan yang ada di server
Catatan di server dengan pengidentifikasi lama sebagai kuncinya (seperti catatan distribusi hadiah iklan, catatan terkait pemulihan aman) tidak berada dalam cakupan logout dan perlu diproses melalui permintaan email.
Situs web pihak ketiga dan akun Google
Keluar dari identitas anonim Hams tidak akan memengaruhi akun, cookie, pesanan di situs web pihak ketiga, atau akun Google Anda.
Keluar dari identifikasi anonim dalam aplikasi
Semua langkah ini diselesaikan dalam Aplikasi, tidak diperlukan email, kata sandi, atau kode verifikasi, dan tidak diperlukan pengoperasian di situs web ini.
Buka Pengaturan → "Penyimpanan & Data"
Ada juga "Pengaturan Browser" dan "Kelola Ruang Penyimpanan" di grup ini, dan menghapus riwayat penelusuran dan cache juga ada di sini.
Klik "Batalkan Pendaftaran ID Anonim"
Aplikasi akan memunculkan "Konfirmasi logout ID anonim" untuk konfirmasi sekunder. Harap membacanya sebelum mengonfirmasiApa sebenarnya fungsi "Batalkan Pendaftaran Identitas Anonim"?.
Jalankan segera setelah konfirmasi
Ketika Aplikasi meminta "Akun telah keluar", catatan identitas anonim telah dihapus, sisa data tetap utuh, dan Aplikasi masih dapat digunakan.
Jika logout gagal, pesan kesalahan Aplikasi saat ini menampilkan email kontak lama. Silakan hubungi saja hamsbrowser@gmail.com, dan lampirkan teks asli pesan kesalahan.
- Konfirmasikan cakupan
- Isi informasi permintaan
- Menghasilkan dan mengirim email
- Menunggu balasan email
Kirimkan permintaan penghapusan melalui email
Logout dalam aplikasi hanya menangani catatan identitas itu sendiri. Jika Anda masih membutuhkan kami untuk menghapus catatan yang terkait dengan identitas lama di server, silakan gunakan formulir di bawah ini untuk membuat email. Isi formulir tidak akan dikirim ke server kami.
Saat ini tidak ada portal penghapusan layanan mandiri di halaman web, dan tidak ada proses penghapusan otomatis, antrian permintaan penghapusan, atau antarmuka kueri status di sisi server. Semua permintaan ditangani secara manual melalui email, jadi kami tidak menjanjikan jangka waktu penyelesaian tertentu.
Karena Hams tidak memiliki sistem akun, kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda melalui email. Silakan coba memberikan informasi yang dapat diverifikasi (seperti nomor pesanan Google Play), jika tidak, kami mungkin tidak dapat menemukan catatan yang terkait dengan Anda dan menghapusnya.
Hapus email permintaan telah dibuat
Email permintaan penghapusan telah dibuat di aplikasi email Anda. Silakan periksa konten sebelum mengirim ke hamsbrowser@gmail.com; Permintaan tidak akan memasuki proses penerimaan sampai email terkirim. Harap jangan mengirimkan permintaan duplikat.
"Permintaan diterima" tidak sama dengan "catatan dihapus". Setelah pemrosesan selesai, kami akan membalas email kontak yang Anda isi formulir.
unduhan, riwayat penelusuran, danPrivasi amanKonten tersebut tidak berada dalam cakupan pemrosesan email ini. Silakan hapus di perangkat Anda.
Bagaimana permintaan akan diproses
Saat ini tidak ada halaman status layanan mandiri, tidak ada nomor permintaan atau halaman kemajuan. Semua proses dilakukan melalui email.
Anda mengirim surat
Permintaan tidak masuk proses penerimaan sampai email benar-benar terkirim. Silakan kirimkan dari email kontak yang Anda isi formulir agar kami dapat merespons.
Kami memeriksa secara manual
Karena Hams tidak memiliki sistem akun, kami perlu menentukan apakah kami dapat menemukan catatan yang relevan berdasarkan informasi yang Anda berikan. Jika informasinya kurang, kami akan membalas Anda dan bertanya.
Kami membalas dengan hasil
Setelah pemrosesan selesai, kami akan menjelaskan melalui email catatan mana yang telah dihapus dan catatan mana yang belum dihapus karena kewajiban hukum atau batasan teknis.
Ketika itu tidak dapat diverifikasi
Jika kami tidak dapat memastikan bahwa permintaan tersebut sesuai dengan catatan, kami mungkin tidak dapat melakukan penghapusan. Hal ini untuk mencegah orang lain membuat permintaan atas nama Anda.
Saat ini tidak ada proses penghapusan otomatis, dan tidak ada batas waktu pemrosesan yang dijanjikan: halaman ini tidak akan mengatakan "hapus dalam X hari" karena tidak ada mekanisme terkait dalam produk. Batas waktu pemrosesan perlu ditentukan dan diterapkan secara formal sebelum proses penghapusan dapat dilakukan ke dunia luar.
Situasi umum
Saya tidak dapat menemukan email akun Hams
Hams tidak memiliki akun email. Aplikasi ini tidak pernah meminta registrasi atau login, juga tidak mengirimi Anda email verifikasi. Alamat email dalam formulir hanyalah alamat dimana kami akan membalas Anda.
Saya telah mencopot pemasangan aplikasi tersebut
Menghapus instalasi akan menghapus identitas anonim pada perangkat, dan menginstal ulang akan mendapatkan identitas baru. Catatan asli di server tidak akan dihapus karena penghapusan instalasi, dan Anda tidak dapat lagi keluar dari aplikasi. Tolong jelaskan situasinya melalui email.
Saya sudah keluar dari akun saya di dalam aplikasi
Langkah tersebut hanya menghapus rekaman identitas itu sendiri. Data lokal di perangkat dan catatan yang ada di server masih ada dan perlu diproses secara terpisah.
Saya membeli VIP atau SVIP
Membatalkan ID anonim Anda tidak akan membatalkan langganan Anda dan tidak akan mengembalikan uang Anda. Jika status keanggotaan di Aplikasi tidak normal setelah keluar, Anda dapat menggunakan "Pulihkan Hak Keanggotaan" di Pusat Anggota untuk mengaitkan kembali pembelian Google Play.
Aplikasi meminta logout gagal
Permintaan kegagalan Aplikasi saat ini menunjukkan email kontak lama. Silakan kirim ke sebaliknya hamsbrowser@gmail.com, dan lampirkan teks asli pesan kesalahan.
Informasi yang diperlukan untuk aplikasi manual
Subjek email:[Hams Privacy Request] Account Deletion
Jenis permintaan: Hapus catatan server yang terkait dengan ID anonim saya Email kontak: Minta konten: Apakah identitas anonim telah keluar dari aplikasi: Nomor pesanan Google Play (jika ada): Informasi Perangkat dan Aplikasi: Negara atau wilayah: Petunjuk tambahan:
Harap jangan mengirimkan kata sandi, kode verifikasi SMS, nomor kartu bank lengkap, kata sandi pembayaran, pola atau tangkapan layar brankas pribadi, file unduhan, atau riwayat penelusuran apa pun. Hams tidak akan menanyakan informasi ini kepada Anda.
Hapus konten lokal dari perangkat
Keluar dari identitas anonim Anda tidak akan menghapus data dari perangkat Anda sama sekali. Masing-masing item berikut perlu diselesaikan secara terpisah di aplikasi atau sistem.
- Hapus file unduhan yang tidak diperlukan lagi di Pusat Unduhan; "Hapus Catatan Unduhan" hanya menghapus catatan tugas dan tidak menghapus file itu sendiri.
- Pengaturan → "Penyimpanan dan Data" → "Pengaturan Browser" → "Hapus Riwayat Penjelajahan" untuk menghapus riwayat penelusuran yang tersisa di bilah alamat beranda.
- Pengaturan → "Penyimpanan dan Data" → "Pengaturan Browser" → "Hapus Cache dan Informasi Sesi" untuk menghapus cache, cookie, dan data sesi lokal.
- Periksa direktori penyimpanan publik Download/Hams/(Nama folder penyimpanan dapat diubah dalam pengaturan), dan file di dalamnya tidak akan hilang saat aplikasi dihapus instalasinya.
- menghadapiPrivasi amanIsi dalam: File yang perlu disimpan diekspor sebagai salinan yang tidak dilindungi, dan item yang tidak diperlukan akan dihapus di brankas.
- Jika Anda ingin menghapus semua data pribadi Aplikasi, Anda dapat menghapus data Aplikasi di pengaturan sistem atau menghapus instalan Aplikasi.
Menghapus instalasi Hams atau menghapus data Aplikasi akan menghapus konten direktori pribadi Aplikasi, termasuk file di brankas pribadi - file aman dienkripsi dan disimpan di direktori pribadi Aplikasi dan tidak dapat dipulihkan setelah dibersihkan. File unduhan yang disimpan di direktori penyimpanan publik dan salinan tidak terlindungi yang Anda ekspor akan tetap ada, dan langganan Google Play tidak akan dibatalkan secara otomatis karena pencopotan pemasangan.
Kelola langganan Google Play
Langganan dan identifikasi anonim dalam aplikasi adalah dua sistem independen. Keluar dari identitas anonim Anda tidak akan berhenti berlangganan secara otomatis, begitu pula dengan mencopot pemasangan aplikasi.
Disarankan untuk mengkonfirmasi kembali setelah mengirimkan permintaan.
Pastikan direktori unduhan, riwayat penelusuran, dan brankas ditangani sesuai kebutuhan.
Konfirmasikan bahwa status berlangganan sudah sesuai yang diharapkan; jika Anda perlu menghentikan perpanjangan, harap batalkan di Google Play.
Jika status keanggotaan di Aplikasi tidak normal setelah keluar, gunakan "Kembalikan Hak Anggota" di Pusat Anggota.
Saat ini tidak ada nomor permintaan, harap simpan email yang Anda kirim dan tanggapan kami untuk catatan Anda.
Periode penyimpanan dan batas waktu pemrosesan
Kami hanya akan terus menyimpan data terbatas selama kami memiliki alasan sah yang jelas untuk melakukannya, seperti untuk mematuhi kewajiban hukum, mencegah penipuan, menangani sengketa pembayaran, atau membuktikan bahwa permintaan penghapusan telah diselesaikan. Data yang terus disimpan akan memiliki tujuan dan hak akses yang terbatas.
Namun implementasi saat ini harus dinyatakan dengan jujur:
- Logout dalam aplikasi dilakukan segera, tanpa masa tenggang dan tanpa jendela pembatalan; tidak ada mekanisme "antrian permintaan penghapusan" atau "penghapusan tertunda".
- Tidak ada proses otomatis untuk menghapus catatan di sisi server. Semuanya ditangani secara manual berdasarkan permintaan email. Tidak ada antrian permintaan penghapusan, dan tidak ada catatan kemajuan yang berorientasi pengguna.
- Oleh karena itu halaman ini tidak mencantumkan hari penyimpanan apa pun, juga tidak memberikan batas waktu pemrosesan.
Untuk ditambahkan: Periode penyimpanan spesifik dari berbagai catatan dan batas waktu pemrosesan permintaan penghapusan harus diisi setelah proses penghapusan ditentukan dan dilaksanakan secara resmi, dan dikonfirmasi oleh urusan teknik dan hukum. Sebelum ini, tidak ada jumlah hari yang akan ditulis di halaman ini - "Penghapusan selesai dalam X hari" dan "Disimpan selama Y hari" tidak ada di produk saat ini.
Data yang diproses oleh pihak ketiga tidak terpengaruh oleh proses di halaman ini: catatan transaksi Google Play, serta catatan penyedia layanan periklanan dan langganan di server mereka, disimpan sesuai dengan kebijakan masing-masing, dan kebijakan privasi mereka perlu dikonsultasikan.