Xóa tài khoản Hams và dữ liệu liên quan
Hams không cần phải đăng ký tài khoản cũng như không có email tài khoản hay mật khẩu. Ứng dụng sẽ chỉ tự động tạo một ID ẩn danh. Trang này giải thích chức năng thực sự của tính năng "Xóa nhận dạng ẩn danh" trong ứng dụng, dữ liệu nào hoàn toàn không bị ảnh hưởng và cách gửi thêm yêu cầu xóa qua email.
"Hủy đăng ký danh tính ẩn danh" trong Ứng dụng chỉ xóa bản ghi danh tính ẩn danh. Nội dung tải xuống, lịch sử duyệt web và nội dung an toàn từ thiết bị sẽ không bị xóa và đăng ký Google Play sẽ không bị hủy.
Hams chưa có tài khoản để đăng ký
Điều này xác định toàn bộ quá trình trên trang này: không có trang đăng nhập trong Ứng dụng, không có email, thông tin đăng nhập Google hoặc Apple và không có "email tài khoản Hams" nào có thể điền vào.
Những gì thực sự tồn tại là một mã định danh ẩn danh
- Ứng dụng sẽ tự động tạo danh tính ẩn danh khi cần, danh tính này được sử dụng để phát hành phần thưởng quảng cáo và xác minh quyền thành viên mà không yêu cầu bạn cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
- Mã định danh này được gắn với cài đặt hiện tại. Sau khi gỡ cài đặt, cài đặt lại hoặc xóa dữ liệu Ứng dụng, nó sẽ trở thành danh tính mới.
- Không có tài khoản nào có thể được di chuyển trên các thiết bị. Việc tiếp tục quyền thành viên phụ thuộc vào tài khoản Google Play và "khôi phục quyền thành viên" chứ không phụ thuộc vào tài khoản Hams.
- Không có giao diện nào trong Ứng dụng hiển thị logo này và bạn không thể và không cần sao chép nó cho chúng tôi.
Vì vậy trang này sẽ không yêu cầu bạn
- Email hoặc tên người dùng tài khoản Hams - chúng không tồn tại
- Bất kỳ mật khẩu, mã xác minh SMS hoặc mật khẩu thanh toán
- Mật khẩu tài khoản Google hoặc thông tin đăng nhập
- Hình ảnh, ảnh chụp màn hình hoặc tập tin an toàn riêng tư
Địa chỉ email trong mẫu dưới đây là “địa chỉ email bạn sử dụng để liên hệ với chúng tôi” và chỉ dùng để chúng tôi trả lời kết quả xử lý chứ không phải “địa chỉ email tài khoản Hams”.
Bạn thực sự muốn hoàn thành loại hoạt động nào?
Bốn điều này thường được gộp lại với nhau nhưng chúng không ảnh hưởng đến nhau và cần được xử lý riêng.
Đăng xuất khỏi danh tính ẩn danh trong ứng dụng
Xóa bản ghi nhận dạng ẩn danh hiện được ứng dụng sử dụng. Đường dẫn trong Ứng dụng: Cài đặt → "Bộ nhớ và dữ liệu" → "Đăng xuất danh tính ẩn danh".
Ứng dụng sẽ không đăng xuất bạn sau khi đăng xuất và một danh tính ẩn danh mới sẽ được tạo vào lần tiếp theo khi cần danh tính.
Xóa nội dung tải xuống và nội dung an toàn khỏi thiết bị của bạn
Xóa video, hình ảnh, lịch sử tải xuống, lịch sử duyệt web được lưu trên thiết bị hiện tại và các tập tin ở nơi an toàn riêng tư.
Việc hủy đăng ký danh tính ẩn danh hoàn toàn không thay đổi dữ liệu này và phải được xử lý trên chính thiết bị.
Hủy đăng ký VIP hoặc SVIP
Ngăn đăng ký thành viên Google Play của bạn gia hạn trong các chu kỳ sau.
Việc đăng xuất khỏi danh tính ẩn danh của bạn sẽ không hủy đăng ký của bạn cũng như không gỡ cài đặt ứng dụng. Đăng ký chỉ có thể được quản lý trong Google Play.
Yêu cầu xóa các bản ghi vẫn được máy chủ lưu giữ
Yêu cầu chúng tôi xóa các bản ghi liên quan đến danh tính ẩn danh của bạn trên máy chủ, chẳng hạn như bản ghi phân phối phần thưởng quảng cáo và bản ghi khôi phục an toàn.
Đăng xuất trong ứng dụng sẽ không xóa các bản ghi này và hiện không có lối vào tự phục vụ, yêu cầu xử lý thủ công qua email.
"Hủy đăng ký danh tính ẩn danh" thực sự có tác dụng gì?
Đây là hoạt động thực tế của phiên bản hiện tại của ứng dụng. Đăng xuất chỉ làm một việc: xóa bản ghi nhận dạng ẩn danh. Các dữ liệu khác sẽ không bị ảnh hưởng.
| Danh mục dữ liệu | Xử lý sau khi hủy nhận dạng ẩn danh |
|---|---|
| Hồ sơ nhận dạng ẩn danh | Xóa ngay |
| ID ẩn danh hiện tại | Hết hạn cùng với hồ sơ nhận dạng; lần tiếp theo cần danh tính, Ứng dụng sẽ tạo một danh tính ẩn danh mới |
| Trạng thái đăng nhập | Không thay đổi - Ứng dụng không có trang đăng nhập và sẽ không ở trạng thái chưa đăng nhập. |
| Tải tập tin về thiết bị | Không bị ảnh hưởng và vẫn được lưu trên thiết bị |
| Lịch sử duyệt web, bộ nhớ đệm và cookie | Không bị ảnh hưởng, cần xóa riêng trong ứng dụng |
| Tệp trong Kho riêng | Không bị ảnh hưởng, vẫn lưu trên máy, vẫn yêu cầu mở khóa bằng hình |
| Đăng ký VIP/SVIP | Sẽ không có việc hủy hoặc hoàn tiền và việc này cần được quản lý riêng trên Google Play. Sau khi thay đổi logo mới, nếu trạng thái thành viên trong Ứng dụng hiển thị bất thường, bạn có thể sử dụng "Khôi phục quyền thành viên" để liên kết lại. |
| Bản ghi được liên kết với danh tính cũ trên máy chủ | Thao tác đăng xuất sẽ không bị xóa và yêu cầu xử lý thủ công qua yêu cầu email. |
| Lịch sử giao dịch trên Google Play | Được xử lý bởi Google Play theo quy định của nó |
| Tài khoản và dữ liệu trang web của bên thứ ba | không bị ảnh hưởng |
Bạn chưa đăng xuất sau khi đăng xuất. Ứng dụng không có trang đăng nhập và không duy trì trạng thái đăng nhập: danh tính ẩn danh mới sẽ tự động được tạo vào lần tiếp theo khi cần danh tính. Những gì bạn nhận được là "danh tính ẩn danh mới" chứ không phải "không có tài khoản".
Cửa sổ bật lên xác nhận trong ứng dụng có nội dung "Dữ liệu đám mây của bạn (bao gồm cả quyền VIP) sẽ bị xóa vĩnh viễn." Câu này không phù hợp với hành vi thực tế: đăng xuất sẽ không xóa các bản ghi hiện có trên máy chủ, cũng như không hủy hoặc hoàn trả bất kỳ đăng ký thành viên nào. Vui lòng tham khảo hướng dẫn trên trang này.
Nó sẽ bị xóa nếu bạn đăng xuất.
Hồ sơ nhận dạng ẩn danh hiện tại
- Bản thân bản ghi nhận dạng ẩn danh của Firebase, đã bị xóa ngay sau khi xác nhận
- Không có thời gian gia hạn và không có thời hạn thu hồi - không có cách nào lấy lại logo cũ sau khi xóa.
- Logo cũ trở nên không hợp lệ và không còn có thể được sử dụng để nhận phần thưởng quảng cáo hoặc xác minh quyền thành viên.
Đây là toàn bộ hành động "Hủy đăng ký danh tính ẩn danh" và không liên quan đến bất kỳ dữ liệu nào khác.
Đăng xuất hoàn toàn bất động
Các tập tin và bản ghi cục bộ của thiết bị
Các video và hình ảnh đã tải xuống, bản ghi tác vụ tải xuống, lịch sử duyệt web, bộ đệm và cookie đều được lưu trên thiết bị và việc đăng xuất khỏi ID ẩn danh sẽ không xóa bất kỳ nội dung nào trong số chúng.
Quyền riêng tư an toàn
Các tập tin trong két vẫn còn trên thiết bị và vẫn cần được mở khóa bằng mẫu. Để dọn sạch những nội dung này, vui lòng tự xuất hoặc xóa chúng trong két, xemHướng dẫn sử dụng hộp ký gửi quyền riêng tư.
Đăng ký thành viên
Đăng ký VIP/SVIP được Google Play tính phí. Việc hủy ID ẩn danh sẽ không hủy đăng ký, ngừng gia hạn hoặc hoàn tiền; vì ID sẽ được thay đổi nên trạng thái thành viên trong Ứng dụng có thể cần được liên kết lại bằng cách sử dụng "Khôi phục quyền thành viên".
Bản ghi hiện có trên máy chủ
Các bản ghi trên máy chủ có mã định danh cũ làm khóa (chẳng hạn như bản ghi phân phối phần thưởng quảng cáo, bản ghi liên quan đến khôi phục an toàn) không nằm trong phạm vi đăng xuất và cần được xử lý thông qua yêu cầu email.
Trang web và tài khoản Google của bên thứ ba
Việc đăng xuất khỏi danh tính ẩn danh của Hams sẽ không ảnh hưởng đến tài khoản, cookie, đơn đặt hàng trên trang web của bên thứ ba hoặc tài khoản Google của bạn.
Đăng xuất khỏi nhận dạng ẩn danh trong ứng dụng
Tất cả bước này được hoàn thành trong Ứng dụng, không cần email, mật khẩu hoặc mã xác minh và không yêu cầu thao tác nào trên trang web này.
Mở Cài đặt → "Bộ nhớ & Dữ liệu"
Ngoài ra còn có "Cài đặt trình duyệt" và "Quản lý dung lượng lưu trữ" trong nhóm này, đồng thời xóa lịch sử duyệt web và bộ nhớ đệm cũng có tại đây.
Nhấp vào "Hủy đăng ký ID ẩn danh"
Ứng dụng sẽ bật lên "Xác nhận đăng xuất ID ẩn danh" để xác nhận lần thứ hai. Vui lòng đọc nó trước khi xác nhận"Hủy đăng ký danh tính ẩn danh" thực sự có tác dụng gì?.
Thực hiện ngay sau khi xác nhận
Khi Ứng dụng nhắc "Tài khoản đã được đăng xuất", bản ghi nhận dạng ẩn danh đã bị xóa, dữ liệu còn lại vẫn còn nguyên và Ứng dụng vẫn có thể được sử dụng.
Nếu đăng xuất không thành công, thông báo lỗi hiện tại của Ứng dụng sẽ hiển thị email liên hệ cũ. Thay vào đó hãy liên hệ hamsbrowser@gmail.comvà đính kèm văn bản gốc của thông báo lỗi.
- Xác nhận phạm vi
- Điền thông tin yêu cầu
- Tạo và gửi email
- Đang chờ trả lời email
Gửi yêu cầu xóa qua email
Đăng xuất trong ứng dụng chỉ xử lý bản ghi nhận dạng. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi xóa các bản ghi liên quan đến danh tính cũ trên máy chủ, vui lòng sử dụng biểu mẫu bên dưới để tạo email. Nội dung biểu mẫu sẽ không được gửi đến máy chủ của chúng tôi.
Hiện tại không có cổng xóa tự phục vụ trên trang web và không có quy trình xóa tự động, hàng đợi yêu cầu xóa hoặc giao diện truy vấn trạng thái ở phía máy chủ. Tất cả các yêu cầu đều được xử lý thủ công qua email, vì vậy chúng tôi không hứa hẹn về khung thời gian hoàn thành cụ thể.
Vì Hams không có hệ thống tài khoản nên chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn qua email. Vui lòng cố gắng cung cấp thông tin có thể xác minh được (chẳng hạn như số đơn đặt hàng trên Google Play), nếu không chúng tôi không thể xác định được các hồ sơ liên quan đến bạn và xóa chúng.
Email yêu cầu xóa đã được tạo
Một email yêu cầu xóa đã được tạo trong ứng dụng thư của bạn. Vui lòng kiểm tra nội dung trước khi gửi tới hamsbrowser@gmail.com; Yêu cầu sẽ không bước vào quá trình chấp nhận cho đến khi email được gửi. Vui lòng không gửi yêu cầu trùng lặp.
"Yêu cầu được chấp nhận" không bằng "bản ghi đã bị xóa". Sau khi quá trình xử lý hoàn tất, chúng tôi sẽ trả lời email liên hệ mà bạn đã điền vào biểu mẫu.
lượt tải xuống, lịch sử duyệt web vàQuyền riêng tư an toànNội dung không nằm trong phạm vi xử lý của email này. Hãy xóa nó trên thiết bị của bạn.
Yêu cầu sẽ được xử lý như thế nào
Hiện tại không có trang trạng thái tự phục vụ, không có số truy vấn hoặc trang tiến trình. Tất cả các quá trình được thực hiện thông qua email.
bạn gửi thư
Yêu cầu không bước vào quá trình chấp nhận cho đến khi email thực sự được gửi. Vui lòng gửi nó từ email liên hệ mà bạn đã điền vào biểu mẫu để chúng tôi có thể phản hồi.
Chúng tôi kiểm tra thủ công
Vì Hams không có hệ thống tài khoản nên chúng tôi cần xác định xem liệu chúng tôi có thể xác định được các hồ sơ liên quan hay không dựa trên thông tin bạn cung cấp. Nếu không đủ thông tin, chúng tôi sẽ trả lời bạn và hỏi.
Chúng tôi trả lời bằng kết quả
Sau khi quá trình xử lý hoàn tất, chúng tôi sẽ giải thích qua email hồ sơ nào đã bị xóa và hồ sơ nào chưa bị xóa do nghĩa vụ pháp lý hoặc hạn chế kỹ thuật.
Khi không thể xác minh được
Nếu chúng tôi không thể xác nhận rằng yêu cầu đó phù hợp với một bản ghi thì chúng tôi có thể không thực hiện được việc xóa. Điều này nhằm ngăn chặn người khác thực hiện yêu cầu thay mặt bạn.
Hiện tại không có quy trình xóa tự động và không có giới hạn thời gian xử lý như đã hứa: trang này sẽ không có nội dung "xóa trong vòng X ngày" vì không có cơ chế tương ứng trong sản phẩm. Giới hạn thời gian xử lý cần phải được xác định và thực hiện chính thức trước khi quá trình xóa có thể được đưa ra thế giới bên ngoài.
Những tình huống thường gặp
Tôi không thể tìm thấy email tài khoản Hams
Hams không có email tài khoản. Ứng dụng không bao giờ yêu cầu đăng ký hoặc đăng nhập cũng như không gửi cho bạn email xác minh. Địa chỉ email trong biểu mẫu chỉ là địa chỉ mà chúng tôi sẽ trả lời bạn.
Tôi đã gỡ cài đặt ứng dụng
Việc gỡ cài đặt sẽ xóa danh tính ẩn danh trên thiết bị và cài đặt lại sẽ có danh tính mới. Các bản ghi gốc trên máy chủ sẽ không bị xóa do gỡ cài đặt và bạn không thể đăng xuất khỏi ứng dụng đó nữa. Vui lòng giải thích tình hình qua email.
Tôi đã đăng xuất khỏi tài khoản của mình trong ứng dụng
Bước đó chỉ xóa bản ghi nhận dạng. Dữ liệu cục bộ trong thiết bị và các bản ghi hiện có trên máy chủ vẫn còn đó và cần được xử lý riêng.
Tôi đã mua VIP hoặc SVIP
Việc hủy ID ẩn danh của bạn sẽ không hủy đăng ký của bạn và sẽ không hoàn lại tiền cho bạn. Nếu trạng thái thành viên trong Ứng dụng không bình thường sau khi đăng xuất, bạn có thể sử dụng "Khôi phục quyền thành viên" trong Trung tâm thành viên để liên kết lại các giao dịch mua trên Google Play.
Ứng dụng nhắc đăng xuất không thành công
Lời nhắc lỗi hiện tại của Ứng dụng hiển thị email liên hệ cũ. Thay vào đó hãy gửi đến hamsbrowser@gmail.comvà đính kèm văn bản gốc của thông báo lỗi.
Thông tin cần thiết cho ứng dụng thủ công
Chủ đề email:[Hams Privacy Request] Account Deletion
Loại yêu cầu: Xóa bản ghi máy chủ được liên kết với ID ẩn danh của tôi Email liên hệ: Nội dung yêu cầu: Danh tính ẩn danh đã được đăng xuất khỏi ứng dụng hay chưa: Số đơn đặt hàng trên Google Play (nếu có): Thông tin thiết bị và ứng dụng: Quốc gia hoặc khu vực: Hướng dẫn bổ sung:
Vui lòng không gửi bất kỳ mật khẩu, mã xác minh SMS, số thẻ ngân hàng đầy đủ, mật khẩu thanh toán, mẫu hoặc ảnh chụp màn hình an toàn riêng tư, tệp tải xuống hoặc lịch sử duyệt web. Hams sẽ không hỏi bạn thông tin này.
Xóa nội dung cục bộ khỏi thiết bị
Việc đăng xuất khỏi danh tính ẩn danh của bạn sẽ không xóa dữ liệu khỏi thiết bị của bạn. Mỗi mục sau đây cần phải được hoàn thành riêng biệt trong ứng dụng hoặc hệ thống.
- Xóa các tệp đã tải xuống không còn cần thiết trong Trung tâm tải xuống; "Xóa bản ghi tải xuống" chỉ xóa bản ghi tác vụ và không xóa chính các tệp.
- Cài đặt → "Bộ nhớ và dữ liệu" → "Cài đặt trình duyệt" → "Xóa lịch sử duyệt web" để xóa lịch sử duyệt web còn sót lại trên thanh địa chỉ trang chủ.
- Cài đặt → "Bộ nhớ và dữ liệu" → "Cài đặt trình duyệt" → "Xóa thông tin bộ đệm và phiên" để xóa bộ đệm, cookie và dữ liệu phiên cục bộ.
- Kiểm tra thư mục lưu trữ công cộng Download/Hams/(Tên của thư mục lưu có thể được sửa đổi trong cài đặt) và các tệp trong đó sẽ không biến mất khi gỡ cài đặt ứng dụng.
- đối phó vớiQuyền riêng tư an toànNội dung trong: Các tệp cần giữ lại sẽ được xuất dưới dạng bản sao không được bảo vệ và các mục không cần thiết sẽ bị xóa trong két.
- Nếu bạn muốn xóa tất cả dữ liệu riêng tư của Ứng dụng, bạn có thể xóa dữ liệu Ứng dụng trong cài đặt hệ thống hoặc gỡ cài đặt Ứng dụng.
Gỡ cài đặt Hams hoặc xóa dữ liệu Ứng dụng sẽ xóa nội dung trong thư mục riêng của Ứng dụng, bao gồm các tệp trong két an toàn riêng tư - các tệp an toàn được mã hóa và lưu trữ trong thư mục riêng của Ứng dụng và không thể khôi phục sau khi xóa. Tải xuống các tệp được lưu trong thư mục lưu trữ công cộng và các bản sao không được bảo vệ mà bạn đã xuất sẽ tiếp tục tồn tại và đăng ký Google Play sẽ không tự động bị hủy do gỡ cài đặt.
Quản lý đăng ký Google Play
Đăng ký và nhận dạng ẩn danh trong ứng dụng là hai hệ thống độc lập. Việc đăng xuất khỏi danh tính ẩn danh của bạn sẽ không tự động hủy đăng ký cũng như không gỡ cài đặt ứng dụng.
Nên xác nhận lại sau khi gửi yêu cầu.
Đảm bảo thư mục tải xuống, lịch sử duyệt web và két an toàn được xử lý khi bạn cần.
Xác nhận rằng trạng thái đăng ký như mong đợi; nếu bạn cần ngừng gia hạn, vui lòng hủy gia hạn trên Google Play.
Nếu trạng thái thành viên trong Ứng dụng không bình thường sau khi đăng xuất, hãy sử dụng "Khôi phục quyền thành viên" trong Trung tâm thành viên.
Hiện tại không có số yêu cầu, vui lòng lưu email bạn đã gửi và phản hồi của chúng tôi vào hồ sơ của bạn.
Thời gian lưu giữ và thời hạn xử lý
Chúng tôi sẽ chỉ tiếp tục lưu giữ dữ liệu hạn chế miễn là chúng tôi có lý do chính đáng rõ ràng để làm như vậy, chẳng hạn như để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, ngăn chặn gian lận, xử lý tranh chấp thanh toán hoặc chứng minh rằng yêu cầu xóa đã được hoàn thành. Dữ liệu tiếp tục được lưu giữ sẽ có mục đích và quyền truy cập bị hạn chế.
Nhưng việc thực hiện hiện nay phải nói một cách trung thực:
- Việc đăng xuất trong ứng dụng được thực hiện ngay lập tức, không có thời gian gia hạn và không có cửa sổ hoàn tác; không có cơ chế "xếp hàng yêu cầu xóa" hoặc "xóa chậm".
- Không có quy trình tự động để xóa bản ghi ở phía máy chủ. Tất cả đều được xử lý thủ công dựa trên yêu cầu email. Không có hàng đợi yêu cầu xóa và không có bản ghi tiến trình hướng tới người dùng.
- Do đó, trang này không liệt kê bất kỳ ngày lưu giữ nào cũng như không đưa ra giới hạn thời gian xử lý.
Cần bổ sung: Cần phải điền khoảng thời gian lưu giữ cụ thể của các hồ sơ khác nhau và giới hạn thời gian xử lý các yêu cầu xóa sau khi quy trình xóa được xác định và triển khai chính thức cũng như được các bộ phận kỹ thuật và pháp lý xác nhận. Trước đó, sẽ không có số ngày nào được ghi trên trang này - "Xóa hoàn tất trong X ngày" và "Giữ trong Y ngày" không tồn tại trong sản phẩm hiện tại.
Dữ liệu do bên thứ ba xử lý không bị ảnh hưởng bởi quy trình trên trang này: hồ sơ giao dịch của Google Play cũng như hồ sơ của nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và đăng ký trên máy chủ của họ, được lưu giữ theo chính sách tương ứng của họ và cần phải tham khảo chính sách bảo mật của họ.