Nếu bạn cần trợ giúp, hãy bắt đầu tại đây
Tìm các câu hỏi thường gặp về khám phá phương tiện, bảng tải xuống, lựa chọn chất lượng, tải xuống nền, lợi ích thành viên và bảo vệ quyền riêng tư.
Ví dụ: tại sao không tìm thấy video, cách chọn chất lượng hình ảnh và cách khôi phục quyền thành viên. theo / Tập trung tìm kiếm,Esc Thông thoáng.
Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu với Hams
Tìm hiểu Hams là gì cũng như cách khám phá và tải xuống phương tiện đầu tiên của bạn.
Hams là gì?
Hams là trình duyệt tải video và hình ảnh. Hãy duyệt các trang được hỗ trợ như bình thường; khi tìm thấy nội dung có thể tải xuống, bạn có thể xem trước, chọn chất lượng rồi lưu vào thiết bị mà không cần sao chép liên kết hay chuyển ứng dụng.
Hiện có trên Android 10 trở lên · iOS đang được phát triển · Tải miễn phí · Có mua hàng trong ứng dụng
Hams có được sử dụng miễn phí không?
Hams cung cấp khả năng duyệt cơ bản, khám phá phương tiện và tải xuống, đồng thời có thể tải xuống và sử dụng miễn phí.
Thành viên VIP chỉ có ba lợi ích: loại bỏ quảng cáo ứng dụng thông thường, an toàn riêng tư và lưu giữ lịch sử duyệt web lâu hơn (30 ngày/300 mục). Trên hết, SVIP cung cấp tải xuống tốc độ cao, chất lượng hình ảnh gốc 2K và 4K, tải xuống hàng loạt các trang danh sách và két an toàn cực kỳ. VIP chỉ được miễn quảng cáo ứng dụng thông thường; quảng cáo kiểm soát truy cập để xem quảng cáo để trải nghiệm chức năng SVIP vẫn có thể xuất hiện.
Không có thời gian dùng thử miễn phí cho Hams. "Chức năng trải nghiệm SVIP" trong ứng dụng là xem quảng cáo có tặng thưởng để đổi lấy bản dùng thử trong phiên hiện tại và không phải là bản dùng thử miễn phí do cửa hàng cung cấp.
Các thành viên đăng ký thông qua Google Play, cung cấp các gói đăng ký hàng năm, hàng tháng và hàng tuần mà không cần gói mua lại hoặc gói trọn đời. Giá thực tế và lợi ích hiện tại tùy thuộc vào trang mua hàng trong ứng dụng.
Tìm hiểu về VIP và SVIPLàm thế nào để hoàn thành lần tải xuống đầu tiên?
Mở trang web trong Hams và duyệt bình thường hoặc phát phương tiện bạn muốn lưu. Sau khi video hoặc hình ảnh trên trang thực sự tải, Hams sẽ cố gắng khám phá tài nguyên tương ứng.
Sau khi cổng tải xuống có sẵn, hãy mở bảng tải xuống, xem trước và lọc nội dung, chọn chất lượng hình ảnh có sẵn mà trang web thực sự cung cấp, sau đó bắt đầu tải xuống.
Sau khi tải xuống hoàn tất, bạn có thể xem và mở tệp trong Trung tâm tải xuống.
Xem hướng dẫn năm bước dành cho người mới bắt đầuTôi có phải sao chép liên kết web không?
Không cần phải sao chép liên kết sang các công cụ tải xuống khác.
Miễn là trang web được mở trong Hams và phương tiện đã thực sự được tải, Hams sẽ cố gắng tìm các video và hình ảnh có thể xử lý được trong khi duyệt.
Một số nội dung có thể yêu cầu cuộn hoặc bắt đầu phát lại trước khi tải.
Xem bản demo 60 giâyKhám phá phương tiện và khả năng tương thích web
Tìm hiểu lý do tại sao một số trang đang khám phá tài nguyên trong khi những trang khác tạm thời không thể xử lý chúng.
Hams có hỗ trợ tất cả các trang web không?
Không hỗ trợ tất cả các trang web. Hams đã hỗ trợ các nền tảng phổ biến, bao gồm cả Baidu,
47 tên miền khác đã bị loại trừ rõ ràng, bao gồm YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi, Tencent Video và các nền tảng truyền thông trực tuyến chính hãng ở nhiều quốc gia khác nhau. Hams không cung cấp hỗ trợ tải xuống trên các trang web này, sẽ không có lối vào tải xuống và việc tiếp tục khắc phục sự cố sẽ không mang lại kết quả.
Ngay cả trên các nền tảng được hỗ trợ, kết quả thực tế vẫn phụ thuộc vào cấu trúc trang web, định dạng phương tiện, trạng thái đăng nhập, quyền truy cập và các biện pháp kỹ thuật mà trang web sử dụng. Hams không bỏ qua thông tin đăng nhập, tường phí hoặc kiểm soát truy cập; Nội dung được bảo vệ bằng DRM không được hỗ trợ và đơn giản là sẽ không xử lý được.
Tìm hiểu về khả năng tương thích phương tiệnTrang web có thể phát video, tại sao Hams không để ý?
Đầu tiên hãy xác nhận xem trang web có nằm trong phạm vi được hỗ trợ hay không. 47 tên miền, bao gồm YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi và Tencent Video, đã bị Hams loại trừ rõ ràng. Sẽ không có lối tải xuống trên các trang này và việc tiếp tục điều tra sẽ không mang lại kết quả.
Trên các trang được hỗ trợ, trang có thể hiển thị trình phát không nhất thiết có nghĩa là tài nguyên phương tiện đã thực sự được tải. Bạn có thể thử theo trình tự: 1. Tiếp tục duyệt trang; 2. Mở chi tiết video; 3. Bắt đầu phát phương tiện; 4. Đợi trang tải xong; 5. Làm mới trang và chơi lại.
Trang đăng nhập và trang xác thực không cung cấp hỗ trợ tải xuống. Nếu nội dung được bảo vệ bởi DRM, phát lại được mã hóa, Ủy quyền động hoặc kiểm soát truy cập thì Hams không thể khám phá hoặc tải xuống nội dung đó.
Xem hướng dẫn khắc phục sự cố "Không tìm thấy tài nguyên"Tại sao có nhiều tài nguyên tương tự trong bảng tải xuống?
Cùng một trang web có thể tải đồng thời bìa, hình thu nhỏ, bản xem trước, video có độ phân giải khác nhau và các tài liệu truyền thông khác trên trang.
Bảng Tải xuống tập trung vào các tài nguyên mà Hams đã khám phá để làm việc, được nhóm theo nội dung. Bạn nên đánh giá nội dung theo thẻ hình thu nhỏ, loại và chất lượng, sau đó chọn các tệp bạn thực sự cần; các định nghĩa khác nhau về cùng một video sẽ loại trừ lẫn nhau. Việc chọn phiên bản mới sẽ tự động hủy các phiên bản khác trong cùng nhóm.
Không có thanh bộ lọc độc lập trong bảng điều khiển và việc lọc theo loại được thực hiện bằng các nút video và hình ảnh trong "Lựa chọn nhanh". Không nên tải xuống trực tiếp tất cả chúng sau khi nhìn thấy nhiều kết quả.
Tìm hiểu về bảng tải xuốngHams có thể xử lý phương tiện truyền thông trực tiếp không?
Khi một trang web thực sự tải một tài nguyên trực tiếp hoặc phát trực tuyến tương thích, Hams có thể cố gắng khám phá và xử lý nội dung. Thông thường, bạn cần để chương trình phát sóng trực tiếp bắt đầu phát, đợi phương tiện thực sự tải, sau đó kiểm tra lối vào tải xuống và bảng tải xuống.
Hams không phân biệt giữa trực tiếp và theo yêu cầu, cũng không tự động dừng ở một địa điểm nhất định. Nhiệm vụ phát sóng trực tiếp sẽ tiếp tục cho đến khi quá trình phát sóng trực tiếp kết thúc, mạng bị gián đoạn hoặc bạn hủy nó theo cách thủ công. Hãy chú ý đến thời lượng, lưu lượng và mức sử dụng dung lượng.
Kết quả thực tế khác nhau tùy thuộc vào trang web, định dạng phương tiện, trạng thái đăng nhập, mạng và các giới hạn kỹ thuật. Việc phát hiện ra các tài nguyên hoặc tạo thành công các nhiệm vụ không nhất thiết có nghĩa là toàn bộ quá trình phát sóng trực tiếp có thể được lưu lại hoàn toàn.
Xem bản demo phương tiện truyền thông trực tiếpTải xuống, chất lượng hình ảnh và quản lý tập tin
Tìm hiểu về các vấn đề liên quan đến lựa chọn chất lượng hình ảnh, tải xuống hàng loạt, tác vụ nền và lưu tệp.
Tôi có thể chọn 4K, 2K hoặc 1080p không?
Chất lượng bạn có thể chọn tùy thuộc vào phiên bản thực sự có sẵn trên trang. Khi một trang web có nhiều định nghĩa và được Hams phát hiện, phiên bản mong muốn có thể được chọn trong bảng tải xuống.
Giới hạn trên của chất lượng tải xuống đối với phiên bản thông thường và VIP là 1080P, còn chất lượng 2K và 4K gốc là quyền SVIP. Khi sử dụng chọn tất cả hoặc chọn hàng loạt theo loại, nếu video chỉ có phiên bản cao hơn 1080P thì không phải SVIP sẽ bị bỏ qua toàn bộ và sẽ không tự động bị hạ cấp xuống chất lượng thấp hơn.
Khi bạn nhấp vào từng tài nguyên chất lượng cao, bạn có thể được cung cấp bản xem trước sau khi xem quảng cáo và nó chỉ có hiệu quả đối với tài nguyên này; nút chất lượng hình ảnh trong phần chọn nhanh và 2K/4K trong trang cài đặt không cung cấp bản xem trước. Chất lượng hình ảnh cao hơn thường tạo ra các tệp lớn hơn và tiêu tốn nhiều lưu lượng truy cập mạng cũng như dung lượng lưu trữ hơn.
Tìm hiểu về các tùy chọn chất lượng hình ảnhTôi có thể tải xuống nhiều video hoặc hình ảnh cùng một lúc không?
Có thể. Khi tìm thấy nhiều tài nguyên trên cùng một trang, trước tiên bạn có thể sử dụng nút video hoặc hình ảnh trong "Lựa chọn nhanh" để lọc, xác nhận nội dung thông qua bản xem trước, sau đó chọn nhiều tệp để tham gia tác vụ tải xuống.
Tải xuống hàng loạt các trang danh sách yêu cầu SVIP trên nền tảng X, Instagram và Pinterest; người dùng thông thường trên các nền tảng khác có thể vào trang chi tiết và xem quảng cáo để mở khóa tải xuống.
Lựa chọn hàng loạt có nghĩa là tạo nhiều tác vụ cùng một lúc và không có nghĩa là tất cả các tệp được tải xuống đồng thời. Số lượt tải xuống đồng thời luôn là 1 ở phiên bản thường và VIP và chỉ có thể điều chỉnh SVIP (tối đa 6).
Xem bản demo tải xuống hàng loạt SVIPTôi có thể tiếp tục duyệt web trong khi tải xuống không?
Sau khi tác vụ được thêm thành công vào trung tâm tải xuống, bạn có thể quay lại trang web để tiếp tục duyệt và kiểm tra tiến trình tải xuống nếu cần. Thông báo hệ thống được hiển thị cho từng tác vụ mà không có thanh tiến trình.
Tải xuống liên kết trực tiếp thông thường được thực hiện bởi các tác vụ nền của hệ thống; Các tác vụ HLS (m3u8) cần được chuyển mã trên thiết bị và không được bảo vệ bởi nền hệ thống. Tác vụ sẽ bị gián đoạn sau khi Ứng dụng bị hệ thống chấm dứt và sẽ trở về trạng thái chờ khi Ứng dụng được mở lại.
Hams không tiếp tục tải xuống bị gián đoạn và các tác vụ bị gián đoạn sẽ được tải xuống lại từ đầu. Đối với các tác vụ quan trọng hoặc lớn hơn, bạn nên duy trì mạng ổn định, tránh tắt ứng dụng theo cách thủ công và thường xuyên kiểm tra trạng thái thực tế trong Trung tâm tải xuống.
Tìm hiểu về tải xuống trong nềnCác tập tin tải xuống được lưu ở đâu?
Nội dung đã hoàn thành có thể được xem và mở trong Trung tâm tải xuống của Hams.
Các tập tin được lưu trong bộ nhớ công cộng của thiết bị Download/Hams/ Thư mục, video, hình ảnh và âm thanh không được chia thành các thư mục mà tất cả đều được đặt trong cùng một thư mục. Tên của thư mục này có thể được sửa đổi trong phần "Lưu vị trí" của cài đặt Ứng dụng.
Hams không ghi tập tin vào album hệ thống. Nội dung đã lưu thường xuất hiện trong thư mục "Tải xuống" của trình quản lý tệp chứ không phải trong ứng dụng Ảnh.
Không nên di chuyển các tệp tạm thời vẫn đang được tải xuống trực tiếp thông qua trình quản lý tệp.
Tìm hiểu về quản lý tập tinTôi nên làm gì nếu tải xuống không thành công hoặc tiếp tục chờ đợi?
Trước tiên hãy kiểm tra xem trang web có còn truy cập được hay không, cũng như kết nối mạng và dung lượng lưu trữ còn trống trên thiết bị. Hams không kiểm tra dung lượng còn lại trước khi tải xuống và tác vụ sẽ kết thúc với lỗi ghi khi không đủ dung lượng.
Hams đã không tiếp tục đường chuyền. Tiếp tục sau khi tạm dừng hoặc thử lại sau khi thất bại sẽ tải xuống lại từ 0 byte và phần đã tải xuống sẽ không được giữ lại.
Hết thời gian chờ, giới hạn hiện tại và lỗi máy chủ 5xx sẽ được tự động thử lại, tối đa 2 lần; các lỗi khác sẽ được đánh giá trực tiếp là lỗi. Bạn có thể thử lại các tác vụ không thành công theo cách thủ công trong trung tâm tải xuống. Không có giới hạn trên cho số lần thử lại thủ công.
Khi tác vụ tải xuống thông thường không thành công, mã lỗi ban đầu sẽ được hiển thị (ví dụ: http_403、ioFailure、permissionDenied), không phải là mô tả bằng tiếng Trung. Bảo vệ DRM, hết hạn địa chỉ phương tiện, thay đổi trạng thái đăng nhập và hạn chế trang web đều có thể gây ra lỗi tác vụ.
Xem khắc phục sự cố tải xuốngTư cách thành viên, quyền riêng tư và bảo mật nội dung
Tìm hiểu về VIP, SVIP, khôi phục giao dịch mua và bảo vệ tệp cục bộ.
Sự khác biệt giữa VIP và SVIP là gì?
VIP là lớp nâng cao trải nghiệm chỉ có ba lợi ích: loại bỏ quảng cáo ứng dụng thông thường, an toàn riêng tư và lưu giữ lịch sử duyệt web 30 ngày/300. Chất lượng hình ảnh tải xuống, số lượt tải xuống đồng thời, số lượt tải xuống hàng loạt trang danh sách và các tính năng trình duyệt nâng cao hoàn toàn giống nhau giữa phiên bản VIP và phiên bản thông thường.
SVIP là lớp khả năng hoàn chỉnh cung cấp tải xuống tốc độ cao, chất lượng hình ảnh gốc 2K và 4K, tải xuống hàng loạt trang danh sách, xem trước tài nguyên lớn hơn và các két an toàn cực kỳ bí mật (xác thực thiết bị, tự động khóa sau khi rời khỏi) bên cạnh các quyền VIP.
Két sắt riêng và két siêu mật là hai loại két độc lập chứ không phải hai cấp độ bảo mật của cùng một két và các hồ sơ của chúng không được kết nối với nhau.
VIP chỉ được miễn quảng cáo ứng dụng thông thường; quảng cáo kiểm soát truy cập để xem quảng cáo để trải nghiệm chức năng SVIP vẫn có thể xuất hiện. Lợi ích và giá thành viên tùy thuộc vào trang thành viên hiện tại trong Ứng dụng.
Xem kế hoạch thành viênTôi đã mua tư cách thành viên, tại sao lợi ích không được hiển thị?
Hams không yêu cầu tài khoản để đăng ký hoặc đăng nhập và lợi ích thành viên sẽ tuân theo tài khoản Google Play mà bạn đã sử dụng khi mua. Trước tiên, vui lòng xác nhận rằng tài khoản Google Play mà thiết bị hiện tại sử dụng giống với tài khoản khi mua và đảm bảo rằng kết nối mạng bình thường.
Sau đó, sử dụng tính năng Khôi phục giao dịch mua trên trang thành viên hoặc trang mua hàng của ứng dụng và đợi trạng thái đăng ký đồng bộ lại.
Nếu nó vẫn chưa được phục hồi, vui lòng không mua lại. Gửi thời gian mua, số đơn đặt hàng trên Google Play và ảnh chụp màn hình sự cố tới Bộ phận hỗ trợ của Hams để xem xét thêm.
Liên hệ hỗ trợ thành viênHams có tải lên các bản tải xuống của tôi không?
Sẽ không. Lịch sử duyệt web và phương tiện đã lưu của Hams vẫn giữ nguyên trên thiết bị, quá trình phát hiện nội dung và xử lý tải xuống được hoàn tất trên thiết bị và các tệp đã tải xuống không được tải lên Hams.
Hams không có tài khoản truyền thống và chỉ sử dụng danh tính ẩn danh để xác minh tư cách thành viên và phân bổ phần thưởng quảng cáo. Các dịch vụ trực tuyến cần thiết sẽ được sử dụng để xác minh đăng ký, chẩn đoán sự cố và các chức năng cần thiết để duy trì hoạt động dịch vụ. Phạm vi xử lý dữ liệu cụ thể tuân theo chính sách quyền riêng tư hiện hành.
Có hai loại két, cả hai đều là độc quyền của Android: Private Safe (VIP) và Very Secret Safe (SVIP). Cả việc di chuyển và khôi phục đều được hoàn tất trong Trung tâm tải xuống. Lối vào chính là "Chuyển đến nơi an toàn" và khôi phục trong menu "⋮" của thẻ file. Bạn cũng có thể nhấp vào tệp ba lần liên tiếp để thao tác nhanh.
An toàn riêng tư không ngăn ảnh chụp màn hình; Mọi hoạt động của chiếc két sắt cực kỳ bí mật đều cần có sự cho phép từ Internet và các tập tin trong đó không thể mở được khi ngoại tuyến. Két sắt không thể thay thế mật khẩu hệ thống thiết bị và bảo vệ thiết bị hoàn chỉnh.
Xem chính sách bảo mậtKhông tìm thấy kết quả khớp chính xác
Bạn có thể thử sử dụng các từ khóa ngắn hơn hoặc liên hệ với chúng tôi trên trang hỗ trợ.
Chưa tìm thấy tài nguyên nào, hãy kiểm tra theo thứ tự
Trước tiên, hãy xác nhận rằng trang web không nằm trong danh sách không được hỗ trợ: 47 tên miền như YouTube, Google, Netflix, Disney+, iQiyi và Tencent Video bị Hams loại trừ rõ ràng và sẽ không thu được kết quả nào khi kiểm tra các trang web này. Trên các trang web được hỗ trợ, Hams chỉ có thể cố gắng khám phá phương tiện mà trang web đó thực sự được tải, có thể truy cập và có khả năng xử lý. Phát lại được mã hóa, DRM, ủy quyền động và cấu trúc trang đặc biệt đều có thể ảnh hưởng đến kết quả.
- 01Xác nhận xem trang web có nằm trong phạm vi được hỗ trợ hay không
- 02Tiếp tục duyệt hoặc bắt đầu phát phương tiện
- 03Đợi trang tải xong
- 04Xác nhận quyền đăng nhập và truy cập trang
- 05Hãy làm mới trang và thử lại
Vẫn chưa được giải quyết, hãy cho chúng tôi biết thông tin chính
Để xác định vấn đề nhanh hơn, vui lòng cung cấp thông tin sau trong email:
- Vấn đề xảy ra ở bước nào?
- Trang hoặc loại tính năng
- Kết quả mong đợi và kết quả thực tế
- Phương tiện có thể được phát bình thường không?
- Ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình có liên quan
- Phiên bản Hams và phiên bản Android
Vui lòng không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán, ID đầy đủ hoặc thông tin nhạy cảm không cần thiết khác trong email.
Sự cố đã được giải quyết, tiếp tục duyệt và tải xuống
Mở các trang web, khám phá phương tiện, xem trước trước khi tải xuống và lưu video và hình ảnh bạn thực sự cần với Hams.

Quét mã QR bằng điện thoại của bạn để truy cập trực tiếp vào Google Play
