Aufgabe herunterladen · Leitfaden zur Fehlerbehebung

Die Aufgabe wartet weiter, stoppt oder der Download schlägt fehl

Die Aufgabenkarte verwendet nur Symbole und Farben, um den Status anzuzeigen, und zeigt einen englischen Fehlercode an, wenn ein Fehler auftritt. Schauen Sie sich zunächst das Symbol und den Fehlercode deutlich an und überprüfen Sie dann die Ressourcengültigkeit, das Netzwerk, die Hintergrundbetriebsbedingungen und den Gerätespeicher der Reihe nach.

Beginnen Sie mit der Fehlerbehebung Sehen Sie sich das Download Center und den Dateiverwaltungsleitfaden an

Geschätzte Lesezeit: ca. 6 MinutenLetzte Aktualisierung: __ Monat __ 2026

Eines vorweg: Hams setzt die Wiedergabe nicht fort. Nach einer Pause fortsetzen, nach einem Fehler erneut versuchen und die App neu starten, nachdem sie vom System beendet wurde. Alle werden ab 0 Byte erneut heruntergeladen und der heruntergeladene Teil wird nicht beibehalten. Das Erstellen einer Aufgabe bedeutet nicht, dass der Download gestartet wurde; Einige Webseiten-Medienadressen haben eine vorübergehende Gültigkeitsdauer und die ursprüngliche Aufgabe ist möglicherweise nicht erfolgreich.

Kurze Schlussfolgerung

warte weiter

Aufgaben werden erstellt und in die Warteschlange gestellt, es zeigt sich jedoch kein Fortschritt. Für kostenlose Benutzer und VIPs wird tatsächlich nur eine Aufgabe gleichzeitig heruntergeladen.

Der Download wurde im Hintergrund unterbrochen oder gestoppt

Die Aufgabe hatte einmal einen Fortschritt, wurde dann aber gestoppt, schlug fehl oder wurde nicht fortgesetzt, nachdem die App gewechselt, der Bildschirm gesperrt oder Energie gespart wurde. Beim Neustart wird der Fortschritt auf 0 zurückgesetzt.

Zeigt den Abschluss an, aber die Datei wurde nicht gefunden

Die Aufgabe scheint beendet zu sein, aber die Datei kann nicht gefunden oder geöffnet werden – dies unterscheidet sich von einem normalen Download-Fehler.

Auf der Aufgabenkarte gibt es keinen Statustext, sondern nur Symbole und Farben

Die Aufgabenkarten von Hams zeigen mit Symbolen und Farben die aktuelle Situation an, eine chinesische Statusbeschriftung gibt es nicht. Die einzigen chinesischen Kategorien, die tatsächlich auf der Benutzeroberfläche angezeigt werden, sind die drei Gruppen oben im Download-Center: „Herunterladen“, „Abgeschlossen“ und „Fehlgeschlagen“ – Aufgaben, die in der Warteschlange warten, transkodieren, angehalten und abgebrochen werden, werden alle in „Herunterladen“ zusammengefasst und nicht separat aufgeführt. Daher hängt die Beurteilung des Aufgabenstatus von drei Dingen ab: dem Symbol, ob sich die heruntergeladene Größe noch ändert, und dem Fehlercode auf der Karte, wenn der Vorgang fehlschlägt.

Uhrensymbol: Schlange stehen

Die Aufgabe wurde in die Warteschlange gestellt, hat aber noch keinen Download-Slot erhalten. Kostenlose Benutzer und VIPs können jeweils nur eine Aufgabe ausführen. SVIP kann die „Anzahl gleichzeitiger Downloads“ in den Einstellungen auf maximal 6 anpassen.

Das Wichtigste zuerst: Warten Sie, bis die vorherige Aufgabe abgeschlossen ist, und überprüfen Sie, ob das Netzwerk noch verfügbar ist. Erstellen Sie nicht wiederholt dieselben Aufgaben.

Download-Symbol, aber die heruntergeladene Größe bleibt unverändert

Die Übertragung hat begonnen, aber die Downloadgröße ist seit langem gleich geblieben. Möglicherweise hat das Netzwerk umgeschaltet oder der Ressourcenserver antwortet nicht mehr. Geschwindigkeit und verbleibende Zeit werden nur angezeigt, wenn die Übertragung tatsächlich aktiv ist. Wenn die Geschwindigkeit nicht angezeigt wird, bedeutet dies nicht unbedingt, dass die Mission tot ist.

Das Erste, was Sie tun müssen: Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk normal auf andere Inhalte zugreifen kann, und beobachten Sie dann, ob die heruntergeladene Größe wieder zunimmt.

Symbol für die Videoverarbeitung: Transkodierung

Segmentierte Videos wie m3u8 / HLS müssen lokal in mp4 synthetisiert werden. Auf der Karte werden Textnachrichten wie „Videoinformationen werden abgerufen und Download wird vorbereitet, bitte warten…“ und „Verarbeitung... hat N Sekunden gedauert“ angezeigt. Dieser Schritt wird innerhalb der App ausgeführt und ist nicht durch den Hintergrundmechanismus des Systems geschützt.

Das Wichtigste zuerst: Lassen Sie die App im Vordergrund und streichen Sie sie nicht aus den letzten Aufgaben. Nach einer Unterbrechung kehrt die Aufgabe in den Warteschlangenstatus zurück und muss manuell fortgesetzt und von vorne gestartet werden.

Rotes Ausrufezeichen: Fehler

Auf der Karte befindet sich beispielsweise ein englischer Fehlercode http_403、ioFailure. Hams diagnostiziert weder die Ursache des Fehlers noch übersetzt es sie in chinesische Eingabeaufforderungen. Dieser Kodex ist die einzige Grundlage für die Beurteilung.

Als Erstes: Überprüfen Sie Folgendes:Lesen Sie die Fehlermeldung auf der Karte„Bestimmen Sie, ob die Aufgabe erneut versucht oder neu erstellt werden soll.

Prüfsymbol: Abgeschlossen, aber Dateiausnahme

Die Aufgabe zeigt an, dass sie abgeschlossen ist, kann aber nach dem Klicken nicht geöffnet werden, die Datei existiert nicht, die Größe ist offensichtlich abnormal oder der Player kann sie nicht erkennen.

Als Erstes: eintretenVollständige Dateiüberprüfung, betrachten Sie es nicht direkt als einen normalen Download-Fehler.

„Warten in der Warteschlange“, „Transkodierung“ und „Pausiert“ auf dieser Seite dienen lediglich der Beschreibung der Aufgabensituation. Es gibt keine chinesischen Beschriftungen auf der App-Oberfläche – nur die drei Gruppennamen „Herunterladen/Abgeschlossen/Fehlgeschlagen“ sind tatsächlicher Text in der Benutzeroberfläche.

Führen Sie diese sechs Prüfungen der Reihe nach durch

01 · Ressourcen
Kehren Sie zur Webseite zurück, um zu bestätigen, dass das Zielmedium weiterhin zugänglich ist

Einige Webmedienadressen haben vorübergehende Gültigkeitsdauern. Nach einer langen Zeitspanne nach Erstellung der Aufgabe, Änderung der Webseitensitzung oder Neuladen des Players können die ursprünglichen Ressourcen ungültig werden.
- Ob die Webseite noch normal geöffnet werden kann
- Existiert das Video oder Bild noch?
- Ob die Anmeldesitzung abgelaufen ist
- Ist für die Seite eine erneute Verifizierung erforderlich?
- Ist die Live-Übertragung beendet?
- Ob der Inhalt entfernt wurde oder nicht mehr verfügbar ist
Abschlussflag: Das Zielmedium kann weiterhin normal abgespielt oder auf der aktuellen Webseite angezeigt werden.
02 · Netzwerk
Stellen Sie sicher, dass das Gerät stabil auf das Netzwerk zugreifen kann
- Ob die Webseite normal geladen werden kann
- Haben Sie gerade WLAN und Mobilfunknetz gewechselt?
- Müssen Sie sich erneut beim Netzwerk anmelden?
- Befinden Sie sich in einer Umgebung mit schwachem Signal?
- Sind auch andere Downloads betroffen?
Nur weil die Webseite geöffnet werden kann, bedeutet das nicht, dass der Medienressourcenserver in der Lage sein muss, Dateien stabil zu übertragen.
03 · Backstage
Stellen Sie sicher, dass für das Gerät keine Einschränkungen gelten und Hams weiterhin ausgeführt wird

Die Hintergrundrichtlinien der Android-Versionen und Gerätehersteller sind unterschiedlich, und auch der tatsächliche Einstellungseingang kann unterschiedlich sein. Bitte beachten Sie: Hams erkennt weder den Energiesparmodus noch das Datenlimit im Hintergrund oder die Batterieoptimierung und es wird auch kein Popup-Fenster angezeigt, das Sie zum Beenden führt – dies sind ausschließlich Ihre eigenen Vorgänge in den Systemeinstellungen. Öffnen Sie die Informationsseite der Android-Hams-App, um Einstellungen zu Akku, Hintergrundaktivität oder Energiesparen anzuzeigen – der genaue Name und Standort variieren je nach Systemversion und Hersteller.
- Energiesparmodus
- Batterieoptimierung
- Grenzwerte für Hintergrundaktivitäten
- Eigene Aufgabenbereinigung des Herstellers
- Bildschirm für längere Zeit sperren
- Stoppen Sie Hams manuell
- Schließen Sie die App, wenn Sie letzte Aufgaben löschen
- Unzureichende Systemressourcen
Auf dieser Seite werden weder vollständige Menüpfade für jede Marke bereitgestellt, noch wird empfohlen, die Gerätesicherheitseinstellungen zu deaktivieren, Keep-Alive-Tools im Hintergrund zu installieren oder risikoreiche Berechtigungen zu erteilen, die nichts mit Downloads zu tun haben.
04 · Lagerung
Stellen Sie sicher, dass auf dem Gerät genügend Speicherplatz zum Speichern der Datei vorhanden ist

Hams führt vor dem Download keine Speicherplatzprüfung durch und es gibt auch keine Warnung vor „nicht genügend Speicherplatz“. Wenn nicht genügend Platz vorhanden ist, schlägt die Aufgabe erst in der Schreibphase fehl und die Karte wird auf Englisch angezeigt. ioFailure, der Rest des Urteils liegt bei Ihnen.
- Geschätzte Ressourcengröße
- Temporärer Speicherplatz während des Downloadvorgangs
- Es gibt doppelte Dateien
- Verbleibender Gerätespeicherplatz
- Ist das Speicherverzeichnis noch verfügbar?
- Befindet sich das System in einem niedrigen Speicherzustand?
Der verbleibende Speicherplatz entspricht genau der erwarteten Dateigröße und reicht möglicherweise nicht aus, um den gesamten Speichervorgang abzuschließen.

Fertig-Flag: Das Gerät hat deutlich mehr freien Speicherplatz reserviert als die Zieldateigröße.
05 · Versuchen Sie es erneut
Führen Sie nach der Wiederherstellung der Bedingungen einen expliziten Wiederholungsversuch durch

Wiederholen und Fortfahren sind keine Fortsetzungen: Die Aufgabe wird bei 0 Byte neu gestartet und der zuvor heruntergeladene Teil wird verworfen. Bei Fehlern wie Zeitüberschreitung, Strombegrenzung, Server 5xx und Netzwerkunterbrechung wird die App automatisch bis zu 2 Mal erneut versuchen (insgesamt 3 Anfragen beim ersten Mal, und das Intervall wird von 10 Sekunden verlängert); Andere Fehler werden nicht automatisch wiederholt. Die Anzahl der manuellen Wiederholungsversuche ist unbegrenzt, Sie müssen jedoch jedes Mal von vorne beginnen.
1. Bestätigen Sie, dass die Ressource noch gültig ist
2. Bestätigen Sie, dass das Netzwerk normal ist
3. Stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist
4. Klicken Sie einmal auf „Erneut herunterladen“.
5. Beobachten Sie, ob die heruntergeladene Größe von 0 aus wieder anwächst
Durch kontinuierliches Klicken werden keine parallelen, sich wiederholenden Aufgaben generiert, aber jedes Mal, wenn Sie klicken, wird der Download-Fortschritt ungültig und neu gestartet. Erstellen Sie außerdem nicht mehrere identische Aufgaben gleichzeitig, versuchen Sie es nicht immer wieder, während sich das Netzwerk weiter ändert, löschen Sie nicht alle Aufgaben, wenn sie fehlschlagen, und erzwingen Sie bei Wiederholungsversuchen nicht das Schließen der App.
06 · Neu erstellen
Wenn die ursprüngliche Aufgabe fehlschlägt, kehren Sie zur Webseite zurück und laden Sie das Medium erneut.

Anwendbare Situationen: Die temporäre Adresse der Ressource ist abgelaufen, die Webseitensitzung hat sich geändert, der Live-Stream wurde wiederhergestellt, die ursprüngliche Aufgabe hat denselben Ressourcenfehler mehrmals zurückgegeben und der Seitenplayer wurde aktualisiert.
1. Zurück zur Webseite
2. Zielmedien erneut abspielen oder öffnen
3. Warten Sie, bis die Ressourcen geladen sind
4. Öffnen Sie das Download-Panel
5. Wählen Sie die Ressourcen erneut aus
6. Erstellen Sie eine neue Aufgabe
Vor der Neuerstellung sollten Sie sicherstellen, dass die alte Aufgabe nicht weiter ausgeführt wird, um wiederholte Downloads zu vermeiden.

Download der Aufgabe neu starten

Die heruntergeladene Größe wächst wieder von 0 an und die Aufgabe kehrt zur Übertragungsphase zurück.

Nächster Schritt:Beobachten Sie weiterhin die Aufgabe im Download-Center, um zu vermeiden, dass Sie häufig das Netzwerk wechseln oder Hams gewaltsam beenden – Sie werden auf halbem Weg unterbrochen und müssen von vorne beginnen.

Die ursprüngliche Aufgabe schlägt immer noch fehl, aber die Webmedien sind normal

Die aktuelle Aufgabe ist möglicherweise abgelaufen.

Nächster Schritt:Kehren Sie zur Webseite zurück, um sie neu zu laden und eine neue Aufgabe zu erstellen (Laden Sie den Panel-Leitfaden herunter）.

Auch auf Webmedien kann nicht zugegriffen werden

Das Problem liegt bei der Seite, dem Konto, der Region oder dem Inhalt selbst.

Nächster Schritt:Sehen Sie sich den Undiscovered Media Guide an.

Wird als abgeschlossen angezeigt, die Datei kann jedoch nicht verwendet werden

Der Aufgabenstatus stimmt nicht mit dem Dateistatus überein.

Nächster Schritt:Geben Sie unten ein „Ausnahme bei Abschlussdatei"prüfen.

Ergreifen Sie entsprechend dem aktuellen Status entsprechende Maßnahmen

Die Aufgabe hat gewartet

Mögliche Gründe: Die Anzahl der gleichzeitigen Downloads ist voll (kostenlose Benutzer und VIPs sind immer 1 und SVIP kann auf 1–6 angepasst werden), das Netzwerk ist noch nicht bereit, die Aufgabe wartet auf die Ressourcenbestätigung, das System schränkt die Ausführung im Hintergrund vorübergehend ein und andere Aufgaben veröffentlichen abgeschlossene Dateien.

Reihenfolge: Netzwerk bestätigen → Prüfen, ob andere Aufgaben heruntergeladen werden → Hams für kurze Zeit im Vordergrund halten → Hintergrundgrenzen prüfen → Bei Bedarf erneut versuchen. Diese Seite verspricht nicht, dass alle wartenden Aufgaben sofort gestartet werden.

Der Download-Fortschritt ist ins Stocken geraten

Mögliche Gründe: Netzwerkunterbrechung, der Ressourcenserver reagiert nicht mehr, die temporäre Adresse läuft ab, das Gerät erreicht das Hintergrundlimit, der verfügbare Speicher nimmt ab und die Webseite entzieht Ressourcen.

Beobachten Sie zunächst, ob sich die heruntergeladene Größe noch ändert, und überprüfen Sie dann den Netzwerk- und Ressourcenstatus.

Nach Netzwerkwechsel fehlgeschlagen

Mögliche Gründe: Die aktuelle Verbindung ist unterbrochen, das neue Netzwerk erfordert eine Anmeldung, die temporäre Ressource hängt mit der ursprünglichen Sitzung zusammen, der Medienserver hat die neue Anfrage abgelehnt.

Vergewissern Sie sich, dass das neue Netzwerk bereits normal auf die Webseite zugreifen kann, und versuchen Sie es erneut. Wenn der Vorgang nicht fortgesetzt werden kann, kehren Sie zur Webseite zurück und laden Sie die Ressourcen neu. Wenn „Nur Download über WLAN“ aktiviert ist, wird außerdem nur die Eingabe neuer Aufgaben abgefangen und die Meldung „Derzeit werden nur WLAN-Downloads unterstützt“ angezeigt. Bereits laufende Aufgaben werden bei der Umstellung auf mobile Daten nicht automatisch angehalten.

Stoppen Sie nach Sperrbildschirm

Mögliche Gründe: Systemenergieeinsparung, Backend-Verwaltung des Geräteherstellers, Hams werden bereinigt, Benutzer gezwungen, die App zu stoppen. Gewöhnliche Direktkettenaufgaben werden von der Systemaufgabenplanung von Android gehostet. Nachdem die App beendet wurde, wird sie vom System normalerweise neu gestartet – es beginnt jedoch wieder bei 0 Bytes; m3u8/HLS-Video wird innerhalb der App verarbeitet und die App wird unterbrochen, sobald sie beendet wird. Nach dem erneuten Öffnen kehrt es in den Warteschlangenstatus zurück und muss manuell fortgesetzt werden.

Überprüfen Sie den Akku Ihres Geräts und die Hintergrundaktivitätseinstellungen für Hams und stellen Sie sicher, dass Sie das Stoppen der App nicht manuell erzwingen. Hams erkennt diese Systemeinstellungen nicht und fordert Sie auch nicht auf, sie zu ändern.

Schlägt sofort nach dem erneuten Versuch fehl

Mögliche Gründe: Die ursprüngliche Ressource ist abgelaufen, die Webseitensitzung ist abgelaufen, der Inhalt wird nicht mehr bereitgestellt, der Speicherpfad ist nicht verfügbar und die aktuelle Ressource selbst kann nicht weiter verarbeitet werden.

Schauen wir uns zunächst den Fehlercode an: Es wird jedes Mal derselbe zurückgegeben http_403 / http_404 Diese Art von Code weist darauf hin, dass die Ressource selbst nicht mehr verfügbar ist und es keinen Sinn macht, weiterhin auf „Wiederholen“ zu klicken. Kehren Sie zur Webseite zurück, um das Medium zu bestätigen und die Aufgabe neu zu erstellen.

Die Aufgabe beginnt wiederholt von vorne

Dies ist das derzeit normale Verhalten von Hams und stellt keine Fehlfunktion dar: Es gibt keine Wiederaufnahme des Downloads von einem Haltepunkt, keine Fortsetzung nach einer Pause, keinen erneuten Versuch nach einem Fehler und keinen Neustart der App nach dem Beenden; alles wird ab 0 Byte erneut heruntergeladen. Wenn der Fortschritt auf Null zurückgeht, bedeutet das nicht, dass ein Problem mit der Aufgabe vorliegt.

Versuchen Sie, große Dateien auf einmal herunterzuladen, wenn das Netzwerk stabil ist, und machen Sie weniger Pausen. Behalten Sie nur eine Aufgabe für dieselbe Ressource bei und löschen Sie unnötige Duplikate. Überprüfen Sie vor dem Löschen, ob die entsprechende Datei vollständig ist, um ein versehentliches Löschen eindeutiger Datensätze zu vermeiden.

Warum die Aufgabe möglicherweise stoppt, nachdem sie in den Hintergrund gelangt ist

Native Hintergrund-Downloads funktionieren nur auf Android. Gewöhnliche Direktlink-Aufgaben werden an die Systemaufgabenplanung von Android übergeben und während des Downloads wird eine Benachrichtigung veröffentlicht. m3u8/HLS-Videos werden innerhalb der App transkodiert und sind nicht durch diese Ebene geschützt. Systemenergiesparrichtlinien, Hintergrundverwaltung des Geräteherstellers, verfügbarer Speicher und Benutzervorgänge können alle die Aufgabe unterbrechen – und jeder Neustart nach einer Unterbrechung beginnt bei 0 Byte.

m3u8/HLS-Videos werden nicht vom System gehostet

Diese Art von fragmentiertem Video muss innerhalb der App in MP4 synthetisiert werden, ohne Systemaufgabenplanung oder Vordergrundbenachrichtigungsschutz. Wenn die App vom System recycelt oder aus den letzten Aufgaben gestrichen wird, wird die Verarbeitung sofort unterbrochen; Nach dem erneuten Öffnen der App kehrt die Aufgabe in den Warteschlangenstatus zurück und muss manuell und von Anfang an fortgesetzt werden. Dies ist einer der häufigsten realen Gründe dafür, dass Aufgaben „stecken bleiben“.

Energiesparmodus

Das Gerät reduziert möglicherweise die Netzwerk- und Hintergrundaktivität. Hams erkennt den Energiesparstatus nicht und fordert Sie nicht zum Ausschalten auf.

Batterielimit der App

Hams kann so eingestellt sein, dass sie eingeschränkt sind oder keine weitere Hintergrundaktivität zulassen. Die App beantragt nicht die Whitelist zur Batterieoptimierung und führt Sie auch nicht zum Hinzufügen dieser Liste.

Bereinigen Sie die letzten Aufgaben

Einige Geräte beenden die Hintergrundarbeit gleichzeitig mit der Bereinigung aktueller Aufgaben.

Zwangsstopp

Nachdem Hams über die Systemeinstellungen zum Anhalten gezwungen wurde, können Aufgaben oft nicht fortgesetzt werden, bis der Benutzer die App erneut öffnet.

Unzureichende Systemressourcen

Hintergrundprozesse können gestoppt werden, wenn der Gerätespeicher oder die Systemressourcen knapp werden.

Geräteneustart

Hams startet nach dem Booten nicht automatisch und die Aufgabe wird nach dem Neustart nicht von selbst fortgesetzt. Wenn Sie die App das nächste Mal öffnen, wird die Popup-Meldung „Unvollendete Downloads fortsetzen?“ angezeigt. wird auftauchen. Nach der Bestätigung wird die Aufgabe erneut in die Warteschlange gestellt – wieder beginnend bei 0 Bytes.

Während des Downloads gibt es für jede Aufgabe eine Systembenachrichtigung. Es gibt keinen Fortschrittsbalken in der Benachrichtigung und der Text lautet immer „1 Download läuft“ – wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig ausgeführt werden, werden mehrere Benachrichtigungen mit der Aufschrift „1“ angezeigt. Dies bedeutet nicht, dass die Aufgabe verloren geht. Bitte kehren Sie zum Download-Center zurück, um den tatsächlichen Fortschritt zu überprüfen.

Unter Android 13 und höher wird die Benachrichtigungsberechtigung angefordert, wenn Sie zum ersten Mal einen Download starten oder fortsetzen. Bei Ablehnung wird „Download starten/fortsetzen“ dieses Mal abgebrochen; Das System-Popup-Fenster wird nur einmal angezeigt und Sie müssen später zu den Systemeinstellungen gehen, um Hams-Benachrichtigungen zu aktivieren.

Die Webseite kann geöffnet werden, der Download schlägt jedoch möglicherweise trotzdem fehl.

Webseiteninhalte und tatsächliche Medien können von unterschiedlichen Servern stammen. Eine normale Seite bedeutet also nicht unbedingt, dass die Medienübertragung normal ist.

Die Seite kann geöffnet werden, aber der Medienserver ist nicht erreichbar
Das Video spielt Ausschnitte ab, aber die vollständige Download-Verbindung schlägt fehl
WLAN ermöglicht den Zugriff auf Webseiten, schränkt jedoch die Übertragung großer Dateien ein
Für das öffentliche Netzwerk ist eine Anmeldung erforderlich
Der Netzwerk-Proxy wirkt sich auf Medienverbindungen aus
Temporäre Ressourcen sind nur für eine bestimmte Sitzung gültig

Bestätigen Sie, dass andere Webseiten zugänglich sind
Bestätigen Sie, dass das Zielmedium weiterhin abgespielt werden kann
Sorgen Sie für ein stabiles Netzwerk
Versuchen Sie es erneut
Laden Sie Ressourcen bei Bedarf neu

Es wird nicht empfohlen, während der Ausführung der Aufgabe ständig zu versuchen, mehrere Netzwerke zu wechseln. Sobald die Netzwerkverbindung getrennt wird, wird die Aufgabe bei 0 Byte neu gestartet.

„Nur über WLAN herunterladen“ in den Einstellungen fängt Aufgaben nur ab, wenn sie zur Warteschlange hinzugefügt werden, und zeigt an: „Derzeit werden nur WLAN-Downloads unterstützt“; Bereits gestartete Aufgaben werden bei der Umstellung auf mobile Daten nicht automatisch pausiert. Um Traffic zu sparen, pausieren Sie die Aufgabe bitte zunächst selbst.

Mögliche Speicherprobleme

Nicht genügend Speicherplatz auf dem Gerät
Erwartete Änderungen der Dateigröße
Vorübergehend heruntergeladene Dateien belegen Speicherplatz
Der Zielspeicherort ist nicht verfügbar
Der Benutzer hat das Download-Verzeichnis gelöscht oder verschoben
Das System bereinigt temporäre Dateien
Die Dateiveröffentlichungsphase ist fehlgeschlagen

Was Benutzer tun können

Überprüfen Sie den verbleibenden Speicherplatz auf Ihrem Gerät
Löschen Sie doppelte Dateien, die nicht mehr benötigt werden
Bestätigen Sie, dass das Zielverzeichnis verfügbar ist
Verschieben Sie während des Downloadvorgangs keine zugehörigen Dateien
Organisieren Sie nach der Fertigstellung
Muss einziehenPrivatsphäre sicherÜberprüfen Sie zunächst, ob die normale Download-Aufgabe vollständig abgeschlossen ist

Hams überprüft den verfügbaren Speicherplatz nicht und es gibt keine intelligente Erinnerung, dass nicht genügend Platz vorhanden ist. Wenn nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, schlägt die Aufgabe nur beim Schreiben fehl und die Karte wird auf Englisch angezeigt. ioFailure——Sie müssen also vor dem Herunterladen den verbleibenden Speicherplatz bestätigen.

Wann sollten Sie es erneut versuchen und wann sollten Sie eine Aufgabe neu erstellen?

Kann es noch einmal versuchen

Das Netzwerk wurde nach einem kurzen Ausfall wiederhergestellt
Die Aufgabe befindet sich in einem angehaltenen oder fehlgeschlagenen Zustand (nur in diesen beiden Fällen kann es einen Eintrag „Weiter/Erneut herunterladen“ geben)
Webressourcen sind weiterhin gültig
Speicherplatz wurde freigegeben
Hintergrundbeschränkungen wurden aufgehoben
Die Aufgabe wird nicht neu erstellt

Die Aufgabe sollte neu erstellt werden

Die ursprüngliche Ressource ist abgelaufen
Erneute Anmeldung auf der Webseite
Spieler lädt neu
Die Live-Übertragung wird neu gestartet
Die Aufgabe gibt jedes Mal sofort den gleichen Fehlercode zurück
Transkodierungsaufgaben werden immer wieder unterbrochen und nie abgeschlossen.
Die Inhaltsseite hat sich geändert

Sie sollten es nicht weiter versuchen: Der Inhalt der Webseite wurde gelöscht, das aktuelle Konto hat keine Zugriffsrechte, die Medien verwenden technische Schutzmaßnahmen, die Hams nicht bewältigen kann, der Gerätespeicher ist nicht verfügbar, die Website stellt keine Ressourcen mehr bereit.

Lesen Sie die Fehlermeldung auf der Karte

Hams diagnostiziert die Fehlerursache nicht. Wenn eine normale Direktkettenaufgabe fehlschlägt, wird der ursprüngliche englische Fehlercode ohne chinesische Erklärung auf der Karte angezeigt. Folgen Sie einfach der untenstehenden Korrespondenz:

http_403、http_404 Warten http_ Der Code am Anfang – der Server weigert sich, oder die Ressource befindet sich nicht mehr an der ursprünglichen Adresse. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass die temporäre Adresse abgelaufen ist oder sich die Anmeldesitzung geändert hat. Gehen Sie zurück zur Webseite und laden Sie sie neu, um eine neue Aufgabe zu erstellen. Ein erneuter Versuch hat in der Regel keine Wirkung.
http_408、http_429 Und http_5 Der Code am Anfang – Timeout, aktuelles Limit oder Serverfehler – gehört zu dem Typ, der automatisch erneut versucht. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie eine Weile warten und es manuell erneut versuchen.
ioFailure ——Netzwerkunterbrechung oder Schreibfehler, unzureichender Speicherplatz fallen ebenfalls in diese Kategorie. Bestätigen Sie zunächst das Netzwerk und den verbleibenden Speicherplatz.
permissionDenied ——Das System hat diesen Schreibvorgang abgelehnt.
invalidUrl ——Die Ressourcenadresse kann nicht aufgelöst werden. Es hat keinen Sinn, es noch einmal zu versuchen. Gehen Sie zurück zur Webseite und wählen Sie die Ressource erneut aus.
missingResponseBody ——Der Server hat keinen Inhalt zurückgegeben.
nativeDownloadFailure -- Andere Fehler nicht klassifiziert.

Nur bei Aufgaben wie m3u8/HLS, die eine Transkodierung erfordern, werden chinesische Eingabeaufforderungen angezeigt, wenn sie fehlschlagen, z. B. „Der Link ist möglicherweise abgelaufen. Bitte aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut“ und „Verarbeitung fehlgeschlagen: …“. Wenn man Chinesisch sieht, deutet dies darauf hin, dass es sich um eine Transkodierungsaufgabe handelt.

Nachdem Sie auf „Erneut herunterladen“ geklickt haben, fordert die App nur „N Downloads wiederholen“ auf und die Aufgabe kehrt in die Warteschlange zurück und wird erneut in die Warteschlange gestellt. Auf der Benutzeroberfläche werden keine ständig angezeigten Statustexte wie „Wird erneut versucht“ und „Wird es später automatisch erneut versucht“ angezeigt. Um zu beurteilen, ob die Aufgabe tatsächlich ausgeführt wird, prüfen Sie, ob die heruntergeladene Größe von 0 an zu wachsen beginnt.

Die Aufgabe wird als abgeschlossen angezeigt, aber wo sind die Dateien?

Unterscheiden Sie zunächst drei Dinge: Aufgabenstatus abgeschlossen ≠ kann von jedem Spieler geöffnet werden ≠ die Datei muss noch am ursprünglichen Speicherort vorhanden sein.

Aus Aufgabendetails öffnen: Priorisieren Sie das Öffnen von Dateien aus abgeschlossenen Aufgaben im Hams Download Center.
Stellen Sie sicher, dass die Datei noch vorhanden ist: Die Datei wurde möglicherweise vom Benutzer, einem Systembereinigungstool oder einer anderen Dateiverwaltungsanwendung verschoben oder gelöscht.
Überprüfen Sie die Dateigröße: Wenn die Größe Null, deutlich zu klein oder ungewöhnlich ist, wird die Datei möglicherweise nicht vollständig veröffentlicht.
Überprüfen Sie die Wiedergabekompatibilität des Geräts: Wenn die Datei vorhanden ist, aber nicht abgespielt werden kann, hängt sie möglicherweise mit dem vom Gerät oder Player unterstützten Format zusammen.
Überprüfen Sie, ob verschoben wurdePrivatsphäre sicher: Nach einer späteren Verschiebung wird die Datei möglicherweise nicht mehr am normalen Download-Speicherort angezeigt.
Löschen Sie Datensätze nicht unmittelbar vor dem erneuten Herunterladen: Überprüfen Sie zunächst den Status vorhandener Dateien, um zu vermeiden, dass die Grundlage für die Fehlerbehebung verloren geht.

Die Datei wird in einem Unterordner im öffentlichen „Download“-Verzeichnis des Geräts gespeichert. Der Standardname ist Hams, Sie können den Namen im „Speicherort“ der Einstellungen ändern; Videos, Bilder und Audios befinden sich unabhängig vom Verzeichnis alle im selben Ordner. Hams schreibt die Datei nicht in das Systemalbum und es ist normal, sie nicht in der Album-App zu finden. Am sichersten ist es, sie über „Abgeschlossen“ im Download-Center zu öffnen.

Diese Vorgänge können die Diagnose des Problems erschweren

Klicken Sie kontinuierlich, um es erneut zu versuchen

Es werden keine parallelen, sich wiederholenden Aufgaben generiert, aber jedes Mal, wenn Sie darauf klicken, wird die Aufgabe bei 0 Byte neu gestartet und der heruntergeladene Teil wird ungültig.

Erstellen Sie mehrere identische Aufgaben gleichzeitig

Beansprucht möglicherweise zusätzliches Netzwerk und Speicherplatz und generiert doppelte Dateien.

Stoppen Sie Hams während des Downloads

Unterbricht direkt die aktuellen Betriebsbedingungen.

Verschieben Sie temporäre Dateien oder Zieldateien während des Downloads

Dies kann dazu führen, dass der Pfad ungültig wird oder die Abschlussdatei nicht verfügbar ist.

App-Daten bereinigen

Aufgabenstatus- und lokale Datensätze werden möglicherweise entfernt und können nicht als erster Schritt bei der normalen Fehlerbehebung verwendet werden.

Erwarten Sie, dass Abonnements oder Aufgaben nach der Deinstallation automatisch wiederhergestellt werden

deinstallieren,Status der KontomitgliedschaftEs handelt sich um ein anderes Problem als bei der lokalen Download-Aufgabe und kann nicht verwechselt werden.

Aktualisieren Sie die ursprüngliche Webseite wiederholt

Die ursprüngliche Ressourcenadresse kann sich weiterhin ändern, was den Erfolg alter Aufgaben erschwert.

Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um über den nächsten Schritt zu entscheiden

Welches Symbol befindet sich auf der Aufgabenkarte?
Uhrensymbol (Warteschlange)
- Es werden noch andere Aufgaben heruntergeladen → Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist (nur eine kann gleichzeitig kostenlos und als VIP ausgeführt werden).
- Keine → Überprüfen Sie Netzwerk- und Hintergrundbeschränkungen
Download-Symbol, aber die heruntergeladene Größe bleibt unverändert
- Netzwerk ist normal → Überprüfen Sie Ressourcen und Speicher
- Netzwerkanomalie → Versuchen Sie es erneut, nachdem ein stabiles Netzwerk wiederhergestellt wurde (Neustart bei 0)
Rotes Ausrufezeichen (Fehler) → Schauen Sie sich zuerst den Fehlercode an
- http_403 / http_404 / invalidUrl → Gehen Sie zurück zur Webseite, um sie neu zu laden und eine neue Aufgabe zu erstellen
- ioFailure / http_408 / http_429 / http_5xx → Versuchen Sie es erneut, nachdem Sie das Netzwerk und den Speicherplatz wiederhergestellt haben
Häkchensymbol (abgeschlossen), kann aber nicht geöffnet werden
- Überprüfen Sie das Download/Hams-Verzeichnis, die Dateigröße und die Player-Kompatibilität

Nach Abschluss der Fehlerbehebung ist die Aufgabe immer noch abnormal.

Es werden Vorschläge gemacht

Symbol auf der Aufgabenkarte und heruntergeladene Größe
Der englische Fehlercode auf der fehlgeschlagenen Aufgabenkarte (z. B. http_403、ioFailure）
Was ist zu tun, bevor das Problem auftritt?
Ob das Netzwerk gewechselt werden soll
Ob der Hintergrund aktiviert oder der Bildschirm gesperrt werden soll
Ob das Zielmedium noch erreichbar ist
Haben Sie die Aufgabe erneut versucht/neu erstellt?
Verbleibender Speicherplatz des Geräts
Hams-Version/Android-Version/Gerätemodell
Screenshots des Aufgabenstatus oder kurze Bildschirmaufzeichnungen ohne private Inhalte

Bitte nicht bereitstellen

Passwort
Bestätigungscode
Zahlungsinformationen
private Mediendateien
Vollständiger Browserverlauf
Privater Safe-Inhalt
Interne Debug-Protokolle (sofern nicht ausdrücklich vom Support-Team angefordert und festgelegt)

Wenn Sie das Support-Center von dieser Seite aus aufrufen, sind nur topic=download_issue und source=guide_background_downloads vorab ausgefüllt. Die URL enthält keine Webseitenadresse, Dateinamen, E-Mail-Adresse, Aufgaben-ID, Mitglieds-ID oder Download-Inhalte.

Gehen Sie zum Support-Center Kontaktieren Sie hamsbrowser@gmail.com →

Halten Sie Download-Aufgaben klar, überprüfbar und verwaltbar

Verwenden Sie Hams, um Ressourcen von unterstützten Webseiten auszuwählen und Aufgaben in den drei Gruppen „Herunterladen/Abgeschlossen/Fehlgeschlagen“ im Download-Center anzuzeigen.

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