Görev beklemeye devam ediyor, duruyor veya indirilemiyor
Görev kartı, durumu belirtmek için yalnızca simgeleri ve renkleri kullanır ve başarısız olduğunda İngilizce bir hata kodu görüntüler. Öncelikle simgeye ve hata koduna net bir şekilde bakın ve ardından sırasıyla kaynak geçerliliğini, ağı, arka plan çalışma koşullarını ve cihaz depolama alanını kontrol edin.
Öncelikle bilmeniz gereken bir şey var: Hams oynatmaya devam etmiyor. Duraklattıktan sonra devam edin, hatadan sonra yeniden deneyin ve sistem tarafından sonlandırıldıktan sonra uygulamayı yeniden başlatın. Hepsi 0 bayttan yeniden indirilir ve indirilen kısım korunmaz. Görev oluşturmak, indirme işleminin başladığı anlamına gelmez; bazı web sayfası medya adreslerinin geçici bir geçerlilik süresi vardır ve orijinal görev başarılı olmayabilir.
Hızlı sonuç
Görevler oluşturuluyor ve sıraya alınıyor ancak ilerleme gösterilmiyor; ücretsiz kullanıcılar ve VIP için yalnızca 1 görev aynı anda indiriliyor.
Görev bir zamanlar ilerleme kaydetmişti ancak uygulama değiştirildikten, ekran kilitlendikten veya güç tasarrufu yapıldıktan sonra durduruldu, başarısız oldu veya devam etmedi; yeniden başlatıldığında ilerleme 0'a dönecektir.
Görev sona ermiş gibi görünüyor ancak dosya bulunamıyor veya açılamıyor; bu, normal indirme hatasından farklıdır.
Görev kartında durum metni yok, yalnızca simgeler ve renkler var
Hams'ın görev kartlarında mevcut durumu belirtmek için simgeler ve renkler kullanılıyor ve Çince durum etiketleri bulunmuyor. Arayüzde görünen Çince kategorileri yalnızca indirme merkezinin üst kısmındaki üç gruptur: "İndiriliyor", "Tamamlandı" ve "Başarısız" - kuyrukta bekleyen, kod dönüştürme, duraklatılmış ve iptal edilen görevlerin tümü "İndiriliyor" altında birleştirilir ve ayrı olarak listelenmez. Bu nedenle, görev durumunu değerlendirmek üç şeye bağlıdır: simge, indirilen boyutun hala değişip değişmediği ve başarısız olduğunda karttaki hata kodu.
Saat simgesi: sırada beklemek
Görev sıraya alındı ancak henüz bir indirme yuvası alınmadı. Ücretsiz kullanıcılar ve VIP'ler aynı anda yalnızca 1 görevi çalıştırabilir. SVIP, ayarlardaki "eş zamanlı indirme sayısını" maksimum 6'ya kadar ayarlayabilir.
İlk önce yapılacaklar: Önceki görevin bitmesini bekleyin ve ağın hala kullanılabilir olduğunu doğrulayın. Aynı görevleri tekrar tekrar oluşturmayın.
İndirme simgesi ancak indirilen boyut değişmeden kalır
Aktarım başladı ancak indirme boyutu uzun süre aynı sayıda kaldı. Belki ağ değişmiştir veya kaynak sunucu yanıt vermeye devam etmemektedir. Hız ve kalan süre yalnızca aktarım gerçekten etkin olduğunda gösterilir; hızın görülmemesi, görevin öldüğü anlamına gelmez.
Yapılacak ilk şey: Ağın diğer içeriğe normal şekilde erişebildiğini doğrulayın ve ardından indirilen boyutun büyümeye devam edip etmediğini gözlemleyin.
Video işleme simgesi: kod dönüştürme
M3u8/HLS gibi segmentlere ayrılmış videoların yerel olarak mp4'e sentezlenmesi gerekir. Kartta "Video bilgileri alınıyor ve indirmeye hazırlanıyor, lütfen bekleyin..." ve "İşleniyor... N saniye sürdü" gibi kısa mesajlar görünecektir. Bu adım uygulamanın içinde tamamlanır ve sistemin arka plan mekanizması tarafından korunmaz.
İlk önce yapılacaklar: Uygulamayı ön planda tutun ve son görevlerin dışına çıkmayın. Görev kesintiye uğradıktan sonra kuyruk durumuna geri dönecektir ve manuel olarak devam ettirilmesi ve baştan başlatılması gerekir.
Kırmızı ünlem işareti: başarısızlık
Kartta İngilizce bir hata kodu olacaktır, örneğin http_403、ioFailure. Hams, başarısızlığın nedenini teşhis etmiyor ve bunu Çince yönlendirmelere çevirmiyor. Bu kod yargılamanın tek temelidir.
Yapılacak ilk şey: Aşağıdakileri kontrol edin "Karttaki arıza mesajını okuyun” Görevi yeniden mi deneyeceğinizi yoksa yeniden mi oluşturacağınızı belirleyin.
Onay simgesi: Tamamlandı ancak dosya istisnası
Görev tamamlandığını gösteriyor ancak tıklandıktan sonra açılamıyor, dosya mevcut değil, boyut açıkça anormal veya oynatıcı onu tanıyamıyor.
Yapılacak ilk şey: girinDosya incelemesini tamamla, bunu doğrudan normal bir indirme hatası olarak değerlendirmeyin.
Bu sayfada yazılan "Sırada bekleniyor", "Transcoding" ve "Duraklatıldı" sadece görev durumunu açıklamak içindir. Uygulama arayüzünde Çince etiket yoktur - yalnızca "İndiriliyor/Tamamlandı/Başarısız" şeklindeki üç grup adı arayüzdeki gerçek metindir.
Bu altı kontrolü sırayla tamamlayın
-
01 · Kaynaklar
Hedef medyanın hâlâ erişilebilir olduğunu doğrulamak için web sayfasına dönün
Bazı web medya adreslerinin geçici geçerlilik süreleri vardır. Görev oluşturulduktan, web sayfası oturumu değiştikten veya oynatıcı yeniden yüklendikten uzun bir süre sonra orijinal kaynaklar geçersiz hale gelebilir.
- Web sayfasının hala normal şekilde açılıp açılamayacağı
- Video veya resim hala mevcut mu?
- Oturum açma oturumunun süresinin dolup dolmadığı
- Sayfanın yeniden doğrulaması gerekiyor mu?
- Canlı yayın bitti mi?
- İçeriğin kaldırılıp kaldırılmadığı veya erişimin durdurulup durdurulmadığı
Tamamlanma bayrağı: Hedef medya mevcut web sayfasında normal şekilde oynatılmaya veya görüntülenmeye devam edebilir.
-
02 · Ağ
Cihazın ağa istikrarlı bir şekilde erişebildiğini doğrulayın
- Web sayfasının normal şekilde yüklenip yüklenemeyeceği
- Az önce Wi-Fi ve mobil ağları mı değiştirdiniz?
- Ağda tekrar oturum açmanız mı gerekiyor?
- Zayıf sinyal ortamında mısınız?
- Diğer indirmeler de etkilenir mi?
Web sayfasının açılabiliyor olması, medya kaynak sunucusunun dosyaları istikrarlı bir şekilde aktarabilmesi gerektiği anlamına gelmez.
-
03 · Sahne Arkası
Cihazın herhangi bir kısıtlaması olmadığını ve Hams'ın çalışmaya devam ettiğini doğrulayın
Android sürümlerinin ve cihaz üreticilerinin arka plan politikaları farklıdır ve gerçek ayar girişi de farklı olabilir. Lütfen unutmayın: Hams güç tasarrufu modunu, arka plan veri sınırını veya pil optimizasyonunu algılamaz ve bunu bırakmanız için size rehberlik edecek bir açılır pencere de bulunmaz; bunlar tamamen sistem ayarlarında yaptığınız kendi işlemlerinizdir. Pil, arka plan etkinliği veya güç tasarrufuyla ilgili ayarları görüntülemek için Android'in Hams uygulaması bilgi sayfasını açın; tam ad ve konum, sistem sürümüne ve üreticiye göre değişir.
- güç tasarrufu modu
- Pil optimizasyonu
- Arka plan etkinliği sınırları
- Üreticinin kendi görev temizlemesi
- Ekranı uzun süre kilitle
- Hams'ı manuel olarak durdurmaya zorla
- Son görevleri temizlerken uygulamayı kapatın
- Yetersiz sistem kaynakları
Bu sayfa, her marka için eksiksiz menü yolları sağlamaz ve cihaz güvenlik ayarlarının kapatılmasını, arka planda canlı tutma araçlarının kurulmasını veya indirmelerle ilgisi olmayan yüksek riskli izinlerin verilmesini önermez.
-
04 · Depolama
Dosyayı kaydetmek için cihazda yeterli alana sahip olduğundan emin olun
Hams, indirmeden önce depolama alanı kontrolü yapmıyor ve önceden "yetersiz alan" uyarısı da bulunmuyor. Yeterli alan olmadığında görev yalnızca yazma aşamasında başarısız olur ve kart İngilizce olarak görüntülenir. ioFailure, kararın geri kalanı size kalmış.
- Tahmini kaynak boyutu
- İndirme işlemi sırasında geçici alan
- Yinelenen dosyalar var
- Cihazda kalan alan
- Depolama dizini hâlâ mevcut mu?
- Sistem düşük depolama durumunda mı?
Kalan alan, beklenen dosya boyutuna tam olarak eşittir ve kaydetme işleminin tamamını tamamlamak için yeterli olmayabilir.
Tamamlandı işareti: Cihaz, hedef dosya boyutundan çok daha fazla boş alan ayırdı.
-
05 · Tekrar dene
Koşullar düzeldikten sonra açık bir yeniden deneme gerçekleştirin
Yeniden dene ve devam et, devam değildir: görev 0 bayttan yeniden başlatılır ve daha önce indirilen kısım atılır. Zaman aşımı, akım sınırı, sunucu 5xx ve ağ kesintisi gibi arızalarda Uygulama otomatik olarak 2 defaya kadar yeniden deneyecektir (ilk seferde toplam 3 istek olacak ve aralık 10 saniyeden uzatılacaktır); diğer hatalar otomatik olarak yeniden denenmeyecektir. Manuel yeniden deneme sayısında herhangi bir sınırlama yoktur ancak her seferinde baştan başlamanız gerekecektir.
- Kaynağın hâlâ geçerli olduğunu doğrulayın
- Ağın normal olduğunu doğrulayın
- Yeterli depolama alanı olduğundan emin olun
- Bir kez "Yeniden İndir"e tıklayın
- İndirilen boyutun tekrar 0'dan büyüyüp büyümediğini gözlemleyin
Sürekli tıklama paralel olarak tekrarlanan görevler oluşturmaz ancak her tıkladığınızda indirme işlemi geçersiz kılınır ve yeniden başlatılır. Ayrıca aynı anda birden fazla aynı görev oluşturmayın, ağ değişmeye devam ederken tekrar tekrar deneyin, başarısız olduklarında tüm görevleri silin veya yeniden denemeler sırasında uygulamayı zorla kapatmaya çalışmayın.
-
06 · Yeniden Yarat
Orijinal görev başarısız olduğunda web sayfasına dönün ve medyayı yeniden yükleyin.
Uygulanabilir durumlar: Kaynağın geçici adresinin süresi dolmuş, web sayfası oturumu değişmiş, canlı akış yeniden kurulmuş, orijinal görev aynı kaynak hatasını birden çok kez döndürmüş ve sayfa oynatıcısı yenilenmiş.
- Web sayfasına dön
- Hedef medyayı yeniden oynatın veya açın
- Kaynakların yüklenmesini bekleyin
- İndirme panelini aç
- Kaynakları yeniden seçin
- Yeni bir görev oluştur
Yeniden oluşturmadan önce, tekrarlanan indirmelerden kaçınmak için eski görevin çalışmaya devam etmeyeceğini onaylamanız gerekir.
Görevi yeniden başlatma indirmesi
İndirilen boyut tekrar 0'dan büyür ve görev aktarım aşamasına geri döner.
Sonraki adım:Sık sık ağ değiştirmeyi veya Hams'leri zorla sonlandırmayı (yarıda kesintiye uğramayı ve yeniden başlamak zorunda kalmayı) önlemek için İndirme Merkezi'ndeki görevi gözlemlemeye devam edin.
Orijinal görev hâlâ başarısız oluyor ancak web medyası normal
Mevcut görevin süresi dolmuş olabilir.
Sonraki adım:Yeniden yüklemek ve yeni bir görev oluşturmak için web sayfasına dönün (Panel Kılavuzunu İndirin）.
Web medyasına da erişilemiyor
Sorun sayfada, hesapta, bölgede veya içeriğin kendisindedir.
Sonraki adım:Keşfedilmemiş Medya Kılavuzunu Görüntüleyin.
Gösterimler tamamlandı ancak dosya kullanılamıyor
Görev durumu dosya durumuyla tutarsız.
Sonraki adım:Aşağıya girin"Tamamlama dosyası istisnası"incelemek.
Mevcut duruma göre ilgili eylemleri gerçekleştirin
Görev bekliyordu
Olası nedenler: Eş zamanlı indirmelerin sayısı dolu (ücretsiz kullanıcılar ve VIP'ler her zaman 1'dir ve SVIP 1-6'ya ayarlanabilir), ağ henüz hazır değil, görev kaynak onayını bekliyor, sistem arka planda çalışmayı geçici olarak sınırlıyor ve diğer görevler tamamlanan dosyaları yayınlıyor.
Sıra: Ağı onaylayın → Diğer görevlerin indirilip indirilmediğini kontrol edin → Hams'ı kısa bir süre ön planda tutun → Arka plan sınırlarını kontrol edin → Gerekirse yeniden deneyin. Bu sayfa tüm bekleyen görevlerin hemen başlayacağının sözünü vermez.
İndirme ilerlemesi durdu
Olası nedenler: ağ kesintisi, kaynak sunucusu yanıt vermeyi durdurur, geçici adresin süresi dolar, cihaz arka plan sınırına girer, kullanılabilir depolama alanı azalır ve web sayfası kaynakları çeker.
Öncelikle indirilen boyutun hala değişip değişmediğini gözlemleyin ve ardından ağ ve kaynak durumunu onaylayın.
Ağ değiştirildikten sonra başarısız oldu
Olası nedenler: Mevcut bağlantı kesildi, yeni ağ oturum açmayı gerektiriyor, geçici kaynak orijinal oturumla ilişkili, medya sunucusu yeni isteği reddetti.
Yeni ağın web sayfasına normal şekilde erişebildiğini doğrulayın ve tekrar deneyin; devam edemiyorsa web sayfasına dönün ve kaynakları yeniden yükleyin. Ayrıca, "Yalnızca Wi-Fi üzerinden indir" seçeneği açıldığında, yalnızca yeni görevlerin girişini engelleyecek ve "Şu anda yalnızca Wi-Fi indirmelerini destekliyor" uyarısını verecektir. Halihazırda çalışan görevler, mobil verilere geçiş sırasında otomatik olarak askıya alınmayacaktır.
Kilit ekranından sonra dur
Olası nedenler: sistem güç tasarrufu, cihaz üreticisinin arka uç yönetimi, Hams'ların temizlenmesi, kullanıcının uygulamayı durdurmak zorunda kalması. Sıradan doğrudan zincir görevleri, Android'in sistem görev planlaması tarafından barındırılır. Uygulama sona erdikten sonra sistem genellikle uygulamayı yeniden başlatır - ancak 0 bayttan yeniden başlar; m3u8 / HLS videosu Uygulama içerisinde işlenir ve Uygulama biter bitmez Uygulama kesintiye uğrar. Yeniden açıldıktan sonra sıraya alınmış duruma dönecektir ve manuel olarak devam edilmesi gerekir.
Hams için cihazınızın pil ve arka plan etkinliği ayarlarını kontrol edin ve uygulamayı manuel olarak zorla durdurmadığınızdan emin olun. Hams bu sistem ayarlarını tespit etmeyecek ve sizden bunları değiştirmenizi istemeyecektir.
Yeniden denedikten hemen sonra başarısız oluyor
Olası nedenler: Orijinal kaynağın süresi dolmuş, web sayfası oturumu sona ermiş, içeriğin sağlanması durdurulmuş, depolama yolu kullanılamıyor ve mevcut kaynağın kendisi işlenmeye devam edemiyor.
Önce hata koduna bakalım: Her seferinde aynı kod döndürülüyor http_403 / http_404 Bu kod türü, kaynağın artık mevcut olmadığını ve yeniden denemeye devam etmenin bir anlamı olmadığını gösterir. Medyayı onaylamak ve görevi yeniden oluşturmak için web sayfasına dönün.
Görev tekrar tekrar sıfırdan başlıyor
Bu, Hams'ın mevcut normal davranışıdır ve bir arıza değildir: indirmenin bir kesme noktasından devam etmesi, bir duraklamadan sonra devam etmesi, bir başarısızlıktan sonra yeniden denemesi ve sonlandırıldıktan sonra uygulamayı yeniden başlatması yoktur; bunların tümü 0 bayttan yeniden indirilecektir. İlerlemenin sıfıra döndüğünü görmek, görevde bir sorun olduğu anlamına gelmez.
Ağ stabil olduğunda büyük dosyaları tek seferde indirmeye çalışın ve daha az duraklama kullanın; aynı kaynak için yalnızca bir görevi koruyun ve gereksiz kopyaları silin. Silmeden önce, benzersiz kayıtların yanlışlıkla silinmesini önlemek için ilgili dosyanın tamamlanıp tamamlanmadığını doğrulayın.
Arka plana girdikten sonra görev neden durabilir?
Yerel arka planda indirmeler yalnızca Android'de çalışır. Sıradan doğrudan bağlantı görevleri Android'in sistem görev zamanlamasına aktarılır ve indirme sırasında bir bildirim gönderilir; m3u8/HLS videolarının kodu uygulama içinde dönüştürülür ve bu katman tarafından korunmaz. Sistem güç tasarrufu politikaları, cihaz üreticisinin arka plan yönetimi, kullanılabilir bellek ve kullanıcı işlemlerinin tümü görevi kesintiye uğratabilir ve kesinti sonrasındaki yeniden başlatma işlemi 0 bayttan başlayacaktır.
m3u8/HLS videoları sistem tarafından barındırılmıyor
Bu tür parçalanmış videoların, sistem görev zamanlaması veya ön plan bildirim koruması olmadan uygulama içinde mp4'e sentezlenmesi gerekir. Uygulama sistem tarafından geri dönüştürülürse veya son görevlerden üzeri çizilirse işleme derhal kesintiye uğrayacaktır; Uygulamayı yeniden açtıktan sonra görev sıraya alınmış duruma geri döner ve manuel olarak ve baştan devam edilmesi gerekir. Bu, görevlerin "takılıp kalmasının" gerçek dünyadaki en yaygın nedenlerinden biridir.
güç tasarrufu modu
Cihaz ağ ve arka plan etkinliğini azaltabilir. Hams güç tasarrufu durumunu algılamaz ve sizden onu kapatmanızı istemez.
Uygulama pil sınırı
Hams kısıtlanacak veya arka plan etkinliğinin devam etmesine izin vermeyecek şekilde ayarlanabilir. Uygulama, pil optimizasyonu beyaz listesi için geçerli olmayacak ve onu eklemeniz konusunda size rehberlik etmeyecektir.
Son görevleri temizle
Bazı cihazlar, son görevleri temizlerken aynı zamanda arka plan çalışmasını da sonlandırır.
Zorunlu durdurma
Hams'ı sistem ayarları aracılığıyla durmaya zorladıktan sonra görevler genellikle kullanıcı uygulamayı yeniden açana kadar devam edemiyor.
Yetersiz sistem kaynakları
Cihaz belleği veya sistem kaynakları kısıtlı olduğunda arka plan işlemleri durdurulabilir.
Cihaz yeniden başlat
Hams, önyüklemeden sonra otomatik olarak başlamıyor ve yeniden başlatmanın ardından görev kendi kendine devam etmiyor. Uygulamayı bir sonraki açışınızda "Tamamlanmamış indirmelere devam edilsin mi?" açılır mesajı görüntülenir. ortaya çıkacak. Onaylandıktan sonra görev yeniden 0 bayttan başlayarak yeniden sıraya alınacaktır.
İndirme sırasında her görev için bir sistem bildirimi bulunur. Bildirimde ilerleme çubuğu yok ve metinde her zaman "1 indirme işlemi devam ediyor" yazıyor; aynı anda birden fazla görev çalıştırıldığında, üzerinde 1 yazan birden fazla bildirim görünecektir. Bu, görevin kaybolduğu anlamına gelmez. Gerçek ilerlemeyi kontrol etmek için lütfen indirme merkezine dönün.
Android 13 ve üzeri sürümlerde, indirme işlemini ilk başlattığınızda veya devam ettirdiğinizde bildirim izni istenir. Reddedilirse, "İndirmeyi Başlat/Devam Et" işlemi bu kez iptal edilecektir; sistem açılır penceresi yalnızca bir kez görünecektir ve daha sonra Hams bildirimlerini açmak için sistem ayarlarına gitmeniz gerekecektir.
Web sayfası açılabilir ancak indirme işlemi yine de başarısız olabilir.
Web sayfası içeriği ve gerçek medya farklı sunuculardan gelebilir, dolayısıyla normal bir sayfa, medya aktarımının mutlaka normal olduğu anlamına gelmez.
- Sayfa açılabiliyor ancak medya sunucusuna erişilemiyor
- Video parçacıkları oynatıyor ancak tam indirme bağlantısı başarısız oluyor
- Wi-Fi web sayfalarına erişebilir ancak büyük dosya aktarımlarını sınırlar
- Genel ağ oturum açmayı gerektiriyor
- Ağ proxy'si medya bağlantılarını etkiler
- Geçici kaynaklar yalnızca belirli bir oturum için geçerlidir
- Diğer web sayfalarının erişilebilir olduğunu doğrulayın
- Hedef medyanın hâlâ oynatılabildiğini doğrulayın
- İstikrarlı bir ağ sağlayın
- Tekrar deneyin
- Gerektiğinde kaynakları yeniden yükleyin
Görev çalışırken birden fazla ağı sürekli olarak değiştirmeye çalışmanız önerilmez. Ağ bağlantısı kesildiğinde görev 0 bayttan yeniden başlatılacaktır.
Ayarlardaki "Yalnızca Wi-Fi ile indir" seçeneği yalnızca görevleri sıraya eklerken durdurur ve "Şu anda yalnızca Wi-Fi indirmeleri desteklenmektedir" uyarısını verir; Halihazırda başlatılmış olan görevler, mobil verilere geçiş sırasında otomatik olarak duraklatılmayacaktır. Trafikten tasarruf etmek için lütfen önce görevi kendiniz duraklatın.
Olası depolama sorunları
- Cihazda yeterli alan yok
- Beklenen dosya boyutu değişiklikleri
- Geçici olarak indirilen dosyalar yer kaplıyor
- Hedef depolama konumu kullanılamıyor
- Kullanıcı indirme dizinini sildi veya taşıdı
- Sistem geçici dosyaları temizler
- Dosya yayınlama aşaması başarısız oldu
Kullanıcılar neler yapabilir?
- Cihazınızda kalan alanı kontrol edin
- Artık gerekmeyen yinelenen dosyaları silme
- Hedef dizinin kullanılabilir olduğunu doğrulayın
- İndirme işlemi sırasında ilgili dosyaları taşımayın
- Tamamlandıktan sonra düzenleyin
- Taşınmak gerekiyorGizlilik güvenliğiİlk önce normal indirme görevinin tamamen tamamlandığını onaylayın
Hams kullanılabilir alanı kontrol etmez ve akıllı bir "yer kalmadı" hatırlatıcısı yoktur. Yeterli alan olmadığında, görev yalnızca yazma sırasında başarısız olur ve kart İngilizce olarak görüntülenir. ioFailure——Bu yüzden indirmeden önce kalan alanı onaylamanız gerekiyor.
Ne zaman yeniden denemelisiniz ve bir görevi ne zaman yeniden oluşturmalısınız?
Yeniden deneyebilir
- Kısa bir kesintinin ardından ağ yeniden kuruldu
- Görev askıya alınmış veya başarısız durumda (yalnızca bu iki durumda "Devam Et/Yeniden İndir" girişi olabilir)
- Web kaynakları hala geçerlidir
- Depolama alanı serbest bırakıldı
- Arka plan kısıtlamaları kaldırıldı
- Görev yeniden oluşturulmadı
Görev yeniden oluşturulmalı
- Orijinal kaynağın süresi doldu
- Web sayfasına yeniden giriş yapın
- Oyuncu yeniden yüklemeleri
- Canlı yayın yeniden başlıyor
- Görev her seferinde hemen aynı hata kodunu döndürüyor
- Kod dönüştürme görevleri sürekli olarak kesintiye uğrar ve asla tamamlanmaz.
- İçerik sayfası değişti
- Denemeye devam etmemelisiniz: web sayfasının içeriği silinmiş, mevcut hesabın erişim hakları yok, medya Hams'ın kaldıramayacağı teknik koruma kullanıyor, cihaz depolama alanı mevcut değil, web sitesi kaynak sağlamayı durdurdu.
Karttaki arıza mesajını okuyun
Hams başarısızlığın nedenini teşhis edemiyor. Sıradan bir doğrudan zincir görevi başarısız olduğunda, kartta Çince bir açıklama olmadan orijinal İngilizce hata kodu görüntülenir. Aşağıdaki yazışmaları takip etmeniz yeterli:
- http_403、http_404 Beklemek http_ Başlangıçtaki kod - sunucu reddediyor veya kaynak artık orijinal adreste değil. Bunun nedeni muhtemelen geçici adresin süresinin dolması veya oturum açma oturumunun değişmesidir. Web sayfasına geri dönün ve yeni bir görev oluşturmak için sayfayı yeniden yükleyin. Tekrar denemenin genellikle hiçbir etkisi olmaz.
- http_408、http_429 Ve http_5 Başlangıçtaki kod - zaman aşımı, akım sınırı veya sunucu hatası, otomatik olarak yeniden deneyecek türe aittir; bir süre bekleyip manuel olarak tekrar denemeniz daha olasıdır.
- ioFailure ——Ağ kesintisi veya yazma hatası, yetersiz depolama alanı da bu kategoriye girer. Öncelikle ağı ve kalan alanı onaylayın.
- permissionDenied ——Sistem bu yazmayı reddetti.
- invalidUrl ——Kaynak adresi çözümlenemiyor. Tekrar denemenin bir anlamı yok. Web sayfasına geri dönün ve kaynağı tekrar seçin.
- missingResponseBody ——Sunucu içerik döndürmedi.
- nativeDownloadFailure -- Sınıflandırılmamış diğer hatalar.
Yalnızca m3u8 / HLS gibi kod dönüştürme gerektiren görevler, başarısız olduklarında "Bağlantının süresi dolmuş olabilir, lütfen sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin" ve "İşleme başarısız oldu:..." gibi Çince istemler görünür. Çince görmek bunun bir kod dönüştürme görevi olduğunu gösterir.
"Yeniden İndir" seçeneğine tıkladıktan sonra, Uygulama yalnızca "N indirme işlemi yeniden deneniyor" uyarısını verir ve görev kuyruğa geri döner ve tekrar kuyruğa alınır. Arayüzde "Yeniden deneniyor" ve "Daha sonra otomatik olarak yeniden denenecek" gibi sürekli görüntülenen durum metinleri yoktur; görevin gerçekten çalışıp çalışmadığını değerlendirmek için indirilen boyutun 0'dan artmaya başlayıp başlamadığına bakın.
Görev tamamlandı görünüyor ancak dosyalar nerede?
Öncelikle üç şeyi ayırt edin: görevin tamamlanmış olması ≠ herhangi bir oyuncu tarafından açılabilmesi ≠ dosyanın hala orijinal konumunda mevcut olması gerekir.
- Görev ayrıntılarından aç: Hams İndirme Merkezi'nde tamamlanan görevlerden dosyaların açılmasına öncelik verin.
- Dosyanın hala mevcut olduğunu doğrulayın: Dosya kullanıcı, bir sistem temizleme aracı veya başka bir dosya yönetimi uygulaması tarafından taşınmış veya silinmiş olabilir.
- Dosya boyutunu kontrol edin: boyut sıfır olduğunda, çok küçük olduğunda veya anormal olduğunda dosya tam olarak yayınlanmayabilir.
- Cihazın oynatma uyumluluğunu kontrol edin: Dosya mevcut ancak oynatılamıyorsa, cihaz veya oynatıcı tarafından desteklenen formatla ilgili olabilir.
- taşınıp taşınmadığını kontrol edinGizlilik güvenliği: Sonraki bir taşıma işleminden sonra dosya artık normal indirme konumunda görünmeyebilir.
- Kayıtları yeniden indirmeden hemen önce silmeyin: sorun gidermenin temelini kaybetmemek için önce mevcut dosyaların durumunu onaylayın.
Dosya, cihazın genel "İndirme" dizini altındaki bir alt klasöre kaydedilir. Varsayılan ad: Hams, ayarların "konumu kaydetme" bölümünde adı değiştirebilirsiniz; videolar, resimler ve seslerin tümü dizinden bağımsız olarak aynı klasörde bulunur. Hams dosyayı sistem albümüne yazmayacak ve onu albüm uygulamasında bulamamak normaldir - en güvenilir olanı indirme merkezindeki "Tamamlandı" konumundan açmaktır.
Bu işlemler sorunun teşhis edilmesini zorlaştırabilir
Tekrar denemek için sürekli tıklayın
Paralel tekrarlayan görevler oluşturulmayacak ancak her tıkladığınızda görev 0 bayttan yeniden başlatılacak ve indirilen kısım geçersiz kılınacaktır.
Aynı anda birden fazla özdeş görev oluşturun
Ek ağ ve alan kaplayabilir ve yinelenen dosyalar oluşturabilir.
İndirme sırasında Hams'ı durdurmaya zorla
Mevcut çalışma koşullarını doğrudan kesecektir.
İndirirken geçici veya hedef dosyaları taşıyın
Bu, yolun geçersiz olmasına veya tamamlama dosyasının kullanılamamasına neden olabilir.
Uygulama verilerini temizleyin
Görev durumu ve yerel kayıtlar kaldırılabilir ve sıradan sorun gidermede ilk adım olarak kullanılamaz.
Kaldırma işleminden sonra aboneliklerin veya görevlerin otomatik olarak geri yüklenmesini bekleyin
kaldırma,Hesap üyelik durumuBu, yerel indirme görevinden farklı bir konudur ve karıştırılamaz.
Orijinal web sayfasını tekrar tekrar yenileyin
Orijinal kaynak adresi değişmeye devam edebilir ve bu da eski görevlerin başarılı olmasını zorlaştırabilir.
Bir sonraki adıma karar vermek için bir dakikanızı ayırın
- Görev kartında hangi simge var?
-
Saat simgesi (kuyruğa alma)
- İndirilen başka görevler de var → bitmesini bekleyin (aynı anda yalnızca 1 tanesi ücretsiz ve VIP olarak çalıştırılabilir)
- Yok → Ağ ve arka plan kısıtlamalarını kontrol edin
-
İndirme simgesi ancak indirilen boyut değişmeden kalır
- Ağ normal → Kaynakları ve depolamayı kontrol edin
- Ağda anormallik → Kararlı bir ağı geri yükledikten sonra tekrar deneyin (0'dan yeniden başlatın)
-
Kırmızı ünlem işareti (arıza) → önce hata koduna bakın
- http_403 / http_404 / geçersizUrl → Yeniden yüklemek ve yeni bir görev oluşturmak için web sayfasına geri dönün
- ioFailure / http_408 / http_429 / http_5xx → Ağı ve alanı geri yükledikten sonra tekrar deneyin
-
Onay simgesi (tamamlandı) ancak açılamıyor
- İndirme/Hams dizinini, dosya boyutunu ve oynatıcı uyumluluğunu kontrol edin
Sorun gidermeyi tamamladıktan sonra görev hala anormal.
-
Görev kartındaki simge ve indirilen boyut
-
Başarısız görev kartındaki İngilizce hata kodu (örn. http_403、ioFailure）
-
Sorun ortaya çıkmadan önce ne yapılmalı
-
Ağların değiştirilip değiştirilmeyeceği
-
Arka plana mı girileceği yoksa ekranın mı kilitleneceği
-
Hedef medyanın hâlâ erişilebilir olup olmadığı
-
Görevi yeniden denediniz mi/yeniden oluşturdunuz mu?
-
Cihazda kalan depolama alanı
-
Hams sürümü/Android sürümü/Cihaz modeli
-
Özel içeriğe sahip olmayan görev durumu ekran görüntüleri veya kısa ekran kayıtları
- şifre
- Doğrulama kodu
- Ödeme bilgileri
- özel medya dosyaları
- Tam tarama geçmişi
- Özel kasa içerikleri
- Dahili hata ayıklama günlükleri (destek ekibi tarafından açıkça talep edilmediği ve kapsamı belirlenmediği sürece)
Bu sayfadan destek merkezine girerken yalnızca konu=download_issue ve source=guide_background_downloads önceden doldurulur. URL, web sayfası adresini, dosya adını, e-postayı, görev kimliğini, üye kimliğini veya indirme içeriğini taşımaz.
Destek merkezine git Hamsbrowser@gmail.com ile iletişime geçin →
İndirme görevlerini net, kontrol edilebilir ve yönetilebilir tutun
Desteklenen web sayfalarından kaynakları seçmek ve indirme merkezindeki "İndiriliyor/Tamamlandı/Başarısız" şeklindeki üç gruptaki görevleri görüntülemek için Hams'ı kullanın.
Google Play'e gitmek için QR kodunu tarayın