İndirdikten sonra dosyalar nasıl bulunur ve yönetilir?
Öncelikle Hams İndirme Merkezi'nde görevin gerçekten tamamlanıp tamamlanmadığını doğrulayın, ardından dosyayı tamamlanan proje aracılığıyla açın, yerel durumu kontrol edin ve mevcut sürüm tarafından desteklenen yönetim işlemlerini gerçekleştirin.
Görev kayıtlarının varlığı, ilgili dosyaların hâlâ cihazda kayıtlı olduğu anlamına gelmez. Dosyalar taşınabilir, silinebilir, temizlenebilir veya özel bir kasaya yerleştirilebilir. Hams'ın dosyayı kaydettiği konum, cihazın genel "İndirme" dizinindedir. Hams dosya.
Hızlı sonuç
Dosya henüz kaydedilmedi, önce mevcut indirme görevinin işlenmesi gerekiyor (Görev İstisna Kılavuzu）.
Tamamlanmış bir projedeki dosya ayrıntılarını açın veya görüntüleyin.
İlki taşınmış mı, silinmiş mi, temizlenmiş mi veya bir kasaya taşınmış mı diye kontrol eder; ikincisi dosya bütünlüğünü, biçimlendirmeyi ve cihaz uyumluluğunu kontrol eder.
İndirme görevi hangi aşamalardan geçiyor?
Web kaynağını seçin → İndirme görevi oluştur → Bekleyin veya hazırlayın → Verileri indirin → Dosya kaydetmeyi tamamlayın → Tamamlanan listede görün → Yerel dosyaları açın ve yönetin.
Görev oluştur
Hams kullanıcının seçtiği kaynakları kaydetti ancak dosya henüz tamamlanmadı.
Verilerin indirilmesi tamamlandı
Ağ aktarımı tamamlanmış olabilir ancak yerel kaydetme ve dosya yayınlamanın hâlâ tamamlanması gerekebilir.
Görev tamamlandı
Hams gerekli süreçlerin tamamlandığını ve nihai belgenin yönetilebilir durumda olduğunu doğruladı.
Dosya hala mevcut
Gerçek dosyalar kullanıcı, sistem veya diğer uygulamalar tarafından taşınmaz veya silinmez.
Hams pası devam ettirmedi. Bir duraklamadan sonra devam ederseniz veya başarısızlıktan sonra tekrar denerseniz, tekrar 0 byte'tan indirirsiniz ve iletilen kısımlar tutulmaz, dolayısıyla ortada duraklatmak trafikten tasarruf sağlamaz.
Görev kartında metin durumu adı yoktur; mevcut durum yalnızca simgeler ve renklerle temsil edilir. Uygulamada görülebilen tek Çince durum sözcükleri, indirme merkezindeki üç sekme ve istatistik alanındaki "İndiriliyor/Tamamlandı/Başarısız"dır. Bekleme, kod dönüştürme, duraklatma ve iptal etme için ayrı metin etiketleri yoktur.
Öncelikle indirme merkezindeki bilgileri anlayın
Sayfadaki kontroller, adlar ve sıralamalar resmi uygulamayla tutarlı olmalıdır; Henüz çevrimiçi olmayan özellikler bu kılavuzda önceden yer almayacaktır.
Üç görev Sekmesi
İndirme merkezi üç sekmeye ayrılmıştır: "İndiriliyor/Tamamlandı/Başarısız"; üstteki daraltılabilir istatistik alanı bu üç kategorinin numaralarını gösterir ve numaraya tıklandığında ilgili Sekmeye de geçiş yapılabilir.
Bekleyen ve askıya alınan görevler "İndiriliyor" altında birleştirilmiştir ve ayrı bir kategorisi yoktur. Dosyaları ararken "Tamamlandı" seçeneğine gidin.
Tamamlanan liste filtreleme
"Tamamlandı" sekmesinin üzerinde bir dizi filtreleme çipi bulunur: Tümü, Videolar ve Resimler. Ayrıca yalnızca güvenli seviyenin kilidini açtığınızda ve içinde içerik varsa görünen bir "güvenli" çip de vardır.
"Güvenli" dördüncü bir dosya türü değil, bağımsız bir anahtardır: açıldığında gizli dosyaları göreceksiniz ve kapatıldığında normal tamamlanmış listeye döneceksiniz. Kasanın kilidini açmamış olan kullanıcılar yalnızca üç çip görecektir.
Görev küçük resmi
Video içeriğini, resim içeriğini, video kapağını ve bunun hedef kaynak olup olmadığını belirlemeye yardımcı olun.
Küçük resimler yalnızca yardımcı bilgilerdir ve bağımsız olarak dosyanın hala mevcut olduğunu veya açılabileceğini kanıtlamaz. Kasaya taşınan dosyalar gerçek küçük resimleri göstermez, yalnızca yer tutucuları görüntüler.
Dosya veya görev adı
Ad, web sayfası başlığı (kesildikten sonra) ile kaynak adının birleştirilmesiyle oluşturulur veya daha sonra yeniden adlandırmanızın bir sonucu olabilir. başlıkta \ / : * ? " < > | Karakter gibi karakterler alt çizgiyle değiştirilecek ve çok uzun olan adlar kesilecektir.
Dosya adının web sayfasının başlığıyla tam olarak eşleşmemesi mutlaka bir indirme hatası olduğunu göstermez.
Görev durumu
Görev kartları, metinsel durum adları olmadan mevcut durumu belirtmek için simgeler ve renkler kullanır; indirme görevleri yalnızca iletim gerçekten başladıktan sonraki hızı görüntüler.
Başarısız görevde görüntülenen orijinal hata kodu İngilizcedir (örneğin http_403、ioFailure、permissionDenied), Çince bir açıklama değil.
Dosya bilgileri
Resmi sürümde sağlanmışsa dosya boyutu, ortam türü, çözünürlük, tamamlanma süresi ve kaydetme durumu görüntülenebilir.
Mevcut olmayan alanlar, resmi web sitesi demosunda hayali olmayacaktır.
Dosya işlemleri
Tamamlanan görevlere ilişkin işlemler şunları içerir: önizlemeyi açma, paylaşma, yeniden adlandırma, silme, özel kasaya taşıma. Taşınmanın ana girişi dosya kartıdır."⋮" menüsünde "Güvenliğe taşı"ayrıca dosyalayabilirsinizArt arda üç kez tıklayınÇabuk içeri girin; "Güvenli" filtredeki gizli dosyaları kurtarmak için aynı iki yöntemi kullanın.
Paylaşım aynı anda yalnızca bir dosyayı paylaşabilir ve toplu paylaşım için giriş yoktur. İçeri girmek, kopyaları dışarı aktarmak ve geri yüklemek için öncelikle ilgili seviyedeki kasanın kilidinin açılması gerekir.
İndirilen dosyaları bulmak için bu altı adımı izleyin
-
01 · Girin
İlk önce Hams İndirme Merkezine girin
İndirme merkezi, bekleyen, devam eden, tamamlanan ve anormal görevleri merkezi bir şekilde görüntüler ve indirilen içeriği bulmak için birincil giriş noktasıdır.
Tamamlama bayrağı: Mevcut cihazdaki indirme görev listesi görüldü.
-
02 · Filtre
Yalnızca tamamlanmış içeriği görüntüle
Halen indirilmekte olan veya başarısız olan görevleri hariç tutmak için indirme merkezindeki "Tamamlandı" sekmesine geçin. Çok fazla dosya olduğunda, aralığı daraltmaya devam etmek için listenin en üstündeki "Video" ve "Resim" çiplerini kullanın.
Görev hâlâ "İndiriliyor" veya "Başarısız" Sekmesindeyken, dosya henüz son kullanılabilir durumda değil. Geçerli filtrenin altında içerik bulunmadığında Uygulama sizden "Tümü" seçeneğine geri dönmenizi isteyecektir.
-
03·Kimlik
Bunun ihtiyacınız olan video veya resim olduğunu doğrulayın
- Küçük resmin hedef medyaya karşılık gelip gelmediği
- Dosya türü doğru mu?
- İsimler genel olarak ilişkili mi?
- Dosya boyutu makul mü?
- Birden fazla benzer versiyon var mı?
- Bir kapağın mı yoksa küçük resmin mi indirildiği
Belirleyemediğinizde geri dönünPanel Kılavuzunu İndirinBaşlangıçta seçilen kaynağın doğru olup olmadığını kontrol etmek için.
-
04 · Açık
İlk önce görev tarafından sağlanan açılış portalını kullanın
Dosyaları Hams'ın tamamladığı görevler aracılığıyla açmak, dizin değişikliklerinin, aynı ada sahip dosyaların veya diğer dosya yönetimi uygulamalarının neden olduğu karar verme zorluklarını azaltabilir. Olası sonuçlar: Normal olarak açın, cihazda mevcut bir uygulamayı seçmeniz gerekiyor, dosya mevcut değil, dosya formatı geçici olarak açılamıyor.
Bu sayfa Hams'ın tüm medya formatlarını oynatabileceğinin sözünü vermez.
-
05 · Onayla
Gerçek dosyanın hâlâ mevcut olduğunu doğrulayın
- Dosya adı
- dosya boyutu
- medya türü
- tamamlanma süresi
- Mevcut erişilebilirlik durumu
- Geçerli kaydetme konumu veya açma yöntemi
Sistemden kontrol etmeniz gerektiğinde, cihazın dosya yönetimi uygulamasını kullanarak "İndir/İndir" dizinini açın. Hams Klasör (kaydetme klasörü adını değiştirdiyseniz bu, belirlediğiniz ad olacaktır).
-
06 · Yönetim
Artık ihtiyacınız olmayan içeriği açın, düzenleyin veya silin
- Önizlemeyi aç
- Paylaş (bir seferde bir dosya)
- Yeniden adlandır (uzantı değiştirilemez)
- Sil (yerel dosyaları da silin)
- İndirme geçmişini temizle (yerel dosyaları sakla)
- Özel kasaya git ("⋮" menüsü veya üç tıklama)
Tamamlanma bayrağı: Dosya normal şekilde açıldı veya beklenen yerel yönetim işlemi tamamlandı.
Dosya normal şekilde açılıyor
Geçerli dosya zaten mevcut.
Sonraki adım:Çevrimdışı izlemeye devam edebilir veya yerel olarak yönetebilirsiniz.
Yanlış içerik indirildi
Alacağınız şey bir kapak, küçük resim veya başka bir kaynaktır.
Sonraki adım:geri dönmekİndirme paneli, videonun, kapağın, küçük resmin veya öğe sürümünün yeniden onaylanması.
Görev gerçekten tamamlanmadı
Görev hâlâ bekliyor, başarısız oldu veya dosya kullanılamıyor.
Sonraki adım:GirmekArka planda indirmeler ve görev istisnaları kılavuzu.
Dosyalar kasaya taşınmaya hazır
Bazı içeriklere ek koruma eklenmesi umulmaktadır.
Sonraki adım:Kontrol etmekGizlilik Kasası Kılavuzu.
Dosya cihazın "İndirilenler" dizinine kaydedilir
Hams, indirilen dosyayı cihazın genel "İndirilenler" dizinindeki bir alt klasöre yazar. Varsayılan ad: Hams,Şu anda Download/Hams/. Videolar, resimler ve ses dosyaları alt dizinler değildir; hepsi aynı klasöre kaydedilir ve sistemin "İndirme" medya koleksiyonunda sınıflandırılır.
- Hams İndirme Merkezi → "Tamamlandı"
- Dosyaları doğrudan görevlerden açın
- Gerekirse "İndir/İndir" seçeneğini açmak için cihazın dosya yönetimi uygulamasını kullanın.
- Girmek Hams Klasör (veya özelleştirilmiş klasör adınız)
Klasör adı, Uygulama ayarlarının "Konumu Kaydet" bölümünde değiştirilebilir. Arayüz şu şekilde görüntülenir: Downloads/Hams Böyle bir biçim. Ad boş olamaz veya şunu içeremez: \ / : * ? " < > |. Değişiklikler yalnızca sonraki indirmeleri etkiler; önceden kaydedilmiş dosyalar taşınmayacaktır.
Hams, sistem albümüne dosya yazmaz. Dosyalar yalnızca "İndirilenler" koleksiyonuna girer ve Android 10 ve üzeri medya taramasını tetiklemeyeceğinden bu dosyalar genellikle fotoğraf albümünde veya galeri uygulamasında görünmez - lütfen "İndirilenler/ Hams” Burayı kontrol edin.
Görev tamamlanmış görünüyor ancak dosya eksik
dosya taşındı
Başka bir dosya yönetimi uygulaması aracılığıyla taşınmış, yeniden adlandırılmış, başka bir dizine taşınmış veya özel bir kasaya taşınmış olabilir.
Sonraki adım:Son dosya işlemlerini kontrol edin ve özel kasayı görüntüleyin.
Dosya silindi
Bunun nedeni, kullanıcının aktif olarak silinmesi, sistem depolama alanının temizlenmesi, üçüncü taraf temizleme uygulamaları, diğer dosya yönetimi uygulamaları, Hams uygulama verilerinin temizlenmesi veya Uygulamanın özel dosyalarının kaldırma sırasında temizlenmesi olabilir.
Sonraki adım:Bir dosya silindiğinde, görev kaydının kendisi genellikle gerçek dosyayı yeniden oluşturamaz ve yeniden indirilmesi gerekir.
Kayıtlar ve dosyalar ilişkisini kaybediyor
Görev hâlâ görüntüleniyor ancak Aç tıklatıldığında dosyanın mevcut olmadığı uyarısı veriliyor; Hams, dosya taşındıktan sonra yerini bulmaya devam edemez.
Sonraki adım:Dosya hala mevcutsa, onu cihazın dosya yönetimi işlevi aracılığıyla bulabilirsiniz; bulunamazsa tekrar indirmeniz gerekir.
Son kaydetme aslında tamamlanmadı
Görev tamamlanmış görünüyor ancak dosya boyutu anormal, sıfır bayt, açmak için tıklama başarısız oluyor veya yol kullanılamıyor.
Sonraki adım:Bu anormal kaydı silin ve tekrar indirin. Hams, kesme noktasından indirmeye devam etmiyor. Yeniden indirme işlemi 0 bayttan başlayacak ve önceki ilerlemeye devam etmeyecektir.
Dosyalar özel kasada
Taşındıktan sonra dosya artık normal indirme konumundan açılmayabilir.
Sonraki adım:Görüntülemek için özel kasaya girin (Gizlilik Kasası Kılavuzu）.
Hams, indirmeden önce kalan depolama alanını kontrol etmeyecek ve yeterli alan olmadığında size önceden hatırlatma yapmayacaktır. Yalnızca görevde başarısız olur ve yazma başarısız olduğunda mesajı görüntüler. ioFailure Böyle bir İngilizce hata kodu. Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde lütfen orijinal hata kodunu belirtin.
-
Görev tamamlanmış olarak görünüyor mu?
- Hayır → Görev istisnası sorunlarını gidermeyi girin
- Evet → Sonraki öğeye devam et
-
Hams'tan açılabilir mi?
- Tamam → Dosya tamam
- Yapılamıyor → Sonraki öğeye devam et
-
Dosyalar yakın zamanda taşındı mı veya silindi mi?
- Evet → Hedef dizini kontrol edin veya tekrar indirin
- Hayır → Sonraki öğeye devam et
-
Dosyalar özel kasada mı?
- Evet → Kasadan yönetin
- Hayır → Sistem temizliğini, uygulama verilerini ve dosya kullanılabilirlik durumunu kontrol edin
Dosya bulundu ancak oynatılamıyor veya görüntülenemiyor
İndirme aslında henüz tamamlanmadı
Görev hâlâ "İndiriliyor" olabilir veya "Hata" sekmesine girmiş olabilir.
İndirme Merkezine geri dönün ve hangi sekmede göründüğüne bakın.
Yanlış kaynak indirildi
Örneğin video kapakları, küçük küçük resimler, sayfa süsleme malzemeleri, kısa önizlemeler veya hedef içerikle ilgisi olmayan dosyalar.
geri dönmekİndirme paneli, medya türünü yeniden kontrol edin ve önizleyin.
Cihaz veya oynatıcı formatı desteklemiyor
Medya formatı desteği Android cihazlar ve oynatıcılar arasında değişiklik gösterebilir.
Dosyanın tamamlandığını doğrulayın → Cihazda mevcut olan güvenilir bir uygulamayı kullanarak açmayı deneyin → Web sayfasına dönünMevcut başka bir sürümü seçin. Bilinmeyen kaynaklardan oynatıcı veya eklenti yüklemeyin.
Eksik veya bozuk dosya
Dosya boyutu açıkça anormal, oynatma hemen bitiyor, okunamıyor, resim veya ses anormal ve görev kesintiye uğradı.
Anormal dosyaları silmeden önce gerekli ekran görüntülerini saklayın, ardından kaynakları yeniden yüklemek ve yeni bir görev oluşturmak için web sayfasına dönün. Yeniden indirme işlemi baştan başlayacak ve orijinal dosyaya yazmaya devam edilmeyecektir.
Yayınlanmamış belgelere nihai belge muamelesi yapın
Android 10 ve üzeri sürümlerde Hams, yazılacak bir dosyayı önce sisteme kaydeder, ardından yazdıktan sonra onu kullanılabilir olarak işaretler.
Dolayısıyla normal şartlarda dosya yöneticisinde açılabilecek yarı mamul olmayacaktır; Aynı adda ve anormal boyutta bir dosya görürseniz indirme merkezindeki görev durumuna bakmalısınız.
Kayıtları silmek, dosyaları silmekle aynı şey değildir
Bu, dosya yönetiminde en önemli etkileşim sınırlarından biridir. İndirme merkezinin "Tamamlandı" sekmesinde bu iki şey iki farklı giriştir ve onay açılır penceresinin ifadeleri de farklıdır.
İndirme geçmişini temizle
Yalnızca görev kayıtlarını kaldırmak için "Tamamla" sekmesinin taşma menüsünde "İndirme Kayıtlarını Temizle" seçeneğini seçin. İndirilen dosyalar silinmez ve daha sonra "İndirilenler/Hams" klasöründe bulunmaya devam eder. Onay açılır penceresinde "İndirilen dosyalar silinmeyecek" ifadesi görüntülenir. Kasaya taşınan dosyalar temizleme kapsamına dahil edilmez.
silmek
Tek bir görev için "Sil" veya menüde "Tümünü Sil" seçeneğinin seçilmesi, yerel dosyaları kalıcı olarak silecek ve aynı zamanda sistem medya kitaplığı kayıtlarını ve görev kayıtlarını da kaldıracaktır. Onay açılır penceresinde "Bu işlem kalıcı olarak silinecek" yazıyor. Silme işlemi sırasında bir ilerleme uyarısı vardır. Tamamlandıktan sonra dosya, görev kaydı aracılığıyla kurtarılamaz.
Toplu işlem kapsamı
"İndiriliyor" sekmesinde tümünü duraklatabilir, tümünü devam ettirebilir ve tümünü iptal edebilirsiniz; Çoklu seçime girmek, tümünü seçmek ve silmek için "Tamamlandı" sekmesine uzun basın ("Yanlışlıkla dokunmayı önlemek için tümünü sil" çoklu seçim durumunda gizlenecektir); "Başarısız" sekmesinde taşma menüsünde yalnızca "Tümünü yeniden dene" ve "Tümünü sil" bulunur ve çoklu seçimli toplu işlemler sağlamaz. Tüm indirmelerin iptaline ilişkin onay açılır penceresinde "İptal işleminin devam etmesi mümkün olmayacak" mesajı görüntülenecektir.
Uygulama ayarlarındaki "Depolama Yönetimi" tam bir dosya yönetim merkezi değildir. Yalnızca iki şey sağlar: Tamamlanan görevlerin sayısı ve toplam hacmine ilişkin istatistikler ve video küçük resim önbelleğinin temizlenmesi. Belirli dosyaları listelemez, taşımaz veya silmez.
Silme işleminden önce ve sonra dikkat edilmesi gerekenler
- Tek öğe silmeye yönelik açılır pencere, silinen dosya adlarını listeleyecektir.
- Toplu silme için açılan pencerede öğe sayısı görüntülenecektir
- Silme işlemi iki adımda gerçekleştirilir: önce sistem medya kitaplığı kayıtlarını kaldırın ve ardından yerel dosyaları silin.
- Silme işlemi sırasında tekrar tekrar tıklamayın ve ilerleme uyarısının bitmesini bekleyin.
- "İndirme geçmişini temizle" seçeneği depolama alanında yer açmaz
- Kasaya taşınan dosyalar "İndirme Geçmişini Temizle" seçeneğiyle temizlenmez
- Lütfen kasadaki dosyaları kasada yönetin
Yeniden adlandırmanın gerçek kuralları
- Yalnızca tamamlanan görevler yeniden adlandırılabilir
- Değişen yalnızca listedeki görünen ad değil, gerçek dosya adıdır
- Uzantı kilitli ve "Dosya uzantısı değiştirilemez" uyarısı veriliyor
- Dosya adı boş olamaz
- içeremez \ / : * ? " < > | #
- Kasaya taşınan dosyalar buradan yeniden adlandırılamaz
- Tamamlanan listede yalnızca tür filtreleme vardır ve sıralama işlevi yoktur
Hams'ın geri dönüşüm kutusu yok. Dosya silindikten sonra uygulama içinde geri yüklenemez ve yeniden indirilmesi gerekir.
Ek koruma gerektiren yerel dosyalar özel kasaya taşınabilir
Normal gezinme sırasında doğrudan görmek istemediğiniz, genel indirme içeriğinden ayrı olarak yönetmek istediğiniz veya mevcut üyelik planının sağladığı güvenli özelliği kullanmanız gereken durumlar için uygundur. Taşımak ve geri yüklemek için iki yol vardır: dosya kartının「⋮」menü, veya dosyalamakArt arda üç kez tıklayınkısayol hareketleri.
- Dosyanın tamamen indirildiğini doğrulayın
- Önce kasanın kilidini açın (girmek için ana sayfadaki kasa kartına arka arkaya üç kez tıklayın)
- İndirme Merkezindeki "Tamamlandı" listesine dönün, hedef dosyanın "⋮" menüsünde "Güvenliye Taşı"yı seçin veya dosyaya art arda üç kez tıklayın
- "Güvenli" filtresine geçin ve dosyaların taşındığını onaylayın
- Geri almanız gerektiğinde, "Güvenli" filtredeki dosyanın "⋮" menüsünü kullanarak geri yükleyin veya tekrar üç tıklayın
Taşındıktan sonra, genel "İndirilenler" dizinindeki kopya silinecek, dosya artık normal tamamlanmış listede görünmeyecek ve küçük resmin yerini güvenli bir yer tutucu alacak. "Güvenli" filtre çipi yalnızca güvenli seviyenin kilidi açıldığında ve içinde içerik bulunduğunda görüntülenir.
Önemli sınırlar: Özel Kasa bir bulut yedeklemesi değildir, cihaz parolasının yerini alamaz ve cihazın kaybolması durumunda verilerin kurtarılabileceğini garanti edemez;Hesap silmeKasa dosyalarının cihazdan otomatik olarak silinmesi şart değildir; uygulama verilerinin kaldırılması veya temizlenmesi yerel içeriği etkileyebilir. Belirli yetenekler ve üyelik gereksinimleri, Uygulamadaki mevcut talimatlara tabidir.
Bu işlemler dosyaların bulunmasını zorlaştırabilir
İndirme işlemi devam ederken dosyaları taşıyın
Mevcut görevin hedef yolunu kaybetmesine neden olmak mümkündür.
Birden fazla dosya yönetimi uygulamasını kullanarak aynı anda değişiklik yapın
İsimlerde, konumlarda ve kayıtlarda tutarsızlıklara neden olmak kolaydır.
İlk Sorun Giderme Adımı Olarak Uygulama Verilerini Temizleme
Görev kayıtlarını, ayarları veya yerel olarak ilişkili bilgileri kaldırabilir.
Görevi sildikten sonra dosya durumunu onaylayın
Sorun giderme için gereken görev bilgileri kaybolabilir.
Aynı adda bir dosya gördüğünüzde doğrudan üzerine yazın
İsmin aynı olması içeriğin tamamen aynı olduğu anlamına gelmez.
Görev kayıtlarını dosya yedeği olarak değerlendirin
Silinen veya hasar gören gerçek dosyalar, yalnızca görev günlüğü kaydıyla kurtarılamaz.
Tek uzun vadeli yedekleme olarak Hams'a güvenin
Hams, kalıcı bir bulut depolama hizmeti değil, bir indirme ve yerel dosya yönetim aracıdır.
Dosyayı hâlâ bulamıyorum veya açamıyorum
-
Görevin hangi sekmede olduğu (indiriliyor/tamamlandı/başarısız oldu)
-
Başarısız görevlerde görüntülenen orijinal İngilizce hata kodu
-
Dosyanın normal şekilde açılıp açılmadığı
-
dosya adının hassas olmayan kısmı
-
Görüntülenen dosya boyutu
-
Taşındı mı veya yeniden adlandırıldı mı?
-
Sistem temizlemeyi kullandınız mı/uygulama verilerini temizlediniz mi?
-
Özel kasaya taşınıp taşınmayacağı
-
Hams sürümü/Android sürümü/Cihaz modeli
-
Görev veya hata durumunun ekran görüntüsü
- Özel video veya resim orijinal dosyası
- Özel kasa içerikleri
- şifre
- Doğrulama kodu
- Ödeme bilgileri
- Tam tarama geçmişi
- Sorunla ilgili olmayan cihaz dosyalarının listesi
Dosya adları özel bilgiler içerebilir. Yalnızca sorun giderme için gereken minimum kısmı sağlayın ve gerekirse ekran görüntüsündeki hassas içeriği engelleyin. Bu sayfadan destek merkezine girerken yalnızca konu=files_and_vault ve source=guide_file_management önceden doldurulur. URL, dosya adını, yolu, görev kimliğini, web adresini, e-postayı veya güvenli durum ayrıntılarını taşımaz.
Destek merkezine git Hamsbrowser@gmail.com ile iletişime geçin →
İndirme görevlerinden yönetilebilir yerel dosyalara kadar
Görev durumunu görüntülemek, tamamlanan içeriği açmak ve cihazınızdaki video ve resimleri yönetmek için Hams'ı kullanın.
Google Play'e gitmek için QR kodunu tarayın