งานยังคงรอ หยุด หรือดาวน์โหลดไม่สำเร็จ
การ์ดงานใช้เฉพาะไอคอนและสีเพื่อระบุสถานะ และแสดงรหัสข้อผิดพลาดภาษาอังกฤษเมื่อล้มเหลว ขั้นแรก ให้ดูที่ไอคอนและรหัสข้อผิดพลาดอย่างชัดเจน จากนั้นตรวจสอบความถูกต้องของทรัพยากร เครือข่าย สภาพการทำงานในเบื้องหลัง และที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ตามลำดับ
สิ่งหนึ่งที่ควรรู้ก่อน: แฮมไม่เล่นต่อ ดำเนินการต่อหลังจากหยุดชั่วคราว ลองอีกครั้งหลังจากล้มเหลว และรีสตาร์ทแอปหลังจากที่ระบบยุติการทำงาน ทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลดซ้ำจาก 0 ไบต์ และส่วนที่ดาวน์โหลดจะไม่ถูกเก็บไว้ การสร้างงานไม่ได้หมายความว่าการดาวน์โหลดได้เริ่มต้นแล้ว ที่อยู่สื่อของเว็บเพจบางรายการมีระยะเวลาใช้งานได้ชั่วคราว และงานเดิมอาจไม่สำเร็จ
สรุปด่วน
งานถูกสร้างขึ้นและเข้าคิว แต่ความคืบหน้าไม่เริ่มแสดง - มีเพียง 1 งานเท่านั้นที่ดาวน์โหลดพร้อมกันสำหรับผู้ใช้ฟรีและ VIP
งานครั้งหนึ่งมีความคืบหน้า แต่หยุด ล้มเหลว หรือไม่ดำเนินการต่อหลังจากสลับแอป ล็อคหน้าจอ หรือประหยัดพลังงาน ความคืบหน้าจะกลับเป็น 0 เมื่อรีสตาร์ท
ดูเหมือนงานจะสิ้นสุดลงแล้ว แต่ไม่พบหรือเปิดไฟล์ได้ ซึ่งแตกต่างจากการดาวน์โหลดที่ล้มเหลวตามปกติ
ไม่มีข้อความสถานะบนการ์ดงาน มีเพียงไอคอนและสีเท่านั้น
การ์ดงานของ Hams ใช้ไอคอนและสีเพื่อระบุสถานการณ์ปัจจุบัน และไม่มีป้ายสถานะภาษาจีน หมวดหมู่ภาษาจีนเพียงหมวดหมู่เดียวที่ปรากฏบนอินเทอร์เฟซคือกลุ่มสามกลุ่มที่ด้านบนของศูนย์ดาวน์โหลด: "การดาวน์โหลด" "เสร็จสมบูรณ์" และ "ล้มเหลว" - งานที่รออยู่ในคิว การแปลงรหัส หยุดชั่วคราว และยกเลิก ล้วนรวมอยู่ใน "การดาวน์โหลด" และจะไม่แสดงรายการแยกต่างหาก ดังนั้น การตัดสินสถานะของงานจึงขึ้นอยู่กับสามสิ่ง ได้แก่ ไอคอน ขนาดที่ดาวน์โหลดยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่หรือไม่ และรหัสข้อผิดพลาดบนการ์ดเมื่อล้มเหลว
ไอคอนนาฬิกา: กำลังรออยู่ในสาย
งานอยู่ในคิวแล้ว แต่ยังไม่ได้รับช่องดาวน์โหลด ผู้ใช้ฟรีและวีไอพีสามารถทำงานได้เพียง 1 งานในเวลาเดียวกันเท่านั้น SVIP สามารถปรับ "จำนวนการดาวน์โหลดพร้อมกัน" ในการตั้งค่าได้สูงสุด 6 รายการ
สิ่งแรกสุด: รอให้งานก่อนหน้านี้เสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าเครือข่ายยังคงใช้งานได้ อย่าสร้างงานเดิมซ้ำๆ
ไอคอนดาวน์โหลด แต่ขนาดที่ดาวน์โหลดยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
การถ่ายโอนเริ่มต้นแล้ว แต่ขนาดการดาวน์โหลดยังคงอยู่ที่หมายเลขเดิมมาเป็นเวลานาน บางทีเครือข่ายอาจมีการเปลี่ยนหรือเซิร์ฟเวอร์ทรัพยากรไม่ตอบสนองต่อไป ความเร็วและเวลาที่เหลือจะแสดงเฉพาะเมื่อมีการถ่ายโอนจริงเท่านั้น การไม่เห็นความเร็วไม่ได้หมายความว่าภารกิจจะตายเสมอไป
สิ่งแรกที่ต้องทำ: ยืนยันว่าเครือข่ายสามารถเข้าถึงเนื้อหาอื่นได้ตามปกติ จากนั้นสังเกตว่าขนาดที่ดาวน์โหลดกลับมาขยายต่อหรือไม่
ไอคอนการประมวลผลวิดีโอ: การแปลงรหัส
วิดีโอที่แบ่งส่วน เช่น m3u8 / HLS จะต้องสังเคราะห์เป็น mp4 ในเครื่อง ข้อความเช่น "กำลังรับข้อมูลวิดีโอและเตรียมดาวน์โหลด โปรดรอสักครู่..." และ "กำลังประมวลผล... ใช้เวลา N วินาที" จะปรากฏบนการ์ด ขั้นตอนนี้เสร็จสิ้นภายในแอปและไม่ได้รับการปกป้องโดยกลไกเบื้องหลังของระบบ
สิ่งแรกสุด: เก็บแอปไว้เบื้องหน้าและอย่าขีดฆ่าออกจากงานล่าสุด หลังจากถูกขัดจังหวะ งานจะกลับสู่สถานะคิวและจำเป็นต้องดำเนินการต่อไปด้วยตนเองและเริ่มต้นตั้งแต่ต้น
เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง: ล้มเหลว
จะมีรหัสข้อผิดพลาดภาษาอังกฤษบนการ์ด เป็นต้น http_403、ioFailure. Hamsไม่ได้วินิจฉัยสาเหตุของความล้มเหลว และไม่ได้แปลเป็นภาษาจีน รหัสนี้เป็นเพียงพื้นฐานสำหรับการตัดสิน
สิ่งแรกที่ต้องทำ: ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ "อ่านข้อความแจ้งข้อผิดพลาดบนการ์ด” พิจารณาว่าจะลองใหม่หรือสร้างงานใหม่
ไอคอนตรวจสอบ: เสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่มีข้อยกเว้นของไฟล์
งานแสดงว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ไม่สามารถเปิดได้หลังจากคลิก ไม่มีไฟล์อยู่ ขนาดผิดปกติอย่างเห็นได้ชัด หรือผู้เล่นไม่สามารถจดจำได้
สิ่งแรกที่ต้องทำ: เข้าไปตรวจทานไฟล์ให้เสร็จสิ้นอย่าถือว่ามันเป็นความล้มเหลวในการดาวน์โหลดตามปกติโดยตรง
"กำลังรอคิว", "การแปลงรหัส" และ "หยุดชั่วคราว" ที่เขียนในหน้านี้เป็นเพียงการอธิบายสถานการณ์ของงานเท่านั้น ไม่มีป้ายกำกับภาษาจีนบนอินเทอร์เฟซของแอป - มีเพียงชื่อสามกลุ่มของ "การดาวน์โหลด/เสร็จสมบูรณ์/ล้มเหลว" เท่านั้นที่เป็นข้อความจริงในอินเทอร์เฟซ
กรอกเช็คทั้งหกนี้ตามลำดับ
-
01 · ทรัพยากร
กลับไปที่หน้าเว็บเพื่อยืนยันว่ายังสามารถเข้าถึงสื่อเป้าหมายได้
ที่อยู่สื่อบนเว็บบางแห่งมีระยะเวลาที่มีผลใช้ได้ชั่วคราว หลังจากสร้างงานเป็นเวลานาน เซสชันของหน้าเว็บเปลี่ยนไป หรือโหลดโปรแกรมเล่นซ้ำ ทรัพยากรดั้งเดิมอาจไม่ถูกต้อง
- ว่าหน้าเว็บยังสามารถเปิดได้ตามปกติหรือไม่
- วิดีโอหรือรูปภาพยังคงมีอยู่หรือไม่?
- ไม่ว่าเซสชันการเข้าสู่ระบบจะหมดอายุแล้วหรือไม่
- หน้านี้จำเป็นต้องมีการยืนยันอีกครั้งหรือไม่
- ถ่ายทอดสดจบแล้วเหรอ?
- ไม่ว่าเนื้อหาจะถูกลบออกหรือหยุดให้บริการแล้ว
ธงเสร็จสิ้น: สื่อเป้าหมายยังคงสามารถเล่นหรือแสดงได้ตามปกติในหน้าเว็บปัจจุบัน
-
02 · เครือข่าย
ยืนยันว่าอุปกรณ์สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้อย่างเสถียร
- สามารถโหลดหน้าเว็บได้ตามปกติหรือไม่
- คุณเพิ่งเปลี่ยน Wi-Fi และเครือข่ายมือถือใช่หรือไม่
- คุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเครือข่ายอีกครั้งหรือไม่?
- คุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีสัญญาณอ่อนหรือไม่?
- การดาวน์โหลดอื่นๆ จะได้รับผลกระทบด้วยหรือไม่
เพียงเพราะสามารถเปิดหน้าเว็บได้ไม่ได้หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ทรัพยากรสื่อจะต้องสามารถถ่ายโอนไฟล์ได้อย่างเสถียร
-
03 · หลังเวที
ยืนยันว่าอุปกรณ์ไม่มีข้อจำกัด และ Hams ยังคงทำงานต่อไป
นโยบายพื้นหลังของเวอร์ชัน Android และผู้ผลิตอุปกรณ์นั้นแตกต่างกัน และทางเข้าการตั้งค่าจริงอาจแตกต่างกันด้วย โปรดทราบ: Hams ตรวจไม่พบโหมดประหยัดพลังงาน ขีดจำกัดข้อมูลพื้นหลัง หรือการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ และจะไม่มีหน้าต่างป๊อปอัปคอยแนะนำให้คุณปล่อยมันไป - ทั้งหมดนี้เป็นเพียงการดำเนินการของคุณเองในการตั้งค่าระบบ เปิดหน้าข้อมูลแอป Hams ของ Android เพื่อดูการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ กิจกรรมในเบื้องหลัง หรือการประหยัดพลังงาน ชื่อและตำแหน่งที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบและผู้ผลิต
- โหมดประหยัดพลังงาน
- การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
- ขีดจำกัดกิจกรรมเบื้องหลัง
- การล้างข้อมูลงานของผู้ผลิตเอง
- ล็อคหน้าจอเป็นเวลานาน
- บังคับหยุดแฮมด้วยตนเอง
- ปิดแอปเมื่อเคลียร์งานล่าสุด
- ทรัพยากรระบบไม่เพียงพอ
หน้านี้ไม่มีเส้นทางเมนูที่สมบูรณ์สำหรับแต่ละแบรนด์ และไม่แนะนำให้ปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ ติดตั้งเครื่องมือรักษาความปลอดภัยในเบื้องหลัง หรือให้สิทธิ์ที่มีความเสี่ยงสูงที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลด
-
04 · พื้นที่จัดเก็บ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีพื้นที่เพียงพอสำหรับบันทึกไฟล์
Hamsไม่ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลก่อนดาวน์โหลด และไม่มีคำเตือน "พื้นที่ไม่เพียงพอ" ล่วงหน้า เมื่อมีพื้นที่ไม่เพียงพอ งานจะล้มเหลวเฉพาะในขั้นตอนการเขียน และการ์ดจะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ ioFailureการตัดสินส่วนที่เหลือขึ้นอยู่กับคุณ
- ขนาดทรัพยากรโดยประมาณ
- พื้นที่ชั่วคราวระหว่างกระบวนการดาวน์โหลด
- มีไฟล์ซ้ำกัน
- พื้นที่เหลือของอุปกรณ์
- ไดเร็กทอรีหน่วยเก็บข้อมูลยังคงมีอยู่หรือไม่
- ระบบอยู่ในสถานะการจัดเก็บข้อมูลต่ำหรือไม่?
พื้นที่ที่เหลือจะเท่ากับขนาดไฟล์ที่คาดไว้ทุกประการ และอาจไม่เพียงพอที่จะทำให้กระบวนการบันทึกทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์
ตั้งค่าสถานะเสร็จสิ้น: อุปกรณ์ได้สงวนพื้นที่ว่างมากกว่าขนาดไฟล์เป้าหมายอย่างมาก
-
05 · ลองอีกครั้ง
หลังจากที่เงื่อนไขฟื้นตัวแล้ว ให้ดำเนินการลองอีกครั้งอย่างชัดเจน
การลองใหม่และดำเนินการต่อไม่ใช่การดำเนินการต่อ: งานจะรีสตาร์ทจาก 0 ไบต์ และส่วนที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้จะถูกละทิ้ง สำหรับความล้มเหลว เช่น การหมดเวลา ขีดจำกัดปัจจุบัน เซิร์ฟเวอร์ 5xx และการหยุดชะงักของเครือข่าย แอปจะลองอีกครั้งโดยอัตโนมัติสูงสุด 2 ครั้ง (ทั้งหมด 3 คำขอในครั้งแรก และช่วงเวลาจะยาวขึ้นจาก 10 วินาที) ข้อผิดพลาดอื่นๆ จะไม่ถูกลองใหม่โดยอัตโนมัติ ไม่มีการจำกัดจำนวนครั้งในการลองใหม่ด้วยตนเอง แต่คุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง
- ยืนยันว่าทรัพยากรยังคงใช้งานได้
- ยืนยันว่าเครือข่ายเป็นปกติ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
- คลิก "ดาวน์โหลดซ้ำ" หนึ่งครั้ง
- สังเกตว่าขนาดที่ดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นอีกครั้งจาก 0 หรือไม่
การคลิกอย่างต่อเนื่องจะไม่สร้างงานซ้ำซ้อนแบบขนาน แต่ทุกครั้งที่คุณคลิก ความคืบหน้าการดาวน์โหลดจะถูกยกเลิกและเริ่มต้นใหม่ นอกจากนี้ อย่าสร้างงานที่เหมือนกันหลายงานในเวลาเดียวกัน ลองซ้ำแล้วซ้ำอีกในขณะที่เครือข่ายยังคงเปลี่ยนแปลง ลบงานทั้งหมดเมื่อล้มเหลว หรือบังคับปิดแอประหว่างการลองใหม่
-
06 · สร้างใหม่
เมื่องานเดิมล้มเหลว ให้กลับไปที่หน้าเว็บและโหลดสื่อใหม่
สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง: ที่อยู่ชั่วคราวของทรัพยากรหมดอายุ เซสชันของหน้าเว็บมีการเปลี่ยนแปลง สตรีมสดถูกสร้างขึ้นใหม่ งานเดิมส่งคืนข้อผิดพลาดของทรัพยากรเดียวกันหลายครั้ง และโปรแกรมเล่นเพจได้รับการรีเฟรช
- กลับสู่หน้าเว็บ
- เล่นซ้ำหรือเปิดสื่อเป้าหมาย
- รอให้ทรัพยากรโหลด
- เปิดแผงดาวน์โหลด
- เลือกทรัพยากรอีกครั้ง
- สร้างงานใหม่
ก่อนที่จะสร้างใหม่ คุณควรยืนยันว่างานเก่าจะไม่ทำงานต่อไปเพื่อหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดซ้ำ
รีสตาร์ทงานดาวน์โหลด
ขนาดที่ดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นอีกครั้งจาก 0 และงานจะกลับไปสู่ขั้นตอนการถ่ายโอน
ขั้นตอนต่อไป:สังเกตงานในศูนย์ดาวน์โหลดต่อไปเพื่อหลีกเลี่ยงการสลับเครือข่ายบ่อยครั้งหรือยุติการทำงานของ Hams โดยถูกขัดจังหวะกลางทางและต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
งานเดิมยังคงล้มเหลว แต่สื่อบนเว็บเป็นปกติ
งานปัจจุบันอาจหมดอายุแล้ว
ขั้นตอนต่อไป:กลับไปที่หน้าเว็บเพื่อโหลดซ้ำและสร้างงานใหม่ (ดาวน์โหลดคู่มือแผง）
สื่อบนเว็บไม่สามารถเข้าถึงได้เช่นกัน
ปัญหาอยู่ที่เพจ บัญชี ภูมิภาค หรือเนื้อหาเอง
ขั้นตอนต่อไป:ดูคู่มือสื่อที่ยังไม่ได้ค้นพบ
แสดงว่าเสร็จสมบูรณ์แต่ไฟล์ไม่สามารถใช้งานได้
สถานะของงานไม่สอดคล้องกับสถานะของไฟล์
ขั้นตอนต่อไป:เข้าข้างล่าง"ข้อยกเว้นไฟล์เสร็จสมบูรณ์"พิจารณา.
ดำเนินการที่เกี่ยวข้องตามสถานะปัจจุบัน
ภารกิจที่รอคอย
สาเหตุที่เป็นไปได้: จำนวนการดาวน์โหลดพร้อมกันเต็ม (ผู้ใช้ฟรีและ VIP จะเป็น 1 เสมอ และ SVIP สามารถปรับเป็น 1–6 ได้) เครือข่ายยังไม่พร้อม งานกำลังรอการยืนยันทรัพยากร ระบบจำกัดการทำงานในเบื้องหลังชั่วคราว และงานอื่น ๆ กำลังเผยแพร่ไฟล์ที่เสร็จสมบูรณ์
ลำดับ: ยืนยันเครือข่าย → ตรวจสอบว่ามีการดาวน์โหลดงานอื่นอยู่หรือไม่ → เก็บแฮมไว้เบื้องหน้าสักครู่ → ตรวจสอบขีดจำกัดของพื้นหลัง → ลองอีกครั้งหากจำเป็น หน้านี้ไม่ได้สัญญาว่างานที่รอทั้งหมดจะเริ่มทันที
ความคืบหน้าการดาวน์โหลดจนตรอก
สาเหตุที่เป็นไปได้: การหยุดชะงักของเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ทรัพยากรหยุดตอบสนอง ที่อยู่ชั่วคราวหมดอายุ อุปกรณ์เข้าสู่ขีดจำกัดเบื้องหลัง พื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ลดลง และหน้าเว็บถอนทรัพยากร
ขั้นแรกให้สังเกตว่าขนาดที่ดาวน์โหลดยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่หรือไม่ จากนั้นจึงยืนยันสถานะเครือข่ายและทรัพยากร
ล้มเหลวหลังจากเปลี่ยนเครือข่าย
สาเหตุที่เป็นไปได้: การเชื่อมต่อปัจจุบันถูกขัดจังหวะ เครือข่ายใหม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ ทรัพยากรชั่วคราวเกี่ยวข้องกับเซสชันเดิม เซิร์ฟเวอร์สื่อปฏิเสธคำขอใหม่
ยืนยันว่าเครือข่ายใหม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บได้ตามปกติแล้วลองอีกครั้ง หากไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ให้กลับไปที่หน้าเว็บและโหลดทรัพยากรอีกครั้ง นอกจากนี้ เมื่อเปิด "ดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi เท่านั้น" ระบบจะขัดขวางเฉพาะรายการงานใหม่และแจ้งว่า "ขณะนี้รองรับการดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi เท่านั้น" งานที่กำลังทำงานอยู่จะไม่ถูกระงับโดยอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือ
หยุดหลังจากล็อคหน้าจอ
สาเหตุที่เป็นไปได้: การประหยัดพลังงานของระบบ, การจัดการแบ็กเอนด์ของผู้ผลิตอุปกรณ์, แฮมถูกล้างข้อมูล, ผู้ใช้ถูกบังคับให้หยุดแอป งานลูกโซ่โดยตรงทั่วไปโฮสต์โดยการจัดตารางงานระบบของ Android หลังจากที่แอปสิ้นสุดลง ระบบมักจะรีสตาร์ท - แต่จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้งจาก 0 ไบต์ วิดีโอ m3u8 / HLS ได้รับการประมวลผลภายในแอป และแอปจะถูกขัดจังหวะทันทีที่สิ้นสุด หลังจากเปิดใหม่อีกครั้ง จะกลับสู่สถานะอยู่ในคิวและจำเป็นต้องดำเนินการต่อด้วยตนเอง
ตรวจสอบการตั้งค่าแบตเตอรี่และกิจกรรมพื้นหลังของอุปกรณ์สำหรับแฮม และให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้บังคับแอปด้วยตนเอง Hamsจะไม่ตรวจพบการตั้งค่าระบบเหล่านี้ และจะไม่แจ้งให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้
ล้มเหลวทันทีหลังจากลองอีกครั้ง
สาเหตุที่เป็นไปได้: ทรัพยากรเดิมหมดอายุ เซสชันหน้าเว็บหมดอายุ หยุดการจัดหาเนื้อหา เส้นทางการจัดเก็บไม่พร้อมใช้งาน และทรัพยากรปัจจุบันไม่สามารถประมวลผลต่อไปได้
มาดูรหัสข้อผิดพลาดก่อน: รหัสเดียวกันจะถูกส่งกลับทุกครั้ง http_403 / http_404 รหัสประเภทนี้บ่งชี้ว่าทรัพยากรนั้นไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป และไม่มีประโยชน์ที่จะคลิกลองอีกครั้ง กลับไปที่หน้าเว็บเพื่อยืนยันสื่อและสร้างงานใหม่
งานเริ่มต้นจากศูนย์ซ้ำๆ
นี่เป็นพฤติกรรมปกติในปัจจุบันของ Hams และไม่ใช่ความผิดปกติ: ไม่มีการรีสตาร์ทการดาวน์โหลดจากเบรกพอยต์ การดาวน์โหลดต่อหลังจากหยุดชั่วคราว ลองใหม่อีกครั้งหลังจากเกิดข้อผิดพลาด และการรีสตาร์ทแอปอีกครั้งหลังจากถูกยกเลิก ทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลดอีกครั้งจาก 0 ไบต์ การเห็นความคืบหน้ากลับคืนสู่ศูนย์ไม่ได้หมายความว่างานจะมีปัญหา
พยายามดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่พร้อมกันเมื่อเครือข่ายเสถียร และใช้เวลาหยุดชั่วคราวน้อยลง เก็บงานไว้เพียงงานเดียวสำหรับทรัพยากรเดียวกัน และลบรายการที่ซ้ำกันโดยไม่จำเป็น ก่อนที่จะลบ ให้ยืนยันว่าไฟล์ที่เกี่ยวข้องเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการลบบันทึกที่ไม่ซ้ำกันโดยไม่ตั้งใจ
เหตุใดงานจึงอาจหยุดลงหลังจากเข้าสู่พื้นหลัง
การดาวน์โหลดแบบพื้นหลังดั้งเดิมใช้งานได้บน Android เท่านั้น งานลิงก์โดยตรงทั่วไปจะถูกส่งไปยังการกำหนดเวลางานระบบของ Android และจะมีการโพสต์การแจ้งเตือนระหว่างการดาวน์โหลด วิดีโอ m3u8/HLS ได้รับการแปลงรหัสภายในแอปและไม่ได้รับการปกป้องโดยเลเยอร์นี้ นโยบายการประหยัดพลังงานของระบบ การจัดการพื้นหลังของผู้ผลิตอุปกรณ์ หน่วยความจำที่มีอยู่ และการทำงานของผู้ใช้ทั้งหมดอาจขัดจังหวะงาน และการรีสตาร์ทใดๆ หลังจากการหยุดชะงักจะเริ่มต้นจาก 0 ไบต์
วิดีโอ m3u8/HLS ไม่ได้โฮสต์โดยระบบ
วิดีโอที่กระจัดกระจายประเภทนี้จะต้องสังเคราะห์เป็น MP4 ภายในแอป โดยไม่มีการกำหนดตารางเวลางานของระบบหรือการป้องกันการแจ้งเตือนเบื้องหน้า หากแอปถูกรีไซเคิลโดยระบบหรือขีดฆ่าออกจากงานล่าสุด การประมวลผลจะถูกขัดจังหวะทันที หลังจากเปิดแอปอีกครั้ง งานจะกลับสู่สถานะอยู่ในคิวและจำเป็นต้องดำเนินการต่อด้วยตนเองตั้งแต่ต้น นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมงานถึง "ติดขัด"
โหมดประหยัดพลังงาน
อุปกรณ์อาจลดกิจกรรมเครือข่ายและพื้นหลัง Hams ตรวจไม่พบสถานะการประหยัดพลังงานและจะไม่แจ้งให้คุณปิดเครื่อง
ขีดจำกัดแบตเตอรี่ของแอป
แฮมอาจถูกตั้งค่าให้จำกัดหรือไม่อนุญาตให้มีกิจกรรมเบื้องหลังต่อเนื่อง แอปจะไม่ใช้กับรายการที่อนุญาตพิเศษในการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ และจะไม่แนะนำให้คุณเพิ่ม
ทำความสะอาดงานล่าสุด
อุปกรณ์บางตัวจะหยุดทำงานเบื้องหลังพร้อมกับล้างข้อมูลงานล่าสุด
บังคับให้หยุด
หลังจากบังคับให้ Hams หยุดผ่านการตั้งค่าระบบ งานต่างๆ มักจะไม่สามารถดำเนินต่อไปได้จนกว่าผู้ใช้จะเปิดแอปอีกครั้ง
ทรัพยากรระบบไม่เพียงพอ
กระบวนการเบื้องหลังอาจหยุดลงเมื่อหน่วยความจำอุปกรณ์หรือทรัพยากรระบบแน่น
รีสตาร์ทอุปกรณ์
แฮมไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติหลังจากบูต และงานจะไม่ดำเนินการต่อด้วยตัวเองหลังจากรีสตาร์ท ครั้งต่อไปที่คุณเปิดแอป จะมีข้อความป๊อปอัป "ทำการดาวน์โหลดต่อที่ยังไม่เสร็จสิ้นหรือไม่" จะปรากฏขึ้น หลังจากการยืนยัน งานจะถูกจัดคิวใหม่ - อีกครั้งโดยเริ่มจาก 0 ไบต์
ระหว่างการดาวน์โหลดจะมีระบบแจ้งเตือนแต่ละงาน ไม่มีแถบความคืบหน้าในการแจ้งเตือน และข้อความจะแจ้งว่า "กำลังดาวน์โหลด 1 รายการ" เสมอ - เมื่อใช้งานหลายงานพร้อมกัน การแจ้งเตือนหลายรายการที่มี 1 เขียนไว้จะปรากฏขึ้น นี่ไม่ได้หมายความว่างานจะสูญหายไป โปรดกลับไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าจริง
ใน Android 13 ขึ้นไป ระบบจะขอสิทธิ์การแจ้งเตือนในครั้งแรกที่คุณเริ่มหรือดาวน์โหลดต่อ หากถูกปฏิเสธ "เริ่ม/ดาวน์โหลดต่อ" จะถูกยกเลิกในครั้งนี้ หน้าต่างป๊อปอัปของระบบจะปรากฏขึ้นเพียงครั้งเดียว และคุณจะต้องไปที่การตั้งค่าระบบเพื่อเปิดการแจ้งเตือนของ Hams ในภายหลัง
สามารถเปิดหน้าเว็บได้ แต่การดาวน์โหลดอาจยังคงล้มเหลว
เนื้อหาเว็บเพจและสื่อจริงอาจมาจากเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นเพจปกติไม่ได้หมายความว่าการส่งสื่อเป็นเรื่องปกติเสมอไป
- สามารถเปิดเพจได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์สื่อได้
- วิดีโอเล่นตัวอย่างข้อมูล แต่การเชื่อมต่อการดาวน์โหลดทั้งหมดล้มเหลว
- Wi-Fi สามารถเข้าถึงหน้าเว็บได้ แต่จำกัดการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่
- เครือข่ายสาธารณะต้องเข้าสู่ระบบ
- พร็อกซีเครือข่ายส่งผลต่อการเชื่อมต่อสื่อ
- ทรัพยากรชั่วคราวใช้ได้สำหรับเซสชันที่ระบุเท่านั้น
- ยืนยันว่าหน้าเว็บอื่นๆ สามารถเข้าถึงได้
- ยืนยันว่าสื่อเป้าหมายยังคงสามารถเล่นได้
- รักษาเครือข่ายให้มีเสถียรภาพ
- ลองอีกครั้ง
- โหลดทรัพยากรซ้ำเมื่อจำเป็น
ไม่แนะนำให้ลองสลับหลายเครือข่ายอย่างต่อเนื่องในขณะที่งานกำลังทำงานอยู่ เมื่อเครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อ งานจะเริ่มต้นใหม่จาก 0 ไบต์
"ดาวน์โหลดภายใต้ Wi-Fi เท่านั้น" ในการตั้งค่าจะดักจับงานเมื่อเพิ่มลงในคิวเท่านั้นและจะแจ้งว่า "รองรับเฉพาะการดาวน์โหลด Wi-Fi เท่านั้น" งานที่เริ่มต้นไปแล้วจะไม่ถูกหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือ เพื่อประหยัดการรับส่งข้อมูล โปรดหยุดงานด้วยตัวเองก่อน
ปัญหาการจัดเก็บที่อาจเกิดขึ้น
- พื้นที่บนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ
- การเปลี่ยนแปลงขนาดไฟล์ที่คาดไว้
- ไฟล์ที่ดาวน์โหลดชั่วคราวจะใช้พื้นที่
- ตำแหน่งที่เก็บข้อมูลปลายทางไม่พร้อมใช้งาน
- ผู้ใช้ลบหรือย้ายไดเร็กทอรีดาวน์โหลด
- ระบบจะล้างไฟล์ชั่วคราว
- ขั้นตอนการเผยแพร่ไฟล์ล้มเหลว
สิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้
- ตรวจสอบพื้นที่ที่เหลืออยู่บนอุปกรณ์ของคุณ
- ไม่จำเป็นต้องลบไฟล์ที่ซ้ำกันอีกต่อไป
- ยืนยันว่าไดเร็กทอรีเป้าหมายพร้อมใช้งาน
- อย่าย้ายไฟล์ที่เกี่ยวข้องในระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลด
- จัดระเบียบหลังจากเสร็จสิ้น
- จำเป็นต้องย้ายเข้าความเป็นส่วนตัวที่ปลอดภัยเมื่อใด ให้ยืนยันก่อนว่างานดาวน์โหลดปกติเสร็จสมบูรณ์แล้ว
Hamsไม่ตรวจสอบพื้นที่ว่าง และไม่มีการแจ้งเตือน "พื้นที่เหลือ" อันชาญฉลาด เมื่อมีพื้นที่ไม่เพียงพอ งานจะล้มเหลวในระหว่างการเขียนเท่านั้น และการ์ดจะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ ioFailure——ดังนั้นคุณต้องยืนยันพื้นที่ที่เหลือก่อนที่จะดาวน์โหลด
เมื่อใดที่คุณควรลองอีกครั้ง และเมื่อใดที่คุณควรสร้างงานใหม่
ลองอีกครั้งได้
- เครือข่ายได้รับการกู้คืนแล้วหลังจากการหยุดทำงานช่วงสั้นๆ
- งานอยู่ในสถานะถูกระงับหรือล้มเหลว (เฉพาะในสองกรณีนี้เท่านั้นที่จะมีรายการ "ดำเนินการต่อ/ดาวน์โหลดซ้ำ")
- ทรัพยากรบนเว็บยังคงใช้ได้
- พื้นที่เก็บข้อมูลถูกปล่อยออกแล้ว
- ข้อจำกัดในเบื้องหลังได้ถูกยกเลิกแล้ว
- งานไม่ได้ถูกสร้างขึ้นใหม่
งานควรถูกสร้างขึ้นใหม่
- ทรัพยากรเดิมหมดอายุแล้ว
- เข้าสู่ระบบหน้าเว็บอีกครั้ง
- ผู้เล่นโหลดซ้ำ
- การถ่ายทอดสดเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
- งานจะส่งคืนรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันทุกครั้งทันที
- งานการแปลงรหัสถูกขัดจังหวะซ้ำแล้วซ้ำอีกและไม่มีวันเสร็จสิ้น
- หน้าเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลง
- คุณไม่ควรลองต่อไป: เนื้อหาของหน้าเว็บถูกลบแล้ว บัญชีปัจจุบันไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึง สื่อใช้การป้องกันทางเทคนิคที่ Hams ไม่สามารถจัดการได้ พื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งาน เว็บไซต์หยุดให้บริการทรัพยากร
อ่านข้อความแจ้งข้อผิดพลาดบนการ์ด
Hamsไม่ได้วินิจฉัยสาเหตุของความล้มเหลว เมื่องานสายตรงปกติล้มเหลว รหัสข้อผิดพลาดภาษาอังกฤษต้นฉบับจะแสดงบนการ์ดโดยไม่มีคำอธิบายภาษาจีน เพียงติดตามจดหมายด้านล่าง:
- http_403、http_404 รอ http_ รหัสที่จุดเริ่มต้น - เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธ หรือทรัพยากรไม่ได้อยู่ในที่อยู่เดิมอีกต่อไป อาจเป็นเพราะที่อยู่ชั่วคราวหมดอายุหรือเซสชันการเข้าสู่ระบบมีการเปลี่ยนแปลง กลับไปที่หน้าเว็บแล้วโหลดซ้ำเพื่อสร้างงานใหม่ การลองอีกครั้งมักจะไม่มีผล
- http_408、http_429 และ http_5 รหัสที่จุดเริ่มต้น - การหมดเวลา ขีดจำกัดปัจจุบัน หรือข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ เป็นของประเภทที่จะลองอีกครั้งโดยอัตโนมัติ มีแนวโน้มที่จะรอสักครู่แล้วลองอีกครั้งด้วยตนเอง
- ioFailure ——เครือข่ายหยุดชะงักหรือเขียนล้มเหลว พื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอก็จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ด้วย ขั้นแรกให้ยืนยันเครือข่ายและพื้นที่ที่เหลืออยู่
- permissionDenied ——ระบบปฏิเสธการเขียนนี้
- invalidUrl ——ที่อยู่ทรัพยากรไม่สามารถแก้ไขได้ ไม่มีประโยชน์ที่จะลองอีกครั้ง กลับไปที่หน้าเว็บและเลือกทรัพยากรอีกครั้ง
- missingResponseBody ——เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ส่งคืนเนื้อหาใด ๆ
- nativeDownloadFailure -- ข้อผิดพลาดอื่นๆ ไม่ได้จัดประเภท
เฉพาะงานเช่น m3u8 / HLS ที่ต้องมีการแปลงรหัสเท่านั้นที่จะมีข้อความภาษาจีนปรากฏขึ้นเมื่อล้มเหลว เช่น "ลิงก์อาจหมดอายุ โปรดรีเฟรชหน้าแล้วลองอีกครั้ง" และ "การประมวลผลล้มเหลว:..." การเห็นภาษาจีนบ่งบอกว่านี่เป็นงานการแปลงรหัส
หลังจากคลิก "ดาวน์โหลดซ้ำ" แอปจะแจ้งเฉพาะ "กำลังลองดาวน์โหลด N ใหม่" และงานจะกลับไปที่คิวและเข้าคิวอีกครั้ง ไม่มีข้อความสถานะที่แสดงอย่างต่อเนื่อง เช่น "กำลังลองอีกครั้ง" และ "จะลองอีกครั้งโดยอัตโนมัติในภายหลัง" บนอินเทอร์เฟซ - เพื่อตัดสินว่างานกำลังทำงานอยู่หรือไม่ ให้ดูว่าขนาดที่ดาวน์โหลดเริ่มขยายจาก 0 หรือไม่
งานแสดงเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ไฟล์อยู่ที่ไหน
ก่อนอื่นให้แยกความแตกต่างสามสิ่ง: สถานะงานเสร็จสมบูรณ์ ≠ ผู้เล่นคนใดก็ได้ที่สามารถเปิดได้ ≠ ไฟล์จะต้องยังคงอยู่ในตำแหน่งเดิม
- เปิดจากรายละเอียดงาน: จัดลำดับความสำคัญของการเปิดไฟล์จากงานที่เสร็จสมบูรณ์ใน Hams Download Center
- ตรวจสอบว่าไฟล์ยังคงมีอยู่: ไฟล์อาจถูกย้ายหรือลบโดยผู้ใช้ เครื่องมือทำความสะอาดระบบ หรือแอปพลิเคชันการจัดการไฟล์อื่น
- ตรวจสอบขนาดไฟล์: เมื่อขนาดเป็นศูนย์ เล็กเกินไปอย่างมาก หรือผิดปกติ ไฟล์อาจไม่ได้รับการเผยแพร่อย่างสมบูรณ์
- ตรวจสอบความเข้ากันได้ในการเล่นอุปกรณ์: เมื่อมีไฟล์อยู่แต่ไม่สามารถเล่นได้ อาจเกี่ยวข้องกับรูปแบบที่อุปกรณ์หรือเครื่องเล่นรองรับ
- ตรวจสอบว่าได้ย้ายไปที่ความเป็นส่วนตัวที่ปลอดภัย: หลังจากการย้ายครั้งต่อๆ ไป ไฟล์อาจไม่ปรากฏในตำแหน่งดาวน์โหลดปกติอีกต่อไป
- อย่าลบบันทึกทันทีก่อนดาวน์โหลดซ้ำ: ยืนยันสถานะของไฟล์ที่มีอยู่ก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียพื้นฐานในการแก้ไขปัญหา
ไฟล์จะถูกบันทึกในโฟลเดอร์ย่อยภายใต้ไดเร็กทอรี "ดาวน์โหลด" สาธารณะของอุปกรณ์ ชื่อเริ่มต้นคือ Hamsคุณสามารถเปลี่ยนชื่อได้ใน "บันทึกตำแหน่ง" ของการตั้งค่า วิดีโอ รูปภาพ และไฟล์เสียงทั้งหมดอยู่ในโฟลเดอร์เดียวกันโดยไม่คำนึงถึงไดเร็กทอรี Hams จะไม่เขียนไฟล์ลงในอัลบั้มของระบบ และเป็นเรื่องปกติที่จะไม่พบไฟล์นั้นในแอปอัลบั้ม - การเปิดไฟล์จาก "เสร็จสมบูรณ์" ในศูนย์ดาวน์โหลดจะน่าเชื่อถือที่สุด
การดำเนินการเหล่านี้อาจทำให้การวินิจฉัยปัญหายากขึ้น
คลิกอย่างต่อเนื่องเพื่อลองอีกครั้ง
จะไม่มีการสร้างงานซ้ำๆ แบบขนาน แต่ทุกครั้งที่คุณคลิก งานจะเริ่มต้นใหม่จาก 0 ไบต์ และส่วนที่ดาวน์โหลดจะใช้งานไม่ได้
สร้างงานที่เหมือนกันหลายงานในเวลาเดียวกัน
อาจใช้เครือข่ายและพื้นที่เพิ่มเติม และสร้างไฟล์ที่ซ้ำกัน
บังคับให้หยุดแฮมระหว่างการดาวน์โหลด
จะขัดจังหวะสภาพการทำงานในปัจจุบันโดยตรง
ย้ายไฟล์ชั่วคราวหรือเป้าหมายขณะดาวน์โหลด
ซึ่งอาจทำให้เส้นทางไม่ถูกต้องหรือไฟล์เสร็จสมบูรณ์ไม่พร้อมใช้งาน
ล้างข้อมูลแอป
สถานะของงานและบันทึกในเครื่องอาจถูกลบออกและไม่สามารถใช้เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาทั่วไปได้
คาดว่าการสมัครรับข้อมูลหรืองานจะได้รับการกู้คืนโดยอัตโนมัติหลังจากถอนการติดตั้ง
ถอนการติดตั้งสถานะการเป็นสมาชิกบัญชีมันเป็นปัญหาที่แตกต่างจากงานดาวน์โหลดในเครื่องและอย่าสับสน
รีเฟรชหน้าเว็บต้นฉบับซ้ำๆ
ที่อยู่ทรัพยากรเดิมอาจเปลี่ยนแปลงต่อไป ทำให้งานเก่าประสบความสำเร็จได้ยากขึ้น
ใช้เวลาสักครู่เพื่อตัดสินใจขั้นตอนต่อไป
- ไอคอนใดอยู่บนการ์ดงาน
-
ไอคอนนาฬิกา (เข้าคิว)
- มีงานอื่น ๆ กำลังดาวน์โหลด → รอให้เสร็จสิ้น (สามารถเรียกใช้ได้เพียง 1 รายการพร้อมกันฟรีและ VIP)
- ไม่มี → ตรวจสอบข้อจำกัดเครือข่ายและพื้นหลัง
-
ไอคอนดาวน์โหลด แต่ขนาดที่ดาวน์โหลดยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
- เครือข่ายเป็นปกติ → ตรวจสอบทรัพยากรและที่เก็บข้อมูล
- ความผิดปกติของเครือข่าย → ลองอีกครั้งหลังจากกู้คืนเครือข่ายที่เสถียร (รีสตาร์ทจาก 0)
-
เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง (ล้มเหลว) → ดูรหัสข้อผิดพลาดก่อน
- http_403 / http_404 / invalidUrl → กลับไปที่หน้าเว็บเพื่อโหลดซ้ำและสร้างงานใหม่
- ioFailure / http_408 / http_429 / http_5xx → ลองอีกครั้งหลังจากกู้คืนเครือข่ายและพื้นที่
-
ไอคอนตรวจสอบ (เสร็จสมบูรณ์) แต่ไม่สามารถเปิดได้
- ตรวจสอบไดเร็กทอรี Download/Hams ขนาดไฟล์ และความเข้ากันได้ของเครื่องเล่น
หลังจากแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้ว งานยังคงผิดปกติอยู่
-
ไอคอนบนการ์ดงานและขนาดที่ดาวน์โหลด
-
รหัสข้อผิดพลาดภาษาอังกฤษบนการ์ดงานที่ล้มเหลว (เช่น http_403、ioFailure）
-
จะทำอย่างไรก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
-
ไม่ว่าจะสลับเครือข่าย
-
ไม่ว่าจะเข้าสู่พื้นหลังหรือล็อคหน้าจอ
-
ไม่ว่าสื่อเป้าหมายจะยังสามารถเข้าถึงได้หรือไม่
-
คุณได้ลองใหม่/สร้างงานใหม่แล้วหรือยัง?
-
พื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่ของอุปกรณ์
-
เวอร์ชัน Hams/เวอร์ชัน Android/รุ่นอุปกรณ์
-
ภาพหน้าจอสถานะงานหรือการบันทึกหน้าจอสั้นโดยไม่มีเนื้อหาส่วนตัว
- รหัสผ่าน
- รหัสยืนยัน
- ข้อมูลการชำระเงิน
- ไฟล์สื่อส่วนตัว
- ประวัติการเรียกดูแบบเต็ม
- เนื้อหาที่ปลอดภัยส่วนตัว
- บันทึกการแก้ไขข้อบกพร่องภายใน (เว้นแต่จะมีการร้องขออย่างชัดเจนและกำหนดขอบเขตโดยทีมสนับสนุน)
เมื่อเข้าสู่ศูนย์สนับสนุนจากหน้านี้ ระบบจะกรอกเฉพาะ topic=download_issue และ source=guide_ground_downloads เท่านั้น URL ไม่มีที่อยู่หน้าเว็บ ชื่อไฟล์ อีเมล รหัสงาน รหัสสมาชิก หรือเนื้อหาดาวน์โหลด
ทำให้งานดาวน์โหลดมีความชัดเจน ตรวจสอบได้ และจัดการได้
ใช้ Hams เพื่อเลือกทรัพยากรจากหน้าเว็บที่รองรับ และดูงานในกลุ่ม "ดาวน์โหลด/เสร็จสมบูรณ์/ล้มเหลว" สามกลุ่มในศูนย์ดาวน์โหลด
สแกนรหัส QR เพื่อไปที่ Google Play