ตู้เซฟส่วนตัว · คู่มือผู้ใช้

เพิ่มขอบเขตสำหรับเนื้อหาท้องถิ่นที่ต้องมีการป้องกันเพิ่มเติม

ปลดล็อคตู้เซฟก่อน จากนั้นเลือก "Move to Safe" ในเมนู "⋮" ของการ์ดไฟล์ในรายการ "Complete" ในศูนย์ดาวน์โหลด คุณยังสามารถคลิกไฟล์สามครั้งติดต่อกันเพื่อย้ายไฟล์เข้าได้อย่างรวดเร็ว ตลอดจนดูและจัดการไฟล์ในตัวกรอง "ปลอดภัย"

เวลาในการอ่านโดยประมาณ: ประมาณ 5 นาทีอัปเดตล่าสุด: __ เดือน __ 2026

ตู้เซฟเป็นคุณสมบัติเฉพาะของ Android และไม่เทียบเท่ากับการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ ไม่สามารถแทนที่รหัสผ่านของอุปกรณ์ การตั้งค่าความปลอดภัยของระบบ และการสำรองไฟล์อิสระได้ หน้านี้ไม่ได้ใช้ "การเข้ารหัสระดับทหาร" "ปลอดภัยอย่างแน่นอน" "ไม่เคยสูญหาย" และสำนวนอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับการพิสูจน์

สรุปด่วน

01
Android เท่านั้น เนทีฟเท่านั้น

ตู้เซฟมีเฉพาะใน Hams เวอร์ชัน Android เท่านั้น เนื้อหาจะถูกบันทึกในเครื่องเท่านั้น และไม่ได้อัปโหลดหรือซิงโครไนซ์ข้ามอุปกรณ์

02
ตู้เซฟสองใบแยกกัน

ตู้เซฟส่วนตัว (VIP) และตู้เซฟรักษาความปลอดภัย (SVIP) เป็นตู้เซฟสองตู้ที่เข้ากันไม่ได้ ไม่ใช่ตู้เซฟเดียวกันสองระดับ

03
มีสองเส้นทางสำหรับการโยกย้ายและการฟื้นฟู

ทางเข้าหลักคือเมนู "⋮" ของการ์ดไฟล์: เลือก "ย้ายไปยังที่ปลอดภัย" สำหรับไฟล์ที่เสร็จสมบูรณ์ และเลือก "กู้คืน" สำหรับไฟล์ในตู้นิรภัย การคลิกที่ไฟล์สามครั้งติดต่อกันเป็นท่าทางทางลัดที่มีเอฟเฟกต์เดียวกัน

04
เนื้อหาสำคัญยังต้องมีการสำรองข้อมูลแยกกัน

การถอนการติดตั้งแอป การล้างข้อมูล หรือการลืมรูปแบบอาจทำให้ไม่สามารถกู้คืนตู้นิรภัยได้

ตู้เซฟใช้ทำอะไร?

ตู้เซฟใช้เพื่อย้ายวิดีโอหรือรูปภาพที่ดาวน์โหลดจากพื้นที่ดาวน์โหลดทั่วไปไปยังที่เก็บข้อมูลที่เข้ารหัส และจัดการแยกจากเนื้อหาดาวน์โหลดทั่วไป คำอธิบายดั้งเดิมในแอปคือ "ย้ายไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อลดการเปิดเผยไฟล์และภาพขนาดย่อ" หลังจากย้ายไฟล์เข้าไปแล้ว ไฟล์เหล่านั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในไดเร็กทอรีภายในของแอปโดยใช้บล็อกการเข้ารหัส AES-256-GCM แต่ละไฟล์ใช้คีย์ 256 บิตที่เป็นอิสระ ชื่อไฟล์และประเภท MIME เองก็ได้รับการเข้ารหัสเช่นกัน คีย์ได้รับการปกป้องโดย Android Keystore

ฉากที่เหมาะสม

  • ฉันไม่ต้องการที่จะเห็นมันโดยตรงเมื่อเรียกดูศูนย์ดาวน์โหลด
  • ไม่ต้องการให้ไฟล์และรูปขนาดย่อปรากฏในอัลบั้มระบบหรือตัวจัดการไฟล์
  • ฉันหวังว่าจะจัดระเบียบเนื้อหาท้องถิ่นบางส่วนแยกกัน
  • ต้องการลดโอกาสที่คนอื่นจะเห็นไฟล์เหล่านี้เมื่อสุ่มเปิดแฮม

ไม่ควรเข้าใจว่าเป็น

  • การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ถาวร
  • การซิงโครไนซ์อัตโนมัติระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ
  • บริการกู้คืนไฟล์
  • เครื่องมือรักษาความปลอดภัยเพื่อตอบโต้อุปกรณ์ที่ได้รับการควบคุมอย่างสมบูรณ์
  • พื้นที่เก็บข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตนตามกฎหมาย
  • พื้นที่เก็บข้อมูลที่ไม่สามารถแฮ็กได้อย่างแน่นอน
  • สำเนาไฟล์ของผู้ใช้เท่านั้น

ไม่ใช่ไดรฟ์

ไฟล์ห้องนิรภัยจะถูกบันทึกในไดเร็กทอรีภายในของแอปเนทีฟเท่านั้น และจะไม่อัปโหลด ซิงค์ หรือกู้คืนข้ามอุปกรณ์ ตู้เซฟที่เป็นความลับสุดยอดต้องได้รับอนุญาตจากเซิร์ฟเวอร์สำหรับการดำเนินการแต่ละครั้ง แต่เซิร์ฟเวอร์มีส่วนร่วมในการอนุญาตคีย์เท่านั้นและไม่ได้รับเนื้อหาไฟล์

ไม่ใช่การเปลี่ยนหน้าจอล็อคอุปกรณ์

ตัวอุปกรณ์ควรจะยังคงมีหน้าจอล็อคที่เชื่อถือได้และการป้องกันความปลอดภัยของระบบ รูปแบบการปลดล็อคของตู้นิรภัยเป็นเพียงประตูทางเข้าเท่านั้น และไม่ได้มีส่วนร่วมในการเข้ารหัสและถอดรหัสไฟล์

ไม่ใช่การสำรองข้อมูลถาวร

ไฟล์ที่ปลอดภัยจะถูกจัดเก็บไว้ในไดเร็กทอรีภายในของแอปที่ไม่มีส่วนร่วมในการสำรองข้อมูลระบบ และคีย์จะถูกจัดเก็บไว้ใน Android Keystore การถอนการติดตั้งแอป การล้างข้อมูล หรือการลืมรูปแบบอาจทำให้ไม่สามารถกู้คืนตู้นิรภัยได้

ไม่ใช่ลิขสิทธิ์หรือการอนุญาตการเข้าถึง

การย้ายไฟล์ไปยังตู้นิรภัยจะไม่เปลี่ยนแปลงลิขสิทธิ์ ใบอนุญาต หรือสิทธิ์การใช้งานเนื้อหาของผู้ใช้

ไม่ใช่คำสัญญาด้านความปลอดภัยโดยสมบูรณ์

ความสามารถด้านความปลอดภัยในท้องถิ่นทั้งหมดมีขอบเขตที่เกี่ยวข้อง และเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้รับประกันว่าจะไม่สามารถเข้าถึงได้หรือสูญหายไม่ว่าในกรณีใด ๆ

หลังจากย้ายไปยังที่ปลอดภัยแล้ว Hams จะดำเนินการล้างไฟล์ต้นฉบับอย่างปลอดภัย แต่นี่เป็นเพียงความพยายามอย่างดีที่สุดภายในความสามารถในการควบคุมของอุปกรณ์เคลื่อนที่ และไม่รับประกันว่าการสำรองข้อมูลระบบ การซิงโครไนซ์บนคลาวด์ หรือเครื่องมือการกู้คืนข้อมูลของบุคคลที่สามจะไม่สามารถกู้คืนได้อย่างแน่นอน

ไม่มีการจำกัดจำนวนไฟล์ในตู้นิรภัย และไม่มีขีดจำกัดบนสำหรับความจุรวม ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือพื้นที่เก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์เอง

ก่อนใช้ตู้นิรภัย โปรดทำความเข้าใจข้อจำกัดทั้งสามข้อนี้ก่อน

ข้อจำกัดทั้งสามข้อนี้จะส่งผลโดยตรงว่าคุณสามารถใช้งานได้หรือไม่และภายใต้สถานการณ์ใด ไม่เกี่ยวข้องกับแผนการเป็นสมาชิกและจะไม่หายไปพร้อมกับการปรับเปลี่ยนเวอร์ชัน

Safe เป็นคุณสมบัติเฉพาะของ Android

ทั้ง Private Safe และ Ultra-Secret Safe มีเฉพาะใน Hams เวอร์ชัน Android เท่านั้น และไม่มีให้บริการบนแพลตฟอร์มอื่น

Private Vault ไม่บล็อกภาพหน้าจอ

มีเพียง Ultra-Secret Safe เท่านั้นที่อนุญาตให้ระบบป้องกันภาพหน้าจอในระหว่างกระบวนการเรียกดูทั้งหมด รายการไฟล์และอินเทอร์เฟซการแสดงตัวอย่างของ Private Safe สามารถจับภาพหน้าจอหรือบันทึกได้

คุณสมบัติสองอย่างเท่านั้นที่ป้องกันการจับภาพหน้าจอร่วมกันคือแผงป้อนข้อมูลรูปแบบ หน้าต่างป๊อปอัปรีเซ็ตที่ชัดเจน และหน้าต่างป๊อปอัปการตั้งค่าการลบอัตโนมัติ

Ultra-Secret Safe ไม่สามารถใช้งานได้แบบออฟไลน์

การดำเนินการแต่ละครั้งของตู้เซฟที่เป็นความลับพิเศษ (ยกเว้นการลบ) จำเป็นต้องมีแอปพลิเคชันการอนุญาตจากเซิร์ฟเวอร์ หากแอปพลิเคชันล้มเหลว แอปพลิเคชันจะถูกยกเลิก ไม่มีการบายพาสออฟไลน์ เมื่ออุปกรณ์ออฟไลน์หรือเครือข่ายถูกจำกัด ไฟล์ใน Ultra-Secret Vault จะไม่สามารถเปิด ส่งออก หรือกู้คืนได้

ตู้เซฟส่วนตัวไม่จำเป็นต้องมีการอนุญาตจากเซิร์ฟเวอร์และสามารถใช้งานได้แบบออฟไลน์

Ultra-Secret Safe ใช้การแบ่งส่วนคีย์: คีย์แพ็คเกจที่จำเป็นสำหรับการถอดรหัสนั้นได้มาจากทั้งชาร์ดในเครื่องและชาร์ดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์เก็บเนื้อหาสำคัญไว้ครึ่งหนึ่งที่จำเป็นสำหรับการถอดรหัส แต่เซิร์ฟเวอร์ไม่เคยเก็บเนื้อหาไฟล์ไว้เลย ดังนั้น หน้านี้ไม่ได้อ้างว่าเป็น "ฝั่งไคลเอ็นต์โดยสมบูรณ์และเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถเข้าร่วมได้" และไม่ได้หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์สามารถดูไฟล์ของคุณได้

ตรวจสอบเหล่านี้ให้เสร็จสิ้นก่อนย้ายเข้าตู้นิรภัยของคุณ

ภารกิจสำเร็จลุล่วงอย่างแท้จริง

ยืนยันในศูนย์ดาวน์โหลดว่างานปรากฏว่าเสร็จสมบูรณ์และไฟล์เปิดได้ตามปกติ

หากยังแสดงข้อความว่ากำลังรอ กำลังดาวน์โหลด ล้มเหลว หรือไฟล์ไม่พร้อมใช้งาน ให้ป้อนก่อนคำแนะนำเกี่ยวกับการดาวน์โหลดในเบื้องหลังและข้อยกเว้นของงาน

ยืนยันว่าเป็นไฟล์ที่ถูกต้อง

ยืนยันว่าเป็นเวอร์ชันเป้าหมายผ่านภาพขนาดย่อ ประเภทไฟล์ ชื่อ ขนาด และเนื้อหาที่เปิดจริง

หลีกเลี่ยงการเคลื่อนย้ายหน้าปกวิดีโอ ภาพขนาดย่อ การตกแต่งหน้า หรือเวอร์ชันคุณภาพที่ไม่ถูกต้องไปไว้ในตู้นิรภัยโดยไม่ได้ตั้งใจ

ยืนยันพื้นที่อุปกรณ์

เมื่อย้ายเข้า สำเนาที่เข้ารหัสจะถูกเขียนลงในตู้นิรภัยโดยสมบูรณ์ก่อน จากนั้นไฟล์ต้นฉบับจะถูกลบ ดังนั้นเนื้อหาเดียวกันจะใช้พื้นที่สองสำเนาชั่วคราวในระหว่างกระบวนการ

ตัวตู้เซฟนั้นไม่มีการจำกัดจำนวนไฟล์หรือความจุ ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือพื้นที่เก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อพื้นที่ที่เหลือเท่ากับขนาดไฟล์พอดี อาจไม่เพียงพอที่จะย้ายให้เสร็จสิ้นอย่างปลอดภัย

อย่าแก้ไขไฟล์พร้อมกัน

ในระหว่างกระบวนการย้าย ห้ามใช้ตัวจัดการไฟล์อื่นเพื่อย้ายไฟล์เดียวกัน เปลี่ยนชื่อ ลบไฟล์ต้นฉบับ ล้างข้อมูลแอป บังคับให้หยุด Hams หรือถอนการติดตั้งแอป

ยืนยันสถานะสมาชิกปัจจุบัน

ตู้เซฟส่วนตัวต้องใช้ VIP หรือ SVIP และตู้เซฟลับพิเศษเปิดให้เฉพาะ SVIP เท่านั้น เวอร์ชันปกติไม่มีทางเข้าที่ปลอดภัย และการ์ดเซฟจะไม่แสดงบนหน้าแรก

หากสิทธิประโยชน์ไม่แสดงหลังจากการซื้อ ให้คืนค่าสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกในแอปก่อนหรือเข้าสู่การสนับสนุนสมาชิก และอย่าซื้อแผนเดิมซ้ำๆ

ปลดล็อคตู้เซฟก่อนแล้วย้ายไปที่ทางเข้าก่อนที่มันจะปรากฏขึ้น

ทั้งสองเส้นทางถือว่าตู้นิรภัยถูกปลดล็อคแล้ว เมื่อล็อคตู้นิรภัย "Move to safe" จะไม่ปรากฏในเมนู "⋮" ของการ์ดไฟล์ และการคลิกสามครั้งที่ไฟล์จะไม่ย้ายเข้าไป ระบบจะประมวลผลเป็นตัวอย่างปกติเท่านั้น

คุณต้องตั้งค่ารูปแบบการปลดล็อคก่อนใช้งานครั้งแรก ตู้เซฟที่เป็นความลับพิเศษจำเป็นต้องตรวจสอบระบบให้เสร็จสิ้นก่อนการเข้าแต่ละครั้ง

ปฏิบัติตามหกขั้นตอนเหล่านี้เพื่อย้ายไฟล์ไปยัง Private Vault

  1. 01 · พบแล้ว

    ค้นหาไฟล์เป้าหมายในรายการ "เสร็จสมบูรณ์" ของศูนย์ดาวน์โหลด

    มีตัวกรอง "ทั้งหมด/วิดีโอ/รูปภาพ/ปลอดภัย" อยู่เหนือรายการที่เสร็จสมบูรณ์ ขั้นแรกให้ยืนยันเนื้อหาเป้าหมายตามชื่อและข้อมูลไฟล์ใน "ทั้งหมด" หรือประเภทที่เกี่ยวข้อง

    ตั้งค่าสถานะเสร็จสิ้น: สามารถเปิดไฟล์ได้ตามปกติจาก Hams

  2. 02 · ปลดล็อค

    ขั้นแรกให้ปลดล็อคตู้นิรภัยบนการ์ดเซฟที่บ้าน

    คลิกเซฟการ์ดบนหน้าแรกสามครั้งติดต่อกันเพื่อเข้าสู่ เมื่อการ์ดถูกซ่อนอยู่ ให้กดค้างไว้ประมาณ 2 วินาทีเพื่อแสดง มันจะซ่อนอีกครั้งโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 30 วินาที

    • รูปแบบการปลดล็อคจะเป็นตาราง 3×3 เชื่อมต่อกันอย่างน้อย 4 จุด
    • สำหรับการใช้งานครั้งแรกคุณต้องกำหนดรูปแบบและป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยัน
    • ตู้เซฟที่เป็นความลับสุดยอดต้องมีการตรวจสอบระบบก่อนเข้า
    • หลังจากปลดล็อคแล้ว ให้กลับไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดเพื่อใช้งาน
  3. 03 · ย้ายเข้า

    เปิดเมนู "⋮" ของการ์ดไฟล์แล้วเลือก "ย้ายไปยังที่ปลอดภัย"

    เปิดเมนู "⋮" ของการ์ดไฟล์เป้าหมายในรายการ "เสร็จสมบูรณ์" แล้วคลิก "ย้ายไปยังที่ปลอดภัย" พร้อมไอคอนล็อค รายการเมนูนี้จะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อมีการปลดล็อคระดับปลอดภัยและไฟล์ไม่ได้ถูกซ่อนไว้ คุณยังสามารถคลิกไฟล์สามครั้งติดต่อกันเป็นทางลัดได้ การคลิกสามครั้งจะต้องเสร็จสิ้นภายในเวลาประมาณ 1.5 วินาที; คลิกเพียงครั้งเดียวจะเปิดการแสดงตัวอย่าง ดังนั้นการแสดงตัวอย่างการคลิกจะล่าช้าเล็กน้อยเพื่อพิจารณาว่าเป็นการคลิกสามครั้งหรือไม่

    • การย้ายเข้าเป็นการย้ายจริง ไม่ใช่การคัดลอกและการเก็บรักษา
    • หลังจากย้ายเข้าไป ไฟล์จะหายไปจากพื้นที่ดาวน์โหลดปกติและเข้าสู่ตัวกรอง "ปลอดภัย"
    • ในหน้าแสดงตัวอย่างสื่อหรือหน้าเล่นวิดีโอ คลิกสามครั้งที่เนื้อหาปัจจุบันเพื่อย้ายเข้าหรือออก
    • อย่าขัดจังหวะการทำงานระหว่างการเคลื่อนย้าย

    ข้อความต้นฉบับของคำแนะนำในการยืนยันในแอปคือ "ย้ายไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปยังที่ปลอดภัยเพื่อลดการเปิดเผยไฟล์และภาพขนาดย่อ"

  4. 04 · การรับรอง

    รับรองระบบสมบูรณ์

    คีย์ไฟล์ของตู้นิรภัยได้รับการปกป้องโดย Android Keystore และการเข้าถึงคีย์จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ของระบบ ตู้เซฟส่วนตัวยอมรับข้อมูลรับรองไบโอเมตริกซ์หรือข้อมูลรับรองหน้าจอล็อคอุปกรณ์ที่แข็งแกร่ง และการตรวจสอบความถูกต้องหนึ่งครั้งจะใช้งานได้เป็นเวลา 60 วินาที ตู้เซฟที่เป็นความลับสุดยอดจะยอมรับเฉพาะข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่แข็งแกร่งเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลรับรองการล็อคหน้าจอของอุปกรณ์ และต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งสำหรับการดำเนินการแต่ละครั้ง

    อย่าส่งรูปแบบการปลดล็อค รหัสยืนยัน หรือข้อมูลไบโอเมตริกซ์ไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Hams Hamsไม่มีกุญแจที่สามารถกู้คืนเนื้อหาในตู้นิรภัยของคุณได้

  5. 05 · กำลังประมวลผล

    รอให้การปิดผนึกและบันทึกเสร็จสิ้น

    ข้อความแจ้งความคืบหน้าจะแสดง "กำลังเข้ารหัสและเก็บถาวร..." "กำลังดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยให้เสร็จสิ้น..." และ "กำลังนำสำเนาที่ไม่ได้รับการป้องกันออก..." ตามลำดับ ขั้นแรกแอปจะเขียนสำเนาที่เข้ารหัสลงในตู้นิรภัยและตรวจสอบไซเฟอร์เท็กซ์ หลังจากยืนยันว่าถูกต้อง ไฟล์ต้นฉบับจะถูกลบอย่างปลอดภัย หากขั้นตอนใดล้มเหลว ไฟล์ทั้งหมดจะถูกย้อนกลับ จะไม่มีสถานะกลางที่ไฟล์ต้นฉบับถูกลบไปแล้ว แต่ไม่มีเนื้อหาในตู้นิรภัย

    • เก็บแฮมไว้ให้พร้อม
    • อย่าลบไฟล์ต้นฉบับ
    • แก้ไขไฟล์โดยไม่ต้องใช้แอพอื่น
    • อย่าบังคับหยุดแอป
    • รอสถานะสุดท้ายแจ้งว่า "ย้ายเข้าที่ปลอดภัย"
  6. 06 · ยืนยัน

    เปลี่ยนไปใช้ตัวกรอง "ปลอดภัย" และยืนยันว่าสามารถเข้าถึงไฟล์ได้ตามปกติ

    • เอกสารปรากฏในตัวกรอง "ห้องนิรภัย" หรือไม่
    • รายการจะปรากฏเป็นตัวยึดตำแหน่งล็อคแทนที่จะเป็นภาพขนาดย่อจริง ซึ่งเป็นเรื่องปกติ
    • คลิกเพื่อดูว่าคุณสามารถดูตัวอย่างได้ตามปกติหรือไม่
    • ไฟล์หายไปจากพื้นที่ดาวน์โหลดปกติหรือไม่

    เครื่องหมายเสร็จสิ้น: ไฟล์ในตัวกรอง "ปลอดภัย" สามารถดูได้ตามปกติ และไฟล์จะไม่ปรากฏในพื้นที่ดาวน์โหลดปกติอีกต่อไป

แจ้ง "ย้ายไปที่ปลอดภัย"

ไฟล์ถูกปิดผนึกและไฟล์ต้นฉบับถูกลบแล้ว

ขั้นตอนต่อไป:จากนั้นจัดการไฟล์ทีละไฟล์ในตัวกรอง "ปลอดภัย"

แจ้งเตือน "ไม่สามารถย้ายเข้าที่ปลอดภัยได้"

หากการย้ายล้มเหลว ไฟล์ทั้งหมดจะถูกย้อนกลับ และไฟล์ต้นฉบับในตำแหน่งปกติจะยังคงอยู่

ขั้นตอนต่อไป:อย่าดำเนินการซ้ำทันที ก่อนอื่นให้ตรวจสอบพื้นที่และเครือข่ายที่เหลืออยู่ (ตู้นิรภัยที่มีความปลอดภัยสูงต้องได้รับอนุญาตจากเซิร์ฟเวอร์)

ไม่มี "Move to safe" ในเมนู และไม่มีการตอบสนองหลังจากคลิกสามครั้ง

เมื่อไม่ได้ปลดล็อคตู้นิรภัย "Move to Safe" จะไม่ปรากฏในเมนู "⋮" และการคลิกสามครั้งจะถูกประมวลผลเป็นตัวอย่างปกติ การคลิกสามครั้งยังคงต้องเสร็จสิ้นภายในเวลาประมาณ 1.5 วินาที

ขั้นตอนต่อไป:ขั้นแรกให้กลับไปที่หน้าแรกเพื่อปลดล็อคตู้เซฟ จากนั้นจึงทำซ้ำอีกครั้ง

ในเซฟแต่เปิดไม่ได้

อาจเป็นไปได้ว่าการรับรองความถูกต้องของระบบล้มเหลว ตู้เซฟความปลอดภัยออฟไลน์อยู่ หรือไฟล์ไม่ตรงกับระดับความปลอดภัยของรหัสตู้นิรภัยที่มีอยู่ในเครื่อง

ขั้นตอนต่อไป:ไปที่ "การแก้ไขปัญหาข้อยกเว้น" ด้านล่าง

ลำดับการย้ายที่แท้จริงคือ "เข้ารหัสและเขียนอย่างปลอดภัย → ตรวจสอบไซเฟอร์เท็กซ์ → ลบไฟล์ต้นฉบับ" ไม่ใช่ "ลบไฟล์ต้นฉบับก่อนแล้วจึงเขียน" หากไม่สามารถลบไฟล์ต้นฉบับได้ ไฟล์นั้นจะถูกย้อนกลับพร้อมกับไซเฟอร์เท็กซ์ในตู้นิรภัย หากแอปปิดระหว่างการดำเนินการ Hams จะดำเนินการดำเนินการย้าย กู้คืน และส่งออกที่ยังไม่เสร็จสิ้นในครั้งต่อไปที่เปิดตัว

วิธีจัดการไฟล์ที่ถูกย้าย

การดำเนินการที่ตู้นิรภัยรองรับ ได้แก่ การปลดล็อก การดูไฟล์ที่ซ่อนอยู่ในตัวกรอง "ปลอดภัย" การดูตัวอย่าง การกู้คืนไปยังศูนย์ดาวน์โหลด (เมนู "⋮" หรือคลิกสามครั้ง) การส่งออกสำเนาที่ไม่มีการป้องกัน และการลบ แอพนี้ไม่มีการเปลี่ยนชื่อหรือถังรีไซเคิลภายในตู้นิรภัย

ปลดล็อคอย่างปลอดภัย

ป้อนรูปแบบการปลดล็อคของตาราง 3×3 และอย่างน้อย 4 จุด รูปแบบจะถูกแฮชด้วยเกลือแบบสุ่มและ SHA-256 และจัดเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัยของระบบ การเปรียบเทียบใช้การเปรียบเทียบเวลาคงที่ มันถูกใช้เป็นประตูทางเข้าเท่านั้น และไม่มีส่วนร่วมในการเข้ารหัสและถอดรหัสไฟล์ และไม่ได้ใช้เพื่อรับคีย์ไฟล์

ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลอย่างต่อเนื่องจะทริกเกอร์ระดับการล็อคและการอัพเกรด: ทุกๆ 3 ข้อผิดพลาดที่สะสม ระดับจะถูกอัปเกรด เริ่มต้นจาก 1 นาทีและต่อยอดสูงสุด 24 ชั่วโมง ไม่มีกลไกในการ "ทำลายตู้เซฟโดยอัตโนมัติหลังจากเกิดข้อผิดพลาดจำนวนหนึ่ง"; การนับจะถูกล้างเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้นหรือรีเซ็ตรูปแบบเท่านั้น

ดูไฟล์

เปลี่ยนไปใช้ตัวกรอง "ปลอดภัย" เหนือรายการที่เสร็จสมบูรณ์ในศูนย์ดาวน์โหลดเพื่อดูเฉพาะไฟล์ที่ซ่อนไว้ ตัวกรองนี้แสดงตามเงื่อนไขและกำหนดให้ปลดล็อคตู้นิรภัยในระดับที่เกี่ยวข้องและมีเนื้อหาอยู่

รายการที่ซ่อนไว้จะไม่แสดงภาพขนาดย่อจริง จะแสดงเฉพาะตัวยึดตำแหน่งที่มีรูปทรงล็อคเท่านั้น ชื่อของรายการที่ปลอดภัยที่เป็นความลับพิเศษจะถูกแทนที่ด้วย "ไฟล์ส่วนตัว" และรายการที่ส่งออกจะถูกทำเครื่องหมายด้วย "ส่งออกสำเนาที่ไม่มีการป้องกัน"

ดูตัวอย่างไฟล์

คลิกที่รายการเพื่อดูตัวอย่าง การแสดงตัวอย่างจะถูกสตรีมและถอดรหัสตามความต้องการ และข้อความธรรมดาไม่ได้ถูกเขียนลงในตำแหน่งดิสก์ปกติ การปิดการแสดงตัวอย่างจะล้างแคช และมีเวลาจำกัดในการเอาชีวิตรอด (2 นาทีสำหรับตู้นิรภัยส่วนตัว และ 60 วินาทีสำหรับตู้นิรภัยที่มีความปลอดภัยสูง)

ไม่ว่าจะสามารถเล่นหรือแสดงได้ตามปกติจะยังคงได้รับผลกระทบจากความสมบูรณ์ของไฟล์ รูปแบบ และความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ ตู้เซฟไม่ใช่เครื่องเล่นสากล

คืนค่าไปที่ศูนย์ดาวน์โหลด

เปิดเมนู "⋮" ของไฟล์ที่ซ่อนอยู่ในตัวกรอง "Safe" แล้วเลือก Restore หรือคลิกไฟล์สามครั้งติดต่อกัน หลังจากการกู้คืน ไฟล์จะปรากฏขึ้นอีกครั้งในศูนย์ดาวน์โหลด คำอธิบายดั้งเดิมในแอปคือ "หลังจากการคืนค่า ไฟล์นี้จะแสดงในศูนย์ดาวน์โหลดอีกครั้ง"

หลังจากกู้คืนวิดีโอแล้ว วิดีโอจะเข้าสู่กระบวนการสร้างภาพขนาดย่ออีกครั้ง ดังนั้นภาพขนาดย่ออาจไม่ปรากฏจนกว่าจะถึงเวลาต่อมา

ส่งออกสำเนาที่ไม่มีการป้องกัน

สำเนาสามารถส่งออกไปยังไดเร็กทอรีดาวน์โหลดสาธารณะในเมนูไฟล์ที่ซ่อนอยู่ และต้นฉบับที่เข้ารหัสไว้ในตู้นิรภัยจะยังคงอยู่ ข้อความต้นฉบับของหน้าต่างป๊อปอัปยืนยันคือ "สำเนาที่ส่งออกจะไม่ได้รับการปกป้องโดยตู้นิรภัยอีกต่อไป โปรดเก็บไว้อย่างถูกต้อง"

สำเนาที่ส่งออกเป็นไฟล์ข้อความที่ชัดเจน ออกจากขอบเขตการป้องกันของตู้นิรภัย และจะปรากฏในระบบเหมือนกับไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั่วไป

ล็อคอัตโนมัติ

ตู้เซฟทั้งสองจะถูกล็อคโดยอัตโนมัติหลังจากออกจากแอป ออกจากหน้าที่เป็นที่ตั้งของตู้นิรภัย หรือหลังจากหมดเวลาใช้งาน พวกเขาจะถูกล็อคทันทีเมื่อระดับสมาชิกเปลี่ยนแปลง การหมดเวลาเมื่อไม่ได้ใช้งานคือ 5 นาทีสำหรับตู้นิรภัยส่วนตัว และ 3 นาทีสำหรับตู้นิรภัยที่มีความปลอดภัยสูง

สิ่งที่เป็นเอกลักษณ์จริงๆ เกี่ยวกับตู้นิรภัยที่มีความปลอดภัยสูงคือ "ต้องมีการตรวจสอบระบบก่อนเข้าใช้งานแต่ละครั้ง" และมีเวลาล็อคเมื่อไม่ได้ใช้งานสั้นลง

Hams Private Vault interface

ตู้นิรภัยส่วนตัวและตู้นิรภัยที่ปลอดภัยเป็นพิเศษเป็นตู้นิรภัยสองแห่งที่แยกจากกัน

ไม่ใช่ระดับความปลอดภัยสองระดับของตู้นิรภัยเดียวกัน แต่เป็นตู้นิรภัยสองระดับที่อยู่เคียงข้างกัน: ใช้คีย์ Android Keystore ที่แตกต่างกัน ไดเร็กทอรีพื้นที่เก็บข้อมูลต่างกัน และเข้ากันไม่ได้ เซสชันที่ปลดล็อคด้วย Private Vault จะไม่สามารถเปิดไฟล์ใน Ultra-Secret Vault ได้

ตู้เซฟส่วนตัว (มีเครื่องหมาย "VIP")

คำบรรยายต้นฉบับในแอป: "ย้ายไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อลดการเปิดเผยไฟล์และภาพขนาดย่อ"

  • มีทั้ง VIP และ SVIP
  • การปลดล็อครูปแบบ; การดำเนินการหลักจำเป็นต้องมีการรับรองความถูกต้องของระบบ
  • ยอมรับข้อมูลรับรองการล็อคหน้าจอไบโอเมตริกซ์หรืออุปกรณ์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งใช้ได้เป็นเวลา 60 วินาทีเมื่อตรวจสอบสิทธิ์แล้ว
  • ล็อคอัตโนมัติหลังจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 5 นาที
  • มีจำหน่ายแบบออฟไลน์
  • อินเทอร์เฟซการเรียกดูไม่ได้ป้องกันภาพหน้าจอ

Ultra-Secret Safe (ทำเครื่องหมาย "SVIP · Ultra-Secret")

คำบรรยายต้นฉบับในแอป: "การตรวจสอบอุปกรณ์·ล็อคอัตโนมัติหลังจากออก"

  • ใช้ได้สำหรับ SVIP เท่านั้น
  • การปลดล็อครูปแบบ; จำเป็นต้องมีการรับรองความถูกต้องของระบบก่อนแต่ละรายการ
  • ยอมรับเฉพาะข้อมูลชีวมาตรที่แข็งแกร่งเท่านั้น ไม่ยอมรับข้อมูลรับรองหน้าจอล็อคอุปกรณ์ และการดำเนินการแต่ละครั้งต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้ง
  • ล็อคอัตโนมัติหลังจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 3 นาที
  • การดำเนินการแต่ละครั้งต้องได้รับอนุญาตจากเซิร์ฟเวอร์และไม่สามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้
  • เปิดใช้งานการป้องกันภาพหน้าจอของระบบตลอดกระบวนการ
  • ตัวเลือกเปิดใช้งานการลบอัตโนมัติ (ทำลายตัวเอง)

ไฟล์ในทั้งสองไฟล์ได้รับการเข้ารหัสในลักษณะเดียวกัน: AES-256-GCM ที่ถูกบล็อกด้วยคีย์ 256 บิตแยกต่างหากต่อไฟล์ ชื่อไฟล์จะถูกเข้ารหัสพร้อมกับประเภท MIME และคีย์ได้รับการปกป้องโดย Android Keystore ความแตกต่างระหว่างทั้งสองไม่ได้อยู่ในอัลกอริธึมการเข้ารหัส แต่อยู่ในเกณฑ์สำหรับการเข้าถึงคีย์ (ความแข็งแกร่งของการรับรองความถูกต้อง ระยะเวลาความถูกต้องของการรับรองความถูกต้อง ไม่ว่าจะจำเป็นต้องมีการอนุญาตเซิร์ฟเวอร์หรือไม่) ช่วงป้องกันภาพหน้าจอ ระยะเวลาการล็อคอัตโนมัติ และระบุว่ามีการลบอัตโนมัติหรือไม่ ไม่มีการจำกัดจำนวนไฟล์หรือขนาดของไฟล์ใดไฟล์หนึ่ง

รุ่นปกติ

เวอร์ชันปกติไม่มีความสามารถด้านความปลอดภัย การ์ดเซฟจะไม่แสดงในหน้าแรก และตัวกรอง "ปลอดภัย" จะไม่ปรากฏในศูนย์ดาวน์โหลด

VIP

วีไอพีสามารถเข้าถึงตู้นิรภัยส่วนตัวได้ ข้อดีอีกสองประการของ VIP คือการเป็นอิสระจากโฆษณาแอปปกติและการรักษาประวัติการเข้าชมที่ยาวนานขึ้น (30 วัน / 300 รายการ)

วีไอพีได้รับการยกเว้นจากโฆษณาแอปธรรมดาเท่านั้น โฆษณาควบคุมการเข้าถึงเพื่อดูโฆษณาเพื่อสัมผัสฟังก์ชั่น SVIP อาจยังคงปรากฏอยู่ ความสามารถต่างๆ เช่น คุณภาพของภาพ การทำงานพร้อมกัน และการดาวน์โหลดเป็นชุดเป็นของ SVIP

SVIP

SVIP สามารถใช้ตู้นิรภัยที่เป็นความลับสุดยอด และยังรวมถึงสิทธิ์และความสามารถ VIP เช่น การดาวน์โหลดความเร็วสูง คุณภาพของภาพต้นฉบับ และการดาวน์โหลดหน้ารายการเป็นชุด

ตู้เซฟจะไม่ถูกปลดล็อคหลังการซื้อ

ลำดับ: ยืนยันการใช้บัญชี Google Play ที่ถูกต้อง → ยืนยันการเชื่อมต่อเครือข่าย → กู้คืนสิทธิ์ของสมาชิกในแอป → รอให้สถานะสมาชิกซิงโครไนซ์ → กลับเข้าสู่ตู้นิรภัยอีกครั้ง → ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

หากชำระเงินแล้วแต่สิทธิประโยชน์ไม่แสดง ให้เรียกคืนสิทธิประโยชน์ของสมาชิกก่อนหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน อย่าซื้อแผนเดิมอีก

การประมวลผลเอกสารหลังจากสมาชิกหมดอายุหรือดาวน์เกรด

ไฟล์ในตู้นิรภัยจะไม่ถูกลบเมื่อความเป็นสมาชิกหมดอายุหรือถูกดาวน์เกรด ไฟล์ยังคงถูกเข้ารหัสและยังคงอยู่ แต่การเข้าถึงจะหายไปชั่วคราว: เมื่อดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชันปกติ เซสชันที่ปลอดภัยจะถูกล็อคทันที และการ์ดตู้นิรภัยจะไม่แสดงบนหน้าแรกอีกต่อไป เมื่อ SVIP ถูกดาวน์เกรดเป็น VIP ตู้เซฟส่วนตัวยังคงสามารถใช้ได้ และไฟล์ในตู้เซฟลับพิเศษจะไม่สามารถมองเห็นได้อีกต่อไปและไม่สามารถเปิดได้

สิทธิประโยชน์ที่ชำระเงินจะหยุดเมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุ และไม่มีระยะเวลาผ่อนผันการหมดอายุ เฉพาะเมื่อบริการสมาชิกไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเท่านั้น ระบบจะสงวนความทนทานต่อข้อผิดพลาดแบบออฟไลน์สูงสุด 30 นาทีสำหรับผู้ใช้ภายใต้การต่ออายุอัตโนมัติ

การกู้คืนครั้งเดียวหลังจากดาวน์เกรด SVIP

หลังจากที่ SVIP ลดลงเป็น VIP แล้ว แอปจะจัดให้มีทางเข้าการกู้คืนเพียงครั้งเดียว ซึ่งสามารถ "แปลงไฟล์ในตู้เซฟที่ปลอดภัยเป็นพิเศษเป็นการป้องกัน VIP" หรือ "ย้ายออกจากตู้เซฟ" ไฟล์ที่ถูกย้ายจะไม่ถูกเข้ารหัสหรือป้องกันอีกต่อไป

เซิร์ฟเวอร์ออกหน้าต่างการกู้คืนและสามารถเริ่มต้นได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หน้านี้ไม่ได้เขียนจำนวนวันที่ระบุ

ก่อนดำเนินการเหล่านี้ ให้จัดการกับเอกสารสำคัญในตู้นิรภัยก่อน

ถอนการติดตั้งแฮม

การถอนการติดตั้งจะลบไฟล์ในตู้นิรภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ ไฟล์ที่เข้ารหัสจะถูกบันทึกไว้ในไดเร็กทอรีภายในของแอปซึ่งจะถูกล้างเมื่อถอนการติดตั้ง และคีย์ที่จำเป็นสำหรับการถอดรหัสจะถูกบันทึกไว้ใน Android Keystore และจะถูกทำลายเมื่อถอนการติดตั้งด้วย

Hams ไม่ได้โฮสต์คีย์ใดๆ ไว้ภายนอกอุปกรณ์ที่สามารถกู้คืนเนื้อหาในตู้นิรภัยของคุณได้

ล้างข้อมูลแอป

การล้างข้อมูลแอปให้ผลลัพธ์เช่นเดียวกับการถอนการติดตั้ง: ไฟล์ในตู้นิรภัยไม่สามารถกู้คืนได้

ก่อนที่จะเข้าสู่ตู้เซฟเป็นครั้งแรก แอพจะแจ้งว่า: "ไฟล์ที่ซ่อนจะถูกย้ายจากที่เก็บข้อมูลปกติไปยังตู้เซฟที่เข้ารหัส การถอนการติดตั้งแอพ การล้างข้อมูล หรือการลืมรูปแบบอาจทำให้ไม่สามารถกู้คืนตู้เซฟได้"

ลืมปลดล็อครูปแบบ

ไม่มีวิธีถอดรหัสและเรียกคืนข้อมูล ทางออกเดียวคือ "ล้างตู้นิรภัยและรีเซ็ตรูปแบบ" ซึ่งจะลบไฟล์ที่ซ่อนอยู่ในตู้นิรภัยอย่างถาวร และล้างรูปแบบปัจจุบัน หลังจากนั้นจะต้องตั้งค่ารูปแบบใหม่อีกครั้ง

สำเนาที่ไม่มีการป้องกันซึ่งได้รับการส่งออกจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ และจะไม่ได้รับผลกระทบจากการหักล้างนี้

ป้อนไบโอเมตริกซ์อีกครั้ง

หลังจากที่ป้อนลายนิ้วมือหรือใบหน้าเข้าสู่ระบบอีกครั้ง กุญแจสำหรับตู้นิรภัยที่มีความปลอดภัยสูงจะใช้งานไม่ได้อย่างถาวร และไฟล์ในนั้นจะไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไป ข้อความต้นฉบับของข้อความแจ้งในแอปคือ "มีการเปลี่ยนแปลงการตรวจสอบสิทธิ์อุปกรณ์และรหัสความปลอดภัยขั้นสูงใช้ไม่ได้อีกต่อไป"

กุญแจสู่ตู้นิรภัยส่วนตัวจะไม่ถูกยกเลิกหากป้อนไบโอเมตริกซ์อีกครั้ง

เปลี่ยนอุปกรณ์

ห้องนิรภัยไม่มีความสามารถในการซิงโครไนซ์หรือการย้ายข้อมูล รหัสไฟล์เชื่อมโยงกับ Android Keystore ดั้งเดิม และเนื้อหาที่ปลอดภัยในอุปกรณ์เก่าไม่สามารถถอดรหัสได้หลังจากเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่

ก่อนที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ โปรดคืนค่าเนื้อหาที่คุณต้องการเก็บไว้ที่ศูนย์ดาวน์โหลด หรือส่งออกสำเนาที่ไม่มีการป้องกันและสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

ลบบัญชีHams

Hams ไม่มีบัญชีแบบเดิมที่ต้องลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ และไม่มีทางเข้าเพื่อออกจากระบบ ตู้เซฟไม่ได้ผูกกับบัญชี "ยกเลิกการลงทะเบียน ID ที่ไม่ระบุชื่อ" ในแอปจะลบ ID ที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้นและจะไม่ลบไฟล์ที่ปลอดภัยบนอุปกรณ์

การลบบัญชีและการล้างไฟล์ที่ปลอดภัยบนอุปกรณ์เป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรดจัดการแยกกัน ดูการลบบัญชีและข้อมูล

ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง Hams ล้างข้อมูลแอพ ป้อนข้อมูลไบโอเมตริกซ์อีกครั้ง หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ในเครื่องที่สำคัญในตู้นิรภัยได้รับการกู้คืนไปยังศูนย์ดาวน์โหลดหรือส่งออกเป็นข้อมูลสำรองตามความต้องการของคุณ การสูญเสียที่เกิดจากการดำเนินการเหล่านี้ไม่สามารถกู้คืนได้โดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การลบไฟล์ออกจากตู้นิรภัยไม่สามารถย้อนกลับได้

โปรดแยกแยะการดำเนินการที่แตกต่างกันสี่อย่างก่อน: การดูตัวอย่างเป็นเพียงการถอดรหัสชั่วคราวสำหรับการดูเท่านั้น การเรียกคืนไปยังศูนย์ดาวน์โหลดจะย้ายไฟล์กลับไปยังพื้นที่ดาวน์โหลดปกติ การส่งออกสำเนาที่ไม่มีการป้องกันจะเก็บต้นฉบับที่เข้ารหัสไว้ในตู้นิรภัย การลบจะลบไฟล์นั้นเองในตู้นิรภัย

  • การลบไฟล์ที่ปลอดภัยจำเป็นต้องมีการรับรองความถูกต้องของระบบก่อน และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับทั้งสองไฟล์
  • แฮมไม่มีถังรีไซเคิล และไฟล์ที่ปลอดภัยจะไม่สามารถกู้คืนผ่านแอปได้หลังจากที่ถูกลบไปแล้ว
  • เมื่อทำการลบ ข้อความไซเฟอร์เท็กซ์ในตู้นิรภัยจะถูกเขียนทับและลบทิ้ง นี่เป็นการล้างข้อมูลด้วยความพยายามอย่างดีที่สุดภายในขอบเขตที่ควบคุมได้ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ และไม่มีการรับประกันว่าการสำรองข้อมูลระบบ การซิงโครไนซ์บนคลาวด์ หรือเครื่องมือการกู้คืนข้อมูลของบริษัทอื่นจะไม่สามารถกู้คืนได้
  • สำเนาที่ไม่มีการป้องกันซึ่งส่งออกไปแล้วจะไม่ถูกล้างเมื่อมีการลบตู้นิรภัยและจำเป็นต้องดำเนินการแยกต่างหาก

ลบเป็นกลุ่ม

  • สามารถเลือกและลบรายการที่ปลอดภัยหลายรายการได้ในคราวเดียว
  • ขั้นแรกให้แสดงการยืนยัน จากนั้นใช้การรับรองความถูกต้องของระบบเพื่อให้ครอบคลุมทั้งชุด
  • รายการที่ปลอดภัยจะได้รับการประมวลผลทีละรายการ ไม่ใช่พร้อมกัน
  • ความคืบหน้าการลบแบตช์จะนับเฉพาะไฟล์ธรรมดาเท่านั้น และรายการที่ปลอดภัยจะมีพร้อมท์แจ้งความคืบหน้าการประมวลผลแยกต่างหาก

ขอบเขตการกู้คืนไฟล์

  • ไม่มีถังขยะรีไซเคิลและไม่สามารถกู้คืนผ่าน Hams ได้หลังจากการลบแล้ว
  • Hamsไม่ได้ถือกุญแจในการกู้คืนเนื้อหาในตู้นิรภัยของผู้ใช้
  • การสนับสนุน Hams ไม่สามารถกู้คืนไฟล์ส่วนตัวในเครื่องที่ถูกลบจากอุปกรณ์ของผู้ใช้จากระยะไกลได้

ตู้เซฟลับพิเศษสามารถเปิดการลบอัตโนมัติ (ทำลายตัวเอง)

นี่เป็นคุณสมบัติเสริมเฉพาะของ Ultra Security Safes และจะปิดไว้ตามค่าเริ่มต้น หลังจากเปิดใช้งาน หากการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ที่เข้มงวดของตู้นิรภัยที่เป็นความลับขั้นสูงไม่เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด ข้อมูลในตู้นิรภัยจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

  • สามารถตั้งค่าได้ตั้งแต่ 1 ถึง 3650 วัน และต้องป้อนวลียืนยันแบบคำต่อคำเมื่อเปิดใช้งาน
  • การนับถอยหลังจะรีเซ็ตหลังจากผ่านการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์อย่างเข้มงวดผ่านตู้เซฟที่มีความปลอดภัยสูงเท่านั้น ไม่ใช่แค่เปิดแอปเท่านั้น
  • ในเวลาเดียวกัน เวลาของระบบและเวลาทำงานของอุปกรณ์จะได้รับการตรวจสอบ หากตรวจพบว่านาฬิกาย้อนเวลากลับถือว่าหมดเวลาแล้ว
  • เมื่อเปิดใช้งาน ตู้เซฟทั้งหมดจะว่างเปล่าและรูปแบบการปลดล็อคจะถูกล้าง ในขณะที่สวิตช์จะปิดโดยอัตโนมัติ
  • ข้อความต้นฉบับในแอประบุว่า: "หากอุปกรณ์สูญหาย เสียหาย กลับคืนสู่การตั้งค่าจากโรงงาน หรือถอนการติดตั้งแอป เราไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลได้"

ตู้เซฟไม่ทำงานตามที่คาดไว้

ไม่มีบัตรปลอดภัยในหน้าแรก

เวอร์ชันปกติไม่มีทางเข้าที่ปลอดภัย การ์ดอาจถูกซ่อนอยู่และต้องกดค้างไว้ประมาณ 2 วินาทีเพื่อแสดง มันจะซ่อนอีกครั้งโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 30 วินาที

ขั้นตอนต่อไป:ขั้นแรกให้ยืนยันระดับสมาชิก จากนั้นลองกดค้างไว้เพื่อแสดงทางเข้า

ไฟล์ไม่ได้ถูกย้ายไปยังตู้นิรภัย

เมื่อไม่ได้ปลดล็อคตู้นิรภัย "Move to Safe" จะไม่ปรากฏในเมนู "⋮" และการคลิกสามครั้งจะถูกประมวลผลเป็นตัวอย่างปกติเท่านั้น การคลิกสามครั้งจะต้องเสร็จสิ้นอย่างต่อเนื่องภายในเวลาประมาณ 1.5 วินาที

ขั้นตอนต่อไป:ปลดล็อคตู้เซฟก่อน จากนั้นกลับไปที่รายการ "เสร็จสมบูรณ์" แล้วใช้เมนู "⋮" หรือคลิกสามครั้งเพื่อดำเนินการซ้ำ

รูปแบบถูกล็อค

ทุกๆ 3 รายการที่ไม่ถูกต้องสะสมจะทริกเกอร์การล็อกและค่อยๆ บานปลาย โดยเริ่มจาก 1 นาทีและคงอยู่นานถึง 24 ชั่วโมง การนับจะถูกล้างเมื่อการยืนยันสำเร็จหรือรีเซ็ตรูปแบบเท่านั้น

ขั้นตอนต่อไป:รอให้การล็อคสิ้นสุดก่อนที่จะพิมพ์อีกครั้ง อย่าทำให้เวลารอนานขึ้นโดยการลองผิดลองถูกอย่างต่อเนื่อง

แจ้งเตือน "ไม่สามารถย้ายเข้าที่ปลอดภัยได้"

หากการย้ายล้มเหลว ไฟล์ทั้งหมดจะถูกย้อนกลับ และไฟล์ต้นฉบับในตำแหน่งปกติจะยังคงอยู่

ขั้นตอนต่อไป:ตรวจสอบพื้นที่และเครือข่ายที่เหลือแล้วลองอีกครั้ง หากไฟล์ต้นฉบับผิดปกติ ให้หยุดการทำงานและติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การรับรองความถูกต้องของระบบไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้

Ultra-Secret Safe ยอมรับเฉพาะข้อมูลชีวมาตรที่แข็งแกร่งเท่านั้น ไม่รวมถึง PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบการล็อคหน้าจอ ไม่สามารถเข้าอุปกรณ์ได้หากไม่มีไบโอเมตริกซ์ หลังจากป้อนลายนิ้วมือหรือใบหน้าของคุณอีกครั้ง กุญแจไปยังตู้นิรภัยที่มีความปลอดภัยสูงจะใช้งานไม่ได้อย่างถาวร

ขั้นตอนต่อไป:ตรวจสอบการตั้งค่าไบโอเมตริกซ์ของระบบของคุณ Private Safe สามารถใช้ข้อมูลรับรองการล็อคหน้าจออุปกรณ์แทนได้

ไม่สามารถเปิดไฟล์ในที่ปลอดภัยเป็นพิเศษได้

การทำงานของตู้เซฟที่เป็นความลับสุดยอดทุกครั้งต้องได้รับอนุญาตจากเซิร์ฟเวอร์ มันจะล้มเหลวโดยตรงเมื่อออฟไลน์หรือเครือข่ายถูกจำกัด และไม่มีการบายพาสออฟไลน์

ขั้นตอนต่อไป:เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่มีอยู่แล้วลองอีกครั้ง ห้องนิรภัยส่วนตัวไม่ได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้

มีไฟล์อยู่แต่ไม่สามารถเปิดได้

ไฟล์อาจไม่สมบูรณ์ อยู่ในรูปแบบที่เข้ากันไม่ได้ หรือไฟล์อาจไม่ตรงกับระดับความปลอดภัยของคีย์ความปลอดภัยที่มีอยู่ในเครื่อง (เช่น การดูไฟล์ที่ปลอดภัยที่เป็นความลับสุดยอดในเซสชัน VIP)

ขั้นตอนต่อไป:ยืนยันสถานะสมาชิกปัจจุบัน เข้าสู่คำถามเกี่ยวกับไฟล์ทั่วไปศูนย์ดาวน์โหลดและคู่มือการจัดการไฟล์

ไม่สามารถเข้าถึงได้หลังจากสมาชิกภาพหมดอายุ

ไฟล์จะไม่ถูกลบ มีเพียงการเข้าถึงเท่านั้นที่จะหายไป ดาวน์เกรด SVIP ของคุณเป็น VIP เพื่อใช้พอร์ทัลการกู้คืนครั้งเดียวเพื่อทำงานกับไฟล์ในตู้นิรภัยที่เป็นความลับสุดยอดของคุณ

ขั้นตอนต่อไป:อย่าพยายามกู้คืนไฟล์ด้วยการซื้อซ้ำ ล้างข้อมูล หรือถอนการติดตั้งแอป ไปที่ฝ่ายสนับสนุนสมาชิก

  • ดาวน์โหลดไฟล์เสร็จเรียบร้อยแล้วใช่ไหม?
    • ไม่ → ประมวลผลงานดาวน์โหลดก่อน
    • แล้ว → ดำเนินการต่อไปยังรายการถัดไป
  • ตู้เซฟปลดล็อคแล้วเหรอ?
    • ไม่ → ขั้นแรก คลิกสามครั้งที่เซฟการ์ดบนหน้าแรกแล้วป้อนรูปแบบ
    • แล้ว → ดำเนินการต่อไปยังรายการถัดไป
  • มีข้อความแจ้งว่า "ย้ายไปที่ที่ปลอดภัย" หลังการดำเนินการหรือไม่
    • ไม่มี → ตรวจสอบว่ามี "ย้ายไปที่ปลอดภัย", จังหวะการคลิกสามครั้ง, พื้นที่เหลือและเครือข่ายในเมนู "⋮" หรือไม่
    • แล้ว → ดำเนินการต่อไปยังรายการถัดไป
  • สามารถดูเอกสารในตัวกรอง "ปลอดภัย" ได้หรือไม่
    • ใช่ → คลิกเพื่อลองดูตัวอย่าง
    • ไม่สามารถ → ยืนยันระดับสมาชิกและระดับปลอดภัย จากนั้นตรวจสอบพื้นที่ดาวน์โหลดทั่วไป
  • ไม่สามารถดูตัวอย่างไฟล์ได้
    • ตรวจสอบการรับรองความถูกต้องของระบบ เครือข่าย (ความปลอดภัยสูง) และความสมบูรณ์ของไฟล์

หลังจากแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้ว ยังคงไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ได้

มีข้อเสนอแนะ
  • ปัญหาเกิดขึ้นที่ขั้นตอนใด?

  • เป็นตู้เซฟส่วนตัวหรือตู้เซฟลับสุดยอด?

  • ไฟล์ยังคงมีอยู่ในพื้นที่ดาวน์โหลดทั่วไปหรือไม่

  • ไม่ว่าไฟล์จะถูกเปิดตามปกติหรือไม่

  • ข้อความแจ้งที่แสดงระหว่างการทำงาน

  • ว่าจะแสดงรายการที่เกี่ยวข้องในตัวกรอง "ปลอดภัย" หรือไม่

  • ระดับสมาชิกแสดงเป็น VIP หรือ SVIP หรือไม่?

  • คุณได้ล้างข้อมูลแอป/ถอนการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่แล้วหรือยัง?

  • คุณได้เปลี่ยนอุปกรณ์หรือป้อนลายนิ้วมือและใบหน้าอีกครั้งหรือไม่?

  • เวอร์ชัน Hams/เวอร์ชัน Android/รุ่นอุปกรณ์

  • ภาพหน้าจอของสถานะที่ถูกบล็อก

กรุณาอย่าให้
  • รูปแบบการปลดล็อคที่ปลอดภัย
  • PIN หรือรหัสผ่านล็อคหน้าจออุปกรณ์
  • รหัสยืนยัน
  • ข้อมูลไบโอเมตริกซ์
  • ไฟล์วิดีโอหรือรูปภาพส่วนตัวส่วนตัว
  • เนื้อหาที่ปลอดภัยไม่มีสิ่งกีดขวาง
  • รหัสผ่านการชำระเงิน
  • ชื่อไฟล์แบบเต็ม
  • ประวัติการเรียกดูไม่เกี่ยวข้องกับคำถาม

ภาพหน้าจออาจมีภาพขนาดย่อส่วนตัวหรือชื่อไฟล์ โปรดบล็อกเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาก่อนส่ง หากต้องการเข้าสู่ศูนย์สนับสนุนจากหน้านี้ ระบบจะกรอกเฉพาะ topic=files_and_vault และ source=guide_private_vault เท่านั้น URL ไม่มีชื่อไฟล์ เส้นทาง ภาพขนาดย่อ จำนวนตู้นิรภัย อีเมล รหัสผู้ใช้สมาชิก หรือข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์

ไปที่ศูนย์สนับสนุน ติดต่อ hamsbrowser@gmail.com →

จัดการเนื้อหาท้องถิ่นที่ต้องการการป้องกันเพิ่มเติมแยกกัน

ดาวน์โหลด Hams บนอุปกรณ์ Android ของคุณ หลังจากดาวน์โหลดไฟล์เสร็จแล้ว ให้ใช้เมนู "⋮" ของการ์ดไฟล์หรือคลิกสามครั้งในศูนย์ดาวน์โหลดเพื่อย้ายเนื้อหาไปยังตู้นิรภัย จากนั้นเข้ารหัสและบันทึกไว้ในเครื่อง

Scan the QR code to view Hams on Google Play for Android

สแกนรหัส QR เพื่อไปที่ Google Play

ดาวน์โหลดบน Google Play