कार्य प्रतीक्षा करता रहता है, रुक जाता है, या डाउनलोड होने में विफल रहता है
कार्य कार्ड स्थिति को इंगित करने के लिए केवल आइकन और रंगों का उपयोग करता है, और विफल होने पर एक अंग्रेजी त्रुटि कोड प्रदर्शित करता है। सबसे पहले, आइकन और त्रुटि कोड को स्पष्ट रूप से देखें, और फिर क्रम से संसाधन वैधता, नेटवर्क, पृष्ठभूमि संचालन स्थितियों और डिवाइस भंडारण की जांच करें।
पहले जानने योग्य एक बात: Hams प्लेबैक फिर से शुरू नहीं करता है। रुकने के बाद फिर से शुरू करें, विफलता के बाद पुनः प्रयास करें और सिस्टम द्वारा समाप्त किए जाने के बाद ऐप को पुनरारंभ करें। सभी को 0 बाइट्स से पुनः डाउनलोड किया गया है, और डाउनलोड किया गया भाग बरकरार नहीं रखा जाएगा। कार्य बनाने का मतलब यह नहीं है कि डाउनलोड शुरू हो गया है; कुछ वेब पेज मीडिया पतों की अस्थायी वैधता अवधि होती है, और मूल कार्य सफल नहीं हो सकता है।
त्वरित निष्कर्ष
कार्य बनाए गए हैं और कतारबद्ध हैं, लेकिन प्रगति दिखाई नहीं दे रही है - मुफ्त उपयोगकर्ताओं और वीआईपी के लिए एक ही समय में केवल 1 कार्य वास्तव में डाउनलोड हो रहा है।
कार्य एक बार प्रगति पर था, लेकिन फिर रुक गया, विफल हो गया, या ऐप्स स्विच करने, स्क्रीन लॉक करने, या बिजली बचाने के बाद जारी नहीं रहा; पुनः आरंभ होने पर प्रगति 0 पर वापस आ जाएगी।
ऐसा प्रतीत होता है कि कार्य समाप्त हो गया है, लेकिन फ़ाइल ढूंढी या खोली नहीं जा सकती - यह सामान्य डाउनलोड विफलता से अलग है।
टास्क कार्ड पर कोई स्टेटस टेक्स्ट नहीं है, केवल आइकन और रंग हैं
Hams के कार्य कार्ड वर्तमान स्थिति को इंगित करने के लिए आइकन और रंगों का उपयोग करते हैं, और कोई चीनी स्थिति लेबल नहीं हैं। वास्तव में इंटरफ़ेस पर दिखाई देने वाली एकमात्र चीनी श्रेणियां डाउनलोड केंद्र के शीर्ष पर तीन समूह हैं: "डाउनलोडिंग", "पूर्ण" और "असफल" - कतार में प्रतीक्षा, ट्रांसकोडिंग, रोके गए और रद्द किए गए कार्य सभी "डाउनलोडिंग" में विलय कर दिए गए हैं और अलग से सूचीबद्ध नहीं हैं। इसलिए, कार्य की स्थिति का आकलन तीन चीजों पर निर्भर करता है: आइकन, क्या डाउनलोड किया गया आकार अभी भी बदल रहा है, और कार्ड के विफल होने पर त्रुटि कोड।
घड़ी चिह्न: पंक्ति में प्रतीक्षा करना
कार्य कतारबद्ध किया गया है, लेकिन अभी तक डाउनलोड स्लॉट प्राप्त नहीं हुआ है। निःशुल्क उपयोगकर्ता और वीआईपी एक ही समय में केवल 1 कार्य चला सकते हैं। एसवीआईपी सेटिंग्स में "एक साथ डाउनलोड की संख्या" को अधिकतम 6 तक समायोजित कर सकता है।
सबसे पहले चीज़ें: पिछले कार्य के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और सत्यापित करें कि नेटवर्क अभी भी उपलब्ध है। एक ही कार्य को बार-बार न बनाएं.
डाउनलोड आइकन लेकिन डाउनलोड का आकार अपरिवर्तित रहता है
स्थानांतरण प्रारंभ हो गया है, लेकिन डाउनलोड आकार लंबे समय से उसी संख्या पर बना हुआ है। हो सकता है कि नेटवर्क स्विच हो गया हो या संसाधन सर्वर लगातार प्रतिक्रिया नहीं दे रहा हो। गति और शेष समय केवल तभी दिखाया जाता है जब स्थानांतरण वास्तव में सक्रिय होता है, गति न देखने का मतलब यह नहीं है कि मिशन समाप्त हो गया है।
करने वाली पहली चीज़: पुष्टि करें कि नेटवर्क अन्य सामग्री तक सामान्य रूप से पहुंच सकता है, और फिर देखें कि क्या डाउनलोड किए गए आकार में वृद्धि फिर से शुरू हो गई है।
वीडियो प्रोसेसिंग आइकन: ट्रांसकोडिंग
m3u8/HLS जैसे खंडित वीडियो को स्थानीय रूप से mp4 में संश्लेषित करने की आवश्यकता है। कार्ड पर "वीडियो जानकारी प्राप्त हो रही है और डाउनलोड करने की तैयारी है, कृपया प्रतीक्षा करें..." और "प्रसंस्करण... में एन सेकंड लगे हैं" जैसे टेक्स्ट संदेश दिखाई देंगे। यह चरण ऐप के अंदर पूरा किया गया है और सिस्टम के बैकग्राउंड तंत्र द्वारा संरक्षित नहीं है।
सबसे पहली बात: ऐप को अग्रभूमि में रखें और इसे हाल के कार्यों से न हटाएं। बाधित होने के बाद, कार्य कतार स्थिति में वापस आ जाएगा और इसे मैन्युअल रूप से जारी रखना होगा और शुरुआत से शुरू करना होगा।
लाल विस्मयादिबोधक चिह्न: विफलता
उदाहरण के लिए, कार्ड पर एक अंग्रेजी त्रुटि कोड होगा http_403、ioFailure. Hams विफलता के कारण का निदान नहीं करता है, न ही इसे चीनी संकेतों में अनुवादित करता है। यह संहिता ही निर्णय का एकमात्र आधार है।
करने वाली पहली चीज़: निम्नलिखित की जाँच करें "कार्ड पर विफलता संदेश पढ़ेंनिर्धारित करें कि कार्य को पुनः प्रयास करना है या पुनर्निर्माण करना है।
चेक आइकन: पूर्ण लेकिन फ़ाइल अपवाद
कार्य दिखाता है कि यह पूरा हो गया है, लेकिन इसे क्लिक करने के बाद खोला नहीं जा सकता, फ़ाइल मौजूद नहीं है, आकार स्पष्ट रूप से असामान्य है, या खिलाड़ी इसे पहचान नहीं सकता है।
करने वाली पहली चीज़: दर्ज करेंपूर्ण फ़ाइल समीक्षा, इसे सीधे तौर पर सामान्य डाउनलोड विफलता न मानें।
इस पृष्ठ पर लिखे गए "कतार में प्रतीक्षा", "ट्रांसकोडिंग" और "रोका गया" केवल कार्य स्थिति का वर्णन करने के लिए हैं। ऐप इंटरफ़ेस पर कोई चीनी लेबल नहीं हैं - इंटरफ़ेस में केवल "डाउनलोड/पूर्ण/असफल" के तीन समूह नाम वास्तविक टेक्स्ट हैं।
इन छह जांचों को क्रम से पूरा करें
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01 · संसाधन
यह पुष्टि करने के लिए वेब पेज पर लौटें कि लक्ष्य मीडिया अभी भी पहुंच योग्य है
कुछ वेब मीडिया पतों की अस्थायी वैधता अवधि होती है। कार्य बनने के बाद लंबी अवधि के बाद, वेब पेज सत्र बदलता है, या प्लेयर को पुनः लोड किया जाता है, मूल संसाधन अमान्य हो सकते हैं।
- क्या वेब पेज अभी भी सामान्य रूप से खोला जा सकता है
- क्या वीडियो या चित्र अभी भी मौजूद है?
- क्या लॉगिन सत्र समाप्त हो गया है
- क्या पेज को पुनः सत्यापन की आवश्यकता है?
- क्या लाइव प्रसारण ख़त्म हो गया है?
- क्या सामग्री हटा दी गई है या उपलब्ध होना बंद कर दिया गया है
समापन ध्वज: लक्ष्य मीडिया को अभी भी वर्तमान वेब पेज में सामान्य रूप से चलाया या प्रदर्शित किया जा सकता है।
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02 · नेटवर्क
पुष्टि करें कि डिवाइस स्थिर रूप से नेटवर्क तक पहुंच सकता है
- क्या वेब पेज सामान्य रूप से लोड किया जा सकता है
- क्या आपने अभी-अभी वाई-फ़ाई और मोबाइल नेटवर्क स्विच किया है?
- क्या आपको नेटवर्क में दोबारा लॉग इन करने की आवश्यकता है?
- क्या आप कमजोर सिग्नल वाले माहौल में हैं?
- क्या अन्य डाउनलोड भी प्रभावित हुए हैं?
सिर्फ इसलिए कि वेब पेज खोला जा सकता है इसका मतलब यह नहीं है कि मीडिया संसाधन सर्वर फ़ाइलों को स्थिर रूप से स्थानांतरित करने में सक्षम होना चाहिए।
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03 · मंच के पीछे
पुष्टि करें कि डिवाइस पर कोई प्रतिबंध नहीं है और Hams चलता रहता है
एंड्रॉइड संस्करणों और डिवाइस निर्माताओं की पृष्ठभूमि नीतियां अलग-अलग हैं, और वास्तविक सेटिंग प्रवेश भी भिन्न हो सकता है। कृपया ध्यान दें: Hams पावर सेविंग मोड, बैकग्राउंड डेटा लिमिट या बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन का पता नहीं लगाता है, न ही इसे जाने देने के लिए आपका मार्गदर्शन करने के लिए कोई पॉप-अप विंडो होगी - ये सिस्टम सेटिंग्स में पूरी तरह से आपके अपने ऑपरेशन हैं। बैटरी, पृष्ठभूमि गतिविधि, या बिजली की बचत से संबंधित सेटिंग्स देखने के लिए एंड्रॉइड का Hams ऐप सूचना पृष्ठ खोलें - सटीक नाम और स्थान सिस्टम संस्करण और निर्माता के अनुसार भिन्न होता है।
- बिजली की बचत अवस्था
- बैटरी अनुकूलन
- पृष्ठभूमि गतिविधि सीमाएँ
- निर्माता का स्वयं का कार्य सफ़ाई
- लंबे समय तक लॉक स्क्रीन
- Hams को मैन्युअल रूप से बलपूर्वक रोकें
- हाल के कार्यों को निपटाते समय ऐप को बंद कर दें
- अपर्याप्त सिस्टम संसाधन
यह पृष्ठ प्रत्येक ब्रांड के लिए पूर्ण मेनू पथ प्रदान नहीं करता है, न ही यह डिवाइस सुरक्षा सेटिंग्स को बंद करने, पृष्ठभूमि कीप-अलाइव टूल स्थापित करने, या डाउनलोड से असंबंधित उच्च जोखिम वाली अनुमतियां देने की अनुशंसा करता है।
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04 · भंडारण
सुनिश्चित करें कि डिवाइस में फ़ाइल को सहेजने के लिए पर्याप्त जगह है
Hams डाउनलोड करने से पहले भंडारण स्थान की जांच नहीं करता है, और पहले से कोई "अपर्याप्त स्थान" चेतावनी नहीं है। जब अपर्याप्त स्थान होगा, तो कार्य केवल लेखन चरण में विफल हो जाएगा, और कार्ड अंग्रेजी में प्रदर्शित होगा। ioFailure, बाकी निर्णय आप पर निर्भर है।
- अनुमानित संसाधन आकार
- डाउनलोड प्रक्रिया के दौरान अस्थायी स्थान
- डुप्लिकेट फ़ाइलें हैं
- डिवाइस शेष स्थान
- क्या भंडारण निर्देशिका अभी भी उपलब्ध है?
- क्या सिस्टम कम भंडारण स्थिति में है?
शेष स्थान अपेक्षित फ़ाइल आकार के बिल्कुल बराबर है, और संपूर्ण बचत प्रक्रिया को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है।
पूर्ण ध्वज: डिवाइस ने लक्ष्य फ़ाइल आकार की तुलना में काफी अधिक खाली स्थान आरक्षित किया है।
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05 · पुनः प्रयास करें
स्थितियाँ ठीक होने के बाद, एक स्पष्ट पुनः प्रयास करें
पुनः प्रयास करें और जारी रखें निरंतरता नहीं हैं: कार्य 0 बाइट्स से पुनरारंभ होगा, और पहले डाउनलोड किया गया भाग छोड़ दिया गया है। टाइमआउट, वर्तमान सीमा, सर्वर 5xx और नेटवर्क रुकावट जैसी विफलताओं के लिए, ऐप स्वचालित रूप से 2 बार पुनः प्रयास करेगा (पहली बार कुल 3 अनुरोध, और अंतराल 10 सेकंड से लंबा हो जाएगा); अन्य त्रुटियों का स्वचालित रूप से पुनः प्रयास नहीं किया जाएगा. मैन्युअल पुनः प्रयास की संख्या की कोई सीमा नहीं है, लेकिन आपको हर बार फिर से प्रारंभ करना होगा।
- पुष्टि करें कि संसाधन अभी भी वैध है
- पुष्टि करें कि नेटवर्क सामान्य है
- सुनिश्चित करें कि पर्याप्त भंडारण है
- एक बार "पुनः डाउनलोड करें" पर क्लिक करें
- देखें कि डाउनलोड किया गया आकार 0 से फिर बढ़ता है या नहीं
लगातार क्लिक करने से समानांतर दोहराव वाले कार्य उत्पन्न नहीं होंगे, लेकिन हर बार जब आप क्लिक करेंगे, तो डाउनलोड प्रगति अमान्य हो जाएगी और पुनः आरंभ हो जाएगी। साथ ही एक ही समय में कई समान कार्य न बनाएं, जब नेटवर्क बदलता रहे तो बार-बार प्रयास करें, विफल होने पर सभी कार्यों को हटा दें, या पुन: प्रयास के दौरान ऐप को बलपूर्वक बंद न करें।
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06 · पुनः बनाएँ
जब मूल कार्य विफल हो जाए, तो वेब पेज पर वापस लौटें और मीडिया को पुनः लोड करें।
लागू स्थितियाँ: संसाधन का अस्थायी पता समाप्त हो गया है, वेब पेज सत्र बदल गया है, लाइव स्ट्रीम फिर से स्थापित किया गया है, मूल कार्य ने एक ही संसाधन त्रुटि कई बार लौटा दी है, और पेज प्लेयर ताज़ा कर दिया गया है।
- वेब पेज पर लौटें
- लक्ष्य मीडिया को पुनः चलाएँ या खोलें
- संसाधनों के लोड होने की प्रतीक्षा करें
- डाउनलोड पैनल खोलें
- संसाधनों का पुनः चयन करें
- एक नया कार्य बनाएँ
दोबारा बनाने से पहले, आपको पुष्टि करनी चाहिए कि बार-बार डाउनलोड से बचने के लिए पुराना कार्य चलता नहीं रहेगा।
कार्य पुनरारंभ डाउनलोड
डाउनलोड किया गया आकार 0 से फिर से बढ़ता है और कार्य स्थानांतरण चरण पर वापस आ जाता है।
अगला चरण:बार-बार नेटवर्क बदलने या Hams को जबरदस्ती खत्म करने से बचने के लिए डाउनलोड सेंटर में कार्य का निरीक्षण करना जारी रखें - बीच में बाधित होने और फिर से शुरू करने की आवश्यकता।
मूल कार्य अभी भी विफल है, लेकिन वेब मीडिया सामान्य है
वर्तमान कार्य समाप्त हो सकता है.
अगला चरण:पुनः लोड करने और नया कार्य बनाने के लिए वेब पेज पर वापस लौटें (पैनल गाइड डाउनलोड करें）।
वेब मीडिया तक भी नहीं पहुंचा जा सकता
समस्या पृष्ठ, खाते, क्षेत्र या स्वयं सामग्री से संबंधित है।
अगला चरण:अनदेखा मीडिया गाइड देखें।
पूर्ण दिखता है लेकिन फ़ाइल का उपयोग नहीं किया जा सकता
कार्य स्थिति फ़ाइल स्थिति के साथ असंगत है.
अगला चरण:नीचे दर्ज करें "समापन फ़ाइल अपवाद"परीक्षण करना।
वर्तमान स्थिति के आधार पर उचित कार्रवाई करें
कार्य प्रतीक्षारत है
संभावित कारण: एक साथ डाउनलोड की संख्या पूरी है (मुफ़्त उपयोगकर्ता और वीआईपी हमेशा 1 होते हैं, और एसवीआईपी को 1-6 तक समायोजित किया जा सकता है), नेटवर्क अभी तैयार नहीं है, कार्य संसाधन पुष्टिकरण की प्रतीक्षा कर रहा है, सिस्टम अस्थायी रूप से पृष्ठभूमि में चलने को सीमित कर रहा है, और अन्य कार्य पूर्ण फ़ाइलों को प्रकाशित कर रहे हैं।
अनुक्रम: नेटवर्क की पुष्टि करें → जांचें कि क्या अन्य कार्य डाउनलोड हो रहे हैं → Hams को थोड़ी देर के लिए अग्रभूमि में रखें → पृष्ठभूमि सीमाएं जांचें → यदि आवश्यक हो तो पुनः प्रयास करें। यह पृष्ठ यह वादा नहीं करता कि सभी प्रतीक्षारत कार्य तुरंत शुरू हो जायेंगे।
डाउनलोड प्रगति रुकी हुई है
संभावित कारण: नेटवर्क में रुकावट, संसाधन सर्वर प्रत्युत्तर देना बंद कर देता है, अस्थायी पता समाप्त हो जाता है, डिवाइस पृष्ठभूमि सीमा में प्रवेश कर जाता है, उपलब्ध भंडारण कम हो जाता है, और वेब पेज संसाधनों को वापस ले लेता है।
पहले देखें कि क्या डाउनलोड किया गया आकार अभी भी बदलता है, और फिर नेटवर्क और संसाधन स्थिति की पुष्टि करें।
नेटवर्क स्विच करने के बाद विफल रहा
संभावित कारण: वर्तमान कनेक्शन बाधित है, नए नेटवर्क को लॉगिन की आवश्यकता है, अस्थायी संसाधन मूल सत्र से संबंधित है, मीडिया सर्वर ने नए अनुरोध को अस्वीकार कर दिया है।
पुष्टि करें कि नया नेटवर्क पहले से ही सामान्य रूप से वेब पेज तक पहुंच सकता है, और पुनः प्रयास करें; यदि यह जारी नहीं रह सकता है, तो वेब पेज पर वापस लौटें और संसाधनों को पुनः लोड करें। इसके अलावा, जब "केवल वाई-फाई के तहत डाउनलोड" चालू होता है, तो यह केवल नए कार्यों के प्रवेश को रोक देगा और संकेत देगा "वर्तमान में केवल वाई-फाई डाउनलोड का समर्थन करता है"। मोबाइल डेटा पर स्विच करने पर पहले से चल रहे कार्य स्वचालित रूप से निलंबित नहीं होंगे।
लॉक स्क्रीन के बाद रुकें
संभावित कारण: सिस्टम पावर सेविंग, डिवाइस निर्माता बैकएंड प्रबंधन, Hams को साफ किया जाना, उपयोगकर्ता को ऐप बंद करने के लिए मजबूर होना। सामान्य प्रत्यक्ष श्रृंखला कार्यों को एंड्रॉइड के सिस्टम कार्य शेड्यूलिंग द्वारा होस्ट किया जाता है। ऐप समाप्त होने के बाद, सिस्टम आमतौर पर इसे पुनरारंभ करेगा - लेकिन यह 0 बाइट्स से फिर से शुरू होगा; m3u8 / HLS वीडियो ऐप के अंदर संसाधित होता है, और इसके समाप्त होते ही ऐप बाधित हो जाएगा। दोबारा खोलने के बाद, यह कतारबद्ध स्थिति में वापस आ जाएगा और इसे मैन्युअल रूप से जारी रखना होगा।
Hams के लिए अपने डिवाइस की बैटरी और पृष्ठभूमि गतिविधि सेटिंग्स की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप ऐप को मैन्युअल रूप से बंद न करें। Hams इन सिस्टम सेटिंग्स का पता नहीं लगाएगा, न ही यह आपको उन्हें बदलने के लिए प्रेरित करेगा।
पुनः प्रयास करने के तुरंत बाद विफल हो जाता है
संभावित कारण: मूल संसाधन समाप्त हो गया है, वेब पेज सत्र समाप्त हो गया है, सामग्री प्रदान करना बंद कर दिया गया है, भंडारण पथ अनुपलब्ध है, और वर्तमान संसाधन स्वयं संसाधित नहीं हो सकता है।
आइए पहले त्रुटि कोड देखें: हर बार वही कोड लौटाया जाता है http_403 / http_404 इस प्रकार का कोड इंगित करता है कि संसाधन अब उपलब्ध नहीं है, और पुनः प्रयास पर क्लिक करना जारी रखने का कोई मतलब नहीं है। मीडिया की पुष्टि करने और कार्य को फिर से बनाने के लिए वेब पेज पर लौटें।
कार्य बार-बार शून्य से प्रारंभ होता है
यह Hams का वर्तमान सामान्य व्यवहार है और यह कोई खराबी नहीं है: ब्रेकप्वाइंट से डाउनलोडिंग को फिर से शुरू करना, रुकने के बाद फिर से शुरू करना, विफलता के बाद फिर से प्रयास करना और समाप्त होने के बाद ऐप को फिर से शुरू करना, सभी को 0 बाइट्स से फिर से डाउनलोड किया जाएगा। प्रगति को शून्य पर लौटते हुए देखने का मतलब यह नहीं है कि कार्य में कोई समस्या है।
नेटवर्क स्थिर होने पर बड़ी फ़ाइलों को एक साथ डाउनलोड करने का प्रयास करें, और कम रुकावटों का उपयोग करें; एक ही संसाधन के लिए केवल एक कार्य बनाए रखें, और अनावश्यक डुप्लिकेट हटा दें। हटाने से पहले, पुष्टि करें कि अद्वितीय रिकॉर्ड को गलती से हटाने से बचने के लिए संबंधित फ़ाइल पूरी हो गई है या नहीं।
बैकग्राउंड में प्रवेश करने के बाद कार्य क्यों रुक सकता है?
नेटिव बैकग्राउंड डाउनलोड केवल एंड्रॉइड पर काम करते हैं। सामान्य डायरेक्ट-लिंक कार्य एंड्रॉइड के सिस्टम कार्य शेड्यूलिंग को सौंप दिए जाते हैं, और डाउनलोड के दौरान एक अधिसूचना पोस्ट की जाएगी; m3u8/HLS वीडियो ऐप के भीतर ट्रांसकोड किए गए हैं और इस परत द्वारा संरक्षित नहीं हैं। सिस्टम पावर सेविंग नीतियां, डिवाइस निर्माता की पृष्ठभूमि प्रबंधन, उपलब्ध मेमोरी और उपयोगकर्ता संचालन सभी कार्य को बाधित कर सकते हैं - और रुकावट के बाद कोई भी पुनरारंभ 0 बाइट्स से शुरू होगा।
m3u8/HLS वीडियो सिस्टम द्वारा होस्ट नहीं किए जाते हैं
इस प्रकार के खंडित वीडियो को सिस्टम कार्य शेड्यूलिंग या अग्रभूमि अधिसूचना सुरक्षा के बिना, ऐप के भीतर mp4 में संश्लेषित करने की आवश्यकता है। यदि ऐप को सिस्टम द्वारा पुनर्चक्रित किया जाता है या हाल के कार्यों से हटा दिया जाता है, तो प्रसंस्करण तुरंत बाधित हो जाएगा; ऐप को दोबारा खोलने के बाद, कार्य कतारबद्ध स्थिति में वापस आ जाता है और इसे मैन्युअल रूप से और शुरुआत से जारी रखने की आवश्यकता होती है। यह वास्तविक दुनिया के सबसे आम कारणों में से एक है कि क्यों कार्य "अटक जाते हैं"।
बिजली की बचत अवस्था
डिवाइस नेटवर्क और पृष्ठभूमि गतिविधि को कम कर सकता है। Hams बिजली बचत स्थिति का पता नहीं लगाता है और आपको इसे बंद करने के लिए संकेत नहीं देगा।
ऐप की बैटरी सीमा
Hams को प्रतिबंधित किया जा सकता है या निरंतर पृष्ठभूमि गतिविधि की अनुमति नहीं दी जा सकती है। ऐप बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन श्वेतसूची के लिए लागू नहीं होगा, न ही यह आपको इसे जोड़ने के लिए मार्गदर्शन करेगा।
हाल के कार्यों को साफ़ करें
कुछ डिवाइस हाल के कार्यों को साफ़ करने के साथ-साथ पृष्ठभूमि कार्य भी समाप्त कर देते हैं।
जबरन रोका
सिस्टम सेटिंग्स के माध्यम से Hams को रोकने के लिए मजबूर करने के बाद, कार्य अक्सर तब तक जारी नहीं रह सकते जब तक उपयोगकर्ता ऐप को दोबारा नहीं खोलता।
अपर्याप्त सिस्टम संसाधन
डिवाइस मेमोरी या सिस्टम संसाधन तंग होने पर पृष्ठभूमि प्रक्रियाएं रोकी जा सकती हैं।
डिवाइस पुनरारंभ करें
बूटिंग के बाद Hams स्वचालित रूप से प्रारंभ नहीं होता है, और पुनः आरंभ करने के बाद कार्य अपने आप जारी नहीं रहेगा। अगली बार जब आप ऐप खोलेंगे, तो एक पॉप-अप संदेश आएगा "अधूरे डाउनलोड फिर से शुरू करें?" पॉप अप हो जाएगा. पुष्टि के बाद, कार्य को फिर से सूचीबद्ध किया जाएगा - फिर से 0 बाइट्स से शुरू होगा।
डाउनलोड के दौरान, प्रत्येक कार्य के लिए एक सिस्टम अधिसूचना होती है। अधिसूचना में कोई प्रगति पट्टी नहीं है, और पाठ हमेशा कहता है "1 डाउनलोड प्रगति पर है" - एक ही समय में कई कार्य चलाने पर, 1 लिखी हुई कई सूचनाएं दिखाई देंगी। इसका मतलब यह नहीं है कि कार्य खो गया है. कृपया वास्तविक प्रगति जांचने के लिए डाउनलोड केंद्र पर वापस लौटें।
एंड्रॉइड 13 और इसके बाद के संस्करण पर, पहली बार डाउनलोड शुरू करने या जारी रखने पर अधिसूचना अनुमति का अनुरोध किया जाता है। यदि अस्वीकार कर दिया गया, तो इस बार "डाउनलोड प्रारंभ/जारी रखें" निरस्त कर दिया जाएगा; सिस्टम पॉप-अप विंडो केवल एक बार दिखाई देगी, और आपको बाद में Hams नोटिफिकेशन चालू करने के लिए सिस्टम सेटिंग्स पर जाना होगा।
वेब पेज खोला जा सकता है, लेकिन डाउनलोड फिर भी विफल हो सकता है।
वेब पेज की सामग्री और वास्तविक मीडिया अलग-अलग सर्वर से आ सकते हैं, इसलिए एक सामान्य पेज का मतलब यह नहीं है कि मीडिया ट्रांसमिशन सामान्य है।
- पेज खोला जा सकता है, लेकिन मीडिया सर्वर पहुंच योग्य नहीं है
- वीडियो स्निपेट चलाता है लेकिन पूर्ण डाउनलोड कनेक्शन विफल हो जाता है
- वाई-फाई वेब पेजों तक पहुंच सकता है लेकिन बड़ी फ़ाइल स्थानांतरण को सीमित करता है
- सार्वजनिक नेटवर्क के लिए लॉगिन की आवश्यकता है
- नेटवर्क प्रॉक्सी मीडिया कनेक्शन को प्रभावित करता है
- अस्थायी संसाधन केवल एक विशिष्ट सत्र के लिए मान्य हैं
- पुष्टि करें कि अन्य वेब पेज पहुंच योग्य हैं
- पुष्टि करें कि लक्ष्य मीडिया अभी भी चलाया जा सकता है
- एक स्थिर नेटवर्क बनाए रखें
- पुनः प्रयास करें
- आवश्यकता पड़ने पर संसाधनों को पुनः लोड करें
कार्य चलने के दौरान लगातार एकाधिक नेटवर्क स्विच करने का प्रयास करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। एक बार नेटवर्क डिस्कनेक्ट हो जाने पर, कार्य 0 बाइट्स से पुनः प्रारंभ किया जाएगा।
सेटिंग्स में "केवल वाई-फाई के तहत डाउनलोड करें" कार्यों को कतार में जोड़ने पर केवल उन्हें रोकता है, और संकेत देगा "केवल वाई-फाई डाउनलोड वर्तमान में समर्थित हैं"; मोबाइल डेटा पर स्विच करने पर जो कार्य पहले ही शुरू हो चुके हैं वे स्वचालित रूप से नहीं रुकेंगे। ट्रैफ़िक बचाने के लिए, कृपया पहले कार्य को स्वयं रोकें।
संभावित भंडारण समस्याएँ
- डिवाइस पर पर्याप्त जगह नहीं है
- अपेक्षित फ़ाइल आकार में परिवर्तन
- अस्थायी रूप से डाउनलोड की गई फ़ाइलें स्थान घेरती हैं
- गंतव्य भंडारण स्थान अनुपलब्ध है
- उपयोगकर्ता ने डाउनलोड निर्देशिका को हटा दिया या स्थानांतरित कर दिया
- सिस्टम अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करता है
- फ़ाइल प्रकाशन चरण विफल रहा
उपयोगकर्ता क्या कर सकते हैं
- अपने डिवाइस पर शेष स्थान की जाँच करें
- अब डुप्लिकेट फ़ाइलें हटाने की आवश्यकता नहीं है
- पुष्टि करें कि लक्ष्य निर्देशिका उपलब्ध है
- डाउनलोड प्रक्रिया के दौरान संबंधित फ़ाइलों को स्थानांतरित न करें
- पूरा होने के बाद व्यवस्थित करें
- अंदर जाने की जरूरत हैगोपनीयता सुरक्षितजब, पहले पुष्टि करें कि सामान्य डाउनलोड कार्य पूरी तरह से पूरा हो गया है
Hams उपलब्ध स्थान की जाँच नहीं करता है, और कोई स्मार्ट "अंतरिक्ष से बाहर" अनुस्मारक नहीं है। जब पर्याप्त जगह नहीं होगी, तो कार्य केवल लिखने के दौरान विफल हो जाएगा, और कार्ड अंग्रेजी में प्रदर्शित होगा। ioFailure——तो आपको डाउनलोड करने से पहले शेष स्थान की पुष्टि करनी होगी।
आपको कब पुनः प्रयास करना चाहिए और कब आपको किसी कार्य को दोबारा बनाना चाहिए?
पुनः प्रयास कर सकते हैं
- थोड़ी देर की रुकावट के बाद नेटवर्क बहाल कर दिया गया है
- कार्य निलंबित या विफल स्थिति में है (केवल इन दो मामलों में "जारी रखें/पुनः डाउनलोड करें" प्रविष्टि हो सकती है)
- वेब संसाधन अभी भी मान्य हैं
- भंडारण स्थान खाली कर दिया गया है
- पृष्ठभूमि प्रतिबंध हटा दिए गए हैं
- कार्य दोबारा नहीं बनाया गया है
कार्य पुनः निर्मित किया जाना चाहिए
- मूल संसाधन समाप्त हो गया है
- वेब पेज पुनः लॉगिन करें
- प्लेयर पुनः लोड होता है
- लाइव प्रसारण पुनः प्रारंभ
- कार्य तुरंत हर बार वही त्रुटि कोड लौटाता है
- ट्रांसकोडिंग कार्य बार-बार बाधित होते हैं और कभी पूरे नहीं होते।
- सामग्री पृष्ठ बदल गया है
- आपको प्रयास जारी नहीं रखना चाहिए: वेब पेज की सामग्री हटा दी गई है, चालू खाते के पास पहुंच अधिकार नहीं है, मीडिया तकनीकी सुरक्षा का उपयोग करता है जिसे Hams संभाल नहीं सकता है, डिवाइस स्टोरेज उपलब्ध नहीं है, वेबसाइट ने संसाधन प्रदान करना बंद कर दिया है।
कार्ड पर विफलता संदेश पढ़ें
Hams विफलता के कारण का निदान नहीं करता है। जब कोई सामान्य प्रत्यक्ष-श्रृंखला कार्य विफल हो जाता है, तो मूल अंग्रेजी त्रुटि कोड बिना किसी चीनी स्पष्टीकरण के कार्ड पर प्रदर्शित होता है। बस नीचे दिए गए पत्राचार का पालन करें:
- http_403、http_404 इंतज़ार http_ आरंभ में कोड - सर्वर अस्वीकार कर देता है, या संसाधन अब मूल पते पर नहीं है। ऐसा संभवतः इसलिए है क्योंकि अस्थायी पता समाप्त हो गया है या लॉगिन सत्र बदल गया है। वेब पेज पर वापस जाएं और नया कार्य बनाने के लिए इसे पुनः लोड करें। पुनः प्रयास करने से आमतौर पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।
- http_408、http_429 और http_5 शुरुआत में कोड - टाइमआउट, वर्तमान सीमा या सर्वर त्रुटि, उस प्रकार से संबंधित है जो स्वचालित रूप से पुनः प्रयास करेगा; थोड़ी देर प्रतीक्षा करने और मैन्युअल रूप से पुनः प्रयास करने की अधिक संभावना है।
- ioFailure ——नेटवर्क रुकावट या लेखन विफलता, अपर्याप्त भंडारण स्थान भी इस श्रेणी में आते हैं। सबसे पहले नेटवर्क और शेष स्थान की पुष्टि करें।
- permissionDenied ——सिस्टम ने इस लेख को अस्वीकार कर दिया।
- invalidUrl ——संसाधन पते का समाधान नहीं किया जा सकता. दोबारा कोशिश करने का कोई मतलब नहीं है. वेब पेज पर वापस जाएँ और संसाधन फिर से चुनें।
- missingResponseBody ——सर्वर ने कोई सामग्री नहीं लौटाई।
- nativeDownloadFailure -- अन्य त्रुटियाँ वर्गीकृत नहीं हैं।
केवल m3u8 / HLS जैसे कार्य जिनमें ट्रांसकोडिंग की आवश्यकता होती है, उनके विफल होने पर चीनी संकेत दिखाई देंगे, जैसे "लिंक समाप्त हो गया है, कृपया पृष्ठ को ताज़ा करें और पुनः प्रयास करें" और "प्रसंस्करण विफल:..."। चीनी भाषा देखने से पता चलता है कि यह एक ट्रांसकोडिंग कार्य है।
"पुनः डाउनलोड" पर क्लिक करने के बाद, ऐप केवल "एन डाउनलोड पुनः प्रयास कर रहा है" का संकेत देता है और कार्य कतार में वापस आ जाता है और फिर से कतारबद्ध हो जाता है। इंटरफ़ेस पर "पुनः प्रयास" और "बाद में स्वचालित रूप से पुनः प्रयास करेंगे" जैसे कोई लगातार प्रदर्शित स्थिति पाठ नहीं हैं - यह निर्धारित करने के लिए कि क्या कार्य वास्तव में चल रहा है, देखें कि डाउनलोड किया गया आकार 0 से बढ़ना शुरू होता है या नहीं।
कार्य पूरा हुआ लेकिन फ़ाइलें कहां हैं
पहले तीन चीजों में अंतर करें: कार्य की स्थिति पूर्ण हो गई ≠ किसी भी खिलाड़ी द्वारा खोला जा सकता है ≠ फ़ाइल अभी भी मूल स्थान पर मौजूद होनी चाहिए।
- कार्य विवरण से खोलें: Hams डाउनलोड सेंटर में पूर्ण किए गए कार्यों से फ़ाइलें खोलने को प्राथमिकता दें।
- सत्यापित करें कि फ़ाइल अभी भी मौजूद है: फ़ाइल को उपयोगकर्ता, सिस्टम सफाई उपकरण या किसी अन्य फ़ाइल प्रबंधन एप्लिकेशन द्वारा स्थानांतरित या हटा दिया गया हो सकता है।
- फ़ाइल का आकार जांचें: जब आकार शून्य हो, बहुत छोटा हो, या असामान्य हो, तो फ़ाइल पूरी तरह से प्रकाशित नहीं हो सकती है।
- डिवाइस प्लेबैक संगतता की जाँच करें: जब फ़ाइल मौजूद है लेकिन चलाया नहीं जा सकता है, तो यह डिवाइस या प्लेयर द्वारा समर्थित प्रारूप से संबंधित हो सकता है।
- जांचें कि क्या स्थानांतरित किया गया हैगोपनीयता सुरक्षित: बाद के किसी कदम के बाद, फ़ाइल सामान्य डाउनलोड स्थान पर दिखाई नहीं देगी।
- दोबारा डाउनलोड करने से तुरंत पहले रिकॉर्ड न हटाएं: समस्या निवारण का आधार खोने से बचने के लिए पहले मौजूदा फ़ाइलों की स्थिति की पुष्टि करें।
फ़ाइल डिवाइस की सार्वजनिक "डाउनलोड" निर्देशिका के अंतर्गत एक सबफ़ोल्डर में सहेजी गई है। डिफ़ॉल्ट नाम है Hams, आप सेटिंग्स के "सेव लोकेशन" में नाम बदल सकते हैं; निर्देशिका की परवाह किए बिना वीडियो, चित्र और ऑडियो सभी एक ही फ़ोल्डर में हैं। Hams फ़ाइल को सिस्टम एल्बम में नहीं लिखेगा, और इसे एल्बम ऐप में न ढूंढना सामान्य है - इसे डाउनलोड केंद्र में "पूर्ण" से खोलना सबसे विश्वसनीय है।
ये ऑपरेशन समस्या का निदान करना अधिक कठिन बना सकते हैं
पुनः प्रयास करने के लिए लगातार क्लिक करें
कोई समानांतर दोहराव वाला कार्य उत्पन्न नहीं किया जाएगा, लेकिन हर बार जब आप क्लिक करेंगे, तो कार्य 0 बाइट्स से पुनरारंभ हो जाएगा, और डाउनलोड किया गया भाग अमान्य हो जाएगा।
एक ही समय में अनेक समान कार्य बनाएँ
अतिरिक्त नेटवर्क और स्थान घेर सकता है, और डुप्लिकेट फ़ाइलें उत्पन्न कर सकता है।
डाउनलोड के दौरान Hams को बलपूर्वक रोकें
वर्तमान परिचालन स्थितियों को सीधे बाधित करेगा।
डाउनलोड करते समय अस्थायी या लक्ष्य फ़ाइलों को स्थानांतरित करें
इससे पथ अमान्य हो सकता है या पूर्णता फ़ाइल अनुपलब्ध हो सकती है।
साफ़ ऐप डेटा
कार्य की स्थिति और स्थानीय रिकॉर्ड को हटाया जा सकता है और सामान्य समस्या निवारण में पहले चरण के रूप में उपयोग नहीं किया जा सकता है।
अनइंस्टॉल करने के बाद सदस्यता या कार्य स्वचालित रूप से बहाल होने की अपेक्षा करें
अनइंस्टॉल करें,खाता सदस्यता स्थितियह स्थानीय डाउनलोड कार्य से अलग मुद्दा है और इसे भ्रमित नहीं किया जा सकता।
मूल वेब पेज को बार-बार रिफ्रेश करें
मूल संसाधन पता बदलता रह सकता है, जिससे पुराने कार्यों का सफल होना और अधिक कठिन हो जाएगा।
अगला कदम तय करने के लिए एक मिनट का समय लें
- टास्क कार्ड पर कौन सा आइकन है?
-
घड़ी चिह्न (पंक्तिबद्ध)
- डाउनलोड करने के अन्य कार्य भी हैं → इसके समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें (एक ही समय में केवल 1 ही मुफ़्त और वीआईपी के लिए चलाया जा सकता है)
- कोई नहीं → नेटवर्क और पृष्ठभूमि प्रतिबंधों की जाँच करें
-
डाउनलोड आइकन लेकिन डाउनलोड का आकार अपरिवर्तित रहता है
- नेटवर्क सामान्य है → संसाधनों और भंडारण की जाँच करें
- नेटवर्क असामान्यता → स्थिर नेटवर्क पुनर्स्थापित करने के बाद पुनः प्रयास करें (0 से पुनरारंभ करें)
-
लाल विस्मयादिबोधक चिह्न (विफलता) → पहले त्रुटि कोड देखें
- http_403 / http_404 / अमान्ययूआरएल → पुनः लोड करने और नया कार्य बनाने के लिए वेब पेज पर वापस जाएँ
- ioFairure / http_408 / http_429 / http_5xx → नेटवर्क और स्थान को पुनर्स्थापित करने के बाद पुनः प्रयास करें
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चेक आइकन (पूर्ण) लेकिन खोला नहीं जा सकता
- डाउनलोड/Hams निर्देशिका, फ़ाइल आकार और प्लेयर संगतता की जाँच करें
समस्या निवारण पूरा करने के बाद भी कार्य असामान्य है।
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टास्क कार्ड पर आइकन और डाउनलोड किया गया आकार
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विफल कार्य कार्ड पर अंग्रेजी त्रुटि कोड (उदा. http_403、ioFailure）
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समस्या आने से पहले क्या करें?
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क्या नेटवर्क स्विच करना है
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चाहे बैकग्राउंड डालना हो या स्क्रीन लॉक करना हो
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क्या लक्ष्य मीडिया अभी भी पहुंच योग्य है
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क्या आपने कार्य का पुनः प्रयास/पुनर्निर्माण किया है?
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डिवाइस का शेष संग्रहण स्थान
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Hams संस्करण/एंड्रॉइड संस्करण/डिवाइस मॉडल
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कार्य स्थिति स्क्रीनशॉट या निजी सामग्री के बिना लघु स्क्रीन रिकॉर्डिंग
- पासवर्ड
- सत्यापन कोड
- भुगतान जानकारी
- निजी मीडिया फ़ाइलें
- संपूर्ण ब्राउज़िंग इतिहास
- निजी सुरक्षित सामग्री
- आंतरिक डिबग लॉग (जब तक कि समर्थन टीम द्वारा स्पष्ट रूप से अनुरोध न किया गया हो और इसका दायरा न बढ़ाया गया हो)
इस पृष्ठ से सहायता केंद्र में प्रवेश करते समय, केवल विषय=डाउनलोड_इश्यू और स्रोत=गाइड_बैकग्राउंड_डाउनलोड पहले से भरे हुए हैं। यूआरएल में वेब पेज का पता, फ़ाइल नाम, ईमेल, कार्य आईडी, सदस्य आईडी या डाउनलोड सामग्री नहीं है।
सहायता केंद्र पर जाएं hamsbrowser@gmail.com → से संपर्क करें
डाउनलोड कार्यों को स्पष्ट, जांच योग्य और प्रबंधनीय रखें
समर्थित वेब पेजों से संसाधनों का चयन करने और डाउनलोड केंद्र में "डाउनलोडिंग/पूर्ण/विफल" के तीन समूहों में कार्यों को देखने के लिए Hams का उपयोग करें।
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