निजी सुरक्षित · उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका

स्थानीय सामग्री के लिए एक सीमा जोड़ें जिसके लिए अतिरिक्त सुरक्षा की आवश्यकता है

पहले तिजोरी को अनलॉक करें, फिर डाउनलोड केंद्र में "पूर्ण" सूची में फ़ाइल कार्ड के "⋮" मेनू के माध्यम से "सुरक्षित में ले जाएं" चुनें। आप फ़ाइल को तुरंत अंदर ले जाने के लिए उस पर लगातार तीन बार क्लिक कर सकते हैं और उसे "सुरक्षित" फ़िल्टर में देख और प्रबंधित कर सकते हैं।

अनुमानित पढ़ने का समय: लगभग 5 मिनटअंतिम अद्यतन: __ माह __ 2026

सेफ एंड्रॉइड की एक विशेष सुविधा है और क्लाउड बैकअप के बराबर नहीं है। यह डिवाइस पासवर्ड, सिस्टम सुरक्षा सेटिंग्स और स्वतंत्र फ़ाइल बैकअप को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है। यह पृष्ठ "सैन्य-ग्रेड एन्क्रिप्शन", "बिल्कुल सुरक्षित", "कभी नहीं खोया" और अन्य अप्रमाणित अभिव्यक्तियों का उपयोग नहीं करता है।

त्वरित निष्कर्ष

01
केवल Android, केवल मूल निवासी

सेफ केवल Hams के एंड्रॉइड संस्करण में उपलब्ध है। सामग्री केवल स्थानीय रूप से सहेजी जाती है और सभी डिवाइसों पर अपलोड या सिंक्रनाइज़ नहीं की जाती है।

02
दो अलग-अलग तिजोरियाँ

निजी तिजोरियाँ (वीआईपी) और सुरक्षा तिजोरियाँ (एसवीआईपी) दो असंगत तिजोरियाँ हैं, एक ही तिजोरी के दो स्तर नहीं।

03
प्रवास और पुनर्स्थापन के दो-दो रास्ते हैं।

मुख्य प्रवेश द्वार फ़ाइल कार्ड का "⋮" मेनू है: पूर्ण फ़ाइलों के लिए "सुरक्षित में ले जाएँ" का चयन करें, और सुरक्षित में फ़ाइलों के लिए "पुनर्स्थापित करें" का चयन करें; किसी फ़ाइल पर लगातार तीन बार क्लिक करना समान प्रभाव वाला एक शॉर्टकट इशारा है।

04
महत्वपूर्ण सामग्री का अभी भी स्वतंत्र रूप से बैकअप लेने की आवश्यकता है

ऐप्स को अनइंस्टॉल करने, डेटा साफ़ करने, या पैटर्न भूलने से सुरक्षित चीज़ें पुनर्प्राप्त करने योग्य नहीं रह जाएंगी।

तिजोरी का उपयोग किस लिए किया जाता है?

तिजोरी का उपयोग डाउनलोड किए गए वीडियो या चित्रों को सामान्य डाउनलोड क्षेत्र से एन्क्रिप्टेड स्टोरेज में ले जाने और उन्हें सामान्य डाउनलोड सामग्री से अलग से प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। ऐप में मूल विवरण है "फ़ाइल और थंबनेल एक्सपोज़र को कम करने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइलों को सुरक्षित स्थान पर ले जाएं।" फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के बाद, उन्हें ब्लॉक AES-256-GCM एन्क्रिप्शन का उपयोग करके ऐप की आंतरिक निर्देशिका में संग्रहीत किया जाएगा। प्रत्येक फ़ाइल एक स्वतंत्र 256-बिट कुंजी का उपयोग करती है। फ़ाइल का नाम और MIME प्रकार भी एन्क्रिप्टेड हैं; कुंजी Android Keystore द्वारा सुरक्षित है।

उपयुक्त दृश्य

  • डाउनलोड केंद्र ब्राउज़ करते समय मैं इसे सीधे नहीं देखना चाहता।
  • नहीं चाहते कि फ़ाइलें और थंबनेल सिस्टम एल्बम या फ़ाइल प्रबंधक में दिखाई दें
  • मैं कुछ स्थानीय सामग्री को अलग से व्यवस्थित करने की आशा करता हूँ
  • इस संभावना को कम करना चाहते हैं कि जब कोई व्यक्ति यादृच्छिक रूप से Hams खोलेगा तो वह इन फ़ाइलों को देखेगा

के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए

  • स्थायी क्लाउड बैकअप
  • सभी डिवाइसों में स्वचालित सिंक्रनाइज़ेशन
  • फ़ाइल पुनर्प्राप्ति सेवा
  • पूरी तरह से नियंत्रित किए गए उपकरणों का मुकाबला करने के लिए सुरक्षा उपकरण
  • कानूनी तौर पर गुमनाम भंडारण
  • बिल्कुल अनहैक करने योग्य भंडारण स्थान
  • उपयोगकर्ता की फ़ाइल की एकमात्र प्रति

ड्राइव नहीं

वॉल्ट फ़ाइलें केवल मूल ऐप की आंतरिक निर्देशिका में सहेजी जाती हैं और सभी डिवाइसों पर अपलोड, सिंक या पुनर्स्थापित नहीं की जाती हैं। अल्ट्रा-सीक्रेट सेफ को प्रत्येक ऑपरेशन के लिए सर्वर प्राधिकरण की आवश्यकता होती है, लेकिन सर्वर केवल कुंजी प्राधिकरण में भाग लेता है और फ़ाइल सामग्री प्राप्त नहीं करता है।

डिवाइस लॉक स्क्रीन का प्रतिस्थापन नहीं

डिवाइस में अभी भी विश्वसनीय लॉक स्क्रीन और सिस्टम सुरक्षा सुरक्षा होनी चाहिए। तिजोरी का अनलॉकिंग पैटर्न केवल एक एक्सेस गेट है और फ़ाइल एन्क्रिप्शन और डिक्रिप्शन में भाग नहीं लेता है।

स्थायी बैकअप नहीं

सुरक्षित फ़ाइल ऐप की आंतरिक निर्देशिका में संग्रहीत होती है जो सिस्टम बैकअप में भाग नहीं लेती है, और कुंजी एंड्रॉइड कीस्टोर में संग्रहीत होती है। ऐप्स को अनइंस्टॉल करने, डेटा साफ़ करने, या पैटर्न भूलने से सुरक्षा अप्राप्य हो सकती है।

कॉपीराइट या एक्सेस अनुदान नहीं

फ़ाइलों को तिजोरी में ले जाने से सामग्री पर उपयोगकर्ता के कॉपीराइट, लाइसेंस या उपयोग के अधिकार में कोई बदलाव नहीं आता है।

पूर्ण सुरक्षा का वादा नहीं

सभी स्थानीय सुरक्षा क्षमताओं का लागू दायरा है, और आधिकारिक वेबसाइट यह वादा नहीं करती है कि वे किसी भी परिस्थिति में बिल्कुल पहुंच योग्य नहीं होंगे या खो जाएंगे।

तिजोरी में जाने के बाद, Hams मूल फ़ाइलों की सुरक्षित सफाई करेगा, लेकिन यह केवल मोबाइल डिवाइस की नियंत्रणीयता के भीतर एक सर्वोत्तम प्रयास है, और यह गारंटी नहीं देता है कि सिस्टम बैकअप, क्लाउड सिंक्रोनाइज़ेशन या तृतीय-पक्ष डेटा पुनर्प्राप्ति उपकरण बिल्कुल अपरिवर्तनीय हैं।

तिजोरी में फाइलों की संख्या पर कोई ऊपरी सीमा नहीं है, न ही कुल क्षमता पर कोई ऊपरी सीमा है। एकमात्र बाधा डिवाइस का आंतरिक भंडारण स्थान ही है।

तिजोरी का उपयोग करने से पहले कृपया इन तीन प्रतिबंधों को समझें

ये तीन प्रतिबंध सीधे तौर पर प्रभावित करेंगे कि आप इसका उपयोग कर सकते हैं या नहीं और किन परिस्थितियों में कर सकते हैं। उनका सदस्यता योजना से कोई लेना-देना नहीं है और वे संस्करण समायोजन के साथ गायब नहीं होंगे।

सेफ एक एंड्रॉइड एक्सक्लूसिव फीचर है

प्राइवेट सेफ और अल्ट्रा-सीक्रेट सेफ दोनों केवल Hams के एंड्रॉइड संस्करण में उपलब्ध हैं और अन्य प्लेटफार्मों पर उपलब्ध नहीं हैं।

प्राइवेट वॉल्ट स्क्रीनशॉट को ब्लॉक नहीं करता है

केवल अल्ट्रा-सीक्रेट सेफ सिस्टम को संपूर्ण ब्राउज़िंग प्रक्रिया के दौरान स्क्रीनशॉट को रोकने में सक्षम बनाता है; प्राइवेट सेफ की फ़ाइल सूची और पूर्वावलोकन इंटरफ़ेस का स्क्रीनशॉट या रिकॉर्ड किया जा सकता है।

केवल दो विशेषताएं जो संयुक्त रूप से स्क्रीनशॉट को रोकती हैं वे हैं पैटर्न इनपुट पैनल, स्पष्ट रीसेट पॉप-अप विंडो और स्वचालित विलोपन सेटिंग पॉप-अप विंडो।

अल्ट्रा-सीक्रेट सेफ ऑफ़लाइन उपलब्ध नहीं है

अल्ट्रा-सीक्रेट सेफ के प्रत्येक ऑपरेशन (हटाने को छोड़कर) के लिए सर्वर से एक प्राधिकरण एप्लिकेशन की आवश्यकता होती है। यदि आवेदन विफल हो जाता है, तो इसे निरस्त कर दिया जाएगा। कोई ऑफ़लाइन बायपास नहीं है. जब डिवाइस ऑफ़लाइन हो या नेटवर्क प्रतिबंधित हो, तो अल्ट्रा-सीक्रेट वॉल्ट में फ़ाइलें खोली, निर्यात या पुनर्स्थापित नहीं की जा सकतीं।

निजी तिजोरी को सर्वर प्राधिकरण की आवश्यकता नहीं है और यह ऑफ़लाइन उपलब्ध है।

अल्ट्रा-सीक्रेट सेफ कुंजी शार्डिंग का उपयोग करता है: डिक्रिप्शन के लिए आवश्यक पैकेज कुंजी स्थानीय शार्ड और सर्वर-साइड शार्ड दोनों से ली गई है। इसका मतलब यह है कि सर्वर डिक्रिप्शन के लिए आवश्यक मुख्य सामग्री का आधा हिस्सा रखता है, लेकिन सर्वर फ़ाइल सामग्री को कभी नहीं रखता है। इसलिए, यह पृष्ठ "पूरी तरह से क्लाइंट-साइड होने का दावा नहीं करता है और सर्वर भाग नहीं ले सकता", न ही इसका मतलब यह है कि सर्वर आपकी फ़ाइलें देख सकता है।

अपनी तिजोरी में जाने से पहले ये जांच पूरी कर लें

मिशन वास्तव में पूरा हो गया है

डाउनलोड केंद्र में पुष्टि करें कि कार्य पूरा हुआ प्रतीत होता है और फ़ाइल सामान्य रूप से खुलती है।

यदि यह अभी भी प्रतीक्षा, डाउनलोडिंग, विफल या फ़ाइल अनुपलब्ध दिखाता है, तो पहले दर्ज करेंपृष्ठभूमि डाउनलोड और कार्य अपवादों के लिए मार्गदर्शिका

पुष्टि करें कि यह सही फ़ाइल है

थंबनेल, फ़ाइल प्रकार, नाम, आकार और वास्तविक खोली गई सामग्री के माध्यम से पुष्टि करें कि यह लक्ष्य संस्करण है या नहीं।

गलती से वीडियो कवर, छोटे थंबनेल, पेज सजावट, या गलत गुणवत्ता वाले संस्करणों को तिजोरी में ले जाने से बचें।

डिवाइस स्थान की पुष्टि करें

अंदर जाने पर, एन्क्रिप्टेड कॉपी पहले पूरी तरह से सुरक्षित में लिखी जाएगी, और फिर मूल फ़ाइल मिटा दी जाएगी। इसलिए, प्रक्रिया के दौरान एक ही सामग्री अस्थायी रूप से स्थान की दो प्रतियों पर कब्जा कर लेगी।

तिजोरी में फाइलों की संख्या या क्षमता की कोई ऊपरी सीमा नहीं है। एकमात्र बाधा डिवाइस का आंतरिक भंडारण स्थान है; हालाँकि, जब शेष स्थान फ़ाइल आकार के बिल्कुल बराबर होता है, तो यह कार्य को सुरक्षित रूप से पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है।

फ़ाइलों को एक साथ संशोधित न करें

माइग्रेशन प्रक्रिया के दौरान, उसी फ़ाइल को स्थानांतरित करने, उसका नाम बदलने, मूल फ़ाइल को हटाने, ऐप डेटा साफ़ करने, Hams को बलपूर्वक रोकने या ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए अन्य फ़ाइल प्रबंधकों का उपयोग न करें।

वर्तमान सदस्यता स्थिति की पुष्टि करें

निजी तिजोरी के लिए वीआईपी या एसवीआईपी की आवश्यकता होती है, और अति-गुप्त तिजोरी केवल एसवीआईपी के लिए खुली होती है; नियमित संस्करण में सुरक्षित प्रवेश द्वार नहीं है, और सुरक्षित कार्ड मुखपृष्ठ पर प्रदर्शित नहीं किया जाएगा।

यदि खरीद के बाद लाभ प्रदर्शित नहीं होते हैं, तो पहले ऐप में सदस्यता लाभ बहाल करें या सदस्य सहायता दर्ज करें, और एक ही योजना को बार-बार न खरीदें।

पहले तिजोरी को अनलॉक करें और उसके प्रकट होने से पहले उसे प्रवेश द्वार में ले जाएं।

दोनों रास्ते मानते हैं कि तिजोरी का ताला खुल गया है। जब तिजोरी लॉक हो जाती है, तो "सुरक्षित में ले जाएं" फ़ाइल कार्ड के "⋮" मेनू में दिखाई नहीं देगा, और फ़ाइल को ट्रिपल-क्लिक करने से वह अंदर नहीं जाएगी। इसे केवल सामान्य पूर्वावलोकन के रूप में संसाधित किया जाएगा।

पहली बार इसका उपयोग करने से पहले आपको एक अनलॉक पैटर्न सेट करना होगा; अति-गुप्त तिजोरी को प्रत्येक प्रविष्टि से पहले एक सिस्टम प्रमाणीकरण पूरा करने की आवश्यकता होती है।

फ़ाइलों को निजी वॉल्ट में ले जाने के लिए इन छह चरणों का पालन करें

  1. 01 · मिला

    डाउनलोड केंद्र की "पूर्ण" सूची में लक्ष्य फ़ाइल ढूंढें

    पूर्ण सूची के ऊपर एक "सभी/वीडियो/चित्र/सुरक्षित" फ़िल्टर है। पहले "सभी" या संबंधित प्रकार में नाम और फ़ाइल जानकारी द्वारा लक्ष्य सामग्री की पुष्टि करें।

    पूर्ण ध्वज: फ़ाइल को सामान्य रूप से Hams से खोला जा सकता है।

  2. 02 · अनलॉक

    सबसे पहले होम सेफ कार्ड पर सेफ को अनलॉक करें

    प्रवेश करने के लिए मुखपृष्ठ पर सुरक्षित कार्ड पर लगातार तीन बार क्लिक करें; जब कार्ड छिपा हो, तो उसे प्रदर्शित करने के लिए उसे लगभग 2 सेकंड तक दबाकर रखें। 30 सेकंड के बाद यह अपने आप फिर से छिप जाएगा।

    • अनलॉक पैटर्न एक 3×3 ग्रिड है, कम से कम 4 बिंदु कनेक्ट करें
    • पहली बार उपयोग के लिए, आपको पैटर्न सेट करना होगा और पुष्टि करने के लिए इसे फिर से दर्ज करना होगा।
    • अति-गुप्त तिजोरियों में प्रवेश से पहले सिस्टम प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है।
    • अनलॉक करने के बाद, संचालन के लिए डाउनलोड केंद्र पर वापस लौटें
  3. 03 · अंदर जाएँ

    फ़ाइल कार्ड का "⋮" मेनू खोलें और "सुरक्षित स्थान पर ले जाएँ" चुनें

    "पूर्ण" सूची में लक्ष्य फ़ाइल कार्ड का "⋮" मेनू खोलें और लॉक आइकन के साथ "सुरक्षित में ले जाएं" पर क्लिक करें; यह मेनू आइटम केवल तभी दिखाई देता है जब सुरक्षित स्तर अनलॉक हो और फ़ाइल छिपी न हो। आप शॉर्टकट के रूप में फ़ाइल को लगातार तीन बार भी क्लिक कर सकते हैं: तीन क्लिक को लगभग 1.5 सेकंड में पूरा करना होगा; एक क्लिक से पूर्वावलोकन खुल जाता है, इसलिए क्लिक के पूर्वावलोकन में यह निर्धारित करने में थोड़ी देरी होगी कि यह तीन क्लिक है या नहीं।

    • यह कदम एक वास्तविक कदम है, नकल और प्रतिधारण नहीं।
    • आगे बढ़ने के बाद, फ़ाइल सामान्य डाउनलोड क्षेत्र से गायब हो जाती है और "सुरक्षित" फ़िल्टर में प्रवेश करती है।
    • मीडिया पूर्वावलोकन छवि या वीडियो प्लेबैक पृष्ठ में, वर्तमान सामग्री को अंदर या बाहर ले जाने के लिए तीन बार क्लिक करें।
    • चाल के दौरान ऑपरेशन को बाधित न करें

    ऐप में पुष्टिकरण निर्देशों का मूल पाठ "फ़ाइलों और थंबनेल के एक्सपोज़र को कम करने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइलों को सुरक्षित स्थान पर ले जाएं।"

  4. 04 · प्रमाणीकरण

    पूर्ण सिस्टम प्रमाणन

    तिजोरी की फ़ाइल कुंजी एंड्रॉइड कीस्टोर द्वारा संरक्षित है, और कुंजी तक पहुंच के लिए सिस्टम प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है। निजी तिजोरी मजबूत बायोमेट्रिक्स या डिवाइस लॉक स्क्रीन क्रेडेंशियल स्वीकार करती है, और एक प्रमाणीकरण 60 सेकंड के लिए वैध होता है; अल्ट्रा-सीक्रेट सेफ केवल मजबूत बायोमेट्रिक्स स्वीकार करता है, डिवाइस लॉक स्क्रीन क्रेडेंशियल नहीं, और प्रत्येक ऑपरेशन के लिए पुन: प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है।

    Hams सपोर्ट को अनलॉक पैटर्न, सत्यापन कोड या बायोमेट्रिक जानकारी न भेजें। Hams के पास वे चाबियाँ नहीं हैं जो आपकी तिजोरी की सामग्री को पुनर्प्राप्त कर सकें।

  5. 05 · प्रसंस्करण

    सीलिंग और सेविंग पूरी होने तक प्रतीक्षा करें

    प्रगति संकेत क्रम में "एन्क्रिप्टिंग और संग्रह..." "सुरक्षा जांच पूरी करना..." और "असुरक्षित प्रतियां हटा रहा है..." प्रदर्शित करेगा। ऐप सबसे पहले एन्क्रिप्टेड कॉपी को सेफ में लिखता है और सिफरटेक्स्ट को सत्यापित करता है। यह पुष्टि करने के बाद कि यह सही है, मूल फ़ाइल सुरक्षित रूप से मिटा दी जाती है। यदि कोई चरण विफल हो जाता है, तो पूरी फ़ाइल वापस ले ली जाएगी। ऐसी कोई मध्यवर्ती स्थिति नहीं होगी जहां मूल फ़ाइल हटा दी गई हो लेकिन तिजोरी में कोई सामग्री न हो।

    • Hams को उपलब्ध रखें
    • मूल फ़ाइलें न हटाएँ
    • अन्य ऐप्स का उपयोग किए बिना फ़ाइलें संशोधित करें
    • ऐप को जबरदस्ती बंद न करें
    • अंतिम स्थिति संकेत "सुरक्षित में ले जाया गया" की प्रतीक्षा करें
  6. 06 · पुष्टि करें

    "सुरक्षित" फ़िल्टर पर स्विच करें और पुष्टि करें कि फ़ाइलों को सामान्य रूप से एक्सेस किया जा सकता है।

    • क्या दस्तावेज़ "वॉल्ट" फ़िल्टर में दिखाई देता है
    • आइटम वास्तविक थंबनेल के बजाय लॉक प्लेसहोल्डर के रूप में दिखाई देते हैं, यह सामान्य है
    • यह देखने के लिए क्लिक करें कि क्या आप सामान्य रूप से पूर्वावलोकन कर सकते हैं
    • क्या फ़ाइल सामान्य डाउनलोड क्षेत्र से गायब हो गई है?

    समापन चिह्न: "सुरक्षित" फ़िल्टर में फ़ाइलों का सामान्य रूप से पूर्वावलोकन किया जा सकता है, और फ़ाइल अब सामान्य डाउनलोड क्षेत्र में दिखाई नहीं देती है।

संकेत "सुरक्षित स्थान पर ले जाया गया"

फ़ाइल को सील कर दिया गया है और मूल फ़ाइल को मिटा दिया गया है।

अगला चरण:फिर फ़ाइल को "सुरक्षित" फ़िल्टर में व्यक्तिगत रूप से प्रबंधित करें।

संकेत "सुरक्षित स्थान पर जाने में असमर्थ"

यदि स्थानांतरण विफल हो जाता है, तो पूरी फ़ाइल वापस ले ली जाएगी, और सामान्य स्थान पर मूल फ़ाइलें अभी भी बरकरार रखी जाएंगी।

अगला चरण:ऑपरेशन को तुरंत न दोहराएं, पहले शेष स्थान और नेटवर्क की जांच करें (अति-सुरक्षित तिजोरी के लिए सर्वर प्राधिकरण की आवश्यकता होती है)।

मेनू में कोई "सुरक्षित में ले जाएँ" नहीं है, और तीन क्लिक के बाद कोई प्रतिक्रिया नहीं है।

जब तिजोरी को अनलॉक नहीं किया जाता है, तो "मूव टू सेफ" "⋮" मेनू में दिखाई नहीं देगा, और तीन-क्लिक को सामान्य पूर्वावलोकन के रूप में संसाधित किया जाएगा; तीन-क्लिक को अभी भी लगभग 1.5 सेकंड के भीतर पूरा करने की आवश्यकता है।

अगला चरण:तिजोरी को अनलॉक करने के लिए पहले होमपेज पर वापस जाएं और फिर दोबारा ऐसा करें।

सुरक्षित है लेकिन खुल नहीं पा रहा है

ऐसा हो सकता है कि सिस्टम प्रमाणीकरण विफल हो गया हो, सुरक्षा तिजोरी वर्तमान में ऑफ़लाइन हो, या फ़ाइल मशीन पर उपलब्ध सुरक्षित कुंजी के सुरक्षा स्तर से मेल नहीं खाती हो।

अगला चरण:नीचे "अपवाद समस्या निवारण" पर जाएँ।

स्थानांतरित करने का वास्तविक क्रम "एन्क्रिप्ट करें और सुरक्षित रूप से लिखें → सिफरटेक्स्ट सत्यापित करें → मूल फ़ाइल मिटाएं" है, न कि "पहले मूल फ़ाइल हटाएं और फिर लिखें"। यदि मूल फ़ाइल मिटाने में विफल रहती है, तो उसे सिफरटेक्स्ट के साथ तिजोरी में वापस ले जाया जाएगा। यदि ऑपरेशन के दौरान ऐप बंद हो जाता है, तो Hams अगली बार लॉन्च होने पर अधूरे स्थानांतरण, पुनर्स्थापना और निर्यात कार्यों को संसाधित करना जारी रखेगा।

स्थानांतरित की गई फ़ाइलों को कैसे प्रबंधित करें

सेफ द्वारा समर्थित ऑपरेशन हैं: अनलॉक करना, "सुरक्षित" फ़िल्टर में छिपी हुई फ़ाइलों को देखना, पूर्वावलोकन करना, डाउनलोड केंद्र ("⋮" मेनू या ट्रिपल-क्लिक) पर पुनर्स्थापित करना, एक असुरक्षित प्रतिलिपि निर्यात करना और हटाना। ऐप तिजोरी के भीतर नाम बदलने या रीसायकल बिन की सुविधा नहीं देता है।

सुरक्षित रूप से अनलॉक करें

3×3 ग्रिड का अनलॉकिंग पैटर्न और कम से कम 4 बिंदु दर्ज करें। पैटर्न को यादृच्छिक नमक और SHA-256 के साथ धोया जाता है और सिस्टम के सुरक्षित भंडारण में संग्रहीत किया जाता है। तुलना निरंतर समय तुलना का उपयोग करती है; इसका उपयोग केवल एक्सेस गेट के रूप में किया जाता है और यह फ़ाइल एन्क्रिप्शन और डिक्रिप्शन में भाग नहीं लेता है, न ही इसका उपयोग फ़ाइल कुंजियाँ प्राप्त करने के लिए किया जाता है।

निरंतर इनपुट त्रुटियाँ लॉक और अपग्रेड स्तर को ट्रिगर करेंगी: प्रत्येक 3 संचित त्रुटियों के कारण, स्तर अपग्रेड हो जाएगा, 1 मिनट से शुरू होकर अधिकतम 24 घंटे तक सीमित रहेगा। "एक निश्चित संख्या में त्रुटियों के बाद तिजोरी को स्वचालित रूप से नष्ट करने" की कोई व्यवस्था नहीं है; गिनती केवल तभी साफ़ की जाती है जब सत्यापन सफल हो जाता है या पैटर्न रीसेट हो जाता है।

फ़ाइलें देखें

केवल छिपी हुई फ़ाइलों को देखने के लिए डाउनलोड केंद्र में पूर्ण सूची के ऊपर "सुरक्षित" फ़िल्टर पर स्विच करें। यह फ़िल्टर सशर्त रूप से प्रदर्शित होता है और इसके लिए आवश्यक है कि संबंधित स्तर की तिजोरी को अनलॉक किया गया हो और उसमें सामग्री शामिल हो।

छिपी हुई प्रविष्टियाँ वास्तविक थंबनेल प्रदर्शित नहीं करती हैं, केवल लॉक-आकार वाले प्लेसहोल्डर प्रदर्शित करती हैं; अति-गुप्त सुरक्षित प्रविष्टियों के शीर्षकों को "निजी फ़ाइलें" से बदल दिया जाएगा, और निर्यात की गई प्रविष्टियों को "निर्यातित असुरक्षित प्रतिलिपि" के साथ चिह्नित किया जाएगा।

फ़ाइल का पूर्वावलोकन करें

किसी प्रविष्टि का पूर्वावलोकन करने के लिए उस पर क्लिक करें। पूर्वावलोकन को मांग पर स्ट्रीम और डिक्रिप्ट किया जाता है, और सादा पाठ सामान्य डिस्क स्थान पर नहीं लिखा जाता है; पूर्वावलोकन बंद करने से कैश साफ़ हो जाएगा, और जीवित रहने की एक सीमा है (निजी तिजोरियों के लिए 2 मिनट, अति-सुरक्षित तिजोरियों के लिए 60 सेकंड)।

इसे सामान्य रूप से चलाया या प्रदर्शित किया जा सकता है या नहीं, यह अभी भी फ़ाइल अखंडता, प्रारूप और डिवाइस संगतता से प्रभावित होगा। तिजोरी एक सार्वभौमिक खिलाड़ी नहीं है.

डाउनलोड केंद्र पर पुनर्स्थापित करें

"सुरक्षित" फ़िल्टर में छिपी हुई फ़ाइल का "⋮" मेनू खोलें और पुनर्स्थापित करें चुनें, या फ़ाइल पर लगातार तीन बार क्लिक करें। पुनर्प्राप्ति के बाद, फ़ाइल डाउनलोड केंद्र में फिर से दिखाई देगी। ऐप में मूल विवरण है "पुनर्स्थापना के बाद, यह फ़ाइल डाउनलोड केंद्र में फिर से प्रदर्शित की जाएगी।"

वीडियो पुनर्स्थापित होने के बाद, यह थंबनेल निर्माण प्रक्रिया में फिर से प्रवेश करेगा, इसलिए हो सकता है कि थंबनेल बाद में दिखाई न दें।

एक असुरक्षित प्रति निर्यात करें

एक प्रति को छिपे हुए फ़ाइल मेनू में सार्वजनिक डाउनलोड निर्देशिका में निर्यात किया जा सकता है, और एन्क्रिप्टेड मूल को सुरक्षित रखा जाता है। पुष्टिकरण पॉप-अप विंडो का मूल पाठ है "निर्यात की गई प्रतिलिपि अब तिजोरी द्वारा संरक्षित नहीं की जाएगी, कृपया इसे ठीक से रखें।"

निर्यात की गई प्रतिलिपि एक स्पष्ट टेक्स्ट फ़ाइल है, जिसने तिजोरी का सुरक्षा दायरा छोड़ दिया है, और सिस्टम में एक सामान्य डाउनलोड की गई फ़ाइल की तरह दिखाई देगी।

स्वत ताला लगना

ऐप छोड़ने, उस पृष्ठ को छोड़ने जहां तिजोरी स्थित है, या निष्क्रिय समय समाप्ति के बाद दोनों तिजोरियां स्वचालित रूप से लॉक हो जाएंगी। सदस्यता स्तर बदलने पर उन्हें भी तुरंत लॉक कर दिया जाएगा। निजी तिजोरियों के लिए निष्क्रिय समय समाप्ति 5 मिनट और अति-सुरक्षित तिजोरियों के लिए 3 मिनट है।

अति-सुरक्षित तिजोरियों के बारे में वास्तव में अद्वितीय बात "प्रत्येक प्रविष्टि से पहले आवश्यक सिस्टम प्रमाणीकरण" और कम निष्क्रिय लॉक समय है।

Hams Private Vault interface

निजी तिजोरियाँ और अति-सुरक्षित तिजोरियाँ दो अलग-अलग तिजोरियाँ हैं

वे एक ही तिजोरी के दो सुरक्षा स्तर नहीं हैं, बल्कि दो अगल-बगल की तिजोरियां हैं: अलग-अलग एंड्रॉइड कीस्टोर कुंजी, अलग-अलग स्टोरेज निर्देशिकाओं का उपयोग करते हुए, और एक दूसरे के साथ असंगत हैं। प्राइवेट वॉल्ट से अनलॉक किए गए सत्र कभी भी अल्ट्रा-सीक्रेट वॉल्ट में फ़ाइलें नहीं खोल सकते।

निजी तिजोरी ("वीआईपी" के रूप में चिह्नित)

ऐप में मूल उपशीर्षक: "फ़ाइलों और थंबनेल के एक्सपोज़र को कम करने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइलों को तिजोरी में ले जाएँ।"

  • वीआईपी और एसवीआईपी दोनों के लिए उपलब्ध
  • पैटर्न अनलॉकिंग; मुख्य संचालन के लिए सिस्टम प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है
  • मजबूत बायोमेट्रिक या डिवाइस लॉक स्क्रीन क्रेडेंशियल स्वीकार करें, जो प्रमाणित होने के बाद 60 सेकंड के लिए वैध हो
  • 5 मिनट के निष्क्रिय समय के बाद स्वचालित रूप से लॉक हो जाता है
  • ऑफ़लाइन उपलब्ध है
  • ब्राउजिंग इंटरफ़ेस स्क्रीनशॉट को नहीं रोकता है

अल्ट्रा-सीक्रेट सेफ (चिह्नित "एसवीआईपी · अल्ट्रा-सीक्रेट")

ऐप में मूल उपशीर्षक: "डिवाइस प्रमाणीकरण·छोड़ने के बाद स्वचालित रूप से लॉक हो गया"

  • केवल एसवीआईपी के लिए उपलब्ध है
  • पैटर्न अनलॉकिंग; प्रत्येक प्रविष्टि से पहले सिस्टम प्रमाणीकरण आवश्यक है
  • केवल मजबूत बायोमेट्रिक्स स्वीकार किए जाते हैं, डिवाइस लॉक स्क्रीन क्रेडेंशियल स्वीकार नहीं किए जाते हैं, और प्रत्येक ऑपरेशन के लिए पुनः प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है।
  • 3 मिनट के निष्क्रिय समय के बाद स्वचालित रूप से लॉक हो जाता है
  • प्रत्येक ऑपरेशन के लिए सर्वर प्राधिकरण की आवश्यकता होती है और यह ऑफ़लाइन उपलब्ध नहीं है।
  • पूरी प्रक्रिया के दौरान सिस्टम एंटी-स्क्रीनशॉट सक्षम करें
  • वैकल्पिक स्वचालित विलोपन (आत्म-विनाश) सक्षम करें

दोनों फ़ाइलों की फ़ाइलें एक ही तरीके से एन्क्रिप्ट की गई हैं: प्रति फ़ाइल एक अलग 256-बिट कुंजी के साथ AES-256-GCM को ब्लॉक किया गया है, फ़ाइल का नाम MIME प्रकार के साथ एन्क्रिप्ट किया गया है, और कुंजी Android Keystore द्वारा संरक्षित है। दोनों के बीच अंतर एन्क्रिप्शन एल्गोरिदम में नहीं है, बल्कि कुंजी तक पहुंचने की सीमा (प्रमाणीकरण ताकत, प्रमाणीकरण वैधता अवधि, सर्वर प्राधिकरण की आवश्यकता है या नहीं), एंटी-स्क्रीनशॉट रेंज, स्वचालित लॉकिंग अवधि और क्या स्वचालित विलोपन प्रदान किया गया है। फ़ाइलों की संख्या या किसी भी फ़ाइल के आकार की कोई ऊपरी सीमा नहीं है।

नियमित संस्करण

नियमित संस्करण कोई सुरक्षित क्षमताएं प्रदान नहीं करता है, सुरक्षित कार्ड मुखपृष्ठ पर प्रदर्शित नहीं किया जाएगा, और "सुरक्षित" फ़िल्टर डाउनलोड केंद्र में दिखाई नहीं देगा।

VIP

वीआईपी को निजी तिजोरी तक पहुंच प्राप्त है। वीआईपी के दो अन्य लाभ नियमित ऐप विज्ञापनों से मुक्ति और लंबे समय तक ब्राउज़िंग इतिहास प्रतिधारण (30 दिन / 300 आइटम) हैं।

वीआईपी को केवल सामान्य ऐप विज्ञापनों से छूट है; एसवीआईपी कार्यों का अनुभव करने के लिए विज्ञापन देखने के लिए एक्सेस कंट्रोल विज्ञापन अभी भी दिखाई दे सकते हैं। छवि गुणवत्ता, समवर्तीता और बैच डाउनलोडिंग जैसी क्षमताएं एसवीआईपी से संबंधित हैं।

SVIP

एसवीआईपी एक शीर्ष-गुप्त तिजोरी का उपयोग कर सकता है, और इसमें वीआईपी अधिकार और उच्च गति डाउनलोड, मूल छवि गुणवत्ता और सूची पृष्ठों के बैच डाउनलोड जैसी क्षमताएं भी शामिल हैं।

खरीद के बाद तिजोरी का ताला नहीं खुला

अनुक्रम: सही Google Play खाते का उपयोग करने की पुष्टि करें → नेटवर्क कनेक्शन की पुष्टि करें → ऐप में सदस्य अधिकारों को पुनर्स्थापित करें → सदस्य स्थिति सिंक्रनाइज़ होने की प्रतीक्षा करें → सुरक्षित पुनः दर्ज करें → यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है तो समर्थन से संपर्क करें।

यदि भुगतान कर दिया गया है लेकिन लाभ प्रदर्शित नहीं किए गए हैं, तो पहले सदस्यता लाभ बहाल करें या सहायता से संपर्क करें। एक ही प्लान दोबारा न खरीदें.

सदस्यता समाप्ति या डाउनग्रेड के बाद दस्तावेज़ प्रसंस्करण

सदस्यता समाप्त होने या डाउनग्रेड होने पर तिजोरी में मौजूद फ़ाइलें हटाई नहीं जाएंगी। फ़ाइलें एन्क्रिप्टेड रहती हैं और यथावत रहती हैं, लेकिन पहुंच अस्थायी रूप से खो जाती है: सामान्य संस्करण में अपग्रेड करते समय, सुरक्षित सत्र तुरंत लॉक हो जाता है और सुरक्षित कार्ड अब मुखपृष्ठ पर प्रदर्शित नहीं होता है; जब एसवीआईपी को वीआईपी में डाउनग्रेड किया जाता है, तब भी निजी तिजोरी का उपयोग किया जा सकता है, और अति-गुप्त तिजोरी में फ़ाइलें अब दिखाई नहीं देती हैं और खोली नहीं जा सकती हैं।

सदस्यता समाप्त होने पर भुगतान किए गए लाभ बंद हो जाएंगे और कोई समाप्ति अनुग्रह अवधि नहीं होगी; केवल जब सदस्यता सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो, तो स्वचालित नवीनीकरण के तहत उपयोगकर्ताओं के लिए 30 मिनट तक ऑफ़लाइन दोष सहनशीलता आरक्षित रखी जाएगी।

एसवीआईपी डाउनग्रेड के बाद एकमुश्त पुनर्प्राप्ति

एसवीआईपी को वीआईपी में कम करने के बाद, ऐप एक बार पुनर्प्राप्ति प्रवेश प्रदान करेगा, जो "अति-सुरक्षित सुरक्षित में फ़ाइलों को वीआईपी सुरक्षा में परिवर्तित कर सकता है" या "सुरक्षित से बाहर ले जा सकता है।" स्थानांतरित की गई फ़ाइलें अब एन्क्रिप्टेड या संरक्षित नहीं हैं।

पुनर्प्राप्ति विंडो सर्वर द्वारा जारी की जाती है और इसे केवल एक बार प्रारंभ किया जा सकता है। यह पृष्ठ दिनों की विशिष्ट संख्या नहीं लिखता है।

इन कार्यों को करने से पहले, पहले तिजोरी में महत्वपूर्ण दस्तावेजों से निपटें

Hams को अनइंस्टॉल करें

अनइंस्टॉल करने से सेफ में मौजूद फ़ाइलें नष्ट हो जाती हैं और उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता। एन्क्रिप्टेड फ़ाइलें ऐप की आंतरिक निर्देशिका में सहेजी जाती हैं जो अनइंस्टॉल होने पर साफ़ हो जाती हैं, और डिक्रिप्शन के लिए आवश्यक कुंजियाँ एंड्रॉइड कीस्टोर में सहेजी जाती हैं और अनइंस्टॉल होने पर नष्ट भी हो जाती हैं।

Hams डिवाइस के बाहर किसी भी कुंजी को होस्ट नहीं करता है जो आपकी तिजोरी की सामग्री को पुनर्प्राप्त कर सके।

ऐप डेटा साफ़ करें

ऐप डेटा साफ़ करने का परिणाम अनइंस्टॉल करने जैसा ही होता है: सेफ़ में मौजूद फ़ाइलें पुनर्प्राप्त नहीं की जा सकतीं।

पहली बार सेफ में प्रवेश करने से पहले, ऐप संकेत देगा: "छिपी हुई फ़ाइलों को सामान्य स्टोरेज से एन्क्रिप्टेड सेफ में ले जाया जाएगा। ऐप को अनइंस्टॉल करने, डेटा साफ़ करने, या पैटर्न भूलने से सेफ़ अप्राप्य हो सकता है।"

पैटर्न अनलॉक करना भूल गए

इसे डिक्रिप्ट और पुनः प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। एकमात्र रास्ता "तिजोरी को खाली करना और पैटर्न को रीसेट करना" है, जो तिजोरी में छिपी हुई फ़ाइलों को स्थायी रूप से हटा देगा और वर्तमान पैटर्न को साफ़ कर देगा, जिसके बाद एक नया पैटर्न फिर से सेट करने की आवश्यकता होगी।

निर्यात की गई असुरक्षित प्रतियां डिवाइस पर बनी रहेंगी और इस समाशोधन से प्रभावित नहीं होंगी।

बायोमेट्रिक्स पुनः दर्ज करें

उंगलियों के निशान या चेहरों को सिस्टम में दोबारा दर्ज करने के बाद, अति-सुरक्षित तिजोरी की कुंजी स्थायी रूप से अमान्य हो जाएगी और इसमें मौजूद फ़ाइलें अब नहीं खोली जा सकेंगी। ऐप में संकेत का मूल पाठ है "डिवाइस प्रमाणीकरण बदल दिया गया है और अति-सुरक्षित सुरक्षित कुंजी अब मान्य नहीं है।"

बायोमेट्रिक्स दोबारा दर्ज करने से निजी तिजोरी की चाबी अमान्य नहीं होगी।

डिवाइस बदलें

वॉल्ट सिंक्रनाइज़ेशन या माइग्रेशन क्षमताएं प्रदान नहीं करता है. फ़ाइल कुंजी मूल एंड्रॉइड कीस्टोर से जुड़ी हुई है, और नए डिवाइस पर स्विच करने के बाद पुराने डिवाइस पर सुरक्षित सामग्री को डिक्रिप्ट नहीं किया जा सकता है।

डिवाइस बदलने से पहले, कृपया उस सामग्री को पुनर्स्थापित करें जिसे आपको डाउनलोड केंद्र में रखना है, या एक असुरक्षित प्रतिलिपि निर्यात करें और स्वयं उसका बैकअप लें।

Hams खाता हटाएं

Hams के पास कोई पारंपरिक खाता नहीं है जिसके लिए पंजीकरण और लॉगिन की आवश्यकता होती है, और लॉग आउट करने के लिए कोई प्रवेश द्वार नहीं है। तिजोरी खाते से बंधी नहीं है. ऐप में "डेरजिस्टर एनोनिमस आईडी" केवल गुमनाम आईडी को हटाता है और डिवाइस पर सुरक्षित फ़ाइल को नहीं हटाता है।

किसी खाते को हटाना और डिवाइस पर सुरक्षित फ़ाइल को साफ़ करना दो अलग-अलग चीज़ें हैं, इसलिए कृपया उन्हें अलग-अलग संभालें। देखनाखाता और डेटा हटाना

Hams को अनइंस्टॉल करने, ऐप डेटा को साफ़ करने, बायोमेट्रिक्स को दोबारा दर्ज करने या डिवाइस बदलने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि तिजोरी में मौजूद महत्वपूर्ण स्थानीय फ़ाइलों को डाउनलोड सेंटर में पुनर्स्थापित कर दिया गया है या आपकी आवश्यकताओं के अनुसार बैकअप के रूप में निर्यात किया गया है। इन परिचालनों से होने वाले नुकसान की भरपाई समर्थन से संपर्क करके नहीं की जा सकती।

तिजोरी से फ़ाइलें हटाना अपरिवर्तनीय है

कृपया पहले चार अलग-अलग ऑपरेशनों में अंतर करें: पूर्वावलोकन केवल देखने के लिए एक अस्थायी डिक्रिप्शन है; डाउनलोड केंद्र पर पुनर्स्थापित करने से फ़ाइल वापस सामान्य डाउनलोड क्षेत्र में चली जाती है; एक असुरक्षित प्रतिलिपि निर्यात करने से एन्क्रिप्टेड मूल सुरक्षित में रहेगा; हटाने से फ़ाइल सुरक्षित रूप से ही मिट जाएगी।

  • सुरक्षित फ़ाइलों को हटाने के लिए पहले सिस्टम प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है, और यह दोनों फ़ाइलों के लिए सत्य है।
  • Hams के पास रीसायकल बिन नहीं है, और हटाए जाने के बाद सुरक्षित फ़ाइलों को ऐप के माध्यम से पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।
  • हटाते समय, तिजोरी में मौजूद सिफरटेक्स्ट को अधिलेखित कर दिया जाएगा और मिटा दिया जाएगा; यह मोबाइल डिवाइस के नियंत्रणीय दायरे में सबसे अच्छा प्रयास वाला क्लीनअप है, और इसकी कोई गारंटी नहीं है कि सिस्टम बैकअप, क्लाउड सिंक्रोनाइज़ेशन या थर्ड-पार्टी डेटा रिकवरी टूल कभी भी पुनर्प्राप्त करने योग्य नहीं होंगे।
  • निर्यात की गई असुरक्षित प्रतियां सुरक्षित हटा दिए जाने पर साफ़ नहीं की जाएंगी और उन्हें अलग से संसाधित करने की आवश्यकता होगी।

बैच हटाएं

  • एकाधिक सुरक्षित प्रविष्टियों को एक साथ चुना और हटाया जा सकता है
  • पहले एक पुष्टिकरण पॉप अप करें, और फिर पूरे बैच को कवर करने के लिए सिस्टम प्रमाणीकरण का उपयोग करें।
  • सुरक्षित प्रविष्टियाँ क्रमिक रूप से एक-एक करके संसाधित की जाती हैं, समवर्ती रूप से नहीं
  • बैच विलोपन प्रगति केवल सामान्य फ़ाइलों की गणना करती है, और सुरक्षित प्रविष्टियों में अलग-अलग प्रसंस्करण प्रगति संकेत होते हैं।

फ़ाइल पुनर्प्राप्ति सीमाएँ

  • कोई रीसायकल बिन नहीं है और हटाने के बाद Hams के माध्यम से पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।
  • Hams के पास उपयोगकर्ता की तिजोरी की सामग्री को पुनर्प्राप्त करने की कुंजी नहीं है
  • Hams समर्थन उपयोगकर्ता डिवाइस से हटाई गई स्थानीय निजी फ़ाइलों को दूरस्थ रूप से पुनर्प्राप्त नहीं कर सकता है

अति-गुप्त तिजोरी स्वचालित विलोपन (आत्म-विनाश) को चालू कर सकती है

यह अल्ट्रा सिक्योरिटी सेफ के लिए अद्वितीय एक वैकल्पिक सुविधा है और डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है। इसे चालू करने के बाद, यदि निर्धारित समय के भीतर अल्ट्रा-सीक्रेट तिजोरी का सख्त बायोमेट्रिक सत्यापन पूरा नहीं किया जाता है, तो तिजोरी में मौजूद डेटा स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा।

  • इसे 1 से 3650 दिनों तक सेट किया जा सकता है, और चालू होने पर पुष्टिकरण वाक्यांश को शब्दशः दर्ज करना होगा।
  • उलटी गिनती केवल ऐप खोलने के बाद ही, अल्ट्रा-सिक्योर सेफ के माध्यम से सख्त बायोमेट्रिक सत्यापन पास करने के बाद ही रीसेट होगी।
  • साथ ही, सिस्टम समय और डिवाइस चलने का समय सत्यापित किया जाता है। यदि यह पता चलता है कि घड़ी पीछे की ओर सेट है, तो इसे समाप्त माना जाता है।
  • ट्रिगर होने पर, पूरी तिजोरी खाली हो जाएगी और अनलॉकिंग पैटर्न साफ ​​हो जाएगा, जबकि स्विच स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा।
  • ऐप में मूल पाठ कहता है: "यदि डिवाइस खो जाता है, क्षतिग्रस्त हो जाता है, फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित हो जाता है, या ऐप अनइंस्टॉल हो जाता है, तो हम डेटा पुनर्प्राप्त करने में आपकी मदद नहीं कर सकते।"

सेफ अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा है

मुखपृष्ठ पर कोई सुरक्षित कार्ड नहीं है

नियमित संस्करण में सुरक्षित प्रवेश द्वार नहीं है; कार्ड छिपा हुआ भी हो सकता है और प्रदर्शित करने के लिए इसे लगभग 2 सेकंड तक दबाकर रखना होगा। 30 सेकंड के बाद यह अपने आप फिर से छिप जाएगा।

अगला चरण:पहले सदस्यता स्तर की पुष्टि करें, और फिर प्रवेश द्वार प्रदर्शित करने के लिए देर तक दबाने का प्रयास करें।

फ़ाइल को तिजोरी में नहीं ले जाया गया

जब तिजोरी को अनलॉक नहीं किया जाता है, तो "मूव टू सेफ" "⋮" मेनू में दिखाई नहीं देगा, और तीन क्लिक केवल सामान्य पूर्वावलोकन के रूप में संसाधित किए जाएंगे; तीन क्लिकों को लगभग 1.5 सेकंड के भीतर लगातार पूरा करना होगा।

अगला चरण:पहले तिजोरी को अनलॉक करें, फिर "पूर्ण" सूची पर वापस लौटें और ऑपरेशन को दोहराने के लिए "⋮" मेनू का उपयोग करें या ट्रिपल-क्लिक करें।

पैटर्न लॉक है

प्रत्येक 3 संचयी गलत प्रविष्टियाँ एक लॉक को ट्रिगर करेंगी और धीरे-धीरे बढ़ेंगी, 1 मिनट से शुरू होकर 24 घंटे तक चलेगी। गिनती तभी साफ़ की जाएगी जब सत्यापन सफल हो जाएगा या पैटर्न रीसेट हो जाएगा।

अगला चरण:दोबारा टाइप करने से पहले लॉक समाप्त होने की प्रतीक्षा करें। लगातार परीक्षण और त्रुटि से प्रतीक्षा समय को लंबा न करें।

संकेत "सुरक्षित स्थान पर जाने में असमर्थ"

यदि स्थानांतरण विफल हो जाता है, तो पूरी फ़ाइल वापस ले ली जाएगी, और सामान्य स्थान पर मूल फ़ाइल अभी भी उपलब्ध रहेगी।

अगला चरण:शेष स्थान और नेटवर्क की जाँच करें और पुनः प्रयास करें; यदि मूल फ़ाइल असामान्य है, तो ऑपरेशन रोकें और समर्थन से संपर्क करें।

सिस्टम प्रमाणीकरण पूरा नहीं किया जा सकता

अल्ट्रा-सीक्रेट सेफ केवल मजबूत बायोमेट्रिक्स स्वीकार करता है, लॉक स्क्रीन पिन, पासवर्ड या पैटर्न नहीं; उपलब्ध बायोमेट्रिक्स के बिना डिवाइस में प्रवेश नहीं किया जा सकता। अपना फ़िंगरप्रिंट या चेहरा दोबारा दर्ज करने के बाद, अति-सुरक्षित तिजोरी की कुंजी स्थायी रूप से अमान्य हो जाएगी।

अगला चरण:अपने सिस्टम की बायोमेट्रिक सेटिंग्स जांचें; प्राइवेट सेफ इसके बजाय डिवाइस लॉक स्क्रीन क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर सकता है।

अति-सुरक्षित तिजोरी में फ़ाइलें खोलने में असमर्थ

अति-गुप्त तिजोरी के प्रत्येक संचालन के लिए सर्वर प्राधिकरण की आवश्यकता होती है। ऑफ़लाइन होने पर या नेटवर्क प्रतिबंधित होने पर यह सीधे विफल हो जाएगा, और कोई ऑफ़लाइन बाईपास नहीं है।

अगला चरण:किसी उपलब्ध नेटवर्क पर स्विच करें और पुनः प्रयास करें; प्राइवेट वॉल्ट इससे प्रभावित नहीं होता है.

फ़ाइल मौजूद है लेकिन खोली नहीं जा सकती

फ़ाइल अधूरी हो सकती है, असंगत प्रारूप में हो सकती है, या फ़ाइल मशीन पर उपलब्ध सुरक्षित कुंजी के सुरक्षा स्तर से मेल नहीं खा सकती है (उदाहरण के लिए, वीआईपी सत्र में एक शीर्ष-गुप्त सुरक्षित फ़ाइल देखना)।

अगला चरण:वर्तमान सदस्यता स्थिति की पुष्टि करें; सामान्य फ़ाइल प्रश्नों के लिए दर्ज करेंकेंद्र और फ़ाइल प्रबंधन मार्गदर्शिका डाउनलोड करें

सदस्यता समाप्त होने के बाद पहुंच में असमर्थ

फ़ाइल हटाई नहीं जाएगी, केवल पहुंच खो जाएगी। अपनी अति-गुप्त तिजोरी में फ़ाइलों के साथ काम करने के लिए एक बार पुनर्प्राप्ति पोर्टल का उपयोग करने के लिए अपने एसवीआईपी को वीआईपी में डाउनग्रेड करें।

अगला चरण:बार-बार खरीदारी करके, डेटा साफ़ करके या ऐप को अनइंस्टॉल करके फ़ाइलें पुनर्प्राप्त करने का प्रयास न करें; सदस्य सहायता पर जाएँ.

  • क्या फ़ाइल पूरी तरह से डाउनलोड हो गई है?
    • नहीं → पहले डाउनलोड कार्य को संसाधित करें
    • पहले से ही → अगले आइटम पर जारी रखें
  • क्या तिजोरी का ताला खुला है?
    • नहीं → सबसे पहले, होमपेज पर सेफ कार्ड पर तीन बार क्लिक करें और पैटर्न दर्ज करें
    • पहले से ही → अगले आइटम पर जारी रखें
  • क्या ऑपरेशन के बाद यह संकेत दिया गया है "सुरक्षित में ले जाया गया"?
    • कोई नहीं → जांचें कि "⋮" मेनू में "सुरक्षित स्थान पर जाएं", तीन-क्लिक लय, शेष स्थान और नेटवर्क है या नहीं
    • पहले से ही → अगले आइटम पर जारी रखें
  • क्या दस्तावेज़ "सुरक्षित" फ़िल्टर में पाए जा सकते हैं?
    • हाँ → पूर्वावलोकन आज़माने के लिए क्लिक करें
    • असमर्थ → सदस्यता स्तर और सुरक्षित स्तर की पुष्टि करें, और फिर सामान्य डाउनलोड क्षेत्र की जाँच करें
  • फ़ाइल का पूर्वावलोकन नहीं किया जा सकता
    • सिस्टम प्रमाणीकरण, नेटवर्क (उच्च-सुरक्षा सुरक्षित) और फ़ाइल अखंडता की जाँच करें

समस्या निवारण पूरा करने के बाद भी फ़ाइल तक नहीं पहुँचा जा सकता

सुझाव दिये गये हैं
  • समस्या किस चरण पर उत्पन्न होती है?

  • क्या यह निजी तिजोरी है या अति गुप्त तिजोरी?

  • क्या फ़ाइल अभी भी सामान्य डाउनलोड क्षेत्र में उपलब्ध है?

  • क्या फ़ाइल कभी सामान्य रूप से खोली गई थी

  • ऑपरेशन के दौरान प्रॉम्प्ट टेक्स्ट प्रदर्शित होता है

  • क्या "सुरक्षित" फ़िल्टर में संबंधित प्रविष्टियाँ प्रदर्शित की जानी हैं

  • क्या सदस्यता स्तर वीआईपी या एसवीआईपी के रूप में प्रदर्शित होता है?

  • क्या आपने ऐप डेटा साफ़ कर दिया है/अनइंस्टॉल कर दिया है या पुनः इंस्टॉल कर लिया है?

  • क्या आपने अपना उपकरण बदल लिया है या अपनी उंगलियों के निशान और चेहरा दोबारा दर्ज कर लिया है?

  • Hams संस्करण/एंड्रॉइड संस्करण/डिवाइस मॉडल

  • अवरुद्ध स्थिति का स्क्रीनशॉट

कृपया प्रदान न करें
  • सुरक्षित अनलॉक पैटर्न
  • डिवाइस लॉक स्क्रीन पिन या पासवर्ड
  • सत्यापन कोड
  • बायोमेट्रिक डेटा
  • निजी वीडियो या चित्र मूल फ़ाइल
  • अबाधित सुरक्षित सामग्री
  • भुगतान पासवर्ड
  • पूर्ण फ़ाइल नाम
  • ब्राउज़िंग इतिहास प्रश्न से प्रासंगिक नहीं है

स्क्रीनशॉट में निजी थंबनेल या फ़ाइल नाम हो सकते हैं। कृपया ऐसी किसी भी सामग्री को भेजने से पहले ब्लॉक कर दें जो समस्या निवारण के लिए प्रासंगिक नहीं है। इस पृष्ठ से सहायता केंद्र में प्रवेश करने के लिए, केवल विषय=फ़ाइलें_और_वॉल्ट और स्रोत=गाइड_प्राइवेट_वॉल्ट पहले से भरे हुए हैं। यूआरएल में फ़ाइल का नाम, पथ, थंबनेल, तिजोरियों की संख्या, ईमेल, सदस्य उपयोगकर्ता आईडी या प्रमाणीकरण जानकारी नहीं है।

सहायता केंद्र पर जाएं hamsbrowser@gmail.com → से संपर्क करें

अतिरिक्त सुरक्षा की आवश्यकता वाली स्थानीय सामग्री को अलग से प्रबंधित करें

अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर Hams डाउनलोड करें। फ़ाइल डाउनलोड पूरा करने के बाद, सामग्री को तिजोरी में ले जाने और एन्क्रिप्ट करने और स्थानीय रूप से सहेजने के लिए फ़ाइल कार्ड के "⋮" मेनू या डाउनलोड केंद्र में तीन-क्लिक इशारे का उपयोग करें।

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