排查指南
Hams 下載失敗、卡住或沒有儲存成功怎麼辦
下載任務已經開始後失敗，通常與網路中斷、裝置儲存空間、頁面存取權限或網頁提供的媒體狀態有關。先按下面順序排查，再決定是否重新開始下載。
先確認是否支援
- 查看目前網站是否在支援範圍內。
- 如果下載面板從未出現，請先查看影片或圖片未出現在下載面板時的排查方法。
再確認媒體是否載入
- 先播放目標影片。
- 捲動或展開頁面，讓目標圖片載入。
- 重新整理一次頁面後重新打開下載面板。
下載任務失敗時
- 檢查網路是否穩定。
- 確認裝置儲存空間足夠。
- 暫停後繼續或重試會從頭重新下載，Hams 不支援斷點續傳。
常見問題
重試會從斷點繼續嗎？
不會。Hams 不支援斷點續傳，重試會重新開始下載。
下載面板完整沒有出現怎麼辦？
這屬于影片或圖片沒有出現在下載面板的問題，不是下載任務失敗。請先查看「網頁中沒有發現影片或圖片」的排查指南。