تستمر المهمة في الانتظار أو تتوقف أو يفشل التنزيل
تستخدم بطاقة المهام الرموز والألوان فقط للإشارة إلى الحالة، وتعرض رمز خطأ باللغة الإنجليزية عند فشلها. أولاً، انظر إلى الرمز ورمز الخطأ بوضوح، ثم تحقق من صلاحية المورد والشبكة وظروف التشغيل في الخلفية وتخزين الجهاز بالترتيب.
شيء واحد يجب معرفته أولاً: لا يستأنف Hams التشغيل. يمكنك الاستئناف بعد الإيقاف المؤقت، وإعادة المحاولة بعد الفشل، وإعادة تشغيل التطبيق بعد أن ينهيه النظام. يتم إعادة تنزيلها كلها من 0 بايت، ولن يتم الاحتفاظ بالجزء الذي تم تنزيله. إنشاء مهمة لا يعني أن التنزيل قد بدأ؛ تتمتع بعض عناوين وسائط صفحات الويب بفترة صلاحية مؤقتة، وقد لا تكون المهمة الأصلية ناجحة.
خاتمة سريعة
يتم إنشاء المهام ووضعها في قائمة الانتظار، لكن التقدم لم يبدأ في الظهور - يتم تنزيل مهمة واحدة فقط في نفس الوقت للمستخدمين المجانيين وكبار الشخصيات.
حققت المهمة تقدمًا في السابق، لكنها توقفت أو فشلت أو لم تستمر بعد تبديل التطبيقات أو قفل الشاشة أو توفير الطاقة؛ سيعود التقدم إلى 0 عند إعادة تشغيله.
يبدو أن المهمة قد انتهت، ولكن لا يمكن العثور على الملف أو فتحه - وهذا يختلف عن فشل التنزيل العادي.
لا يوجد نص حالة على بطاقة المهمة، فقط أيقونات وألوان
تستخدم بطاقات المهام الخاصة بـ Hams أيقونات وألوانًا للإشارة إلى الوضع الحالي، ولا توجد تسميات حالة صينية. الفئات الصينية الوحيدة التي تظهر فعليًا على الواجهة هي المجموعات الثلاث الموجودة في الجزء العلوي من مركز التنزيل: "التنزيل" و"مكتمل" و"فشل" - يتم دمج المهام التي تنتظر في قائمة الانتظار، وتحويل الشفرة، والإيقاف المؤقت، والإلغاء في "التنزيل" ولا يتم إدراجها بشكل منفصل. لذلك، يعتمد الحكم على حالة المهمة على ثلاثة أشياء: الأيقونة، وما إذا كان الحجم الذي تم تنزيله لا يزال يتغير، ورمز الخطأ الموجود على البطاقة عند فشلها.
رمز الساعة: الانتظار في الطابور
تم وضع المهمة في قائمة الانتظار، ولكن لم يتم تلقي فتحة تنزيل بعد. يمكن للمستخدمين المجانيين وكبار الشخصيات تشغيل مهمة واحدة فقط في نفس الوقت. يمكن لـ SVIP ضبط "عدد التنزيلات المتزامنة" في الإعدادات بحد أقصى 6.
أول الأشياء أولاً: انتظر حتى تنتهي المهمة السابقة وتحقق من أن الشبكة لا تزال متاحة. لا تقم بإنشاء نفس المهام بشكل متكرر.
رمز التنزيل ولكن الحجم الذي تم تنزيله يظل دون تغيير
لقد بدأ النقل، لكن حجم التنزيل بقي على نفس الرقم لفترة طويلة. ربما تم تبديل الشبكة أو أن خادم الموارد لا يستمر في الاستجابة. يتم عرض السرعة والوقت المتبقي فقط عندما يكون النقل نشطًا بالفعل، وعدم رؤية السرعة لا يعني بالضرورة انتهاء المهمة.
أول ما يجب فعله: تأكد من أن الشبكة يمكنها الوصول إلى المحتوى الآخر بشكل طبيعي، ثم لاحظ ما إذا كان الحجم الذي تم تنزيله سيستأنف النمو.
رمز معالجة الفيديو: تحويل الترميز
يجب تجميع مقاطع الفيديو المقسمة مثل m3u8 / HLS إلى mp4 محليًا. ستظهر على البطاقة رسائل نصية مثل "جارٍ الحصول على معلومات الفيديو والتحضير للتنزيل، يرجى الانتظار..." و"المعالجة... استغرقت N ثانية". تتم هذه الخطوة داخل التطبيق وهي غير محمية بآلية الخلفية للنظام.
أول الأشياء أولاً: احتفظ بالتطبيق في المقدمة ولا تشطبه من المهام الأخيرة. بعد مقاطعتها، ستعود المهمة إلى حالة قائمة الانتظار وتحتاج إلى المتابعة يدويًا والبدء من البداية.
علامة التعجب الحمراء: فشل
سيكون هناك رمز خطأ باللغة الإنجليزية على البطاقة، على سبيل المثال http_403、ioFailure. لم يشخص Hams سبب الفشل، ولم يترجمه إلى مطالبات صينية. هذا الرمز هو الأساس الوحيد للحكم.
أول شيء يجب فعله: تحقق مما يلي "اقرأ رسالة الفشل الموجودة على البطاقة"حدد ما إذا كنت تريد إعادة المحاولة أو إعادة بناء المهمة.
رمز التحقق: مكتمل ولكن استثناء الملف
تظهر المهمة أنها مكتملة، لكن لا يمكن فتحها بعد النقر، أو أن الملف غير موجود، أو أن الحجم غير طبيعي بشكل واضح، أو لا يمكن للاعب التعرف عليه.
أول شيء فعله: أدخلمراجعة الملف كاملة، لا تعتبره فشلًا عاديًا في التنزيل.
إن عبارة "الانتظار في قائمة الانتظار" و"تحويل الشفرة" و"متوقف مؤقتًا" المكتوبة في هذه الصفحة هي فقط لوصف حالة المهمة. لا توجد تسميات صينية على واجهة التطبيق - فقط أسماء المجموعات الثلاثة "التنزيل/اكتمل/فشل" هي النص الفعلي في الواجهة.
أكمل هذه الشيكات الستة بالترتيب
-
01 · الموارد
ارجع إلى صفحة الويب للتأكد من أن الوسائط المستهدفة لا تزال قابلة للوصول
تتمتع بعض عناوين وسائط الويب بفترات صلاحية مؤقتة. بعد فترة طويلة من إنشاء المهمة، أو تغيير جلسة صفحة الويب، أو إعادة تحميل المشغل، قد تصبح الموارد الأصلية غير صالحة.
- ما إذا كان لا يزال من الممكن فتح صفحة الويب بشكل طبيعي
- هل لا يزال الفيديو أو الصورة موجودين؟
- ما إذا كانت جلسة تسجيل الدخول قد انتهت صلاحيتها
- هل تتطلب الصفحة إعادة التحقق؟
- هل انتهى البث المباشر؟
- ما إذا كان المحتوى قد تمت إزالته أو توقف عن التوفر
علامة الإكمال: لا يزال من الممكن تشغيل الوسائط المستهدفة أو عرضها بشكل طبيعي في صفحة الويب الحالية.
-
02 · الشبكة
تأكد من أن الجهاز يمكنه الوصول بشكل ثابت إلى الشبكة
- ما إذا كان يمكن تحميل صفحة الويب بشكل طبيعي
- هل قمت للتو بتبديل شبكات Wi-Fi وشبكات الهاتف المحمول؟
- هل تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الشبكة؟
- هل أنت في بيئة إشارة ضعيفة؟
- هل تتأثر التنزيلات الأخرى أيضًا؟
لا يعني مجرد إمكانية فتح صفحة الويب أن خادم موارد الوسائط يجب أن يكون قادرًا على نقل الملفات بشكل ثابت.
-
03 · خلف الكواليس
تأكد من عدم وجود قيود على الجهاز واستمرار تشغيل Hams
تختلف سياسات الخلفية لإصدارات Android والشركات المصنعة للأجهزة، وقد يختلف مدخل الإعداد الفعلي أيضًا. يرجى ملاحظة: لا يكتشف Hams وضع توفير الطاقة، أو حد بيانات الخلفية، أو تحسين البطارية، ولن تكون هناك نافذة منبثقة لإرشادك لتركها - فهذه عملياتك الخاصة تمامًا في إعدادات النظام. افتح صفحة معلومات تطبيق Hams لنظام Android لعرض الإعدادات المتعلقة بالبطارية أو نشاط الخلفية أو توفير الطاقة - يختلف الاسم والموقع الدقيقان حسب إصدار النظام والشركة المصنعة.
- وضع توفير الطاقة
- تحسين البطارية
- حدود نشاط الخلفية
- تنظيف المهمة الخاصة بالشركة المصنعة
- قفل الشاشة لفترة طويلة
- فرض إيقاف Hams يدويًا
- أغلق التطبيق عند مسح المهام الأخيرة
- موارد النظام غير كافية
لا توفر هذه الصفحة مسارات قائمة كاملة لكل علامة تجارية، ولا توصي بإيقاف تشغيل إعدادات أمان الجهاز، أو تثبيت أدوات الحفاظ على الحياة في الخلفية، أو منح أذونات عالية المخاطر لا علاقة لها بالتنزيلات.
-
04 · التخزين
تأكد من أن الجهاز به مساحة كافية لحفظ الملف
لا يقوم Hams بفحص مساحة التخزين قبل التنزيل، ولا يوجد تحذير مسبق بشأن "عدم كفاية المساحة". عند عدم وجود مساحة كافية، لن تفشل المهمة إلا في مرحلة الكتابة، وستعرض البطاقة باللغة الإنجليزية. ioFailure، وبقية الحكم عليك.
- حجم الموارد المقدر
- مساحة مؤقتة أثناء عملية التنزيل
- هناك ملفات مكررة
- المساحة المتبقية للجهاز
- هل لا يزال دليل التخزين متاحًا؟
- هل النظام في حالة تخزين منخفضة؟
المساحة المتبقية تساوي تمامًا حجم الملف المتوقع، وقد لا تكون كافية لإكمال عملية الحفظ بأكملها.
علامة "تم": قام الجهاز بحجز مساحة خالية أكبر بكثير من حجم الملف المستهدف.
-
05 · حاول مرة أخرى
بعد استعادة الظروف، قم بإجراء إعادة محاولة صريحة
إعادة المحاولة والمتابعة ليست استمرارًا: ستتم إعادة تشغيل المهمة من 0 بايت، وسيتم تجاهل الجزء الذي تم تنزيله مسبقًا. بالنسبة لحالات الفشل مثل انتهاء المهلة والحد الحالي والخادم 5xx وانقطاع الشبكة، سيعيد التطبيق المحاولة تلقائيًا حتى مرتين (إجمالي 3 طلبات للمرة الأولى، وسيتم إطالة الفاصل الزمني من 10 ثوانٍ)؛ ولن تتم إعادة محاولة الأخطاء الأخرى تلقائيًا. ليس هناك حد لعدد المحاولات اليدوية، ولكن سيتعين عليك البدء من جديد في كل مرة.
- تأكد من أن المورد لا يزال صالحًا
- تأكد من أن الشبكة طبيعية
- تأكد من وجود مساحة تخزين كافية
- انقر فوق "إعادة التنزيل" مرة واحدة
- لاحظ ما إذا كان الحجم الذي تم تنزيله ينمو مرة أخرى من 0
لن يؤدي النقر المستمر إلى إنشاء مهام متكررة متوازية، ولكن في كل مرة تنقر فيها، سيتم إبطال تقدم التنزيل وإعادة تشغيله. لا تقم أيضًا بإنشاء عدة مهام متطابقة في نفس الوقت، أو حاول مرارًا وتكرارًا بينما تستمر الشبكة في التغيير، أو احذف جميع المهام عندما تفشل، أو قم بإغلاق التطبيق بالقوة أثناء إعادة المحاولة.
-
06 · إعادة
عندما تفشل المهمة الأصلية، ارجع إلى صفحة الويب وأعد تحميل الوسائط.
المواقف القابلة للتطبيق: انتهت صلاحية العنوان المؤقت للمورد، وتغيرت جلسة صفحة الويب، وتمت إعادة إنشاء البث المباشر، وأعادت المهمة الأصلية نفس خطأ المورد عدة مرات، وتم تحديث مشغل الصفحة.
- العودة إلى صفحة الويب
- إعادة تشغيل أو فتح الوسائط المستهدفة
- انتظر حتى يتم تحميل الموارد
- افتح لوحة التنزيل
- إعادة تحديد الموارد
- إنشاء مهمة جديدة
قبل إعادة الإنشاء، يجب عليك التأكد من أن المهمة القديمة لن تستمر في التشغيل لتجنب التنزيلات المتكررة.
تحميل إعادة تشغيل المهمة
يزداد الحجم الذي تم تنزيله مرة أخرى من 0 وتعود المهمة إلى مرحلة النقل.
الخطوة التالية:استمر في مراقبة المهمة في مركز التنزيل لتجنب تبديل الشبكات بشكل متكرر أو إنهاء برامج Hams بالقوة - حيث تتم مقاطعتها في منتصف الطريق والاضطرار إلى البدء من جديد.
لا تزال المهمة الأصلية تفشل، لكن وسائط الويب تعمل بشكل طبيعي
ربما تكون المهمة الحالية قد انتهت صلاحيتها.
الخطوة التالية:ارجع إلى صفحة الويب لإعادة التحميل وإنشاء مهمة جديدة (تحميل دليل اللوحة）.
لا يمكن الوصول إلى وسائط الويب أيضًا
تكمن المشكلة في الصفحة أو الحساب أو المنطقة أو المحتوى نفسه.
الخطوة التالية:عرض دليل الوسائط غير المكتشفة.
اكتمل العرض ولكن لا يمكن استخدام الملف
حالة المهمة غير متوافقة مع حالة الملف.
الخطوة التالية:أدخل أدناه "استثناء ملف الإكمال"يفحص.
اتخذ الإجراءات المناسبة بناءً على الوضع الحالي
المهمة كانت تنتظر
الأسباب المحتملة: عدد التنزيلات المتزامنة ممتلئ (المستخدمون المجانيون وكبار الشخصيات هم دائمًا 1، ويمكن تعديل SVIP إلى 1-6)، والشبكة ليست جاهزة بعد، والمهمة تنتظر تأكيد المورد، ويحد النظام مؤقتًا من تشغيل الخلفية، وتقوم المهام الأخرى بنشر الملفات المكتملة.
التسلسل: تأكيد الشبكة ← التحقق من تنزيل مهام أخرى ← إبقاء Hams في المقدمة لفترة قصيرة ← التحقق من حدود الخلفية ← إعادة المحاولة إذا لزم الأمر. لا تعد هذه الصفحة بأن جميع المهام المنتظرة ستبدأ على الفور.
توقف تقدم التنزيل
الأسباب المحتملة: انقطاع الشبكة، توقف خادم الموارد عن الاستجابة، انتهاء صلاحية العنوان المؤقت، دخول الجهاز إلى حد الخلفية، انخفاض مساحة التخزين المتاحة، وسحب صفحة الويب الموارد.
لاحظ أولاً ما إذا كان الحجم الذي تم تنزيله لا يزال يتغير، ثم تأكد من حالة الشبكة والموارد.
فشل بعد تبديل الشبكة
الأسباب المحتملة: انقطع الاتصال الحالي، والشبكة الجديدة تتطلب تسجيل الدخول، والمورد المؤقت مرتبط بالجلسة الأصلية، ورفض خادم الوسائط الطلب الجديد.
تأكد من أن الشبكة الجديدة يمكنها بالفعل الوصول إلى صفحة الويب بشكل طبيعي، ثم حاول مرة أخرى؛ إذا لم يتمكن من الاستمرار، فارجع إلى صفحة الويب وأعد تحميل الموارد. بالإضافة إلى ذلك، عند تشغيل "التنزيل عبر Wi-Fi فقط"، فإنه سيعترض فقط إدخال المهام الجديدة ويطالب "حاليًا يدعم تنزيلات Wi-Fi فقط". لن يتم تعليق المهام قيد التشغيل بالفعل تلقائيًا عند التبديل إلى بيانات الهاتف المحمول.
توقف بعد قفل الشاشة
الأسباب المحتملة: توفير طاقة النظام، وإدارة الواجهة الخلفية للشركة المصنعة للجهاز، وتنظيف Hams، وإجبار المستخدم على إيقاف التطبيق. تتم استضافة المهام المتسلسلة المباشرة العادية من خلال جدولة مهام نظام Android. بعد انتهاء التطبيق، عادةً ما يقوم النظام بإعادة تشغيله - ولكنه سيبدأ مرة أخرى من 0 بايت؛ تتم معالجة فيديو m3u8 / HLS داخل التطبيق، وسيتم مقاطعة التطبيق بمجرد انتهائه. بعد إعادة الفتح، سيعود إلى حالة قائمة الانتظار ويجب المتابعة يدويًا.
تحقق من إعدادات بطارية جهازك ونشاط الخلفية الخاصة بـ Hams وتأكد من عدم فرض إيقاف التطبيق يدويًا. لن يكتشف Hams إعدادات النظام هذه، ولن يطالبك بتغييرها.
فشل مباشرة بعد إعادة المحاولة
الأسباب المحتملة: انتهاء صلاحية المورد الأصلي، وانتهت جلسة صفحة الويب، وتوقف توفير المحتوى، ومسار التخزين غير متاح، ولا يمكن الاستمرار في معالجة المورد الحالي نفسه.
دعونا نلقي نظرة على رمز الخطأ أولاً: يتم إرجاع نفس الرمز في كل مرة http_403 / http_404 يشير هذا النوع من التعليمات البرمجية إلى أن المورد نفسه لم يعد متاحًا، ولا فائدة من الاستمرار في النقر فوق "إعادة المحاولة". ارجع إلى صفحة الويب لتأكيد الوسائط وإعادة إنشاء المهمة.
تبدأ المهمة من الصفر بشكل متكرر
هذا هو السلوك الطبيعي الحالي لـ Hams وليس خللاً: لا يوجد استئناف للتنزيل من نقطة توقف، واستئناف بعد توقف مؤقت، وإعادة المحاولة بعد الفشل، وإعادة تشغيل التطبيق بعد إنهائه، سيتم إعادة تنزيل كل شيء من 0 بايت. رؤية التقدم يعود إلى الصفر لا يعني وجود مشكلة في المهمة.
حاول تنزيل الملفات الكبيرة مرة واحدة عندما تكون الشبكة مستقرة، واستخدم فترات توقف مؤقتة أقل؛ الاحتفاظ بمهمة واحدة فقط لنفس المورد، وحذف التكرارات غير الضرورية. قبل الحذف، تأكد من اكتمال الملف المقابل لتجنب حذف السجلات الفريدة عن طريق الخطأ.
لماذا قد تتوقف المهمة بعد الدخول إلى الخلفية
تعمل التنزيلات الخلفية الأصلية فقط على نظام Android. يتم تسليم مهام الارتباط المباشر العادية إلى جدولة مهام نظام Android، وسيتم نشر إشعار أثناء التنزيل؛ يتم تحويل مقاطع الفيديو m3u8/HLS داخل التطبيق ولا تكون محمية بهذه الطبقة. قد تؤدي سياسات توفير طاقة النظام وإدارة الخلفية الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز والذاكرة المتوفرة وعمليات المستخدم إلى مقاطعة المهمة - وأي إعادة تشغيل بعد الانقطاع ستبدأ من 0 بايت.
لا يستضيف النظام مقاطع فيديو m3u8/HLS
يجب تجميع هذا النوع من الفيديو المجزأ إلى mp4 داخل التطبيق، دون جدولة مهام النظام أو حماية الإشعارات الأمامية. إذا قام النظام بإعادة استخدام التطبيق أو شطبه من المهام الأخيرة، فسيتم مقاطعة المعالجة على الفور؛ بعد إعادة فتح التطبيق، تعود المهمة إلى حالة قائمة الانتظار ويجب متابعتها يدويًا ومن البداية. يعد هذا أحد الأسباب الأكثر شيوعًا في العالم الحقيقي وراء "توقف" المهام.
وضع توفير الطاقة
قد يقلل الجهاز من نشاط الشبكة والخلفية. لا يكتشف Hams حالة توفير الطاقة ولن يطالبك بإيقاف تشغيلها.
حد بطارية التطبيق
قد يتم ضبط Hams على أن تكون مقيدة أو لا تسمح باستمرار النشاط في الخلفية. لن ينطبق التطبيق على القائمة البيضاء لتحسين البطارية، ولن يرشدك إلى إضافتها.
تنظيف المهام الأخيرة
تنهي بعض الأجهزة العمل في الخلفية في نفس الوقت الذي تقوم فيه بتنظيف المهام الأخيرة.
التوقف القسري
بعد إجبار Hams على التوقف من خلال إعدادات النظام، غالبًا لا يمكن متابعة المهام حتى يقوم المستخدم بإعادة فتح التطبيق.
موارد النظام غير كافية
قد يتم إيقاف العمليات في الخلفية عندما تكون ذاكرة الجهاز أو موارد النظام محدودة.
إعادة تشغيل الجهاز
لا يبدأ Hams تلقائيًا بعد التشغيل، ولن تستمر المهمة من تلقاء نفسها بعد إعادة التشغيل. في المرة التالية التي تفتح فيها التطبيق، تظهر رسالة منبثقة "هل تريد استئناف التنزيلات غير المكتملة؟" سوف يطفو على السطح. بعد التأكيد، ستتم إعادة إدراج المهمة في قائمة الانتظار - مرة أخرى بدءًا من 0 بايت.
أثناء التنزيل، يوجد إشعار نظام لكل مهمة. لا يوجد شريط تقدم في الإشعار، والنص دائمًا يقول "تنزيل واحد قيد التقدم" - عند تشغيل مهام متعددة في نفس الوقت، ستظهر إشعارات متعددة مكتوب عليها إشعار واحد. هذا لا يعني أن المهمة فقدت. يرجى العودة إلى مركز التنزيل للتحقق من التقدم الفعلي.
على نظام التشغيل Android 13 والإصدارات الأحدث، يُطلب إذن الإشعار عند بدء التنزيل أو متابعته لأول مرة. إذا تم الرفض، فسيتم إلغاء "بدء/متابعة التنزيل" هذه المرة؛ ستظهر نافذة النظام المنبثقة مرة واحدة فقط، وسوف تحتاج إلى الذهاب إلى إعدادات النظام لتشغيل إشعارات Hams لاحقًا.
يمكن فتح صفحة الويب، لكن قد يفشل التنزيل.
قد يأتي محتوى صفحة الويب والوسائط الفعلية من خوادم مختلفة، لذا فإن الصفحة العادية لا تعني بالضرورة أن نقل الوسائط طبيعي.
- يمكن فتح الصفحة، لكن خادم الوسائط غير قابل للوصول
- يقوم الفيديو بتشغيل مقتطفات ولكن يفشل اتصال التنزيل الكامل
- يمكن لشبكة Wi-Fi الوصول إلى صفحات الويب ولكنها تحد من عمليات نقل الملفات الكبيرة
- الشبكة العامة تتطلب تسجيل الدخول
- يؤثر وكيل الشبكة على اتصالات الوسائط
- الموارد المؤقتة صالحة فقط لجلسة محددة
- تأكد من إمكانية الوصول إلى صفحات الويب الأخرى
- تأكد من أنه لا يزال من الممكن تشغيل الوسائط المستهدفة
- الحفاظ على شبكة مستقرة
- حاول ثانية
- قم بإعادة تحميل الموارد عند الضرورة
لا يُنصح بمحاولة تبديل شبكات متعددة بشكل مستمر أثناء تشغيل المهمة. بمجرد قطع اتصال الشبكة، سيتم إعادة تشغيل المهمة من 0 بايت.
"التنزيل فقط عبر شبكة Wi-Fi" في الإعدادات لا يعترض المهام إلا عند إضافتها إلى قائمة الانتظار، وسيظهر لك رسالة "تنزيلات Wi-Fi فقط مدعومة حاليًا"؛ لن يتم إيقاف المهام التي بدأت بالفعل مؤقتًا تلقائيًا عند التبديل إلى بيانات الهاتف المحمول. لحفظ حركة المرور، يرجى إيقاف المهمة مؤقتًا بنفسك أولاً.
مشاكل التخزين المحتملة
- لا توجد مساحة كافية على الجهاز
- التغييرات المتوقعة في حجم الملف
- الملفات التي تم تنزيلها مؤقتًا تشغل مساحة
- موقع تخزين الوجهة غير متوفر
- قام المستخدم بحذف أو نقل دليل التنزيل
- يقوم النظام بتنظيف الملفات المؤقتة
- فشلت مرحلة نشر الملف
ما يمكن للمستخدمين القيام به
- تحقق من المساحة المتبقية على جهازك
- حذف الملفات المكررة لم تعد هناك حاجة إليها
- تأكد من توفر الدليل الهدف
- لا تقم بنقل الملفات ذات الصلة أثناء عملية التنزيل
- تنظيم بعد الانتهاء
- بحاجة إلى التحركالخصوصية آمنةمتى، تأكد أولاً من أن مهمة التنزيل العادية قد اكتملت بالكامل
لا يتحقق Hams من المساحة المتوفرة، ولا يوجد تذكير ذكي بـ "نفاد المساحة". عندما لا تكون هناك مساحة كافية، ستفشل المهمة فقط أثناء الكتابة، وستعرض البطاقة باللغة الإنجليزية. ioFailure—— لذلك تحتاج إلى تأكيد المساحة المتبقية قبل التنزيل.
متى يجب عليك إعادة المحاولة ومتى يجب عليك إعادة إنشاء مهمة؟
يمكن إعادة المحاولة
- تمت استعادة الشبكة بعد انقطاع قصير
- المهمة في حالة تعليق أو فشل (فقط في هاتين الحالتين يمكن أن يكون هناك إدخال "متابعة/إعادة التنزيل")
- موارد الويب لا تزال صالحة
- تم تحرير مساحة التخزين
- تم رفع قيود الخلفية
- لم يتم إعادة إنشاء المهمة
يجب إعادة إنشاء المهمة
- انتهت صلاحية المورد الأصلي
- إعادة تسجيل الدخول إلى صفحة الويب
- إعادة تحميل اللاعب
- يتم استئناف البث المباشر
- تقوم المهمة فورًا بإرجاع نفس رمز الخطأ في كل مرة
- تتم مقاطعة مهام تحويل الترميز بشكل متكرر ولا تكتمل أبدًا.
- لقد تغيرت صفحة المحتوى
- يجب ألا تستمر في المحاولة: تم حذف محتوى صفحة الويب، والحساب الحالي ليس لديه حقوق الوصول، وتستخدم الوسائط حماية تقنية لا يستطيع Hams التعامل معها، ووحدة تخزين الجهاز غير متوفرة، وتوقف موقع الويب عن توفير الموارد.
اقرأ رسالة الفشل الموجودة على البطاقة
Hams لا يشخص سبب الفشل. عندما تفشل مهمة عادية للسلسلة المباشرة، يتم عرض رمز الخطأ الأصلي باللغة الإنجليزية على البطاقة بدون تفسير صيني. فقط اتبع المراسلات أدناه:
- http_403、http_404 انتظر http_ الكود في البداية - يرفض الخادم، أو أن المورد لم يعد موجودًا في العنوان الأصلي. ربما يرجع السبب في ذلك إلى انتهاء صلاحية العنوان المؤقت أو إلى تغيير جلسة تسجيل الدخول. ارجع إلى صفحة الويب وأعد تحميلها لإنشاء مهمة جديدة. المحاولة مرة أخرى عادة لا يكون لها أي تأثير.
- http_408、http_429 و http_5 الكود الموجود في البداية - المهلة أو الحد الحالي أو خطأ في الخادم، ينتمي إلى النوع الذي سيعيد المحاولة تلقائيًا؛ فمن الأرجح الانتظار لبعض الوقت والمحاولة مرة أخرى يدويًا.
- ioFailure —— انقطاع الشبكة أو فشل الكتابة، ومساحة التخزين غير الكافية تندرج أيضًا ضمن هذه الفئة. قم أولاً بتأكيد الشبكة والمساحة المتبقية.
- permissionDenied —— رفض النظام هذه الكتابة.
- invalidUrl ——لا يمكن حل عنوان المورد. ليس هناك فائدة من المحاولة مرة أخرى. ارجع إلى صفحة الويب وحدد المورد مرة أخرى.
- missingResponseBody —— لم يُرجع الخادم أي محتوى.
- nativeDownloadFailure - أخطاء أخرى غير مصنفة.
فقط المهام مثل m3u8 / HLS التي تتطلب تحويل الترميز ستظهر لها مطالبات صينية عند فشلها، مثل "ربما انتهت صلاحية الرابط، يرجى تحديث الصفحة والمحاولة مرة أخرى" و"فشلت المعالجة:...". تشير رؤية اللغة الصينية إلى أن هذه مهمة تحويل الشفرة.
بعد النقر على "إعادة التنزيل"، يطالب التطبيق فقط "بإعادة محاولة التنزيلات N" وتعود المهمة إلى قائمة الانتظار ويتم وضعها في قائمة الانتظار مرة أخرى. لا توجد نصوص حالة معروضة بشكل مستمر مثل "إعادة المحاولة" و"ستتم إعادة المحاولة تلقائيًا لاحقًا" على الواجهة - للحكم على ما إذا كانت المهمة قيد التشغيل بالفعل، راجع ما إذا كان الحجم الذي تم تنزيله يبدأ في النمو من 0.
تظهر المهام مكتملة ولكن أين الملفات
قم أولاً بتمييز ثلاثة أشياء: حالة المهمة مكتملة ≠ يمكن لأي لاعب فتحها ≠ يجب أن يظل الملف موجودًا في الموقع الأصلي.
- فتح من تفاصيل المهمة: قم بإعطاء الأولوية لفتح الملفات من المهام المكتملة في مركز تنزيل Hams.
- تأكد من أن الملف لا يزال موجودًا: ربما تم نقل الملف أو حذفه بواسطة المستخدم، أو أداة تنظيف النظام، أو تطبيق آخر لإدارة الملفات.
- التحقق من حجم الملف: عندما يكون الحجم صفرًا، أو صغيرًا جدًا، أو غير طبيعي، فقد لا يتم نشر الملف بالكامل.
- التحقق من توافق تشغيل الجهاز: عندما يكون الملف موجودًا ولكن لا يمكن تشغيله، فقد يكون مرتبطًا بالتنسيق الذي يدعمه الجهاز أو المشغل.
- تحقق مما إذا تم نقله إلىالخصوصية آمنة: بعد النقل اللاحق، قد لا يظهر الملف في موقع التنزيل العادي.
- لا تقم بحذف السجلات مباشرة قبل إعادة التنزيل: تأكد من حالة الملفات الموجودة أولاً لتجنب فقدان الأساس لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يتم حفظ الملف في مجلد فرعي ضمن دليل "التنزيل" العام للجهاز. الاسم الافتراضي هو Hamsيمكنك تغيير الاسم في "موقع الحفظ" بالإعدادات؛ مقاطع الفيديو والصور والتسجيلات الصوتية كلها في نفس المجلد بغض النظر عن الدليل. لن يقوم Hams بكتابة الملف في ألبوم النظام، ومن الطبيعي عدم العثور عليه في تطبيق الألبوم - فمن الأكثر موثوقية فتحه من "مكتمل" في مركز التنزيل.
قد تجعل هذه العمليات تشخيص المشكلة أكثر صعوبة
انقر باستمرار للمحاولة مرة أخرى
لن يتم إنشاء أي مهام متكررة متوازية، ولكن في كل مرة تنقر فيها، سيتم إعادة تشغيل المهمة من 0 بايت، وسيتم إبطال الجزء الذي تم تنزيله.
إنشاء عدة مهام متطابقة في نفس الوقت
قد يشغل شبكة ومساحة إضافية، وينشئ ملفات مكررة.
فرض إيقاف Hams أثناء التنزيل
سوف يقاطع ظروف التشغيل الحالية مباشرة.
نقل الملفات المؤقتة أو المستهدفة أثناء التنزيل
قد يتسبب هذا في أن يصبح المسار غير صالح أو أن ملف الإكمال غير متاح.
تنظيف بيانات التطبيق
قد تتم إزالة حالة المهمة والسجلات المحلية ولا يمكن استخدامها كخطوة أولى في استكشاف الأخطاء وإصلاحها العادي.
توقع استعادة الاشتراكات أو المهام تلقائيًا بعد إلغاء التثبيت
إلغاء التثبيت,حالة عضوية الحسابإنها مشكلة مختلفة عن مهمة التنزيل المحلية ولا يمكن الخلط بينها.
قم بتحديث صفحة الويب الأصلية بشكل متكرر
قد يستمر تغيير عنوان المورد الأصلي، مما يزيد من صعوبة نجاح المهام القديمة.
خذ دقيقة لتقرر الخطوة التالية
- ما هو الرمز الموجود على بطاقة المهمة؟
-
رمز الساعة (الانتظار)
- هناك مهام أخرى يتم تنزيلها → انتظر حتى تنتهي (يمكن تشغيل مهمة واحدة فقط في نفس الوقت مجانًا وVIP)
- لا شيء → التحقق من قيود الشبكة والخلفية
-
رمز التنزيل ولكن الحجم الذي تم تنزيله يظل دون تغيير
- الشبكة عادية ← تحقق من الموارد والتخزين
- خلل في الشبكة → حاول مرة أخرى بعد استعادة شبكة مستقرة (إعادة التشغيل من 0)
-
علامة التعجب الحمراء (فشل) → انظر إلى رمز الخطأ أولاً
- http_403 / http_404 / validUrl → ارجع إلى صفحة الويب لإعادة التحميل وإنشاء مهمة جديدة
- ioFailure / http_408 / http_429 / http_5xx → حاول مرة أخرى بعد استعادة الشبكة والمساحة
-
أيقونة التحقق (مكتملة) ولكن لا يمكن فتحها
- تحقق من دليل التنزيل/Hams وحجم الملف وتوافق المشغل
بعد الانتهاء من استكشاف الأخطاء وإصلاحها، لا تزال المهمة غير طبيعية.
-
الرمز الموجود على بطاقة المهمة وحجم التنزيل
-
رمز الخطأ باللغة الإنجليزية الموجود على بطاقة المهمة الفاشلة (على سبيل المثال: http_403、ioFailure）
-
ما يجب فعله قبل حدوث المشكلة
-
سواء لتبديل الشبكات
-
سواء للدخول في الخلفية أو قفل الشاشة
-
ما إذا كان لا يزال من الممكن الوصول إلى الوسائط المستهدفة
-
هل قمت بإعادة المحاولة/إعادة إنشاء المهمة؟
-
مساحة التخزين المتبقية للجهاز
-
إصدار Hams/إصدار أندرويد/طراز الجهاز
-
لقطات شاشة لحالة المهمة أو تسجيلات الشاشة القصيرة بدون محتوى خاص
- كلمة المرور
- رمز التحقق
- معلومات الدفع
- ملفات الوسائط الخاصة
- سجل التصفح الكامل
- محتويات آمنة خاصة
- سجلات التصحيح الداخلية (ما لم يطلبها فريق الدعم بشكل صريح ويحدد نطاقها)
عند الدخول إلى مركز الدعم من هذه الصفحة، يتم تعبئة الموضوع=download_issue والمصدر=guide_background_downloads فقط مسبقًا. لا يحمل عنوان URL عنوان صفحة الويب أو اسم الملف أو البريد الإلكتروني أو معرف المهمة أو معرف العضو أو محتوى التنزيل.
اجعل مهام التنزيل واضحة وقابلة للفحص والإدارة
استخدم Hams لتحديد الموارد من صفحات الويب المدعومة وعرض المهام في المجموعات الثلاث "التنزيل/المكتمل/الفشل" في مركز التنزيل.
امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للانتقال إلى Google Play